Sissejuhatus
Annetused ja Cheers (Bits) Twitchis ei põhine palumisel ega survel – need põhinevad emotsioonidel, ajastusel, nähtavusel ja kogukonna normidel. Kõige enam teenivad kanalid muudavad striimi toetamise lõbusaks, rahuldust pakkuvaks ja sotsiaalselt tugevdatuks, mitte tehinguliseks.
Käesolevas juhendis on toodud praktilised ja tõestatud viisid, kuidas julgustada annetusi ja Cheers'e, kahjustamata vaatajate usaldust ega püsivust.
Esiteks: mõista, miks vaatajad annetavad või Cheer'ivad
Inimesed annetavad või Cheerivad, kui nad:
- Tunne emotsionaalset ühendust
- Soovige tunnustust
- Naudi voo mõjutamist
- Tähistage hetke
- Toeta järjepidevust, mida nad hindavad
- Tunda end osana millestki suuremast
Nad ei anneta pidevate meeldetuletuste või süütunde tõttu.
1) Tee Cheering ja annetused nähtavaks (aga mitte tüütuks)
Kui vaatajad ei näe toetust, ei hakka nad seda järgima.
Mis toimib
- Ekraanil kuvatavad teated Bitside ja annetuste kohta
- Õrnad helisignaalid (mitte hirmutavad)
- Cheers'i vestluse tähtsündmused
- Viimaste toetajate paneel
Nähtavus loob sotsiaalse tõenduse – tugevaima konversiooni edendaja.
Mis kahjustab
- Liiga valjud teated
- Teated otsustavatel hetkedel
- Ülemäärane animatsioon
Püüdke olla märgatav, mitte häiriv.
2) Tunnusta toetust kohe ja isiklikult
Tunnustamine on tasu.
Parimad tavad
- Ütle toetaja nimi
- Reageeri siiralt (ära loe stsenaariumi)
- Tänage neid üks kord – selgelt – ja jätkake
- Lase vestlusel koos sinuga tähistada
Isegi väikesed kiidud väärivad tunnustust. Kui vaatajad näevad, et teisi tunnustatakse, on nad tõenäolisemalt valmis kaasa lööma.
3) Siduge annetused ja kiitused hetkedega, mitte rahaga
Annetused suurenevad emotsionaalsete tipphetkede ajal, mitte vaiksel ajal.
Kõrge konversiooniga hetked
- Võidud, otsustavad hetked või saavutused
- Naljakad ebaõnnestumised
- Isiklikud verstapostid
- Eesmärkide saavutamine
- Ühenduse naljad
Selle asemel, et öelda „Annetage, kui saate”, proovige järgmist:
- „See mäng oli hullumeelne, chat!”
- „Me tegime selle tegelikult ära!”
- „Ma ei oodanud seda üldse 😂”
Laske vaatajatel valida, kas nad soovivad hetke võimendada.
4) Kasuta Bitsi lõbusa suhtlusvahendina
Bitsid konverteeruvad paremini, kui nad midagi teevad.
Tõestatud ideed
- Bit-heli efektid
- Cheer-aktiveeritud emojid
- Bit-põhised minieesmärgid
- Ekraanil kuvatavad loendurid
- Bit-sõjad (ainult sõbralikud)
Võti on muuta Cheers mänguks, mitte makseviisiks.
5) Harige vaatajaid (kergelt) Bitide kohta
Paljud vaatajad – eriti uued – ei mõista Bits'i.
Lihtne haridus (üks kord streami kohta)
- „Kui soovid kunagi ergutada, on bitid Twitchis selleks sisseehitatud viis.”
- „Ei mingit survet – lihtsalt selgitus uutele kasutajatele.”
Hoia see vaba ja pingevaba. Harimine eemaldab pinged ilma survet avaldamata.
6) Loo annetuste ajendid (vabatahtlik ja eetiline)
Annetuste stiimulid peaksid striimi täiustama, mitte takistama.
Näited
- Heliplaatide käivitajad
- Ratta keerutamine
- Kosmeetilised väljakutsed
- Ühenduse hääletused
- Ajutised visuaalsed efektid
Vältige
- Pay-to-win mehhanismid
- Sisu tagasihoidmine
- Ülemäärased katkestused
Annetused peaksid olema vabatahtlikud ja lõbusad, mitte kunagi kohustuslikud.
7) Kasutage eesmärke mõõdukalt (vähem on rohkem)
Eesmärgid toimivad kõige paremini, kui:
- Need on saavutatavad
- Need on ajaliselt piiratud
- Need teenivad streami (mitte ainult sind)
Head eesmärgid
- Heategevuslikud kampaaniad
- Striimi uuendused
- Ühenduse üritused
- Lõbusad verstapostid
Halvad eesmärgid
- Pidevad „üürieesmärgid”
- Ebaselged rahalised palved
- Lõputud edusammude indikaatorid
Liigne kasutamine hävitab kiireloomulisuse ja usalduse.
8) Normaliseerige toetus ilma seda palumata
Kultuur võidab üleskutsed tegutsemiseks.
Kuidas normaliseerida
- Tänage toetajaid loomulikult
- Tähistage suuremeelsust
- Hoidke annetuste paneelid nähtaval
- Kasuta ise (aeg-ajalt) Cheers'i vestluses
Kui toetus tundub normaalne, lõpetavad vaatajad arutlemise, kas annetamine on „ok”.
9) Julgustage väikeseid annetusi väliste annetuste asemel (kui see on asjakohane)
Bitidel on eelised:
- Sisse ehitatud Twitchisse
- Suurem usaldus vaatajate seas
- Kohene tunnustamine
- Lihtsam uutele toetajatele
Välised annetused:
- Suuremad summad
- Platvormi vahendustasu puudub
- Parim valik väljakujunenud kogukondadele
Kasutage mõlemat, kuid pidage meeles, et bitid toimivad paremini uute vaatajate puhul.
10) Ära vabanda toetuse eest
Paljud striimerid saboteerivad kogemata annetusi, öeldes:
- „Seda pole vaja teha.“
- „Säästa oma raha.”
- „Ma ei vääri seda.“
Tänulikkus on hea. Väärtuse eitamine ei ole.
Parem vastus:
- „Aitäh – ma hindan väga, et toetad striimi.”
Laske vaatajatel otsustada, mida toetus nende jaoks tähendab.
11) Parandage vaatamisaega (annetuste kordaja)
Enamik annetusi tehakse pärast seda, kui vaatajad on mõnda aega vaadanud.
Suurendage vaatamisaega järgmiselt
- Tugevad algused
- Selge striimi struktuur
- Vähem vaikust
- Aktiivne vestlus
- Selged lõpetused
Pikemad seansid = suurem emotsionaalne investeering = rohkem toetust.
12) Hoidke voog toetamist väärt
Tõhusaim annetuste strateegia on lihtne:
Ole järjekindel. Ole kohal. Ole meeldiv.
Vaatajad annetavad, kui nad usuvad:
- Sa jätkad osalemist
- Nende toetus on oluline
- Ülekanded lisavad väärtust nende päevale
Ükski ülekattepilt ei saa seda asendada.
Tavalised vead, mis vähendavad annetusi
❌ Liiga sagedane küsimine ❌ Süütunde tekitav keelekasutus ❌ Väikeste toetajate ignoreerimine ❌ Mängu liigne katkestamine ❌ Annetuste tegemise kohustuslikuks muutmine ❌ Toetuse käsitlemine õigusena
Annetuste ja toetuse kasvu kontrollnimekiri
- Teated on nähtavad, kuid maitsekad
- Toetus tunnustatakse kohe
- Bits pakub lõbusaid suhtlusvõimalusi
- Haridus on vaba ja haruldane
- Eesmärgid on mõtestatud ja piiratud
- Kultuur soodustab suuremeelsust
- Vaadatud aeg on optimeeritud
Lõplik järeldus: annetused järgivad emotsioone, mitte survet
Vaatajad annetavad ja ergutavad, kui:
- Nad tunnevad end ühendatuna
- Nad naudivad seda
- Nad näevad, kuidas teised seda teevad
- Nad tunnevad end hinnatuna
- Nad usaldavad loojat
Kõige edukamad Twitch-kanalid ei palu annetusi —** nad loovad hetki, mida inimesed tahavad võimendada**.
Tee seda järjepidevalt ja toetus muutub sinu striimi loomulikuks osaks.
