E-E-A-T kohalikele ettevõtetele: Usalduse ja nähtavuse suurendamine

Intro

Kohalike ettevõtete jaoks on kogemus, asjatundlikkus, autoriteet ja usaldusväärsus (E-E-A-T ) olulised usaldusväärsuse loomiseks, kohaliku kogukonnaga sideme loomiseks ja otsingumootorite järjestuse parandamiseks. Kuna kohalikud ettevõtted sõltuvad suuresti klientide usaldusest ja suusõnalisest suhtlemisest, võib E-E-A-T põhimõtete tõhus rakendamine aidata suurendada liiklust, luua suhteid ja muuta külastajad lojaalseteks klientideks.

Miks E-E-A-T on kohalike ettevõtete jaoks oluline

Kohalikud ettevõtted elavad oma kogukonnas usaldusest ja mainest. Google kasutab E-E-A-T-d võtmetegurina, et hinnata, kas ettevõtte veebipresentatsioon pakub usaldusväärset, täpset ja väärtuslikku teavet. Tugev E-E-A-T mitte ainult ei suurenda teie SEO-d, vaid aitab teil ka kohalike konkurentide seast välja paista.

Peamised eelised on suurem nähtavus kohalikes otsingutulemustes, klientide suurem usaldus ja suurem liikumine või rohkem päringuid.

E-E-A-T komponendid kohalike ettevõtete jaoks

Kogemused

Mida see tähendab Kogemus viitab sellele, kui hästi teie ettevõte mõistab ja teenindab kohalikku kogukonda. Kliendid hindavad ettevõtteid, mis näitavad isiklikku sidet oma piirkonnaga ja praktilisi teadmisi oma tööstusharust.

Kuidas näidata kogemusi

• Rõhutage oma ettevõtte ajalugu ja juuri kogukonnas.
• Jagage lugusid oma kohalikust osalusest, näiteks üritustest või sponsorlusest.
• Lisage fotod ja videod, mis näitavad teie tööd, asukohta ja meeskonda tegevuses.

Näide Kohalik pagaritöökoda võiks näidata videoid leivaküpsetamise kulisside taga ja fotosid kohalikul toidufestivalil osalemisest, demonstreerides praktilisi teadmisi ja kogukonna kaasamist.

Ekspertiis

Mida see tähendab Ekspertiis näitab teie erialaseid teadmisi ja oskusi teie valdkonnas. Kliendid tahavad teada, et nad valivad usaldusväärse ja võimeka kohaliku ettevõtte.

Kuidas demonstreerida ekspertiisi

• Tooge esile oma tööstusharuga seotud kvalifikatsioonid, litsentsid või sertifikaadid.
• Andke oma veebisaidil või sotsiaalmeedias blogide, KKK-de või videoõpetuste kaudu ekspertide nõuandeid.
• Lisage soovitusi või juhtumiuuringuid, mis näitavad teie teenuste või toodete kvaliteeti.

Näide Kohalik HVAC-firma võiks kirjutada blogipostitusi energiasäästunippide kohta ja lisada videosid, milles selgitatakse, kuidas lahendada tavalisi HVAC-probleeme, näidates sellega oma teadmisi ja asjatundlikkust.

Autoriteetsus

Mida see tähendab Autoriteetsus peegeldab teie mainet usaldusväärse nimena teie kogukonnas ja tööstusharus. Kohalike ettevõtete puhul tähendab see sageli klientide, kohalike organisatsioonide ja veebipõhiste ülevaatusplatvormide tunnustuse teenimist.

Kuidas ehitada autoriteetsust

• Julgustage rahulolevaid kliente jätma positiivseid kommentaare Google My Business'is, Yelp'is või Facebookis.
• Tehke koostööd kohalike organisatsioonidega, näiteks sponsoreerides kogukonnaüritusi või tehes koostööd teiste ettevõtetega.
• Teenige meedias mainimisi kohalikest uudistekanalitest või blogidest.

Näide Kohalik haljastusettevõte võiks tutvustada oma partnerlust naabruskonna aiaklubidega ja tuua esile kogukonna organisatsioonide auhindu oma erakordse töö eest.

Usaldusväärsus

Mida see tähendab Usaldusväärsus on iga eduka kohaliku ettevõtte alus. Kliendid peavad olema kindlad, et teie ettevõte täidab oma lubadusi, pakub usaldusväärset teenust ja tegeleb tehingutega turvaliselt.

Kuidas luua usaldusväärsust

• Veenduge, et teie Google My Business'i profiil on täielik ja täpne ning sisaldab ajakohastatud kontaktandmeid, tööaegu ja fotosid.
• Kasutage HTTPS-i, et kaitsta oma veebisaiti ja kuvada vajaduse korral usaldusmärke (nt BBB akrediteering).
• Olge läbipaistev hinnakujunduse, poliitika ja garantiide osas.
• Vastake nii positiivsetele kui ka negatiivsetele hinnangutele, et näidata, et hindate klientide tagasisidet.

Näide Kohalik autoremonditöökoda, millel on selge hinnapoliitika, hästi hooldatud Google My Business'i profiil ja õigeaegsed vastused klientide arvustustele, loob tugeva usalduse oma kogukonnas.

Näpunäiteid E-E-A-T optimeerimiseks kohalikele ettevõtetele

Optimeeri oma "Meist" lehekülge

• Jagage oma ettevõtte lugu, rõhutades oma sidet kohaliku kogukonnaga.
• Tutvustage oma meeskonda koos nimede, fotode ja nende rollidega, et muuta oma ettevõte isikupäraseks.
• Tooge esile auhindu, sertifikaate ja kohalikke partnerlussuhteid, mis näitavad teie usaldusväärsust.

Kasutajate loodud sisu kasutamine

• Julgustage kliente postitama fotosid või kommentaare sellistel platvormidel nagu Google või Yelp.
• Postitage oma veebisaidil ja sotsiaalmeedias klientide lugusid või iseloomustusi.
• Korraldage sotsiaalmeediakampaaniaid, mis kutsuvad kliente üles jagama oma kogemusi teie ettevõttega.

Luua lokaliseeritud sisu

• Kirjutage blogipostitusi või juhendeid, mis käsitlevad konkreetseid kohalikke teemasid või vajadusi. Näiteks võiks kohalik katusetööde ettevõte kirjutada kodude ettevalmistamisest piirkondlikuks kliimaks.
• Kasutage oma asukohaga seotud märksõnu, näiteks linnanimesid või naabruskonnale omaseid termineid, et optimeerida oma sisu kohaliku otsingu jaoks.

Tugevdage oma Google My Business profiili

• Lisage fotosid oma kaupluse, meeskonna ja toodete/teenuste kohta.
• Värskendage oma profiili regulaarselt, teatades muutustest tööaegades, kampaaniatest või üritustest.
• Vastake kiiresti klientide küsimustele ja hinnangutele oma Google'i nimekirjas.

Ehitage ühenduse suhteid

• Sponsoreerige kohalikke üritusi või heategevusorganisatsioone, et näidata kogukonna kaasatust.
• Tehke koostööd teiste kohalike ettevõtetega ristkampaaniate või partnerluste jaoks.
• Jagage sotsiaalmeedias fotosid või postitusi oma osalemisest kohalikus tegevuses.

Tagada läbipaistev ja usaldusväärne klienditeenindus

• Näidake oma veebisaidil ja kõigil platvormidel selget kontaktteavet.
• Paku mitmeid suhtluskanaleid, näiteks telefoni, e-posti ja live-chati, et klientidel oleks lihtne sinuga ühendust võtta.
• Kirjeldage selgelt tagasimakse-, tagastamis- või tühistamispoliitikat, et vältida arusaamatusi.

Levinumad vead, mida vältida

Täieliku ja ajakohastatud Google My Business'i profiili puudumine võib muuta teie ettevõtte raskesti leitavaks ja vähendada klientide usaldust.

Negatiivsete hinnangute eiramine võib kahjustada teie mainet. Vastake professionaalselt, et näidata, et hindate tagasisidet ja olete pühendunud parandamisele.

Üldise või ebaolulise sisu kasutamine teie veebisaidil võib nõrgendada teie kohalikku SEO-d. Keskenduge personaliseeritud, lokaliseeritud sisule, mis kõnetab otseselt teie sihtrühma.

Lõplikud mõtted

E-E-A-T on kohalike ettevõtete jaoks hindamatu väärtusega raamistik usaldusväärsuse loomiseks, veebipõhise kohaloleku tugevdamiseks ja usalduse suurendamiseks oma kogukonnas. Rõhutades kogemust, asjatundlikkust, autoriteetsust ja usaldusväärsust, saate luua tugeva aluse oma kohaliku ettevõtte kasvatamiseks nii veebis kui ka väljaspool seda.

Keskenduge oma sisu optimeerimisele, kogukonnaga suhtlemisele ja läbipaistvuse säilitamisele, et teie ettevõte paistaks silma kohalikes otsingutulemustes ja teeniks klientide lojaalsuse. Andke mulle teada, kui soovite mõnda konkreetset strateegiat laiendada või minna edasi järgmisele teemale!