Telco kasvustrateegia: Kuidas turvalise seadme rahastamine avab kasutuse lõhe võimaluse

Sissejuhatus

Küllastumise probleem on reaalne. Telekommunikatsiooniettevõtete turundusjuhtide ja arengujuhtide jaoks on kergesti kättesaadavad võimalused juba ammu ära kasutatud. Küpsetel turgudel on võitlus abonentide pärast muutunud nullsummamänguks, kus konkurentidelt püütakse üle meelitada kliente, mis on kulukas kurnamissõda, mis tõstab klientide hankimise kulusid (CAC) ja vähendab marginaale.

Kuid samal ajal, kui operaatorid võitlevad sama premium-demograafilise rühma pärast, jääb traditsioonilistele kampaaniatele nähtamatuks tohutu kasutamata turg.

GSMA andmete kohaselt elab 3,1 miljardit inimest mobiilse lairiba võrkude levialas, kuid ei kasuta neid. See kasutamise lõhe on täna tööstuse jaoks suurim kättesaadav koguturg (TAM).

Takistuseks ei ole leviala, vaid hind. Kogenud turundusjuhtide jaoks on selle taskukohasuse mõistatuse lahendamine võti järgmise kümne aasta kasvuks.

Taskukohasuse probleem

Miljardite madala ja keskmise sissetulekuga riikide (LMIC) tarbijate jaoks moodustab algtaseme nutitelefoni hind ligikaudu 16% nende kuusissetulekust.

Turundustoru perspektiivist on see takistus kõige ülemises osas. Teil on toode (ühendus) ja turustus (jaemüük/agendid), kuid sissepääs (seade) on massiturule liiga kallis.

Turunduslahendus: Selle segmendi muutmiseks peavad telekommunikatsiooniettevõtted minema üle riistvara müümiselt mobiilseadmete rahastamisele. Jagades esialgse maksumuse päevasteks või nädalasteks mikroosamakseteks, saavad operaatorid kohe alandada sisenemistõket ja täita turundustoru uute potentsiaalsete klientidega.

Riskivastuväide ja selle ületamine

Ajalooliselt on turundusmeeskonnad, kes on pakkunud agressiivset rahastamist pangateenuseid kasutamata elanikkonnale, põrkunud vastu finants- ja riskide osakondade seina.

• Hirm: kõrged maksejõuetusmäärad (tihti 25–33% tagatiseta pilootprojektides).
• Tagajärg: rahastamisprogrammid kaotatakse ja turg jääb kasutamata.

Siin muudab Secure Device Financing (SDF) olukorda.

Turvatehnoloogia otse seadme operatsioonisüsteemi integreerimisega saavad telekommunikatsiooniettevõtted vähendada riski, mis varem muutis need kliendid konverteerimatuks. Kui makseid ei tehta, saab seadme kaugjuhtimisega lukustada, et tagada vara turvalisus. See muudab kõrge riskiga hasartmängu arvutatud ja turvaliseks tuluallikaks.

Miks see on turunduslik võit, mitte ainult finantsiline võit

Turvalise rahastamise rakendamine ei tähenda ainult varade kaitsmist, see on võimas mootor põhiliste turundusnäitajate jaoks:

Ostude suurendamine (madalam CAC)

Selle asemel, et konkureerida kallite, tihti teenusepakkujat vahetavate premium-kasutajate pärast, omandate te kliente, kellel pole alternatiive. Kasutaja omandamise maksumus, kes vajab juurdepääsu, on oluliselt madalam kui kasutaja puhul, kes lihtsalt ostab seda.

ARPU ja LTV suurendamine

Nutitelefoni kasutav abonent tarbib oluliselt rohkem andmesidet ja digitaalteenuseid kui tavalise mobiiltelefoni kasutaja. Seadme rahastamisega ei müü te lihtsalt telefoni, vaid suurendate kliendi kogu eluaegset väärtust (LTV), viies ta üle ainult kõnede pakettidelt andmesideterohketele pakettidele.

Klientide lahkumise vähendamine disaini abil

Rahastamine loob loomuliku sidumise. Klient, kes maksab seadme eest 12–24 kuu jooksul, ei lähe järgmisel kuul konkurendi juurde üle. Te ostate lojaalsust taskukohasuse kaudu.

Makrotasand: brändi eesmärk

Lisaks bilansile pakub see strateegia ka veenvat brändi narratiivi. Kasutuse lõhe kaotamine viib ärilised eesmärgid kooskõlla sotsiaalse mõjuga, ühendades ühenduseta inimesed hariduse, tervishoiu ja digitaalmajandusega.

Kokkuvõte: infrastruktuur on valmis. Signaal on olemas. Kliendid ootavad.

Telekommunikatsiooniettevõtete turundajate jaoks ei ole väljakutseks enam võrkude ehitamine, vaid juurdepääsu loomine. Turvaline seadmete rahastamine on vahend, mis muudab pangateenuste kasutajate riski teie kõige lojaalsemaks ja kasumlikumaks kasvusegmendiks.