이메일 전송률을 개선하여 ROI를 높이는 세 가지 방법

소개

이메일 마케팅을 진지하게 생각한다면 ROI에 집중하는 것은 당연한 일입니다. 결국 수익은 항상 최종 목표이기 때문입니다.

그러나 좋은 ROI를 얻는 것은 오븐에서 갓 구운 빵을 꺼내는 것과 비슷합니다. 먼저 반죽을 만들어야 합니다. 이메일 마케팅도 이와 비슷합니다. 수익을 창출하기 전에 성공적인 이메일 마케팅을 위한 전제 조건이 있습니다.

이메일을 받기 위해 가입한 사람들이 이메일을 한 번도 보지 않는다면 긍정적인 결과를 얻을 수 없습니다.

잠깐만요, 제가 열심히 작성한 이메일이 모든 구독자에게 표시되지 않나요?

이는 이메일 마케팅을 처음 접하는 사람들이 흔히 하는 가정입니다. 누군가가 이메일의 버튼이나 링크를 클릭하는 작은 결정을 내리기 전에 먼저 이메일이 받은 편지함에 도착해야 합니다.

아래에서 이러한 일이 발생할 가능성을 크게 높이는 방법을 보여 드리겠습니다.

이메일 전송률 개선으로 ROI를 높이고 비용을 절감하는 방법

많은 마케터들이 주로 집중하는 지표는 이메일 전송률이며, 이는 당연한 결과입니다. 우리는 프로모션 이메일이 전달되기를 원합니다. 하지만 정의에 따르면 스팸 폴더에 도착하는 것조차도 "전달"로 간주됩니다.

4명 중 1명 이상은 1 년에 몇 번만 스팸 폴더를 확인합니다. 15%는 스팸을 확인하지 않는다고 답했습니다. 이는 여러분에게 어떤 의미일까요? 스팸 폴더에 쌓인다는 것은 돈과 시간을 낭비한다는 것을 의미합니다.

목표를 달성하고자 하는 이메일 마케터는 이메일 전달률이라는 더 중요한 지표에 집중해야 합니다. 이메일 전송률과 이메일 전달 률은 비슷하게 들리지만, 그 개념은 상당히 다릅니다.

이메일 전달률은 이메일이 받은 편지함에 도달하는 비율입니다.

결국 모든 목록에 있는 이메일 주소 중 일부는 시큼해질 것입니다. 이러한 주소를 이메일 목록에 계속 유지하면 반송이 발생하고, 이는 결국 전달률이 전반적으로 낮아진다는 것을 의미합니다. 반송이 발생하면 발신자의 평판이 나빠집니다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 스팸 발송자로 간주하여 이메일을 열어본 연락처조차도 이메일을 더 이상 보지 않을 수 있습니다.

이메일 전달률을 관리하면 비용도 절감할 수 있습니다. 이메일 서비스 제공업체(ESP)는 목록에 있는 주소 수에 따라 요금을 부과합니다. 이메일 모범 사례를 무시하면 복합적인 위험이 발생합니다. 전달률이 급감하여 비용이 증가하고 애초에 이메일을 보내는 모든 이유가 사라지게 됩니다.

전달률과 이메일 마케팅 ROI를 개선하는 방법

이메일 전달률을 높이려면 총체적인 접근 방식이 필요합니다. 훌륭한 기술력을 갖추고, 잠재 고객이 원하는 이메일을 정기적으로 보내야 합니다.

받은 편지함에서 캠페인을 수신하고 이메일 마케팅 ROI를 높이기 위한 가장 중요한 세 가지 단계를 살펴보세요.

#1. 목록에 추가하는 이메일 주소의 표준을 유지하세요.

좋은 이메일 결과는 양질의 이메일 목록에서 시작됩니다. 합법적으로 연락을 받고자 하는 사람에게만 이메일을 보내야 합니다. 즉, 이메일 수신 의사를 확인하기 위해 기꺼이 옵트인해야 합니다. 가입 양식에 이메일 주소를 입력하면 고유 링크가 포함된 자동 이메일이 전송됩니다. 구독하려면 링크를 클릭해야 합니다.

하지만 왜 굳이 번거로운 과정을 거쳐야 할까요? 관심 있는 구독자에게만 이메일을 보내면 이메일 전달률이 높아집니다. 즉, 목록 구매는 이제 끝입니다. 고객의 이메일 주소가 있다고 해서 동의 없이 목록에 추가할 수 있는 것은 아닙니다.

이러한 구독자 중 일부는 이탈할 수 있으며 이는 예상할 수 있는 일입니다. 이메일을 열지 않는 구독자에게 계속 이메일을 보내지 마세요. 대신 이메일에 참여하는 사람들만 데이터베이스에 보관하세요. 이메일에 응답하지 않으면 긍정적인 결과를 얻을 수 없습니다. 목록에 대한 높은 기준을 세우는 것이 이메일 전달률을 높이고 결과적으로 더 높은 ROI를 얻는 열쇠입니다.

#2. 이메일 목록에서 손상된 데이터가 있는지 정기적으로 확인합니다.

이메일 목록의 성공은 이메일 주소가 많아야 한다는 생각을 다시 생각해 보는 것이 현명합니다. 이메일 마케팅에서 중요한 것은 양이 아니라 질입니다. 이 말은 이메일 목록 상태에 적용될 때 그 어느 때보다 정확합니다. 이메일 목록은 다른 많은 자산과 같습니다. 이메일 목록은 지속적인 관리가 필요합니다.

목록 유지 관리 란 부식성 데이터를 제거해야 한다는 뜻입니다. 어떤 사람들은 이메일 주소를 버려서 점차적으로 또는 갑자기 로그인을 중단하기도 합니다. 목록에는 훨씬 더 악의적인 유형의 불량 데이터가 숨어 있습니다. 이전에는 합법적인 이메일 주소가 스팸 함정이 되어 이메일을 보내는 사람을 유인하고 차단합니다.

그렇다면 목록에서 불량 데이터를 얼마나 자주 정리해야 할까요? 최소한 분기별로 데이터베이스를 확인해야 합니다. 유해하거나 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하면 이메일 전달률이 높아집니다. 또한 목록이 엉망이 되는 것을 방지할 수 있습니다. 확인하지 않은 목록은 필연적으로 당신을 따라잡을 것입니다. 항상 최신 상태를 유지하는 것이 훨씬 쉽습니다.

#3. 구독자가 빨리 열어보도록 유도하는 이메일 만들기

이메일 목록 위생과 신중한 권한 기반 마케팅의 모든 전제 조건을 준수했다면 활기찬 목록을 확보할 수 있습니다. 이제 궁극적인 질문은 이 목록으로 무엇을 할 것인가 하는 것입니다.

이것이 바로 이메일 마케팅 방정식의 다른 부분인 크리에이티브 부분입니다. 생각하면 더 자극적이지만, 사람들이 이메일을 수신하기 위해 구독하는 실제 이유인 가장 어려운 부분이기도 합니다!

이메일의 콘텐츠와 유용성은 이메일 전달률을 향상시키는 주요 방법 중 하나입니다. 발신자의 평판이 향상되고 훌륭한 콘텐츠는 구독자의 상호 작용을 유도합니다. 콘텐츠 전략에 어려움을 겪고 있다면 처음으로 돌아가 보세요. 스스로에게 물어보세요:

• 나만의 가치 제안은 무엇인가요?
• 잠재 고객의 불만 사항과 욕구는 무엇인가요?
• 어떻게 하면 설득력 있는 방식으로 이러한 문제를 해결하고 청중의 삶을 더 쉽게 만들 수 있을까요?

가장 성공적인 이메일 마케팅 프로그램은 틈새 시장을 고수하고 구독자에게 유용한 방법을 찾습니다. 교육 콘텐츠는 이상적인 고객을 브랜드에 끌어들이고 반응을 이끌어내는 가장 효과적인 전략이므로 교육 콘텐츠에 집중하세요.

열람, 클릭, 회신은 이메일 전달률에 중요한 역할을 합니다. 이메일이 받은 편지함에 도달하는 데 도움이 되므로 참여율을 높이기 위해 노력하세요.