Kuidas leida oma uue SaaS startup'i jaoks varajasi kasutuselevõtjaid

Intro

SaaS-ettevõttena on raske saada inimesi kasutama oma uut teenust turul. Sa tahad, et potentsiaalsed kliendid hakkaksid kasutama oma äriteenuseid kohe pärast ettevõtte käivitamist, eks?

Paljud SaaS-brändid vajavad abi õigete inimeste leidmisel, kes vajavad nende äritarkvara pakkumisi oma valupunktide lahendamiseks. Uue SaaSi idufirma kaubamärgina saate otsida varajasi kasutuselevõtjaid, kes kasutaksid teie uut tarkvara turul ja meelitaksid oma kaubamärgile rohkem sihtkliente.

See artikkel annab teile viise, kuidas leida neid varajasi kasutajaid ja panna neid proovima teie uut tarkvara või funktsioone ning aidata teil oma kaubamärki teistele potentsiaalsetele klientidele turundada.

Mis on varajased kasutuselevõtjad?

Need on toote või teenuse kasutajad, kes on ambitsioonikad ja armastavad katsetada uusi ärifunktsioone, kui need on kasutusele võetud. Nad armastavad katsetada toodet või teenust selle varajases etapis isegi siis, kui nad ei ole kindlad, kuidas ettevõte annab neile parima väärtuse, aidates tõhusalt lahendada nende valusid.

Varajaste kasutuselevõtjate tüübid

Uuendajad. Nad võtavad uue tehnoloogia esimesena kasutusele ja on motiveeritud seda esimesena proovima, olenemata sellega kaasnevatest riskidest. Neil võivad olla ressursid ja vahendid funktsioonide proovimiseks ning nad on põnevil, et proovida uut tarkvara või tooteid. Nad investeerivad toodetesse või teenustesse isegi suure käivitamiskuluga ja neid ei häiri, kas toode töötab nende jaoks või mitte.

Varajased kasutuselevõtjad. See kasutajaskond on oma turuniššis mõjukas. Nad on mõttekaaslased ja neil on rahalised vahendid, kuid nad suhtuvad mõistlikumalt uutesse tehnoloogiatesse investeerimisse ja ei armasta riskide võtmist. Neile meeldib kõigepealt saada kogu vajalik teave uue tarkvara või toote kohta ja teha teadlikke otsuseid, kui nad investeerivad uude SaaS-ettevõttesse.

Varajane enamus. Kuna ettevõte kasvab ja turustab oma uut tarkvara, võtab varajane enamus üle vastuvõtmisprotsessi. Neil ei ole palju ressursse, mida kulutada, ja sageli soovivad nad töötada tööriistaga, mida teised on juba katsetanud ja tõestanud. Neil on keskmine sotsiaalmeedia staatus ja enamasti kasutavad nad oma tarkvaraotsuste tegemisel turu mõjutajatelt saadud mõttekäigu tagasisidet.

Hiline enamus. Nad vihkavad turul oleva uue tarkvaraga riskide võtmist ja proovivad seda alles siis, kui teised on seda kasutanud ning andnud toote kohta tagasisidet ja kommentaare. Nad tahavad alati veenduda, et kui nad otsustavad tarkvarasse investeerida, saavad nad oma investeeringu eest head tulu.

Mahajääjad. Neil on vähe mõttekaaslasi ja nad proovivad tarkvara alles siis, kui see on juba mõnda aega turul olnud. Nad armastavad teha asju traditsiooniliselt ja vihkavad riskide võtmist. Enamasti. Viivitajad on vanemad inimesed ja neil on vähem või üldse mitte mingeid tehnoloogiaalaseid teadmisi.

Graafiliselt kujutatud on siin, kuidas erinevad kasutuselevõtjate rühmad välja näevad.

Allikas: On Digital Marketing

Sinine kõver näitab erinevaid kasutajate tasemeid ja kollane näitab iga rühma turuosa.

Varajaste kasutuselevõtjate omadused

Nad on riskivõtjad. Kolm esimest klassi lapsendajaid armastavad võtta riske. Nad investeerivad tarkvarasse isegi siis, kui tõenäosus ei ole nende kasuks. Uuendajad on valmis uute tarkvarainvesteeringute ettenägematuteks tagasilöökideks, kui tarkvara ei anna neile soovitud tulemusi.

Uued ideed ja tooted. Vastuvõtjad armastavad uusi ideid turul ja katsetavad hea meelega uusi asju. Neile meeldib investeerida uutesse ideedesse ja proovida neid oma ettevõtte jaoks.

Nad on visionäärid. Varajastel kasutuselevõtjatel on tulevikuvisioon ja neile meeldib turul asju proovida, sest nad kujutavad ette, kuidas need uued tooted või teenused aitavad neil tulevikus oma äri kasvatada.

Otsigekonkurentsieelist. Varajased kasutuselevõtjad annavad ettevõttele eelise konkurentide ees. Tagasiside tarkvara kohta aitab ettevõttel mõista oma kliente ja turustada tarkvara rohkem, et saada rohkem kliente. Uue teenuse testimisel selle käivitamisel saab klient anda ettevõttele konstruktiivset tagasisidet, et parandada tarkvara funktsioone ja pakkuda klientidele veelgi paremaid tulemusi.

Mõttejuhtimise kõrgeim aste. Kasutajad on mõttejuhid ja avaldavad oma arvamust tarkvara arendamise ja täiustamise kohta, et pakkuda teistele klientidele palju paremat väärtust.

Varajaste kasutuselevõtjate eelised

Andke varakult tagasisidet tarkvara täiustamiseks. Kui uus tarkvara tuleb turule, on see alles testimisfaasis. Varajased kasutajad annavad tarkvara kasutamisel tagasisidet, mis aitab ettevõtte omanikel ja arendajatel parandada selle kliendile pakutavat väärtust.

Abi brändi turunduses. Uued tarkvara kasutajad võivad levitada sõna teie SaaS-ettevõtte turul avaldatud funktsioonidest ja saada rohkem sihtkliente, et nad teaksid rohkem teie kaubamärgist ja selle pakutavast tarkvarast. Näiteks videotootmisettevõte võib toota erinevaid videoid, mis turundavad nende kaubamärki, näidates sihtrühmale, kuidas nende videofunktsioonid töötavad ja kuidas kliendid saavad nende funktsioonide abil oma valusid lahendada.

Suurendage ettevõtte tulusid. Varajased kasutajad ei proovi tarkvara tasuta. Käivitamisel on mõni tarkvara väga kallis, mistõttu uuendajad võivad nende väheste lahenduste testimiseks kulutada palju raha. Varajaste uuendajate tulud aitavad SaaSi kaubamärgil äri kasvatada. Samuti saavad nad kasutada rahalisi vahendeid tarkvara funktsioonide parandamiseks, kasutades selleks varajaste kasutajate tagasisidet äritarkvara kohta.

Uute kasutajate ligimeelitamine (Referral Marketing). Ettevõttena saate pakkuda uutele kasutajatele soovitusturundust ja anda neile komisjonitasu nende poolt toodud uute klientide eest. Kui nad katsetavad ja kasutavad uut tarkvara, saavad nad teisi ettevõtet edasi suunata, et hoida brändi tuntuse suurendamist ja saada teisi ettevõtet kasutama.

Kuidas leida varajasi kasutuselevõtjaid

1. Kasutage messid ja konverentsid

Messid on kaubamärkide jaoks suurepärased kohad, kus nad saavad võrgustuda ja luua sidemeid ambitsioonikate ettevõtete ja klientidega. Statista uuring näitab, et keskmiselt osalevad messidel kaubamärgid ja spetsialistid kogu USAs.

Allikas: Statista

Andmed näitavad, et messide piirkondlik näitus kasvab, kuna üha rohkem kaubamärke esitleb oma pakkumisi messidel.

Uue idufirmana võib neil üritustel osalemine ja potentsiaalsetele klientidele näitamine panna neid proovima teie uut tarkvara ja sellega tegelema. Saate anda neile ülevaate oma uuest tarkvarast, selle lahendatavatest probleemidest ja sellest, kuidas see võib aidata ka neid. Teine uuring näitab, et 79% osalejatest kasutab messidel osalemist selleks, et teada saada, mida osta.

Allikas: Konverentsi allikas

2. Vaata YouTube'i kommentaare

Potentsiaalsed kliendid otsivad alati sisu, mis käsitleks nende probleeme. Kuna potentsiaalsed kliendid armastavad videoid, saate nende YouTube'i kaudu jälgida, kas nad jätavad kommentaarid. See teave võib anda teile teavet teie klientide kohta ja isegi panna neid kasutajaid proovima teie ettevõtte funktsioone.

3. Foorumid ja kogukonnad

Sihtkliendid jagavad foorumites ja kogukondades oma valusid ja pettumusi. Saate kasutada sotsiaalmeedia kogukondi ja gruppe, et rohkem teada saada oma potentsiaalsete klientide kohta ja selle käigus saada oma uuele tarkvarale vastuvõtjaid. Samuti saate sihtklientide kaasamiseks kasutada selliseid saite nagu Quora ja Reddit. Siin on mõned kohad, kust saate leida varajasi kasutuselevõtjaid Linkedinil.

Allikas: LinkedIn

4. Mõista, mida kliendid vajavad

Te olete turul, et pakkuda lahendusi publiku valudele. Klientide valupunktide mõistmine, mida teie kliendid vajavad, ja nende kogemused aitavad teil teada, kuidas neid kaasata ja panna neid proovima teie uue SaaS-tarkvara funktsioone, kuna need lahendavad nende valusid. Kui olete loonud uue tarkvarafunktsiooni, mis võib lahendada nende valusid, saate neid kutsuda seda testima ja proovima, kui turundate seda rohkematele potentsiaalsetele klientidele.

5. On Responsive ja kvaliteetne veebilehe disain

Uue SaaS-ettevõttena on oluline, et teil oleks hästi kujundatud veebisait. Võite teha kõik endast oleneva, et suunata kasutajad teie veebisaidile, kuid kui nad ei saa veebisaidil hõlpsasti navigeerida ja vajalikku teavet saada, proovivad nad teie konkurentide poole pöörduda. Samuti on oluline optimeerida oma veebisait mobiilseks kasutamiseks. Veebilehed on kasutajate kaasamise valdkonnad, sest uuringud näitavad, et 90% kaubamärkidest kasutab oma veebilehti sisu levitamiseks.

Allikas: CMI

6. Blogi postituse kommentaarid

Jätkake mõttejuhtiva sisu loomist ja optimeerige sisu vastavalt märksõnadele, mida teie sihtkliendid otsingutes kasutavad. Kui potentsiaalsed kliendid loevad sisu, jätavad nad oma kommentaarid ja mõtted teema kohta.

Saate neid teadmisi kasutada selleks, et panna uusi inimesi proovima teie uusi ärilahendusi. Samuti võite teha külalispostitusi saitidel, kus teie sihtrühm viibib. Näidake oma mõttejuhtimist, andke neile suurepärast sisu ja tutvustage neile kergekäeliselt oma uut tarkvara. CMI uuring näitab, et 47% brändidest palkab rohkem sisutootjaid.

Allikas: CMI

See näitab, et üha enam sihtkliente tarbib blogi sisu, kuna nad tegelevad kaubamärkidega. Kvaliteetse sisu loomine ja selle jälgimine, kuidas potentsiaalsed kliendid seda sisu tarbivad, ning nende tagasiside võib anda teavet varajaste kasutajate kohta, keda saate kaasata, kui käivitate uue funktsiooni.

7. Postitus sotsiaalmeedias

LinkedIn ja Twitter on parimad sotsiaalmeediavõimalused varajaste kasutajate kaasamiseks ja püüdmiseks. Alustuseks veenduge, et teil on suurepärane sotsiaalmeedia profiil, mis näitab, mis on teie SaaS ja mida see klientidele pakub.

Looge sisu, mis on kooskõlas teie sihtkasutaja valudega, ja reklaamige seda. Veenduge, et loote sisu, eriti selgitavaid videoid, ja avaldage seda järjepidevalt. Võite kasutada ka tasulisi reklaame videosisus, et turundada ja jõuda rohkemate potentsiaalsete klientideni, et proovida oma uut tarkvara. Uuringud näitavad, et LinkedIn ja Twitter on saidid, mida paljud kasutajad külastavad, et uutest toodetest või teenustest teada saada.

Allikas: Smart Insights

8. Saage esile varajase kasutuselevõtu platvormidel

On olemas platvormid, millel saate olla loetletud, mida paljud vastuvõtjad kasutavad, et saada teada uutest toodetest või teenustest turul. Teie uue SaaS-käivituse esitamine nendel platvormidel toob teie uue tarkvara kasutusele võtjate silme ette, kes saavad seda proovida.

1. ProductHunt

2. Hacker News

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Kasutage mõjutajate turundust

Kui soovite levitada teavet, et teil on uus tarkvara, mis võib aidata potentsiaalsete klientide väljakutseid, miks mitte teha koostööd mõne turu mõjutajaga, kes levitab teie eest sõna? Otsige oma turuniššis mõjutajaid ja tehke nendega koostööd, et aidata teil luua usaldust juhtide seas ja panna neid teie tarkvara proovima.

Teie sihtkliendid on oma teekonna eri etappides. Kui mõistate paremini oma klientide ostuprotsessi, siis saate teada, milliseid mõjutajaid on vaja kaasata ning kuidas suhelda ja suhelda potentsiaalsete ostjatega erinevatel tasanditel.

Miks mitte proovida neid meetodeid, et saada oma ettevõttele varajasi vastuvõtjaid?

SaaS-ettevõtete konkurents kasvab ja uute klientide leidmine uuele tarkvarale, mille te käivitate ja mis ei ole turul populaarne, on raske. SaaSi alustava ettevõtjana võib potentsiaalsete klientide äratamine, et nad usaldaksid teie ettevõtet ja kasutaksid meie funktsioone, võtta aega ja ressursse.

Kasutage neid võimalusi, et saada varajasi kasutajaid, kes proovivad teie äritarkvara, panna rohkem inimesi teie kaubamärki usaldama ja kasvatada oma kliendibaasi. Jätkake sihtklientide poole pöördumist, kaasake neid, suurendage nende usaldust ja viige nad oma uue tarkvaraga tutvuma ning kasutama seda oma probleemide lahendamiseks.