Top 5 sotsiaalmeedia haldamise tööriistu teie ettevõtte jaoks

Intro

Sotsiaalmeedia haldamine on tänapäeval üsna keeruline ülesanne, olenemata ettevõtte suurusest. Kohalolek sotsiaalmeedias, nagu Facebook, Twitter, Instagram ja LinkedIn, on oluline, kuid selle jälgimine võib olla üle jõu käiv.

Siinkohal tulevadki mängu sotsiaalmeedia haldamise vahendid. Need aitavad kogu protsessi ühtlustada üheks kenaks armatuurlauaks.

Selles juhendis tutvustatakse viit parimat tööriista, mis aitavad teil tõhusalt hallata oma sotsiaalmeedia turundusstrateegiaid.

Kuid kõigepealt, mis on täpselt sotsiaalmeedia haldamine?

Mis on sotsiaalmeedia haldamine?

Sotsiaalmeedia haldamine hõlmab ettevõtte kohaloleku ja tegevuse jälgimist erinevates võrgustikes.

See hõlmab postituste ja sisuturunduse strateegilist planeerimist. Ühenduse kaasamine kommentaaride ja otsesõnumite kaudu on samuti osa protsessist.

Sama oluline on jälgida vestlusi brändi mainimise kohta ja analüüsida tulemuslikkuse näitajaid.

Ilma õigete vahenditeta nende liikuvate osade organiseerimiseks võivad algatused jääda ellu viimata või mitte saavutada oma täielikku potentsiaali.

Mitme sotsiaalmeedia konto tõhus haldamine

Kui ettevõte kasvab, siis kasvab ka tema kohalolek erinevates sotsiaalmeedia turundusplatvormides. Ilma õige juhtimiseta võib kontode arvu suurenemine muutuda keeruliseks.

Facebooki, Twitteri, Instagrami ja teiste võrgustike lehekülgede avaldamise ja kaasamise korraldamine võtab palju aega ja vaeva, kui seda tehakse käsitsi.

Hea sotsiaalne tööriist koondab kõigi profiilide haldamise ühte mugavasse armatuurlauale. See annab "ühtse tõeallika", mille kaudu saab igal ajal vaadata hiljutisi postitusi, ajakohaseid näitajaid ja kommentaare kõikidel platvormidel.

Sotsiaalmeedia haldusvahendite tähtsus

On mitmeid põhjusi, miks sotsiaalmeedia haldusvahendite kasutamine on ettevõtete jaoks oluline:

Säästa aega ja vaeva: Postituste, kaasamise ja profiilide haldamine mitmetes võrgustikes nõuab palju käsitsi tehtavat tööd. Tööriistad automatiseerivad rutiinseid ülesandeid, et protsessi sujuvamaks muuta.

**Tõhususe suurendamine:**Tsentraliseeritud halduse ja aruandluse abil võimaldavad tööriistad meeskondadel sujuvalt koostööd teha ja keskenduda suurema väärtusega strateegilistele algatustele.

**Võimaldage brändi kujundamine:**Mustrid ja heakskiitmise töövood aitavad tagada brändi hääle ja järjepidevuse, olenemata sellest, kes või millisel platvormil sisu avaldab.

**Optimeeri ulatust ja kaasamist:**Planeerimisvahendid koos analüütikaga annavad ülevaate, et kujundada iga võrgustiku jaoks õige sõnum ja mõista kõige paremini toimivaid sisutüüpe.

**Skaalunevus:**Kui publikute, lehekülgede ja kogukonna haldajate arv kasvab, tagab tsentraliseeritud haldamine, et igas kokkupuutepunktis on tagatud sujuv kogemus.

**Dandmetel põhinevad otsused:**Tsentraliseeritud mõõdikud võimaldavad hinnata taktikaid, strateegiaid ja kampaaniaid igakülgselt, et teha teadlikke, andmetel põhinevaid valikuid.

**Riski juhtimine:**Sotsiaalseid probleeme avastatakse varakult sotsiaalse kuulamise võimekuse abil, enne kui need põhjustavad brändile või mainele kahju. Tööriistad soodustavad reageerivat klienditeenindust.

Sotsiaalmeedia haldusvahendite hindamine

Erinevate võimaluste puhul on sotsiaalmeedia haldusvahendite hindamisel oluline võtta arvesse võtmetegureid:

Toetatud võrgustikud - veenduge, et teie peamised platvormid, nagu Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube jne, on kaetud.

**Sisu planeerimise funktsioonid -**Kindel sisukalender, taaskasutusvõimalused, korduvad postitused, heakskiitmise töövood.

Kogukonna haldamine - Insights nagu sentiment, kommentaarid, otsesõnumid, otsing/kuulamine ja kasutajate profiilid.

**Raporteerimine ja analüüs -**Tabeli vaateid, kaasamisnäitajaid, demograafilisi andmeid, võrkudevahelist nähtavust.

**Paigutuse paindlikkus -**Sagedus, ajavööndid, korduvad mallid järjepidevuse tagamiseks.

Meeskondade koostöö - õigused, profiilid, postkast/aktiivsuse voog hajutatud meeskondade jaoks.

**Eelarve ja hinnakujundus -**Ühekordne seadistamine, igakuised/aastased tasud, mahupõhised hinnaklassid.

Integratsioonid - CRM-, CMS- ja turundusplatvormid ühtsete juhtimiste kogumiseks ja töövoogude jaoks.

**Kujundus ja välimus/tunnetus -**Valgete siltide, armatuurlaua isikupärastamine, mobiilirakenduse kasutatavus.

**Tugi/teenused -**Koolitus, tõrkeotsingu ressursid, uuendused/täiendused, toetus pärast ostu sooritamist.

Nende tegurite põhjal tehtud võtmetegurite võrdlemine aitab leida individuaalsetele ärivajadustele sobiva ja tulevikukindla valiku.

Top 5 sotsiaalmeedia haldamise tööriistu

Kuidas valida õige tööriist, kui turul on nii palju võimalusi? Siin on ülevaade seitsmest populaarsest lahendusest, mida kaaluda:

1. HubSpot Marketing Hub

Tööriistad	HubSpot Marketing Hub
Turusegment	54% väikeettevõtted, 40% keskmise suurusega ettevõtted
Kasutajad	Turundusjuht, turunduskoordinaator
Tööstused	Arvutitarkvara, turundus ja reklaam
Omadused	E-posti turundus, maandumislehed, lead mgmt, aruandlus, integratsioonid
Keeled	saksa, inglise, prantsuse, itaalia, jaapani, hollandi, portugali, hispaania, jaapani keeles.
Hinnakujundus	Tasuta kuni 3600 $/mo 3-5 kasutajale
Plussid	Lihtne kasutada, tsentraliseeritud haldamine, e-kirjade/sisu loomine.
Miinused	Piiratud kohandamine, õppimiskõver.
Hindamine	4.4/5 tärni 11k+ arvustusest.
Sobib ideaalselt	VKEdele, kes otsivad kõik-ühes lahendust ilma järsu õppimiseta. Integreeritud ja taskukohane.

2. Sprout Social

Tööriistad	Sprout Social
Kasutajad	Sotsiaalmeedia juht, turundusjuht
Tööstused	Turundus ja reklaam, mittetulundusühingute juhtimine
Turusegment	47% väikeettevõtted, 36% keskmise suurusega ettevõtted
Toetatavad keeled	inglise, prantsuse, itaalia, portugali, hispaania ja prantsuse keeles
Omadused	Sotsiaalne juhtimine, sotsiaalne analüüs, avaldamine, kampaaniad, kaasamine, aruanded, jälgimine, mõõtmine
Hinnakujundus	Alates $ 199-399/mo 1 kasutaja eest aastas
Plussid	Lihtne kasutada, postituste ajastamine, statistika aruandlus, analüütika fookus, sotsiaalmeedia haldamine.
Miinused	Kõrge hinnakujundus, Instagrami piirangud, ajakava probleemid
Hindamine	4.4/5 tärni 3,363 arvustusest
Sobib ideaalselt	Põhjalik sotsiaalne analüüs ja aruandlusvajadused. Meedia ja mittetulundussektorid.

3. CrmOne

Tööriistad	CrmOne
Kasutajad	Turundusjuht, turunduskoordinaator
Tööstused	Arvutitarkvara, turundus ja reklaam
Turusegment	61% väikeettevõtted, 27% keskmise suurusega ettevõtted
Toetatavad keeled	inglise keel, hindi keel
Omadused	Sotsiaalne juhtimine, sotsiaalne analüüs, avaldamine, kampaaniad, kaasamine, reklaamid, aruanded, jälgimine, mõõtmine, analüüs, armatuurlaud
Hinnakujundus	$12-25/mo või võtke ühendust ettevõtte jaoks
Plussid	Postituste ajastamine, sotsiaalmeedia haldamine, kasutusmugavus, mitu kontot, integratsioon, madalad hinnad
Miinused	Instagrami piirangud, piirangud tasuta prooviperioodil
Hindamine	4.0/5 tärni 1,500 arvustusest
Ideaalne	Komplekssed sotsiaalsed strateegiad paljude kaubamärkide/tiimide üle, millel on ülemaailmne haare

4. Zoho Social

Tööriistad	Zoho Social
Kasutajad	Omanik, tegevjuht
Tööstusharud	Turundus ja reklaam, infotehnoloogia ja teenused
Turusegment	87% väikeettevõtted, 10% keskmise suurusega ettevõtted
Toetatavad keeled	Saksa, inglise, prantsuse, itaalia, portugali, hispaania, prantsuse, portugali, saksa
Omadused	Sotsiaalvaldkonna juhtimine, kampaaniate planeerimine, aruanded, analüütika, koostöö
Hinnakujundus	Tasuta kuni $200/mo aastas
Plussid	Lihtne kasutada, sotsiaalmeedia haldamine, postituste ajastamine, integratsioon, analüütika fookus
Miinused	Sotsiaalmeedia piirangud, kõrge hinnakujundus, plaanipiirangud
Hindamine	4.6/5 tärni 2,603 arvustusest
Ideaalne	VKEd, kes otsivad intuitiivset ja samas võimsat sotsiaalset lahendust

5. SocialPilot

Tööriistad	SocialPilot
Kasutajad	Omanik, tegevjuht
Tööstusharud	Turundus ja reklaam, kinnisvara
Turusegment	87% väikeettevõtted, 12% keskmise suurusega ettevõtted
Toetatavad keeled	saksa, inglise, prantsuse, portugali, hispaania, saksa, portugali
Omadused	Sotsiaalvaldkonna juhtimine, analüüs, avaldamine, kampaaniad, kaasamine, reklaamid, aruanded
Hinnakujundus	$30-200/mo
Plussid	Lihtne kasutada, postitamise tõhusus, postituste ajastamine, mitu kontot, haldamine
Miinused	Planeerimisprobleemid, puuduvad funktsioonid
Hindamine	4.5/5 tärni 786 arvustusest
Ideaalne	VKEd, kes vajavad taskukohaseid postitus- ja koostöövahendeid

Lõplikud read

Sarnaselt õige CRM-tarkvara valimisega teie kliendisuhete toetamiseks on oluline valida sotsiaalmeedia haldusplatvorm, mis sobib teie ettevõtte ainulaadsetele eesmärkidele ja ressurssidele.

Nagu me selles põhjalikus ülevaates uurisime, on turul palju tugevaid võimalusi, mis sobivad igat liiki vajadustele - alates kõik-ühes-lahendustest nagu HubSpot Marketing Hub, mis on ideaalne VKEdele, kuni võimsate platvormideni nagu Hootsuite ettevõtete jaoks, mis haldavad keerulisi globaalseid strateegiaid.

Selliste tegurite nagu funktsioonid, hinnakujundus, võimalused ja kasutajate hinnangud uuritud tipptegijate kohta peaksid aitama suunata iga organisatsiooni sellise lahenduse poole, mis pakub praegu vajalikku funktsionaalsust, kuid millel on ka ruumi kasvada, kui sotsiaalvõrgustiku kasutamine aja jooksul areneb.