소개
이메일 마케팅은 여전히 수익 창출을 위한 강력한 도구이기 때문에 기업이 다양한 전문 소프트웨어 중에서 선택할 수 있는 기회가 주어지는 것은 당연합니다. 문제는 이메일 캠페인 분석, 리드 세분화, 콘텐츠 개인화 등 많은 서비스가 비슷한 기능을 제공한다는 점을 고려하면 선택의 폭이 너무 넓다는 것입니다.
하지만 최고의 이메일 마케팅 도구는 이러한 필수 기능을 여러 가지 결합하고 있지만, 각 도구가 진정으로 뛰어난 영역별로 분류할 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인의 주요 단계를 살펴보고 각 단계에서 대부분의 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 도구를 살펴보세요.
이메일 데이터베이스 구축 도구
출처: Rahulogy
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모든 이메일 마케팅 캠페인은 데이터베이스 구축에서 시작됩니다. 메시지를 전달할 잠재 고객 목록이 없으면 멀리 나아갈 수 없습니다. 이러한 도구는 더 많은 리드를 찾고 마케팅 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다.
리드피더
리드피더는 웹사이트와 통합되어 방문자 행동을 분석합니다. 이 서비스는 웹사이트 방문자가 어느 회사에서 일하는지 파악하는 데 중점을 두기 때문에 B2B 산업에 가장 유용하지만, 안타깝게도 B2C 마케팅에는 적합하지 않습니다. 하지만 이 서비스에는 AI 기반 방문자 분석 기능이 있어 차가운 리드보다 따뜻한 리드를 우선시합니다. 이 서비스의 또 다른 장점은 구글챗이나 슬랙과 같은 최고의 CRM 및 메신저와 통합하여 추가적인 비즈니스 관련 데이터를 분석할 수 있다는 것입니다. 마지막으로, 리드피더는 방문자 이탈을 분석하여 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 도움을 줄 수 있으며, SEO 도구는 아니지만 웹사이트 성능 분석에도 데이터를 사용할 수 있습니다.
SignalHire
원래 채용 담당자를 위해 설계된 이 도구는 마케터, 특히 B2B 마케터에게도 매우 유용하다는 것이 입증되었습니다. SignalHire는 B2B 마케터가 맞춤형 이메일 캠페인 목록을 만드는 데 사용할 수 있는 위치, 업종, 직책 및 기타 다양한 매개변수별 대량 검색을 지원하는 검증된 연락처 데이터베이스입니다. 하지만 이 도구는 리드피더와 달리 소셜 미디어에서 직접 연락처 데이터를 추출할 수 있어 누군가가 콘텐츠에 참여할 때 점진적으로 CMS를 업데이트할 수 있기 때문에 B2C 리드 데이터베이스 구축에도 사용할 수 있습니다.
리드 세분화 소프트웨어
출처: 출처: 액티브캠페인
효과적인 SEO를 위한 올인원 플랫폼
모든 성공적인 비즈니스의 배후에는 강력한 SEO 캠페인이 있습니다. 하지만 선택할 수 있는 최적화 도구와 기법이 무수히 많기 때문에 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 이제 걱정하지 마세요. 제가 도와드릴 수 있는 방법이 있으니까요. 효과적인 SEO를 위한 Ranktracker 올인원 플랫폼을 소개합니다.
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타겟팅을 개선하기 위한 리드 세분화에는 다양한 전략이 있습니다. 우선, 수동으로 또는 위에서 언급한 도구를 사용하여 세분화를 수행할 수 있으며, 물론 많은 CRM에 리드 세분화 기능이 있습니다. 널리 보급되지는 않았지만 똑같이 효과적인 도구는 다음과 같습니다:
액티브 캠페인
ActiveCampaign은 이메일 마케팅 자동화 기능과 CRM 기능을 결합한 도구 중 하나이지만, 이 도구가 가장 뛰어난 분야는 리드 세분화입니다. 원하는 거의 모든 타겟팅 기준을 설정할 수 있으며, 데이터베이스의 누군가가 구매할 때마다 이메일을 보내는 추가 옵션이 있습니다. 또한 이메일 템플릿, 자동 응답자 및 기타 유용한 예약 기능을 통해 이메일 마케팅 활동을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.
Mailchimp
Mailchimp는 리드를 세분화하는 것 외에도 예약, 계획, 분석 등 다양한 작업을 수행할 수 있는 또 다른 올인원 이메일 자동화 플랫폼입니다. 하지만 Mailchimp의 고급 타겟팅 및 세분화 기능은 고객 경험을 향상시키는 개인화된 목록을 생성하기 위해 이메일 마케터가 지정할 수 있는 수십 가지 매개 변수가 있기 때문에 이 카테고리에서 별도로 언급할 가치가 있습니다. 이 도구는 사용자 직관적인 대시보드와 몇 가지 사전 구축된 타겟팅 세그먼트를 갖추고 있어 초보 사용자도 유용하게 사용할 수 있습니다.
브레보
이전에 센딩블루로 알려진 브레보는 최고의 CRM과 통합되며 견고한 독립형 제품 역할을 하는 다계층 마케팅 솔루션입니다. 다양한 기준에 따라 리드를 분류하고, 자동 전환 및 후속 이메일을 보내는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이 도구는 다양한 커뮤니케이션 채널에서 데이터를 분석하고 이메일 마케팅에만 국한되지 않기 때문에 본질적으로 CRM입니다. 또한 대부분의 CRM보다 저렴하며 중소기업에서 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.
보너스 도우미: AI 기반 텍스트 도우미
출처: GrammarlyGo
[화면, 소스 링크 없음]
이메일 마케팅 소프트웨어의 예는 아니지만, 이메일 답장을 간소화하고 어색한 오타를 피할 수 있도록 도와주는 AI 기반 텍스트 도우미는 여기에 포함될 만합니다. 이러한 어시스턴트 중 일부는 AI 프롬프트를 제안하기도 하는데, 이는 글쓰기가 막힐 때 유용한 기능입니다. 대부분의 AI 기반 도구와 마찬가지로, 이 도구들은 OpenAI의 ChatGPT 기능에서 실행됩니다. 고려할 만한 최고의 도우미는 다음과 같습니다:
GrammarlyGo
프리미엄 구독의 일부인 GrammarlyGo는 한 달에 최대 천 개의 AI 기반 프롬프트를 제공합니다. 관련 채팅 창에 질문을 입력하기만 하면 프롬프트를 받을 수 있습니다. 또한, AI 어시스턴트가 없어도 Grammarly 브라우저 플러그인이 오타나 어색한 문구를 검사합니다.
라벤더
이 도구는 이메일 AI 코치로 포지셔닝하고 있지만, 실제로는 AI 프롬프트와 Google Suite 및 주요 CRM을 포함한 최고의 비즈니스 앱과의 통합을 제공합니다. 안내 메시지는 다소 일반적이지만, Lavender는 스스로 학습할 수 있으며 필요한 경우 이메일 마케팅 코칭을 제공할 수도 있습니다.
Compose.ai
100% 인공지능 비서로서는 이 플러그인이 확실한 선택입니다. 이 플러그인은 Gmail 계정과 통합되어 프롬프트와 자동 완성 기능을 제공합니다. 또한 사용자의 음성을 '학습'하여 보다 개인화된 프롬프트를 제시할 수 있습니다.
이메일 마케팅 분석 소프트웨어
출처: 캠페인 모니터
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마케팅과 분석은 밀접한 관련이 있습니다. 신뢰할 수 있는 많은 도구는 세분화, 개인화, 이메일 예약 및 분석을 모두 하나로 결합하는 것이 일반적인 관행입니다. MailChimp도 이 범주에 속하며, HubSpot은 많은 마케터들이 선호하는 선택지입니다. 전환율을 높이는 데 도움이 되는 더 유용한 소프트웨어 예는 다음과 같습니다:
캠페인 모니터
이메일 작성 템플릿과 최고의 사용자 지정 기능 외에도, 이름 그대로 이메일 캠페인의 결과를 모니터링하는 데 탁월한 기능을 제공합니다. 열람률과 클릭률, 반송, 수신 거부 및 기타 수신자 활동에 대한 고급 분석을 제공합니다. 또한, 통합된 AI 작성 지원과 모바일에 맞게 자동으로 조정되는 반응형 템플릿은 이 이메일 마케팅 및 자동화 도구를 영 업 키트에 추가할 수 있는 좋은 도구입니다.
퀵메일
이 목록에 있는 대부분의 다른 도구와 마찬가지로 QuickMail은 다양한 소프트웨어와 통합되며, 템플릿, 작성 지원 등을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 이 도구가 캠페인 모니터링에 탁월한 이유는 잘못된 클릭과 이메일 열람을 제거하는 고급 지표 때문입니다. 이러한 오류를 제거하면 보다 정확한 캠페인 데이터를 얻을 수 있으며, 이는 곧 더 높은 마케팅 KPI로 이어집니다. 또한 QuickMail은 여러 개의 받은 편지함 사이를 손쉽게 전환할 수 있어 여러 개의 고객 계정을 운영하는 마케팅 대행사에 매우 적합합니다.
지속적인 연락
다양한 이메일 자동화 기능과 고급 마케팅 분석 기능을 갖춘 또 다른 훌륭한 도구입니다. Constant Contact는 이메일 마케팅 활동을 확장하는 데 유용한 기능인 소셜 공유도 추적할 수 있습니다. 물론 오픈율, 클릭률 및 기타 표준 이메일 지표에 대한 정확한 데이터를 제공합니다.
보너스: 마케팅 인텔리전스 도구
성공적인 마케팅은 트렌드와 더 중요한 고객 니즈를 예측하는 데 달려 있습니다. 물론 어떤 캠페인이 좋은 성과를 거둘지 어느 정도 계산된 예측을 할 수는 있지만, 반드시 이긴다는 보장은 없습니다. 하지만 이러한 마케팅 인텔리전스 및 예측 도구는 성공 확률을 높일 수 있습니다:
- Clearbit: 이 B2B 도구는 CRM의 모든 데이터를 분석하여 다음 작업의 우선순위를 정할 수 있는 제안 을 제공합니다.
- 크레용: 비즈니스 경쟁사와 시장 트렌드를 면밀히 추적하여 창의적이고 효과적인 광고 아이디어를 도출하는 데 도움을 줍니다.
- Brandwatch: 이 도구는 소셜 미디어를 감시하고 비즈니스와 관련된 브랜드 언급 및 소셜 트렌드에 대한 인사이트를 제공합니다.
물론 위의 예시 중 상당수가 분석 및 개인화 이상의 기능을 제공하기 때문에 이것은 다소 명목상의 세분화입니다. 게다가 SalesForce, HubSpot 또는 Zoho와 같은 최고의 CRM 솔루션에는 다양한 이메일 마케팅 기능이 포함되어 있습니다. 하지만 현재 특정 영역에서 실패하고 있다고 느낀다면 이 상위 서비스 목록이 올바른 방향을 제시해 줄 것입니다.
