E-kaubanduse müügi suurendamine QR-koodide ja jälgitavate kampaaniate abil

Intro

Ettevõtted otsivad alati uusi loomingulisi viise klientide kaasamiseks ja müügi suurendamiseks. Üks vahend, mis selles valdkonnas laineid lööb, on QR-kood. Need väikesed ruudukesed võivad tunduda lihtsad, kuid neil on füüsilise ja digitaalse ostumaailma ühendamisel suur mõju.

QR-koodid on muutumas e-kaubanduse müügi suurendamiseks sobivaks lahenduseks. Kujutage ette, et klient sirvib kaupluses tooteid või lehitseb kataloogi. Kiire QR-koodi skaneerimisega oma nutitelefoniga saab ta kohe juurdepääsu üksikasjalikule tooteinformatsioonile ja eripakkumistele või isegi teha kohapeal ostu. Tänu veebipõhistele QR-koodide genereerimise teenustele saavad ettevõtted neid koode hõlpsasti luua ja kohandada, et need oleksid otse seotud nende veebiplatvormide või kampaaniatega.

Kuid tõeline võlu juhtub siis, kui kombineerida QR-koodid jälgitavate kampaaniatega. See kombinatsioon on ettevõtete jaoks tõesti kasulik, sest see annab neile vahendid turundustaktika peenhäälestamiseks ja müügi suurendamiseks viisil, mida nad varem ei osanudki arvata.

QR-koodide mõistmine e-kaubanduses

QR-koodid võivad tunduda hiljutise trendina, kuid tegelikult on need olnud kasutusel juba mõnda aega. Algselt 1990ndatel autoosade jälgimiseks välja töötatud pikslilised ruudud on leidnud uue elu e-kaubanduse maailmas. Põhimõtteliselt on QR-koodid lihtsalt viis teabe salvestamiseks, millele saab kiiresti juurde pääseda, skaneerides neid nutitelefoni kaameraga.

Aastate jooksul on QR-koodid muutunud lihtsalt uudsusest võimsaks vahendiks ettevõtete jaoks. Esialgu kasutati neid nutitelefonide piiratud võimaluste ja tarbijate teadlikkuse tõttu harva. Kuid kui tehnoloogia arenes ja nutitelefonid muutusid kõikjal kättesaadavaks, hakkas QR-koodide potentsiaal esile kerkima.

COVID-19 pandeemia mängis olulist rolli QR-koodide taaselustamisel. Kuna üha rohkem inimesi teeb oste internetis ja kasutab oma mobiilseadmeid, vajasid ettevõtted viisi, kuidas klientidega ühendust võtta, mis oleks nii turvaline kui ka tõhus. QR-koodid sobisid ideaalselt, võimaldades ettevõtetel pakkuda kontaktivaba suhtlemist ja juurdepääsu digitaalsele sisule.

QR-koodide kasutamise eelised e-kaubanduses

QR-koodid pakuvad mitmeid eeliseid, mis võivad oluliselt parandada e-kaubanduse kogemust nii ettevõtete kui ka klientide jaoks.

Esiteks suurendavad nad klientide kaasamist, muutes ostud interaktiivsemaks. Kujutage ette, et klient sirvib tooteid; QR-koodi kiire skaneerimisega saab ta kohe juurdepääsu üksikasjalikule tooteinformatsioonile, vaadata videoid või isegi klientide kommentaare. Selline interaktsiooni tase hoiab kliendid kaasatuna ja informeerituna, muutes nende ostukogemuse meeldivamaks ja isikupärasemaks.

QR-koodid võimaldavad ka füüsiliste ja digitaalsete müügikanalite sujuvat integreerimist. Näiteks võib klient näha toodet füüsilises kaupluses, kuid soovib sellest rohkem teada saada või seda internetis osta. QR-koodiga saab seda lõhet hõlpsasti ületada, ühendades kaupluse ja veebimaailma. See ühendus võimaldab kliendile ühtset kogemust, ükskõik kust ta ka ei alustaks.

Lõpuks toovad QR-koodid mugavuse ja kiiruse esiplaanile, lihtsustades makseprotsessi. Selle asemel, et sularaha või kaardiga vehkida, saavad kliendid ostude eest maksmiseks kiiresti koodi skaneerida. See muudab kassaprotsessi kiiremaks ja tõhusamaks.

Loovad viisid QR-koodide kasutamiseks müügi suurendamiseks

QR-koodid on mitmekülgne vahend, mida saab loovalt kasutada müügi edendamiseks mitmel uuenduslikul viisil:

• Toote pakendisse sisseehitatud QR-koodid. Need pakuvad klientidele vahetut juurdepääsu täiendavale tooteinformatsioonile, näiteks juhistele, koostisosade üksikasjadele või isegi videotele, mis näitavad toodet toimides.
• QR-koodid kaupluste väljapanekutel ja üritustel. Kujutage ette, et astute kauplusesse ja näete QR-koodiga väljapanekut, mille skaneerimisel kuvatakse eksklusiivset sisu või pakkumisi, mis on seotud väljapandud toodetega. Ürituste ajal saab QR-koode kasutada osalejate kaasamiseks interaktiivse sisu või eripakkumistega,
• QR-koodid lojaalsusprogrammides ja kampaaniates. Pakkudes allahindlusi, kupongid või eksklusiivseid pakkumisi QR-koodide kaudu.

QR-koodidega jälgitavate kampaaniate rakendamine

Jälgitavad kampaaniad on turundaja parim sõber, sest need aitavad ettevõtetel näha, mis on tabanud eesmärki ja mis võib vajada pisut kohandamist. Kui lisate sinna juurde QR-koodid, muutub asi tõeliselt huvitavaks.

QR-koodid on nagu väikesed andmekogumismasinad. Iga kord, kui keegi skaneerib ühe, saate teada, kus ta on, millal ta seda skaneeris ja isegi seda, millist seadet ta kasutab. See teave annab ettevõtetele selgema pildi sellest, kes on nende kliendid ja kuidas nad brändiga suhtlevad.

Analüüsitööriistad võimaldavad teil näha, milliseid QR-koode skaneeritakse kõige rohkem, millised kampaaniad edendavad müüki ja kus teil on vaja oma lähenemisviisi muuta.

Parimad praktikad jälgitavate kampaaniate jaoks

Kui tegemist on jälgitavate kampaaniate läbiviimisega, võivad mõned parimad tavad muuta soovitud tulemusi.

• Selgete eesmärkide ja tulemuslikkuse põhinäitajate (KPI) seadmine. Mõelge sellele kui selle määratlemisele, milline näeb teie kampaania edu välja. Kas teie eesmärk on suurendada veebisaidi külastatavust, suurendada müüki või parandada klientide kaasamist? Mis iganes on teie eesmärgid, nende selge määratlemine aitab teie kampaanial keskenduda ja olla tõhus.
• UTM parameetrite kasutamine. Need väikesed koodilõiked, mis on lisatud teie URL-idele, on olulised, et jälgida, kuidas teie turundustegevused eri kanalites toimivad. Need aitavad teil täpselt näha, kust teie liiklus tuleb, olgu see siis e-posti kampaania, sotsiaalmeedia postitus või veebireklaam. Selline detailsus tagab, et saate täpse ülevaate sellest, mis töötab ja mis mitte.
• Järelevalve ja optimeerimine. Numbrite jälgimine võimaldab teil aja jooksul oma strateegiaid täiustada ja parandada investeeringu tasuvust (ROI).

Juhtumiuuringud ja näited

Vaatame mõned näited sellest, kuidas mõned suured nimed on QR-koode edukalt kasutanud:

• IKEA. Suurepärane näide ettevõttest, mis on QR-koodid tõhusalt oma kliendikogemusse integreerinud. Nad kasutavad QR-koode oma tagasiostupoliitika täiustamiseks, võimaldades klientidel kaupluse krediiti vastu vahetades esemeid hõlpsasti tagastada. QR-koodi skaneerides saavad kliendid kiiresti genereerida tagastamiseks vajaliku viitenumbri, mis muudab protsessi sujuvaks ja tõhusaks1.
• Levi's. Pride'i kuu ajal tegi Levi's koostööd Snapchatiga, et pakkuda liitreaalsuse kogemust, kus kliendid said virtuaalselt proovida veoautojakki ja isegi osta seda otse rakenduse kaudu.

Mõlemad näited näitavad, kuidas QR-koode kasutavad jälgitavad kampaaniad võivad oluliselt suurendada müüki, suurendades klientide suhtlemist ja pakkudes sujuvat ostukogemust.

Väljakutsed ja kaalutlused

QR-koodi strateegiate rakendamisega e-kaubanduses kaasnevad omaette väljakutsed, millega ettevõtted peavad hoolikalt toime tulema. Üks peamisi takistusi on kasutajate omaksvõtt. Mõned kliendid, eriti vanemad põlvkonnad, võivad olla kõhklevad QR-koodide kasutamisel lihtsalt seetõttu, et nad ei ole nutitelefonide tehnoloogiaga nii hästi kursis. See võib piirata QR-koodi kampaaniate tõhusust, kui sellega ei tegeleta nõuetekohaselt.

Probleeme võivad tekitada ka tehnilised küsimused. Kõik QR-koodid ei ole ühesugused ning sellised probleemid nagu halb disain, madal resolutsioon või ebamugav paigutus võivad muuta nende skaneerimise keeruliseks. Lisaks nõuavad QR-koodid sageli internetiühendust, et pääseda lingitud sisule ligi, mis ei ole alati kättesaadav.

Samuti tuleb arvestada andmete jälgimisega seotud privaatsusprobleemidega. Kasutajad võivad tunda end ebamugavalt, et nende skaneerimisharjumusi jälgitakse, või muretseda selle pärast, kuidas nende isiklikke andmeid käsitletakse. Selle probleemi lahendamiseks on kaks tõhusat võimalust olla läbipaistev ja anda klientidele võimalus andmete jälgimise jälgimisest loobuda või sellega nõustuda.

Lõpuks on väga oluline tagada õigusnormide järgimine. Ettevõtted peavad olema kursis eraelu puutumatust käsitlevate õigusaktidega ja kohandama oma tavasid vastavalt sellele.

E-kaubanduse turunduse tulevikutrendid QR-koodide abil

Üks kõige intrigeerivamaid arenguid on laiendatud reaalsuse (AR) kasutamine koos QR-koodidega. Kujutage ette: skaneerite toote QR-koodi ja järsku satute AR-kogemusse, kus näete toodet toimimas või saate seda isegi virtuaalselt proovida. Selline interaktiivne ostukogemus võiks tõesti kliente köita ja ostlemise atraktiivsemaks muuta.

Siis on veel tehisintellekt (AI), mis muudab QR-koodid targemaks. Tehisintellekt suudab parandada QR-koodide skaneerimist, isegi kui need on veidi kahjustatud või raskesti loetavad. Samuti aitab see luua dünaamilisi QR-koode, mis muutuvad vastavalt sellele, kus sa oled või mida sa oled varem ostnud.

Tulevikku vaadates on selge, et QR-koodid muutuvad veelgi levinumaks. On oodata, et suur osa mobiilimaksetest võib toimuda QR-koodide abil, kuna liigume sularahata tehingute suunas.

Lõppsõna

QR-koodid, eriti kui neid kasutatakse koos jälgitavate kampaaniatega, on osutunud e-kaubanduse jaoks tõeliseks mängu muutjaks. Nad muudavad ostlemise interaktiivsemaks ja lõbusamaks, andes klientidele kohese juurdepääsu kõigele alates tooteinfost kuni eksklusiivsete pakkumisteni. See on justkui otseliin selle juurde, mida vajate, otse teie käeulatuses.

Ettevõtete jaoks pakuvad QR-koodid hulgaliselt teavet, mis võimaldab neil oma turundusstrateegiaid täiustada.

Sisuliselt on QR-koodid võimas vahend tugevamate suhete loomiseks, mis on edukas digitaalses maailmas.