Ettevõtete õige teavitamine: E-posti kättetoimetatavuse tagamine ja takistuste ületamine.

Intro

Kaasaegses digitaalmajanduses määrab ettevõtte kasvu suures osas võime luua suhteid - tarbijate, partnerite ja sidusrühmadega. Olenemata sellest, kas tegemist on väljakujunenud ettevõttega, mis soovib luua uusi liite, või alustava ettevõttega, mis võtab ühendust potentsiaalsete klientidega, on teavitustegevus edu saavutamiseks hädavajalik.

Kuigi digitaalsed vahendid pakuvad palju eeliseid, on paljudel ettevõtetel suuri raskusi vestluste alustamisel potentsiaalsete klientidega.

Selles postituses uuritakse raskusi ettevõtete teavitamisel, tüüpilisi probleeme, mis ohustavad e-posti suhtlust, ning vajadust investeerida strateegiatesse, näiteks postkasti optimeerimissüsteemi, et suurendada e-posti kättetoimetatavust ja saavutada eesmärke.

Ärikommunikatsiooni ja teavitustegevuse väärtus

Hea teavitustegevus aitab ettevõtetel:

• Suurendada oma turuosa

• Brändi tuntuse arendamine

• Luua uusi müügivõimalusi ja juhtumeid

• Taktikaliste liitude loomine

• Konkurentsivõime säilitamine pidevalt muutuvates sektorites

E-post on endiselt üks kõige sagedamini kasutatavatest teavitamisvahenditest, mis pakub skaleeritavat ja mõistliku hinnaga otsesuhtlust. Vaatamata selle eelistele avastavad paljud ettevõtted siiski, et nende jõupingutused annavad vaid tagasihoidlikke tulemusi.

Tüüpilised raskused ettevõtete teavitustegevuses

1. Piiratud kaasamise määrad

Paljudel juhtudel on teavitamismeilidel madalad avamis- ja vastamismäärad. Isegi hästi kirjutatud sõnumid jäävad tähelepanuta ja ilma kommentaarideta hakkavad meeskonnad oma lähenemisviisis kahtlema.

2. Probleemid kättetoimetatavusega

E-kirjad ei pruugi isegi kunagi leida ettenähtud saaja postkasti. Ettevõtted raiskavad raha ja aega, teadmata kättetoimetamise kinnitust või e-kirjade tulemuslikkust.

3. Märgistatud rämpspostina

Vastuvõtjad või rämpspostifiltrid võivad isegi sellisel juhul liigitada heade kavatsustega ja rämpspostivastaseid eeskirju järgides saadetud sõnumeid rämpspostiks. See hoiab tulevased e-kirjad üldse nähtamatuna.

4. Ebaõnnestunud sihtimine

Vale sihtrühmale massiliselt saadetud e-kirjad vähendavad saatja usaldusväärsust ja tekitavad madala konversioonimäära. Sageli puudub teavituskampaaniates tõhus segmenteerimine ja isikupärastamine.

5. Järelmeetmete puudumine

Püsivus teavitustegevuses on äärmiselt oluline Paljud ettevõtted jätavad aga hooletusse regulaarsed järelmeetmed, vähendades nii oma võimalusi sisuliseks suhtlemiseks.

Miks Constant Contacti e-kirjad ilmuvad rämpspostina?

Üks pidev probleem, millega ettevõtted tegelevad, on nende pidevad kontaktkirjad, mis lõppevad rämpspostiga. Üldiste parimate standardite järgimine või mainekate e-turundusvahendite kasutamine võib seda eriti raskendada. Siin on põhjus, miks see juhtub:

1. Vormindamine ja rämpsposti vallandavad sõnad

Spamifiltrid võivad märgistada e-kirju, mis sisaldavad liiga agressiivset reklaamkeelt, mitmeid hüüumärke või eksitavaid teemaridu.

2. Negatiivne saatja kujutis

Jälgida saatja mainet Interneti-teenuse pakkujate (ISP) poolt. Kõrge tagasilöögimäära, korrapäraste kaebuste või äkilise mahu suurenemise tõttu võib maine kannatada ja rämpsposti filtreerida.

3. Ebaõige kontrollimine

SPF, DKim ja DMARC e-kirjade autentimissüsteemide eiramine võib põhjustada saabuvatele serveritele punaseid lipukesi, mis mõjutavad kättetoimetamist.

4. Piiratud kaasamise taust

Interneti-teenuse pakkujad jätavad samalt saatjalt saadetavad e-kirjad tulevikus kõrvale, kui vastuvõtjad ignoreerivad, kustutavad või märgistavad e-kirju regulaarselt rämpspostina.

5. Ebapuhta e-posti nimekirjad

Vanemad või ebausaldusväärsed e-posti nimekirjad, sealhulgas vigased või mitteaktiivsed aadressid, suurendavad tagasilöögimäära ja vähendavad saatja skoori.

Võimalike klientide ja partneritega jõudmine on tõsiselt ohustatud, kui pidevalt hakkavad regulaarselt rämpsposti teel saadetavad kontaktkirjad. Sellest tulenevad kaotatud ärivõimalused ja kahjustatud brändi maine.

Miks e-posti kättetoimetatavus on oluline

E-posti kättetoimetatavus on e-kirjade võime jõuda tõhusalt vastuvõtja postkasti, selle asemel, et need filtreeritaks rämpsposti või tagasilöögiksid täielikult. Iga teavituskava sõltub sellest olulisest statistikast, kuid mõnikord jäetakse see tähelepanuta, kuni probleemid algavad.

Suurenenud kättetoimetatavus tagab selle:

• Teie sõnum on nähtav ja selle kallal töötatakse

• Teie saatja maine säilib puutumatuna

• Kampaania tulemuslikkuse näitajad on täpsed ja väärtuslikud

• Te säilitate usaldusväärsuse ja usalduse vastuvõtjate suhtes.

Seevastu halb kättetoimetatavus moonutab analüütikat, pärsib ettevõtte kasvu ja võib isegi põhjustada domeeni musta nimekirja sattumist.

Kuidas võiks postkasti optimeerimise süsteem olla kasulik?

Ettevõtted otsivad keerulisi vahendeid, nagu postkasti optimeerimissüsteem, et tulla toime üha keerulisemaks muutuva e-posti kättetoimetamise valdkonnaga. Need süsteemid tagavad, et teavitusmeilide sihtrühm saab need tõhusalt kätte.

Postkasti optimeerimise süsteemi peamised eelised:

1. Tõhustatud kättetoimetatavus

Need süsteemid jälgivad saatmiskäitumist, testivad kättetoimetatavust enne kampaaniate algust ja võimaldavad ettevõtetel järgida e-posti parimaid tavasid. Samuti aitavad nad tuvastada ja lahendada probleeme, mis takistavad e-kirjade sattumist postkastidesse.

2. Maine jälgimine ja autentimine

Postkasti optimeerimise tööriistad aitavad jälgida saatja mainet ja võimaldavad autentimismehhanismide (SPF, DKim ja DMARC) õiget seadistamist. Enne kui probleemid muutuvad tõsisemaks, saavad need teavitada tarbijaid muutustest või tulemuslikkuse vähenemisest.

3. Postkasti organiseerimise paigutustestimine

Teadmine, et e-kiri saabus, on ebapiisav; te tahate ka teada, kuhu see saabus. Enamiku e-posti teenusepakkujate postkasti optimeerimise süsteemid testivad ja teatavad, kas sõnumid ilmuvad esmasesse postkasti, reklaamide vahekausta või rämpsposti kausta.

4. Reaalajas analüüs

Keerukad armatuurlauad pakuvad analüüsi avamismäärade, klikkimisprotsentide, tagasilöögimäära ja muu sellise kohta. Selle teabe abil saab parandada tulevasi teavitamisalgatusi ja kohandada adressaate kõnetavaid materjale.

5. Loetelu hügieeni ja tegevuse jälgimine

Hea kontaktnimekirja pidamine on hädavajalik. Postkasti optimeerimise tööriistad leiavad kehtetud või mitteaktiivsed aadressid ja pakuvad välja nimekirja segmenteerimise tehnikaid, et suurendada suhtlemist.

Ettevõtete kommunikatsiooni parimad tavad

Lisaks e-posti optimeerimissüsteemi rakendamisele peaksid ettevõtted rakendama neid põhilisi ideid, et suurendada teavitustegevuse tulemuslikkust:

• Saatke sihtotstarbelisi sõnumeid sõltuvalt tööstusharust, huvist või käitumisest oma sihtrühmale.

• Kasutage oma suhtluses personaliseeritud sisu, ettevõtte ja adressaatide nimesid.

• Looge oma teemaridadesse huvitavaid, ausaid, rämpspostivabu vallandajaid.

• Rõhutage oma abisaajate abistamise viise, mitte ainult oma tooteid.

• Jagage oma järelküsitlusi ja varieerige oma sõnumeid, et mõtlemisega arvestada.

• Järgige GDPRi, CAN-SPAMi ja muid asjakohaseid suuniseid, et järgida eraelu puutumatust käsitlevaid seadusi.

Kokkuvõttes

Teavitamine läheb kaugemale kui lihtsalt e-kirjade partii saatmine. See on strateegiline protsess, mis nõuab pidevat täiustamist, tehnilist täpsust ja täpsust. Rämpspostiga lõppevad pidevad kontaktkirjad ei ole mitte ainult tehniline viga, vaid ka äriline takistus, mis võib maksta tulu ja väljavaateid.

Väljakutse raskuste äratundmine, e-posti kättetoimetatavuse rõhutamine ja postkasti optimeerimise süsteemi kasutamine aitab ettevõtetel oluliselt suurendada oma võimalusi tugevate ja mõtestatud suhete loomiseks.

Kui teie sõnum jõuab õigesse kohta - postkasti -, võib see innustada laienemist, tihedaid suhteid ja pühendunud tarbijaid. Ja see algab e-kirjade edastamise teaduse ja kunsti täiustamisega.