로펌 온라인 마케팅을 위한 9가지 단계

소개

강력한 법률 사무소를 구축하는 것은 우연이나 순수한 운으로 이루어지지 않습니다. 최고의 법률 전문가를 확보하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날과 같은 현대 시대에 가장 중요한 것은 디지털 마케팅입니다.

법률 분야는 끊임없이 진화하고 확대되고 있습니다. 현재 미국에만 46만 개가 넘는 로펌이 있으며, 그 수는 계속 증가하고 있습니다. 불과 1년 만에 10,000개 이상의 새로운 법률 회사가 시장에 등장했습니다.

수많은 경쟁자 외에도 또 다른 과제가 있습니다. 법률회사의 41%는 새로운 기술 트렌드와 디지털 혁신의 등장으로 마케팅 관행이 급변하는 것이 효과적인 비즈니스 홍보의 가장 큰 장애물 중 하나라고 고백합니다.

구식 홍보 방식이 구식이 되어가고 경쟁이 치열해지면 인터넷의 힘을 활용하여 회사를 발전시켜야 할 수도 있습니다.

이 글에서는 온라인에서 로펌을 효과적으로 홍보하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

"왜"로 시작하세요.

디지털 공간에서 로펌을 마케팅해야 하는 이유

온라인 마케팅을 활용하면 어떤 이점을 얻을 수 있는지 알아보세요.

브랜드 평판, 인지도 및 인지도 구축

온라인 평판은 비즈니스 성장에 매우 중요합니다. 이는 다른 두 가지 개념인 브랜드 인지도 및 브랜드 인지도와 밀접하게 연관되어 있습니다. 이 세 가지를 모두 합쳐서 회사의 이름이 타겟 고객에게 얼마나 평판이 좋고 인지도가 높은지를 나타냅니다.

실제로 소비자의 71%는 자신이 알고 있는 이름을 보고 제품/서비스를 구매하는 경향이 있습니다.

신규 고객 유치

96%에 달하는 사람들이 법률 자문을 구할 때 검색 엔진을 사용하며, 그 중 38%는 변호사를 검색할 때 인터넷을 선호한다고 합니다. 법률 회사를 온라인으로 광고하면 자격을 갖춘 리드를 유치하고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

"오래된 것" 유지

기존 고객은 법률 비즈니스를 성장시키고 최고의 수익을 창출할 수 있는 최대의 잠재력을 제공합니다. 웹 기반 프로모션은 기본적으로 고객 유지 전략을 강화할 수 있습니다. 고객 유지율을 5%만 높여도 회사 수익이 25%~95%까지 증가할 수 있습니다.

고객 충성도 및 신뢰 향상

브랜드에 대한 디지털 경험이 직접 방문하는 것만큼 즐겁지 않다면 미국 소비자의 51%는 브랜드에 대한 충성도가 떨어질 것이라고 답했습니다. 반면 웹에서 접근성과 도달성이 높은 브랜드는 고객에게 더 많은 신뢰를 심어줍니다.

매출 성장

로펌을 위한 디지털 마케팅의 가장 큰 장점 중 하나는 오프라인 마케팅에 비해 수익을 높이고 더 높은 투자 수익률(ROI)을 얻을 수 있는 엄청난 기회를 제공한다는 점입니다. 예를 들어, 클릭당 지불 광고 (일명 PPC)를 통해 200%의 ROI를 달성할 수 있습니다.

로펌 온라인 마케팅을 위한 단계별 가이드

아래 단계를 따라 좋은 웹 사이트를 구축하고 더 많은 고객을 유치하세요.

1. 전략과 목표 재검토

처음부터 전략적으로 접근해야 합니다. 즉, 신중한 디지털 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

이를 위해 다음 질문에 답하세요:

• 이상적인 구매자 페르소나는 누구인가요?
• 경쟁사와 비교했을 때 가장 강점/약점은 무엇인가요?
• 올해 로펌의 마케팅 목표는 무엇인가요?
• 이를 달성하기 위해 어떤 전략을 시도할 수 있나요? 정확히 어떻게 할 계획인가요?
• 마케팅 활동은 어떻게 측정되나요?
• 온라인에서 비즈니스를 홍보하는 데 얼마를 지출할 준비가 되셨나요?

놀랍게도 57%의 변호사가 회사 경영진에게 새로운 전략을 시도하도록 설득하는 데 어려움을 겪고 있으며, 34%는 예산 부족을 디지털 마케팅 전략 실행의 심각한 장애물로 인식하고 있습니다.

재정적 자원이 문제가 되는 경우, 예를 들어 검색 엔진 최적화( SEO)를 위한 소규모 예산 마케팅부터 시작할 수 있습니다.

2. 사이트 감사 수행

사이트가 높은 순위에 오르지 못하는 이유는 무엇인가요?

SEO 통계에 따르면 웹사이트 방문 수, 이탈률, 사이트 체류 시간, 세션당 페이지 수는 웹사이트 순위에 직접적인 영향을 미치는 상위 4가지 요소입니다.

웹 감사 도구를 사용하여 몇 분 안에 사이트를 스캔하여 사이트가 얼마나 잘 최적화되었는지 확인하고, SEO 문제를 식별하고, 어떤 문제를 먼저 해결해야 하는지 확인하고, 더 중요한 것은 문제를 해결하는 방법에 대한 제안을 받을 수 있습니다.

3. 3. SEO 설정하기

로펌에 대한 기본적인 SEO를 수행하지 않으면 디지털 세계에서 아무도 대행사를 찾을 수 없습니다.

다음은 고려해야 할 측면 목록입니다:

• 키워드 연구 - 키워드 검색기로 타겟 키워드를 찾아보세요.
• 온페이지 SEO - 포커스 키워드로 사이트를 최적화하여 추천 결과에 표시하고 엄청난 트래픽 증가를 확인하세요.
• 기술 SEO - 검색 엔진이 페이지를 더 쉽게 찾고, 크롤링하고, 색인을 생성할 수 있도록 합니다.
• 지역SEO - 지역 검색에서 더 높은 가시성 확보
• 오프페이지 SEO - 백링크 구축 또는 콘텐츠 프로모션과 같은 오프사이트 최적화를 진행합니다.

Ranktracker는 포괄적인 SEO 체크리스트를 제공하여 프로세스를 단계별로 안내하고 순위를 높일 수 있도록 도와줍니다.

4. 브랜드 스토리 전달

스토리텔링의 기술은 잠재 고객의 눈에 브랜드 인지도와 호감도를 높일 수 있습니다. 스토리는 단순한 사실보다 22배 더 기억에 남습니다. 브랜드 스토리가 마음에 들면 55%의 사람들이 향후 제품을 구매할 가능성이 더 높다는 것은 말할 것도 없습니다.

다음은 매력적인 브랜드 스토리를 구축하는 방법과 보스코의 경험을 공유하는 보스코 법률 서비스의 홍보 담당 이사 에이미 드 라 푸엔테의 조언입니다:

"우선, 브랜드 스토리에 개성을 더해야 합니다. 브랜드 페르소나로 시작하여 회사가 존재하는 이유에 집중하세요. 단순하고 진정성 있고 정직하게 작성하세요. 그런 다음 겸손하게 시작한 이래로 발전해 온 과정을 설명하세요. 마지막으로, 귀사를 성공으로 이끈 원동력인 고객을 설명하세요.

예를 들어, 1988년 작은 부엌에서 사업을 시작한 스콧 존스는 에어비앤비의 브랜드 페르소나입니다. 현재 이 에이전시는 스콧의 아들이 소유 및 운영하고 있으며, 이들은 이 사업에서 성장하며 공익과 직업 윤리에 대한 그의 헌신을 배웠습니다.

또한 홈페이지에서 보스코의 시작을 언급하고 고객들이 회사 소개 페이지로 이동하여 보스코의 기원에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 안내합니다."

(출처)

5. 슈퍼차지 리드 생성

회사 웹사이트는 일반적으로 잠재 고객과 여러분 사이의 첫 번째 접점입니다. 하지만 76%의 사람들이 변호사를 고용하기로 결정하기 전에 3개 이상의 로펌 웹사이트를 살펴본다고 합니다.

매력적인 웹사이트는 복잡한 법률 기관의 홀에서 눈에 띄고 더 많은 리드를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마이클 앤 어소시에이츠의 창립자이자 실무 변호사인 벤 마이클은 "디자인은 잠재 고객을 창출하는 웹사이트의 핵심 요소입니다."라고 확신합니다.

"웹 디자인에서 가장 주의해야 할 세 가지 요소는 색상, 글꼴, 콜투액션(CTA) 버튼입니다.

그런 다음 리드 마그넷은 고객에게 가치 있는 무언가(무료 상담, 사례 연구, 전자책, 보고서 등)를 제공하는 마케팅 도구입니다.

예를 들어, 무료 사례 리뷰를 리드 마그넷으로 사용합니다. 또한 '무료 사례 검토 받기' 라는 눈길을 끄는 CTA 버튼을 추가하고 주황색을 선택하여 방문자의 관심을 끌고 더 많은 웹사이트 잠복자를 고객으로 전환했습니다."라고 Ben은 설명합니다.

(출처)

또한 홈페이지에서 바로 회사의 업적을 언급할 수 있습니다. 마이클 앤 어소시에이츠가 메인 페이지에 업적을 소개하는 방식은 다음과 같습니다.

6. 관련 콘텐츠 제공

콘텐츠가 왕입니다.

진부하게 들릴지 모르지만, 사실인 것은 변함이 없습니다.

최고의 콘텐츠 마케팅 전략 중 하나는 양보다 질을 우선시하는 것입니다.

"웹사이트든 소셜 미디어 플랫폼이든 콘텐츠 마케팅에서는 관련성과 품질이라는 원칙을 지켜야 합니다."라고 콜로라도 LLC 변호사의 CEO인 마크 피어스가 조언합니다.

"법률 주제 전용 블로그, 자주 묻는 질문 페이지, 법률 용어집 등을 만들 수 있습니다.

저희 웹사이트에서는 사업자 등록 혜택, 익명 LLC, 콜로라도 LLC 법률, 수수료, 세금 등 고객이 관심을 가질 만한 모든 자료와 가치가 있는 리소스를 제공합니다."라고 말합니다.

(출처)

또한 마크 피어스는 변호사가 고객에게 제공할 수 있는 디지털 콘텐츠의 형태를 다음과 같이 열거합니다:

• PDF 튜토리얼 및 전자책
• 인포그래픽
• 사용 방법 가이드
• 웨비나
• 팟캐스트
• 동영상

이 목록의 마지막 요점과 관련하여 91%의 사람들이 2023년에 브랜드에서 더 많은 온라인 동영상을 보고 싶어합니다. 동영상 콘텐츠를 활용하면 고객의 니즈를 충족하고 SEO 노력을 개선할 수 있습니다. 동영상은 SEO 성과에 간접적으로 영향을 미칩니다. 예를 들어, 동영상이 삽입된 웹페이지는 기존 웹페이지보다 오가닉 첫 페이지 순위를 차지할 가능성이 53배 더 높습니다.

관련성이 높고 전환율이 높은 콘텐츠를 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 콘텐츠 제작 소프트웨어를 사용하여 시간과 노력을 절약하면 그렇게 될 수 있습니다.

7. 가능한 한 소셜 네트워크에 참여하세요.

소셜 미디어가 대세로 떠오르고 있는 지금, 이 기회를 포착하여 로펌을 홍보하는 데 최대한 활용해야 합니다.

변호사 5명 중 4명(80%)은 자신의 회사가 이미 소셜 네트워크를 사용하고 있다고 답했으며, 약 30%는 마케팅을 위해 Facebook을 사용한다고 답했습니다.

예를 들어 콜로라도 법률 그룹은 Facebook에서 스폰서 광고를 활용합니다.

(출처)

도달 범위를 넓히려면 여러 개의 소셜 미디어 계정을 만들어야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 틱톡과 같은 새로운 소셜 영역에 진출해 보는 것은 어떨까요? 법률 전문가가 자신을 홍보하고 잠재 고객과 연결할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. TikTok의 법률 해시태그 중 하나인 #lawtok은 24억 회 이상의 동영상 조회수를 기록했습니다.

상해 전문 로펌인 Morgan & Morgan은 재미있고 매력적인 동영상으로 TikTok에서 시청자의 마음을 사로잡고 있습니다. 아래에서 조회수 110만 회, 좋아요 13만 개 이상, 댓글 2,000개에 육박하는 '60초의 존' 카테고리의 TikTok 동영상 스크린샷을 확인할 수 있습니다.

(출처)

가까운 미래에 디지털 환경을 변화시킬 몇 가지 새로운 소셜 미디어 마케팅 트렌드를 살펴보세요.

8. 입소문을 위한 노력

입소문은 여전히 변호사가 고객을 확보하는 주요 방법입니다.

변호사를 찾을 때 62%의 개인이 가족이나 친구의 추천을 받는다고 합니다. 또한 조사에 따르면 소비자의 3분의 2가 온라인 리뷰가 있는 변호사를 고용할 가능성이 더 높다고 합니다.

고객이 다음 고객 리뷰 플랫폼에서 로펌에 대한 경험을 공유하도록 장려해야 합니다:

• Avvo
• 법률 찾기
• Nolo
• Yelp
• 슈퍼 변호사
• 굿펌

그 외에도 Google 마이 비즈니스 목록을 최적화하여 Google의 리뷰를 통해 회사가 큰 입소문을 낼 수 있도록 하세요.

9. 마케팅 전략의 풀을 풍부하게 하세요.

가장 인기 있는 법률 마케팅 전략 또는 ROI가 긍정적인 채널을 살펴보세요.

(출처)

Google 광고는 비즈니스를 더 많이 노출할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 텍사스 휴스턴에 위치한 이혼 전문 변호사 사무소인 브라이언 페이건 법률 사무소는 Google 광고를 사용하여 Google 검색 엔진 결과 페이지 상단에 광고를 게재하고 있습니다.

(출처)

더 빠르고 효과적인 비즈니스 홍보를 위해 Google 광고, 소셜 미디어 광고, 이메일 마케팅과 같은 몇 가지 방법에만 국한하지 마세요.

2023년 이후의 새로운 디지털 마케팅 트렌드를 살펴보세요:

• 라이브 스트리밍
• 팟캐스트
• 짧은 동영상 광고
• 프로그래매틱 광고
• 반응형 마케팅 등

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온라인에서 법률 서비스를 홍보하는 것은 로펌의 성장과 경쟁력에 필수적인 요소입니다.

이 가이드에서는 법률 비즈니스를 위한 전략 계획, 웹사이트 분석, SEO, 브랜딩, 리드 생성, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 리뷰 마케팅 및 기타 홍보 전술에 대해 다룹니다.

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