2024년 포용적 정책 수립 및 유지를 위한 9가지 전략

소개

직장 내 포용 정책은 평등과 존중의 기반을 구축하는 데 필수적입니다. 이러한 정책은 규정 준수를 넘어 직원들이 안전하고, 가치 있고, 권한을 부여받는다고 느끼는 문화를 조성합니다.

포용적인 정책은 기대치와 기준을 명확히 제시함으로써 모든 형태의 차별과 편견을 방지하는 데 도움이 됩니다. 그 결과 모든 팀원은 오로지 자신의 장점과 기여도에 따라 평가받게 됩니다.

이러한 접근 방식은 좋은 직장 문화를 조성하고 직원 참여도를 높입니다.

미래 지향적인 조직이라면 포용성을 우선시해야 합니다.

이 블로그에서는

1. 포용적인 정책을 만들고 유지하기 위한 9가지 전략을 간략하게 설명합니다.
2. 포용 정책에 포함되어야 하는 주요 정보를 설명합니다.
3. 회사에서 계획 또는 검토를 고려해야 할 정책을 나열하세요.

1. 다양성 훈련 및 교육

포용의 의미를 모른다면 포용적인 정책을 만들 수 없습니다.

다양성, 형평성, 포용성에 대한 정기적인 훈련과 교육을 실시하는 것은 포용적인 직장을 만들기 위한 초석입니다.

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이러한 프로그램은 인사부, 고위 리더 및 나머지 직원들에게 다음과 같은 중요한 문제에 대해 알리고 참여를 유도하기 위해 고안되었습니다:

• 존중하는 커뮤니케이션
• 문화적 역량
• 무의식적 편견

무의식적인 편견을 해결함으로써 의사 결정에 영향을 미치는 성적 지향이나 피부색과 같은 숨겨진 편견을 발견하고 완화할 수 있습니다.

문화적 역량 교육은 문화적 배경에 대한 이해와 존중의 폭을 넓혀줍니다.

이러한 교육 이니셔티브는 포용적인 문화를 구축하는 데 매우 중요하며, 포용성 정책에서 공식적으로 비준할 수 있습니다.

2. 현재 정책 평가

기존 정책을 검토하여 부족한 부분이나 개혁이 필요한 부분을 파악하세요.

현재의 규범과 지침을 자세히 살펴보고 다양한 직원 그룹, 특히 소외되거나 소외된 커뮤니티의 직원들에게 어떤 영향을 미치는지 파악하는 것입니다.

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이 평가는 무의식적인 편견이나 의도치 않은 배제의 잠재적 영역을 발견하고 포용성 여정에서 조직의 현재 위치를 명확하게 파악할 수 있게 해줍니다.

이러한 정책을 분석하면 보다 포용적인 환경을 조성하기 위해 개선이 필요한 특정 측면을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

포용성을 보장하는 사전 예방적 접근 방식을 취하는 것은 사후에 고려하는 것이 아니라 모든 정책과 관행에 내재된 조직 프레임워크의 기본 요소입니다.

3. 이해관계자 참여

다양한 직원 그룹의 참여 없이도 포용적인 정책을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 유색인종을 보호하는 강력한 정책을 만들려면 유색인종 당사자만이 도움을 줄 수 있습니다.

조직 내 다양한 배경, 부서, 직급을 가진 다양한 직원 그룹을적극적으로 참여시키세요. 이렇게 하면 포괄적이고 효과적이며 관련성 있는 정책으로 이어지는 다양한 관점을 얻을 수 있습니다.

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다양한 이해관계자에게 목소리를 제공함으로써 조직은 직원들의 고유한 요구와 경험을 이해하고 해결하려는 진정한 노력을 보여줍니다.

직원들은 직장에서 포용적인 정책을 수립하는 데 있어 자신의 의견이 진지하게 고려되고 있다는 사실을 알게 되면 자신이 권한과 가치를 인정받고 있다고 느낍니다.

4. 명확하고 구체적인 정책 만들기

효과적인 회사 정책을 만들려면 명확성과 구체성이 필수적입니다. 이러한 정책은 모호함의 여지를 남기지 않고 간단하고 정확하게 작성하는 것이 중요합니다.

포용성을 유지하기 위해 기대되는 행동, 표준 및 관행과 이러한 표준을 준수하지 않을 경우의 결과를 명확하게 설명해야 합니다.

이러한 수준의 세부 사항은 역할이나 배경에 관계없이 모든 직원이 자신에게 기대되는 사항과 허용되지 않는 행동에 해당하는 사항을 이해하도록 보장합니다.

명확한 정책은 혼란을 없애고 책임 소재를 명확히 하는 데 도움이 됩니다.

포용성이 단순한 개념이 아니라 직장 문화의 실질적이고 필수적인 부분이 되도록 일상적인 상호 작용과 의사 결정 과정의 가이드 역할을 합니다.

5. 법적 규정을 준수하나요?

포용 정책을 개발하는 데 있어 법률 준수는 매우 중요합니다. 차별과 괴롭힘에 대한 엄격한 기준을 정하고 모두에게 동등한 기회를 보장하는 연방, 주 및 지역 법률이 있습니다.

조직은 정책이 이러한 법률에 부합할 뿐만 아니라 해당 지역과 업종에 따른 법적 미묘한 차이를 효과적으로 처리할 수 있도록 하는 것이 필수적입니다.

여기에는 미국 장애인법 (ADA), 평등고용기회위원회 (EEOC) 및 다양한 주별 차별 금지법에 따른 규정 준수가 포함됩니다.

법적 변화와 판례에 대응하여 이러한 정책을 정기적으로 업데이트하는 것은 필수입니다. 이를 통해 기업은 잠재적인 법적 분쟁으로부터 스스로를 보호하고 직장에서 최고 수준의 공정성과 존중을 지키겠다는 의지를 보여줄 수 있습니다.

6. 피드백 루프 만들기

피드백 루프를 통해 직원들은 포용성에 관한 생각, 경험, 우려 사항을 비밀스럽고 안전하게 공유할 수 있습니다.

이러한 메커니즘은 쉽게 접근할 수 있어야 하며 익명성을 보장하여 개방적이고 솔직한 소통을 장려해야 합니다.

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제안함, 전용 이메일 주소, 내부 설문조사 시스템 등 다양한 피드백 수단을 제공하면 모든 직원이 의견을 개진할 수 있습니다.

이를 통해 개선이 필요한 부분을 파악하고 직원들이 자신의 의견을 존중받고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

7. 접근성 확보

접근성이 떨어지는 포용 정책은 그 취지를 무색하게 합니다!

정책을 접근 가능한 형식으로 제공하는 것은 포용적인 직장의 핵심 요소입니다. 이러한 접근 방식은 모든 직원이 자신의 능력이나 언어적 배경에 관계없이 중요한 정보에 동등하게 액세스할 수 있도록 보장합니다.

점자, 큰 활자 및 다양한 언어와 같은 형식으로 문서를 제공하면 직원의 다양한 요구를 충족할 수 있습니다. 시각 장애인을 위한 스크린 리더 친화적인 문서와 같은 디지털 접근성을 고려하는 것도 도움이 됩니다.

포용성이란 모든 사람을 위한 정보와 참여의 장벽을 없애는 것을 의미한다는 것을 철저히 이해하고 있음을 보여줍니다.

8. 구현 전략 수립

실행 전략은 이러한 정책을 어떻게 실행할 것인지에 대한 명확하고 잘 정의된 계획입니다.

이 계획에는 조직 내 개인 또는 팀에 구체적인 책임을 할당하고 현실적인 이행 일정을 수립하는 것이 포함되어야 합니다.

실행 전략의 가장 큰 부분은 효과적인 커뮤니케이션입니다. 내부 뉴스레터, 인트라넷 또는 웹사이트를 통해 정책 변경 및 업데이트가 전달되도록 하세요.

9. 소프트웨어 사용

HRIS 소프트웨어와 같은 도구는 직원 인구 통계, 이니셔티브 참여도, 내부 프로세스의 잠재적 편향성에 대한 데이터 수집을 자동화하여 조직에 귀중한 인사이트를 제공합니다.

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이러한 소프트웨어는 이러한 데이터의 수집과 분석을 간소화하여 직원들의 우수성을 증진하는 정책을 도입하는 데 사용할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 주의가 필요한 영역을 파악하고, 포용성 이니셔티브의 영향을 측정하고, 필요에 따라 정보에 입각한 조정을 할 수 있습니다.

포용성 정책에는 어떤 정보가 포함되어야 하나요?

포용 정책은 모든 직원이 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 체계적이고 명확한 형식을 따라야 합니다.

구체적인 형식은 조직의 선호도와 정책의 성격에 따라 달라질 수 있지만, 포용적인 정책에서 따를 수 있는 권장 형식은 다음과 같습니다:

• 명확한 제목
• 쉽게 참조하고 추적할 수 있는 정책 번호
• 정책의 효력 발생 시점 또는 마지막으로 업데이트된 시점을 지정하는 유효 날짜
• 정책의 적용 대상을 포함하여 정책의 목적과 취지를 요약한 정책 설명서
• 용어가 명확하게 정의되어 있는지 확인하세요.

그런 다음 정책의 핵심으로 들어가야 합니다:

1. 정책의 목표에 부합하는 예상되는 행동, 조치 또는 표준을 설명합니다.
2. 정책에서 금지하는 모든 행동이나 행위를 명확하게 설명합니다.
3. 연락처 정보 및 기밀성 보장을 포함하여 직원들이 정책과 관련된 위반 또는 우려 사항을 신고할 수 있는 방법을 설명합니다.
4. 정책 위반으로 인해 발생할 수 있는 결과 또는 징계 조치에 대해 자세히 설명합니다.
5. 정책 준수를 위해 직원이 이용할 수 있는 모든 편의 또는 지원을 지정하세요.
6. 특히 차별이나 괴롭힘을 다룰 때는 정책이 준수하는 관련 법률, 규정 또는 표준을 언급하세요.
7. 정책 준수 및 시행을 보장하기 위해 직원, 관리자, 인사팀 및 기타 관련 당사자의 역할과 책임을 명확히 정의합니다.
8. 개정 일정이나 기준을 포함하여 정책을 검토하고 업데이트하는 절차를 설명합니다.
9. 정책을 뒷받침하거나 추가 지침을 제공하는 보충 자료, 양식 또는 리소스를 첨부합니다.
10. 정책 문의 또는 위반 신고를 담당하는 개인 또는 부서의 연락처 정보를 제공합니다.
11. 정책을 승인하거나 비준할 권한이 있는 사람과 승인 날짜에 대한 정보를 포함하세요.

어떤 포용 정책을 만들고 업데이트해야 하나요?

만들고 유지해야 하는 정책의 유형은 비즈니스 규모와 운영 중인 업종에 따라 달라집니다.

아래는 차별 금지 정책의 전체 목록입니다. 어떤 정책이 자신에게 적용될 수 있는지 생각해 보세요:

1. 차별 금지 정책은 장애인을 비롯한 인종, 성 정체성, 성별, 나이, 결혼 여부 등 기타 보호 대상 특성을 가진 사람들을 보호합니다.
2. 물리적 접근성 및 합리적인 편의 제공을 포함하여 회사가 장애가 있는 직원을 수용하는 방법을 자세히 설명하는 직장 내 편의 제공 정책입니다.
3. 다양성 채용 정책은 소외된 집단에 대한 지원을 포함하여 다양한 인력을 모집하고 채용하기 위한 전략을 설명합니다.
4. 배경에 관계없이 경력 발전을 위한 평등한 기회 정책과 다양성을 위한 조직의 노력을 강조합니다.
5. 유연한 근무 시간, 원격 근무 및 기타 다양한 요구 사항을 수용하기 위한 옵션을 제공하는 유연 근무 정책입니다.
6. 편의 제공 정책은 조직이 장애인을 수용하고 합리적인 조정을 제공하는 방법을 명시합니다.
7. 성희롱 및 조직적 인종차별을 포함한 모든 형태의 괴롭힘을 방지하기 위한 괴롭힘 예방 정책.
8. 보상의 공정성을 보장하기 위해 정기적으로 급여 형평성 감사를 실시하는 급여 형평성 정책입니다.

마무리

포용 정책은 존중, 공평, 소속감의 문화를 조성하기 위한 토대입니다.

배경이나 정체성에 관계없이 모든 직원이 자신의 가치를 인정받고 존중받으며 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.

정책을 철저하게 제정, 유지, 업데이트하면 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 됩니다.