Top 10 strateegiat, et saada oma külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu

Intro

Külmalt saadetud e-kirjad on võimas vahend potentsiaalsete klientide ja klientideni jõudmiseks, kuid vastuse saamine ei ole alati lihtne. Selleks, et maksimeerida oma külmade e-kirjade tõhusust, on oluline, et teil oleks kindel strateegia. Selles artiklis uurime 10 parimat strateegiat, kuidas külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu saada.

Alustame sellest, kui oluline on määratleda oma sihtrühm ja koostada personaalne sõnum, mis vastab nende vajadustele ja huvidele. Seejärel käsitleme, kui oluline on hoida oma teemarida lühike ja tähelepanu köitev, kasutada vestluslikku tooni ja vältida žargooni ning keskenduda pakutavale väärtusele.

Samuti uurime, kui oluline on hoida oma e-kiri lühike ja keskendunud, kasutada usaldusväärsuse loomiseks sotsiaalset tõestust, esitada selge üleskutse tegutsemiseks, võtta asjakohaseid järelmeetmeid ning jälgida ja analüüsida oma tulemusi. Lõpuks arutame, kui oluline on pidev testimine ja lähenemise itereerimine, kuni leiate oma sihtrühma jaoks kõige paremini toimiva lahenduse. Neid strateegiaid järgides saate parandada oma külmade e-kirjade vastamismäärasid ja saavutada lõpuks suuremat edu oma teavitustegevuses.

Strateegia 1. Määrake oma sihtrühm ja isikupärastage oma sõnum:

Sihtrühma määratlemine ja sõnumi isikupärastamine on tõhusate külmade e-kirjade koostamisel esimene oluline samm. Külm e-kiri on tõenäolisemalt edukas, kui see kõnetab otse adressaati ning on suunatud tema konkreetsetele vajadustele ja huvidele. Siin on mõned põhipunktid, mida selle strateegia rakendamisel silmas pidada:

1. Uurige oma sihtrühma: Enne külmade e-kirjade saatmist uurige oma sihtrühma. See võib hõlmata nende ametinimetust, ettevõtte suurust, tööstusharu ja mis tahes konkreetseid valupunkte, millega nad võivad kokku puutuda. Kasutage seda teavet, et koostada sõnum, mis vastab otseselt nende vajadustele ja huvidele.
2. Segmenteerige oma e-posti nimekiri: Kui teil on selge arusaam oma sihtrühmast, segmenteerige oma e-posti nimekiri vastavalt sellele. See võimaldab teil saata personaalsemaid sõnumeid konkreetsetele sihtrühmadele, selle asemel, et saata kogu oma nimekirjale üks-ühele-ühele e-kirju.
3. Kasutage saaja nime: saaja nime kasutamine e-kirjas on lihtne, kuid tõhus viis oma sõnumi isikupärastamiseks. Nime järgi pöördumine näitab, et olete võtnud aega, et uurida neid ja nende vajadusi.
4. Kohandage oma sõnum: Lisaks adressaadi nime kasutamisele kohandage ka e-kirja sisu, et see vastaks tema konkreetsetele vajadustele ja huvidele. See võib hõlmata viiteid hiljutisele artiklile, mida nad on kirjutanud, mainida ühist seost või rõhutada konkreetset valupunkti, mida teie toode või teenus saab lahendada.
5. Keskenduge vastuvõtja vaatenurgale: Keskenduge oma sõnumi koostamisel sellele, kuidas teie toode või teenus võib aidata vastuvõtjal saavutada tema eesmärke või lahendada tema probleeme. Vältige keelekasutust, mis rõhutab ainult teie toote või teenuse eeliseid, ja keskenduge hoopis sellele, millist väärtust see võib vastuvõtjale pakkuda.

Kui võtate aega, et määratleda oma sihtrühm ja isikupärastada oma sõnum, saate suurendada tõenäosust, et teie külm e-kiri loetakse, mõistetakse ja et saaja tegutseb selle järgi.

Strateegia 2. Hoidke oma teemarida lühikesena ja tähelepanu köitvana:

Külma e-kirja teemarida on vaieldamatult sõnumi kõige kriitilisem osa. See on esimene asi, mida adressaat näeb, ja see võib otsustada, kas ta otsustab teie e-kirja avada ja lugeda või kustutab selle mõtlemata. Selleks, et saada külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu, on oluline, et teemarida oleks lühike ja tähelepanu köitev.

(Allikas)

Lühike teemarida on oluline, sest enamik inimesi saab päevas kümneid, kui mitte sadu e-kirju. Nad ei kuluta palju aega, et otsustada, milliseid neist avada, seega peate oma sõnumi teiste e-kirjade seast esile tõstma. Lühike teemarida kuvatakse õigemini ka mobiilseadmetes, kus üha enam inimesi oma e-kirju kontrollib.

Sama oluline on tähelepanu köitev teemarida. Teie eesmärk on äratada vastuvõtjas huvi või intriigi, et ta tahaks rohkem teada saada. Üks võimalus selleks on kasutada tegevusele orienteeritud keelt, mis toob esile teie sõnumi eelised. Näiteks "Sissejuhatus" või "Tere " asemel proovige "Suurendage oma müüki meie uue tootega" või "Säästke aega ja raha meie teenusega".

Teine tõhus strateegia on kasutada teemarubriigis numbreid või statistikat. Inimesed on loomupäraselt huvitatud andmetest, mis lubavad kasu, seega kaaluge selliseid fraase nagu**"5 viisi, kuidas suurendada oma tootlikkust "** või "80% meie klientidest näevad tulemusi juba ühe kuuga".

Kokkuvõttes on külmade e-kirjade kampaania edukuse seisukohalt väga oluline, et teemarida oleks lühike ja tähelepanu köitev. Veenduge, et teie sõnum paistab silma, kasutades tegevusele orienteeritud keelt, rõhutades sõnumi eeliseid ja lisades numbreid või statistikat, mis äratavad vastuvõtja huvi.

Strateegia 3. Kasutage vestlustoonust ja vältige žargooni:

Strateegia 3, kuidas saada oma külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu, on kasutada vestluslikku tooni ja vältida žargooni. Kõigi külmade e-kirjade eesmärk on kaasata lugeja ja julgustada teda tegutsema, olgu selleks siis e-kirjale vastamine või teie veebisaidile klõpsamine. Vestlustoon aitab teil luua lugejaga sidet ja panna teda teie sõnumiga paremini toime tulema.

Selle vestlusliku tooni saavutamiseks on oluline kirjutada nii, et seda oleks lihtne lugeda ja mõista. Vältige keeruliste lausete või tehniliste terminite kasutamist, mis võivad lugejat segadusse ajada või tõrjuda. Püüdke selle asemel kirjutada nii, et see jäljendab vestlust. Kasutage lühikesi, tabavaid lauseid ja kirjutage nii, nagu räägiksite otse lugejaga.

Samal ajal on oluline vältida žargooni või konkreetsele tööstusharule või kutsealale iseloomulikku keelt. Kuigi žargoon võib olla kasulik suhtlemisel teiste, sama valdkonda tundvate inimestega, võib see olla võõristav nende jaoks, kes seda ei ole. Kui te ei ole kindel, kas mingit terminit või väljendit peetakse žargooniks, siis kujutage ette, kuidas te seda seletate kellelegi, kes ei ole teie valdkonna taustaga kursis. Kui seda oleks raske seletada lihtsas keeles, on ilmselt parem seda vältida.

Vestlustoon ja žargooni vältimine aitab muuta teie külmad e-kirjad kaasahaaravamaks ja tõhusamaks. Kirjutades viisil, mida on lihtne lugeda ja mõista, saate luua lugejaga sideme ja julgustada teda tegutsema.

Strateegia 4. Keskenduge väärtusele, mida saate pakkuda:

Üks kõige olulisem strateegia, et saada külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu, on keskenduda väärtusele, mida saate oma potentsiaalsetele klientidele pakkuda. Ehkki oluline on äratada nende tähelepanu pilkupüüdva teemarubriigiga, peaks teie e-kirja sisu rõhutama kasu, mida nad saavad teiega töötades.

Väärtuse tõhusaks edastamiseks alustage sihtrühma valupunktide, eesmärkide ja probleemide tuvastamisest. Kui teil on selge arusaam nende vajadustest, saate koostada sõnumi, mis kõnetab neid otseselt. Kasutage konkreetseid näiteid selle kohta, kuidas teie toode või teenus on sarnaseid kliente varem aidanud, ja selgitage, kuidas see võib aidata vastuvõtjal saavutada tema konkreetseid eesmärke või lahendada tema probleeme.

Samuti on oluline, et te oleksite selge, mis eristab teid konkurentidest. Selgitage, kuidas teie toode või teenus on ainulaadne ja miks see on parim lahendus nende vajadustele. Olenemata sellest, kas tegemist on teie kogemuse, tehnoloogia või klienditeenindusega, tooge kindlasti esile tegurid, mis teid rahvarohke turul esile tõstavad.

Teine tõhus viis keskenduda väärtusele on pakkuda midagi väärtuslikku tasuta. See võib olla tasuta prooviperiood, konsultatsioon või väärtuslik ressurss, näiteks e-raamat või valge raamat. Pakkudes eelnevalt midagi väärtuslikku, demonstreerite oma asjatundlikkust ja ehitate potentsiaalse kliendi usaldust.

Lõppkokkuvõttes on selle strateegia võti selles, et asetage end saaja olukorda ja küsige endalt, mis on tema jaoks kasulik. Keskendudes väärtusele, mida saate pakkuda, on tõenäolisem, et püüate nende tähelepanu, hoiate neid kinni ja muudate nad lõpuks lojaalseks kliendiks.

Strateegia 5. Hoidke oma e-kiri lühike ja keskendunud:

Külma e-kirja koostamisel on oluline hoida see lühike ja keskendunud, et suurendada tõenäosust, et saaja seda loeb ja sellega tegeleb. Enamiku inimeste tähelepanuvõime e-kirjade puhul on väga lühike ning kui teie sõnum on liiga pikk ja veniv, võib see kiiresti nende huvi kaotada.

Et hoida oma e-kiri lühikese ja keskendunud, on kõige parem piirduda kõige olulisemate punktidega ja vältida rääkimist või teemast kõrvalekaldumist. Hea viis selleks on korraldada oma e-kiri lühikesteks lõigeteks, mida on lihtne lugeda ja mõista. Kasutage oma sõnumi lahtiseletamiseks ja põhipunktide esiletõstmiseks loetelupunkte. Nii on adressaadil lihtsam teie e-kirja kiiresti üle lugeda ja mõista peamisi punkte, mida püüate edastada.

Külma e-kirja kirjutamisel alustage selge ja lühikese sissejuhatusega, mis köidab vastuvõtja tähelepanu ja annab talle teada, miks te ühendust võtate. Hoidke e-kirja põhiosa lühike, esitades ainult kõige olulisemat teavet. Vältige ebaoluliste üksikasjade või teabe lisamist, mille võib salvestada hilisemaks e-kirjaks või telefonikõneks.

Lisaks on oluline tagada, et teie e-kiri oleks skaneeritav. Kasutage alapealkirju, rasvases kirjas olevat teksti ja muid vormindamisvõimalusi, et juhtida tähelepanu oma sõnumi kõige olulisematele punktidele. See muudab vastuvõtja jaoks lihtsamaks, et ta saaks kiiresti aru peamisest sõnumist, mida püüate edastada.

Kokkuvõtteks võib öelda, et külma e-kirja lühidalt ja keskendunult hoidmine on väga oluline, et saada oma teavitustegevusest kõige rohkem kasu. See aitab teil haarata vastuvõtja tähelepanu, hoida teda kaasatuna ja lõppkokkuvõttes suurendada vastuse saamise tõenäosust. Seega, hoidke see lihtne, lühike ja kokkuvõtlik.

Strateegia 6. Kasutage sotsiaalset tõestust usaldusväärsuse loomiseks:

Kui tegemist on külmade e-kirjadega, võib usaldusväärsuse loomine olla suur väljakutse. Lõppude lõpuks pöördute te ju kellegi poole, kes pole tõenäoliselt kunagi varem teie või teie ettevõtte kohta midagi kuulnud, nii et usalduse ja usaldusväärsuse loomine võib olla raske kohe alguses. Siinkohal tulebki mängu sotsiaalne tõestus.

Sotsiaalne tõestus on psühholoogiline mõiste, mis viitab ideele, et inimesed usaldavad ja järgivad pigem teiste tegusid. Kui me näeme, et teistel inimestel on olnud positiivseid kogemusi näiteks toote või teenusega, usume suurema tõenäosusega, et ka meil on positiivsed kogemused.

Külmade e-kirjade kontekstis võib sotsiaalne tõestus olla võimas vahend usaldusväärsuse ja usalduse loomiseks oma vastuvõtja suhtes, eriti kui müüte C-suite otsustajatele. Siin on mõned viisid, kuidas kasutada sotsiaalset tõestust tõhusalt oma e-kirjades:

Lisage rahulolevate klientide iseloomustused või juhtumiuuringud: Näidates reaalseid näiteid selle kohta, kuidas teie toode või teenus on aidanud teisi, saate aidata vastuvõtjal näha teie pakutava väärtust.

(Allikas)

Tooge esile kõik auhinnad või tunnustused, mida teie ettevõte on saanud: Kui teie ettevõte on võitnud mõne tööstusharu auhinna või on saanud tunnustust teistelt mainekatelt organisatsioonidelt, mainige seda kindlasti oma e-kirjas. See võib aidata luua teie usaldusväärsust ja asjatundlikkust teie valdkonnas.

Nimetage kõiki kõrgetasemelisi kliente, kellega olete töötanud: Kui olete varem töötanud tuntud ettevõtete või organisatsioonidega, mainige seda oma e-kirjas. See võib aidata luua usaldust ja usaldusväärsust, näidates, et teil on kogemust töötada mainekate klientidega.

Strateegia 7. Anda selge üleskutse tegutsemiseks:

Selge üleskutse tegutsemiseks on oluline element, et saada oma külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu. Tegevuskutse (call to action, CTA) on avaldus, mis ütleb vastuvõtjale, mida ta peaks pärast teie sõnumi lugemist tegema. Oluline on lisada oma e-kirjale selge ja konkreetne CTA, et julgustada vastuvõtjat teiega suhtlema või astuma müügiprotsessis järgmise sammu.

(Allikas)

Hästi kirjutatud CTA peaks olema selge, lühike ja teie e-kirja sisuga seotud. See peaks aitama lugejal mõista järgmisi samme, mida ta peaks tegema, olgu see siis e-kirjale vastamine, lingile klõpsamine või helistamise planeerimine.

CTA koostamisel on oluline olla konkreetne ja otsene. Vältige ebamääraseid sõnu või laialivalguvaid avaldusi, mis võivad lugejat segadusse ajada või pettumust tekitada. Selle asemel kasutage tegevuspõhist keelt, mis annab selgelt teada, mida te soovite, et vastuvõtja teeks. Näiteks "Lepi meiega kokku kõne, et arutada oma vajadusi" on konkreetsem ja paremini rakendatav kui "Võta meiega ühendust, et rohkem teada saada".

Lisaks on oluline, et lugeja saaks hõlpsasti tegutseda, lisades lingid või kontaktandmed. See võimaldab neil lihtsalt ja kiiresti astuda järgmisi samme, ilma et nad peaksid ise teavet otsima.

Lõpuks on oluline meeles pidada, et CTA peaks olema kooskõlas teie e-posti kampaania üldiste eesmärkidega. Olenemata sellest, kas soovite, et vastuvõtja telliks demo, registreeruks tasuta prooviperioodile või lihtsalt vastaks teie sõnumile, peaks CTA olema kujundatud nii, et see aitaks kaasa soovitud tegevusele.

Strateegia 8. Asjakohased järelmeetmed:

Backlinko sõnul töötab mitu teavitussõnumit paremini kui üks sõnum:

(Allikas)

Ühe täiendava järelmeetme saatmine võib suurendada vastuseid 65,8% võrra.

(Allikas)

Asjakohane järelkontroll on külmade e-kirjade protsessi kriitiline osa. See aitab hoida suhtlusliinid avatuna ja annab teile võimaluse vastuvõtjaga edasi suhelda. Järelkontrollis on oluline leida õige tasakaal järjekindluse ja austava suhtumise vahel.

Esimene samm asjakohase järelmeetmete võtmisel on anda adressaadile piisavalt aega vastamiseks. Sõltuvalt e-kirja laadist võite oodata paar päeva või nädala enne järelsõnumi saatmist. Te ei taha mõjuda pealetükkivana ega agressiivsena, seega on oluline olla kannatlik ja anda saajale võimalus vastata tema enda tingimustel.

Jälgimissõnumi koostamisel on oluline hoida toon sõbralik ja vestluslik. Vältige, et see mõjuks vastandlikuna või süüdistavana. Lihtsalt tuletage saajale meelde oma esialgset sõnumit ja küsige, kas ta on saanud selle läbi vaadata. Samuti võite kasutada seda võimalust, et anda lisateavet või vastata võimalike küsimuste kohta.

Samuti on oluline olla järjekindel, kuid mitte liiga agressiivne. Kui te ei saa vastust ka pärast paari järelsõnumit, võib olla aeg edasi liikuda. Siiski on alati hea mõte hoida suhtlusliinid avatuna, pakkudes võimalust võtta ühendust ja anda oma kontaktandmed.

Lõpuks on oluline jälgida ja analüüsida oma järelmeetmeid. Kasutage e-kirjade jälgimise tarkvara, et jälgida avatud ja vastamismäärasid ning kasutada neid andmeid oma lähenemisviisi täiustamiseks. Katsetage ja korrake pidevalt, kuni leiate oma sihtrühma jaoks kõige paremini toimiva viisi. Neid strateegiaid järgides saate oma külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu ning saate luua oma saajatega tugevad ja püsivad suhted.

Strateegia 9. Jälgi ja analüüsi oma tulemusi:

Üheksas strateegia, et saada oma külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu, on jälgida ja analüüsida oma tulemusi. See tähendab, et kasutage e-posti jälgimistarkvara, et jälgida selliseid näitajaid nagu avamismäärad, läbiklikkimismäärad ja vastamismäärad. Neid näitajaid jälgides saate väärtuslikku teavet oma külmade e-kirjade kampaania tõhususe kohta ja saate teha andmepõhiseid otsuseid tulemuste parandamiseks.

Tulemuste jälgimise alustamiseks peate kasutama e-posti jälgimisvahendit. Paljud e-posti turundusplatvormid, näiteks NotifyVisitors, Mailchimp ja HubSpot, pakuvad sisseehitatud jälgimisfunktsioone. Alternatiivina võite kasutada eraldiseisvaid jälgimisvahendeid, nagu Mixmax või Yesware.

Kui olete oma jälgimisvahendi seadistanud, saate alustada oma näitajate jälgimist. Avamismäärad näitavad, kui paljud adressaadid avasid teie e-kirja, samal ajal kui paljud klikkisid e-kirjas olevale lingile. Vastamismäärad näitavad, kui paljud adressaadid vastasid teie e-kirjale.

Neid näitajaid analüüsides saate kindlaks teha, millised külma e-posti kampaania aspektid toimivad hästi ja millised vajavad täiustamist. Näiteks kui teil on madal avanemismäär, peate võib-olla parandama oma teemaridu. Kui teil on madal vastamismäär, peate võib-olla üle vaatama oma sõnumid või üleskutsed tegevusele.

Tulemuste jälgimine võimaldab teil teha ka A/B-testimist, et teha kindlaks, millised muutujad on kõige tõhusamad. Näiteks saate testida erinevaid teemaridu, sõnumeid või tegevuskõnesid, et näha, millised neist annavad parimaid tulemusi.

Kokkuvõttes on külmade e-kirjade kampaania optimeerimiseks väga oluline jälgida ja analüüsida oma tulemusi. Jälgides oma näitajaid ja tehes andmepõhiseid otsuseid, saate oma lähenemisviisi pidevalt täiustada ja saavutada aja jooksul paremaid tulemusi.

Strateegia 10. Pidev testimine ja täiendamine:

"Pidev testimine ja kordamine" on oluline aspekt, et saada külmadest e-kirjadest kõige rohkem kasu. Kui saadate e-kirju, peaksite jälgima oma tulemusi ning analüüsima oma avanemis- ja vastamismäärasid. See teave aitab teil oma lähenemisviisi täiustada ja tulemusi aja jooksul parandada.

Selle strateegia rakendamiseks peaksite katsetama erinevate teemade, sõnumite ja üleskutsetega. Proovige oma e-kirju A/B-testida, saates kaks versiooni erinevate teemade või sõnumitega, et näha, milline neist toimib paremini. Samuti võite proovida erinevaid tegevuskõnesid, näiteks paluda saajal vastata e-kirjale või suunata teda konkreetsele sihtleheküljele teie veebisaidil.

Oluline on meeles pidada, et see, mis töötab ühe sihtrühma puhul, ei pruugi toimida teise sihtrühma puhul. Seetõttu on oluline oma lähenemisviisi pidevalt täiustada, kuni leiate oma sihtrühma jaoks kõige paremini toimiva lähenemisviisi. Pidev testimine ja iteratsioon aitab teil leida uusi viise, kuidas parandada avamis- ja vastamismäärasid, mis viib edukamate külmade e-kirjade kampaaniate juurde.

Lisaks sellele aitab pidev testimine ja iteratsioon teid konkurentidest ettepoole hoida. Uute suundumuste ja parimate tavade ilmnemisel saate oma lähenemisviisi kohandada, et nende muutustega sammu pidada. See aitab teil vastuvõtjate postkastis silma paista ja suurendada tõenäosust, et teie e-kirju loetakse ja neile vastatakse.

Kokkuvõte:

Kokkuvõttes võib tõhusate külmade e-kirjade koostamine olla keeruline, kuid järgides neid 10 parimat strateegiat, saate suurendada oma eduvõimalusi. Isikupärastamine, tähelepanu köitvad teemakohad, vestluskeel ja keskendumine pakutavale väärtusele on kõik eduka külma e-kirja võtmekomponendid. Olulised elemendid on ka lühike e-kiri, sotsiaalsete tõendite esitamine ja selge üleskutse tegutsemiseks. Lisaks sellele aitavad teil oma tulemusi aja jooksul parandada asjakohased järelmeetmed, tulemuste jälgimine ja analüüsimine ning pidev testimine ja iteratsioon.

Pidage meeles, et külmade e-kirjade puhul on oluline pidada silmas saaja vajadusi ja huve. Näitades, et mõistate nende valupunkte ja teil on midagi väärtuslikku pakkuda, saate luua usalduse ja luua suhte, mis võib viia tulevaste ärivõimalusteni. Neid 10 parimat strateegiat silmas pidades saate luua veenvaid külmkirju, mis annavad tulemusi ja aitavad teil saavutada oma ärieesmärke.