이메일이 받은 편지함에 도착하기 위해 필요한 5가지 사항

소개

업종에 관계없이 이메일 마케팅은 수신자의 반응을 불러일으킬 수 있는 이메일을 보내는 것으로 귀결됩니다. 하지만 이는 말처럼 쉬운 일이 아닙니다. 먼저 이메일이 구독자에게 도달해야 합니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 전제 조건은 이메일이 실제로 받은 편지함에 도착하여 열람될 수 있는 기회를 얻는 것입니다. 하지만 이런 일이 반드시 일어난다는 보장은 없습니다. 이메일 마케팅의 다양한 측면을 얼마나 잘 조율하느냐에 달려 있습니다. 이메일의 특정 측면이 아무리 강력하더라도 모든 기본 사항을 다루지 않으면 헛수고가 될 것입니다.

그렇다면 이메일 전달률을 높이기 위해 효과적인 이메일 마케터가 반드시 숙달해야 하는 영역은 무엇일까요? 잠재 고객의 참여를 유도하고 이메일 매출을 높일 수 있는 모범 사례를 살펴보세요.

이메일 목록 확인

이메일 목록이 영원히 최신 상태로 유지된다는 것은 오해입니다. 몇 달 동안 따로 보관해두면 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있을 것 같죠? 많은 마케터들이 이메일 목록의 주기적 주기에 대해 잘 모르기 때문에 이러한 함정에 빠지게 됩니다. 이메일 목록은 고정적이거나 상시적인 것이 아닙니다.

데이터는 빠르게 저하되므로 이메일 목록을 정기적으로 확인하는 것을 잊지 마세요.

이메일 데이터베이스는 냉장고에 있는 신선한 과일과 비슷하며, 식료품 저장실에 있는 통조림이나 통조림 과일과는 다릅니다. 냉장고에 있는 신선한 과일은 항상 회전합니다. 딸기 한 통이 있는데 한두 개에 곰팡이가 피었다면 바로 골라내면 됩니다. 사람들이 이메일 주소를 자주 바꾸기 때문에 이메일 목록도 이와 비슷합니다.

• 많은 사람들이 직장을 옮기면서 이전 연락처가 반송되거나 응답이 없는 경우가 많습니다.
• 학교나 회사 이메일 사용을 중단합니다.
• 또는 야후 이메일을 삭제하고 프로톤메일에 가입합니다.

과일에 비유한 것처럼 원치 않는 이메일을 골라내야 합니다.

목록에 유효하지 않은 이메일이 있으면 지속적으로 좋은 결과를 얻을 수 없습니다.

유효하지 않은 이메일 외에도 스팸 함정 및 일회용 이메일과 같이 목록 상태에 위험한 다른 유형의 이메일이 있습니다. 이러한 유형이 있다는 사실을 모른다고 해서 이메일이 스팸으로 분류되지 않는다는 의미는 아닙니다.

뉴스레터와 이메일 캠페인의 이메일 전달률을 높이려면 이메일 유효성 검사 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 이 서비스는 불쾌하거나 잠재적으로 유해한 데이터를 뿌리 뽑고 제거합니다.

목록을 가득 채우는 다양한 악성 이메일을 일일이 찾아내는 것보다 이메일 전달률을 파악하는 것이 더 낫습니다.

이메일 인증 사용(DMARC 포함)

2024년 2월 1일부터 대량 이메일을 발송하는 기업은 도메인을 인증해야만 Google과 Yahoo의 스팸 필터를 통과할 수 있습니다. DMARC는 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수의 약자입니다. DMARC 표준은 도메인을 사칭하여 악성 메시지를 보내는 도메인 스푸핑을 방지하기 위해 설정되었습니다.

구글과 야후의 전송 가이드라인에 비추어 볼 때, 좋은 전달률을 확보하기 위해서는 DMARC를 설정하는 것이 필수적입니다. 이는 이메일 보안을 최적으로 유지하는 데 큰 도움이 됩니다. 이메일 인증은 이메일이 필요한 곳, 즉 받은 편지함으로 이동하는 데 도움이 됩니다.

구글과 야후는 모두 대량 이메일 발신자에게 이메일 인증을 요구합니다.

스팸 불만을 낮게 유지하세요

구글과 야후의 새로운 전송 가이드라인에서 제시하는 규칙은 불만 신고율(스팸 버튼을 표시하는 사람들)을 0.3% 미만으로 유지하는 것입니다. 그러나 이상적인 스팸 불만 비율은 이메일 1,000건당 스팸 불만 건수가 1건을 넘지 않는 것입니다.

사람들이 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하는 것만큼 이메일 전달률을 떨어뜨리는 일은 거의 없습니다. 스팸으로 표시되면 스팸 발송자임을 나타내므로 Google 및 Yahoo와 같은 이메일 제공업체에서 메시지를 정크 폴더로 이동시킵니다. 문제가 더 악화되면 이메일이 차단됩니다.

사람들은 귀하의 이메일을 스팸으로 쉽게 신고할 수 있습니다. 이를 방지하려면 옵트인 이메일 목록을 작성하고 콘텐츠의 관련성을 유지하세요.

이를 방지하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다:

• 항상 다른 사람에게 이메일을 보내기 전에 허락을 받아야 합니다. 또한 이메일 가입 양식은 이중 옵트인을 요구해야 합니다. 사람들이 가입하면 고유 링크가 포함된 자동 이메일이 전송됩니다. 구독 의사를 표시하려면 구독자가 고유 링크를 클릭해야 합니다.
• 이메일 유효성 검사 서비스를 사용하여 알려진 불만 제기자를 식별하고 정기적으로 제거하세요. 이러한 사람들은 수신 신청을 한 이메일도 습관적으로 스팸으로 표시합니다.
• 브랜드에 맞는 이메일을 정기적으로 보내세요. 3개월 동안 잠적했다가 다시 이메일을 보내면 일부 사람들은 자신이 가입한 사실을 잊어버릴 수 있습니다. 따라서 그들은 내가 누구인지 잊어버려 스팸 버튼을 누를 수 있습니다.
• 모든 가입 양식에 이메일 유효성 검사 API를 연결하여 불만을 제기하는 것으로 알려진 사람들이 애초에 이메일을 구독하지 못하도록 하세요. 또한 실시간 이메일 유효성 검사기는 누군가 잘못된 이메일을 입력하거나 잘못 입력한 경우 다른 이메일 주소를 요청합니다.

받은 편지함에서 이메일을 받는 데 있어 협상할 수 없는 사항이 있다면 스팸 불만을 가능한 한 제로에 가깝게 유지하는 것입니다.

원클릭 구독 취소 사용

구글과 야후는 발신자가 클릭 한 번으로 사람들이 구독을 취소할 수 있도록 해야 합니다. 그런 다음 이틀 이내에 수신 거부 기능을 제거해야 합니다. 원클릭 수신 거부와 스팸 불만을 낮추는 것은 밀접한 관련이 있습니다.

원클릭 구독 취소는 사용자 친화적이며 누구나 편리하게 내 목록에서 탈퇴할 수 있습니다. 매우 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다. 내 이메일을 보고 싶지 않은 사람이 있다면 최대한 빨리 목록에서 삭제하세요.

이메일 서비스 제공업체(ESP)에 문의하여 수신 거부 정책이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. ESP는 Google 및 Yahoo의 전송 요건을 준수하는 데 도움을 줄 것입니다.

사람들이 클릭 한 번으로 이메일 수신을 거부할 수 있도록 하고, 이틀 이내에 목록에서 삭제할 수 있도록 하세요.

**일관성 있게 매력적인 콘텐츠 전송 **

이메일의 품질, 유용성, 관련성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고품질 콘텐츠는 참여도와 이메일 전달률을 높여줍니다. 위에 나열된 모든 기술적 측면이 함께 작동할 수 있지만 이메일이 잠재 고객의 공감을 얻지 못하면 아무 소용이 없습니다.

따라서 이메일 마케팅을 최대한 높은 수준으로 유지하세요. 구독자에게 보내는 이메일이 홈런을 치지 못한다면 이메일에 더 많은 고민과 노력이 필요하다는 뜻입니다. 구독자를 파악한 다음 내 이메일이 아닌 구독자의 의제를 염두에 두고 이메일을 작성하세요. 물론 ROI 목표가 있겠지만 이메일이 수신자보다 자신의 동기를 우선시한다면 목표에 도달할 수 없을 것입니다.

평균적으로 하루에 최대 10개의 이메일을 수신하기 때문에 콘텐츠는 모든 면에서 매력적이어야 합니다. 얼마나 많은지 생각해 보세요. 이메일이 부족하다면 눈에 띄지 않을 것입니다.

가끔 매력적인 이메일을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이메일을 꾸준히 보내야 합니다. 이메일이 자주 사라지거나 양면성이 있는 이메일이 수신되면 받은 편지함을 놓칠 수 있습니다. 규칙적인 간격으로 이메일을 보내면 인터넷 서비스 제공업체에 스팸 발송자가 아니라는 신호를 보낼 수 있습니다. 마찬가지로, 규칙적으로 이메일을 보내지만 메시지에 맞지 않거나 브랜드에서 벗어나는 경우가 많다면 사람들은 이메일을 열지 않을 것입니다. 그리고 사람들이 콘텐츠에 참여하지 않는다면, 이는 여러분이 보내는 콘텐츠가 사람들이 원하는 것이 아니라는 신호입니다.

일관되게 매력적인 콘텐츠를 보내고 위에 나열된 다른 네 가지 상자를 체크하면 이메일이 받은 편지함에 도착할 뿐만 아니라 좋은 지표를 얻고 목표를 달성하는 데 성공할 수 있습니다.