Panustamise psühholoogia (ja mida see õpetab meile otsingukäitumise kohta)

Sissejuhatus

Kihlvedude maailm näib olevat täis koefitsiente, numbreid ja arvutatud tõenäosusi. Praktikas on mängijate otsused aga harva täiesti ratsionaalsed. Enamik kihlvedude valikuid on ajendatud emotsioonidest, kognitiivsetest lühendustest, sotsiaalsest tõestusest ja platvormi disainist.

SEO seisukohast muutub asi siinkohal huvitavaks.

Sest samad käitumuslikud tegurid, mis ajendavad kedagi tegema „veel ühe panuse”, mõjutavad ka seda, kuidas inimesed otsivad, klõpsavad, kerivad ja konverteerivad.

Kihlvedude taga oleva psühholoogia mõistmine ei ole kasulik ainult iGaming-operaatoritele – see on ka võimas viis parandada:

• märksõnade sihtimine
• SERP klõpsamissagedus (CTR)
• sihtlehe kaasatus
• konversioonimäärad
• usalduse signaalid ja otsuste tegemine UX

Emotsioonide roll kihlvedudes (ja otsingueesmärkides)

Enamik kihlvedude tegijaid tahab uskuda, et nad teevad loogilisi otsuseid, kuid emotsioonid mängivad suuremat rolli, kui paljud tunnistavad.

Ootus enne tulemuse avalikustamist aktiveerib aju tasusüsteemi, suurendades dopamiini taset ja tõmmates kasutajaid sügavamale kogemusse – isegi kui tulemus on ebakindel.

See on oluline SEO jaoks, sest ka otsingud ei ole neutraalsed.

Paljud kihlvedudega seotud päringud on emotsionaalselt laetud, sealhulgas:

• „parim kihlveokontor live-kihlvedude jaoks”
• „kuidas võita spordikihlvedusid”
• „turvaline online-kasiino”
• „kiire väljamaksega kihlveokontor”

Need otsingud on sageli seotud kiireloomulisuse, põnevuse ja hirmuga midagi kaotada. Kui teie sisu ei vasta sellele emotsionaalsele seisundile, siis kasutaja lahkub – ja isegi suurepärane positsioon otsingutulemustes ei too tulemusi.

Kaotuste tagaajamine (ja miks inimesed klõpsavad ikka ja jälle)

Üks tugevamaid mustreid kihlvedude psühholoogias on kaotuste tagaajamine.

Pärast kaotust soodustavad frustratsioon ja pettumus impulsiivseid otsuseid. Mängijad tahavad raha kiiresti „tagasi võita”, mis ajendab neid uuesti panustama – sageli suuremate panustega ja vähem analüüsides.

SEO-s väljendub see käitumine korduvate otsingutena, näiteks:

• „uued kihlveokohad”
• „parimad koefitsiendid täna”
• „tasuta kihlveod ilma sissemakseta”
• „garanteeritud kihlveo nõuanded”

Kasutajad ei tee tavaliselt ühe klõpsuga otsust. Nad otsivad, võrdlevad ja külastavad mitut veebisaiti, kuni tunnevad end piisavalt kindlalt, et otsustada.

Seetõttu toimib kihlvedude SEO kõige paremini, kui teie strateegia hõlmab järgmist:

• mitmed leheküljed, mis on suunatud erinevatele kavatsuste etappidele
• tugev sisemine lingitus juhendite ja raha lehtede vahel
• järjepidev teemakäsitlus üksikute postituste asemel

Kognitiivsed eelarvamused, mis mõjutavad kihlvedude otsuseid (ja miks SEO peab neid arvesse võtma)

Kihlvedude käitumist mõjutavad tugevalt kognitiivsed eelarvamused, isegi kui mängijad usuvad, et nad teevad „targad” otsused.

Sama eelarvamus mõjutab ka seda, kuidas kasutajad hindavad SERP-i sisu.

Hasartmängija eksitus („See peab varsti juhtuma” eelarvamus)

Paljud kihlvedajad usuvad, et pärast kaotuste seeriat on võit „ootamas”. See paneb nad kinni jääma halbadest strateegiatest ja ignoreerima realistlikku tõenäosust.

Otsingukäitumises väljendub see sageli järgmiselt:

• imestrateegiate otsimine
• lühikeste teede otsimine põhialuste asemel
• hüpe tõendite ees

SEO võimalus: avaldage sisu, mis käsitleb otseselt valesid ootusi ja selgitab tulemusi realistlikult.

Kinnituse eelarvamus (loetakse ainult seda, mis toetab otsust)

Kihlvedajad otsivad sageli teavet, mis kinnitab nende olemasolevaid uskumusi, ignoreerides samas vasturääkivaid andmeid.

Veebis viib see järgmise tulemuseni:

• „õigesti kõlavate” sisu valimine
• võrdluste ignoreerimine
• emotsionaalsete argumentide eelistamine tegeliku analüüsi asemel

SEO võimalus: loo usaldusväärsus, esitades tasakaalustatud teavet ja vastates selgelt vastuväidetele.

Ülehindamise eelarvamus (ekspertiisi illusioon)

Paljud kasutajad ülehinnavad oma oskuste taset, eriti kui nad jälgivad spordialasid tähelepanelikult.

Kihlvedudes põhjustab see hoolimatu riskide võtmise.

SEO puhul mõjutab see seda, kuidas inimesed sisu tarbivad:

• nad loevad pealiskaudselt, mitte põhjalikult
• teevad kiiresti järeldusi
• otsivad kohe „edasijõudnud nõuandeid”

Seetõttu peab SEO-sisu olema struktureeritud skannimiseks, selgete pealkirjade ja otseste vastustega.

Kontrolli illusioon (ja miks kasutajakogemus on olulisem, kui inimesed arvavad)

Üks tugevamaid psühholoogilisi tegureid kihlvedudes on kontrolli illusioon – uskumus, et ajastus, teadmised või strateegia võivad mõjutada tulemusi, mis on tegelikult juhuslikud.

Veebipõhised platvormid tugevdavad seda tunnet järgmiste vahendite abil:

• filtrid ja sorteerimine
• „reaalajas koefitsientide” liidesed
• usaldust suurendav keelekasutus
• isikupärastatud soovitused

Sama efekt esineb ka SEO-põhistes müügitorudes.

Inimesed usaldavad veebisaite rohkem, kui nad tunnevad, et kontrollivad oma järgmist sammu, mis tähendab, et UX mängib olulist rolli:

• lehel veedetud aeg
• leheküljed seansi kohta
• konversioonimäär
• usaldus ja brändi usaldusväärsus

Isegi kui teie leht on kõrgel positsioonil, raiskab nõrk kasutajakogemus selle võimaluse.

Lähimõtted ja „peaaegu võit” (SEO-versioon)

Mänguautomaatides ja kasiinomängudes juhtub „lähedal olnud kaotus”, kui keegi peaaegu saavutab võidu – see tekitab ajus tunde, et edu on lähedal, kuigi tõenäosus ei ole muutunud.

Ka SEO-s esineb lähedal olnud ebaõnnestumisi, näiteks:

• 4. koht edetabelis, mitte esikolmikus
• kõrge kuvamiste arv, kuid madal klõpsamiste määr
• tugev liiklus, kuid nõrk konversioon
• kasutajad jõuavad lehele, kuid ei ole aktiivsed

Need on sageli lahendatavad väikeste parandustega:

• meta pealkirja ümberkirjutamine tugevama klikkimisprotsendi saavutamiseks
• sissejuhatuste parandamine, et need vastaksid kohe kasutaja kavatsusele
• sisu struktuuri lihtsustamine
• sisemiste linkide tugevdamine

Just siin tulevad SEO-tööriistad kasuks – need näitavad, kus olete võidust lähedal, kuid ei suuda seda saavutada.

Auhinnad, boonused ja miks sisu suunamine on oluline

Kihlveoplatvormid tuginevad preemiate tsüklitele.

Boonused, kampaaniad ja lojaalsusprogrammid hoiavad kasutajad kaasatud ja tagasi tulemas.

SEO-s mõjutavad preemiad tugevalt otsingueesmärkide mustreid, näiteks:

• „tasuta panuse registreerumisboonus”
• „täna tõstetud koefitsiendid”
• „VIP-kihlveoprogramm”
• „cashback spordikihlvedude”

Kuid boonusliiklus konverteerub ainult siis, kui leht on selge, sealhulgas:

• mis on pakkumine
• kes kvalifitseerub
• panustamise tingimused lihtsalt selgitatud
• sissemakse ja väljamakse ootused
• peamised piirangud

Seetõttu vajab õige kihlveo SEO-strateegia toetavat sisu, näiteks:

• boonuse maandumislehed
• sõnastikulehed (rollover, panustamise nõuded, staking)
• väljamaksete meetodite leheküljed
• võrdluslehed

Riskide tajumine: miks kasutajad alahindavad kaotusi (ja halbu otsuseid)

Riskitaju sõltub kontekstist.

Väikesed panused tunduvad ohutud, isegi kui need korduvad. Suured potentsiaalsed väljamaksed muudavad võidu tõenäolisemaks, kui see tegelikult on.

SEO toimib samamoodi.

Kasutajad usaldavad pigem lehekülgi, mis vähendavad ebakindlust ja muudavad otsuste tegemise turvalisemaks, kasutades selliseid signaale nagu:

• läbipaistvus
• struktureeritud selgitused
• selged tingimused ja vastutusest loobumise avaldused
• maksete selgus
• ennustatav navigeerimine

Mida rohkem usaldust loote, seda vähem tunnevad kasutajad konverteerimisel takistusi.

Reaalajas panustamine, ajaline surve ja kiirete otsuste SEO

Reaalajas panustamine sunnib kiirustama. Ajalise surve all tuginevad inimesed rohkem instinktile, impulssile ja sotsiaalsele tõendile kui loogikale.

Kaasaegne Google'i otsingukäitumine on sarnane:

• kasutajad loevad pealkirju
• tähelepanuvõime on lühem
• klõpsud toimuvad kiiresti
• hüpped toimuvad kiiresti

Seetõttu peaks kihlvedude terminitele suunatud SEO-sisu keskenduma järgmisele:

• ülevalpool ekraani selgus
• otsene kavatsuse ühtlustamine (ilma sisutühjade sissejuhatusteta)
• kiired vastused, seejärel põhjalikumad üksikasjad
• selged pealkirjad, mis peegeldavad tegelikke päringuid

Järeldus

Kihlvedude otsused on emotsionaalsed, eelarvamuslikud ja tugevalt mõjutatud platvormi disainist – ja otsingukäitumine toimib paljuski samamoodi.

Kui loote SEO-sisu kihlvedude valdkonnas (või käsitlete kasiinoga seotud teemasid laiemal turundusveebisaidil), ei ole eesmärk ainult parema positsiooni saavutamine. Eesmärk on vastata tegeliku kasutaja psühholoogiale igas müügitoru etapis: uudishimu, põnevus, ebakindlus ja otsuste tegemise surve.

Kui teie sisu on kooskõlas selle reaalsusega – ja teie veebisaidi struktuur toetab mitmeid kavatsuste etappe –, ei võida te mitte ainult rohkem klikke. Te loote usaldust, parandate kaasatust ja muudate positsiooni pikaajalisteks konversioonideks.