6 sammu, et otsustada, milline sotsiaalmeedia platvorm on teie veebikeskkonna loomiseks ideaalne

Intro

Kas te ei tea, milline sotsiaalmeedia platvorm on kogukonna loomiseks parim? Kui jah, siis olete jõudnud õigesse kohta.

Olgem ausad: ettevõtted ja turundajad kõikides tööstusharudes teavad, et nende sihtrühm veedab sotsiaalmeedias tohutult aega. Me kõik teame ka, et sotsiaalmeedia on muutnud viisi, kuidas me suhtleme teistega, olgu selleks siis pereliikmed või kaubamärk.

Ei ole kahtlust, et õige sotsiaalmeediaplatvormi valimine turundamiseks ja kaasamiseks on teie pikaajalise edu jaoks ülioluline.

Kuid nii paljude olemasolevate platvormide puhul on lihtne, et valikuvõimaluste arvust võib üle jõu käia.

Kui olete seda hiljuti kogenud, siis on teil õnne! Täna jagan, milliseid eeliseid pakub veebikogukonna loomine sotsiaalmeedia kaudu ja milliseid samme saate astuda, et otsustada, milline platvorm on teie ja teie klientide jaoks parim.

Sukeldume sisse!

Sotsiaalmeedia kogukonna loomise eelised

Enne kui me vaatame, milliseid samme peaksite järgima, kui valite oma veebikogukonna loomiseks õige platvormi, on minu arvates oluline mõista, kui oluline on selle turundusstrateegia järgimine ja valdamine.

• Suurendage kaasamist - sotsiaalmeedia on loodud selleks, et tuua inimesi kokku, seega on täiesti loogiline, et see on suurepärane koht kaasamise suurendamiseks. Kui kulutate aega sotsiaalmeedias postitamisele ja teistega suhtlemisele, liitub teie sihtrühm tõenäoliselt aruteludega, esitab küsimusi ja jagab oma mõtteid.
• Ehitage brändi lojaalsust - kogukondade loomine sotsiaalmeedias toob kaasa suurema brändi lojaalsuse. Kui teie kogukond näeb, et olete vastutulelik ja et hindate nende panust, jäävad nad suurema tõenäosusega püsima ja räägivad teistelegi teistest. Kommentaaridele vastamine, veebiseminaride korraldamine või korrapäraste värskenduste postitamine võib panna teie järgijad tundma, et neid kaasatakse ja hinnatakse, mis tugevdab veelgi nende lojaalsust teie kaubamärgile.
• Koguda klientide tagasisidet - sotsiaalmeedia pakub võimalust reaalajas tagasiside saamiseks. Kui suhtlete oma sihtrühmaga, saate kiiresti teada, mis neile meeldib, mis neile ei meeldi ja kuidas saaksite luua parema kogemuse nii sotsiaalmeedias kui ka väljaspool seda. Pole kahtlust, et kogu see klientide tagasiside võib teie edule kaasa aidata.
• Kulutõhus turundus - turundus sotsiaalmeedias on tegelikult üks soodsamaid viise, kuidas oma sihtrühmani jõuda. Õige mõtteviisi ja platvormi abil saate kasvatada veebikogukonda suhteliselt väikeste investeeringutega. Kui teie kogukond kasvab, jõuate oma sisuga orgaaniliselt uute jälgijateni ja on üsna tõenäoline, et teie kasv võib muutuda lumepallidena palju suuremaks.
• Laiendage võrgustike loomise võimalusi - sotsiaalmeedia on samuti suurepärane vahend võrgustike loomiseks. Veebikogukonna loomisega saate meelitada ligi potentsiaalseid kliente, mõjutajaid ja teisi valdkonna liidreid. Nende sidemete tulemuseks võivad olla koostöö, intervjuud ja strateegilised partnerlused, mis aitavad laiendada teie haaret. Suhtlemine oma valdkonna professionaalidega sotsiaalmeedia kaudu tõstab ka teie brändi usaldusväärsust ja toob teid kokku uute sihtrühmadega, kes muidu ei oleks ehk teie tööd avastanud.
• Parandage brändi tuntust - Viimane, kuid mitte vähem tähtis võimalus on sotsiaalmeedia, mis parandab teie brändi kohalolekut. Kui teie jälgijad teie sisuga tegelevad, näevad seda ka nende võrgustikud, mis võib teie leviala märkimisväärselt suurendada. Postitus, mis on teie publikule sügavalt meelepärane, võib levida viiruslikuks, aidates teil saada uusi järgijaid ja tuntust ilma teiepoolse lisapingutusteta.

Kuidas otsustada, milline sotsiaalmeedia platvorm on teie kogukonna jaoks parim

Nüüd, kui te teate sotsiaalmeediakogukonna loomise eeliseid, räägime mõnedest praktilistest sammudest, mis aitavad teil saavutada parimaid tulemusi.

Enne kui me liiga kaugele läheme, tasub minu arvates mainida, et iga kaubamärk on erinev. Kui te neid nõuandeid enda jaoks rakendate, on alati oluline arvestada oma tööstusharu ja ressursse.

1. samm: Määratlege oma eesmärgid

Enne sotsiaalmeediaplatvormi valimist on oluline määratleda oma eesmärgid.

Mõelge selle peale nii: laeva juhtimine ookeani ilma kaardi ja sihtkohata ei ole eriti mõttekas, eks ole? Sama võib öelda ka sotsiaalmeedia turunduse kohta.

Kui püüate sisse hüpata, ilma et oleksite oma sihtkohta kindlaks määranud, siis on üsna suur tõenäosus, et lahkute pettunult, ja see ei ole hea ei teile ega teie klientidele.

Seega küsige endalt: kas püüate tõsta brändi tuntust, pakkuda kliendituge või edendada müüki? Võib-olla soovite luua juhtumeid või luua üksikasjalikke ostjapersoonte.

Ükskõik, millised on teie eesmärgid, selge visioon sellest, mida te loodate saavutada, muudab protsessi palju paremini juhitavaks.

Kui olete oma eesmärgid kindlaks teinud, hakake mõtlema näitajatele, mis näitavad, et olete õigel teel. Näiteks, kui soovite näha oma liikluse kasvu, seadke eesmärk ja kontrollige oma praegust liikluse baastaset ja suunamisliiklust, et saaksite näha, kas olete õigel teel, kui teie plaan on käivitatud.

Sotsiaalmeedia turunduse eesmärgid // Allikas: LinkedIn: Sukhpreet Singh

2. samm: tunne oma sihtrühma

Nüüd, kui teate, mida loodate saavutada, on aeg koguda võimalikult palju teavet oma sihtrühma kohta.

Kui sa ei tea, keda sa üritad oma kogukonnaga liituma panna, on sul raske neid leida ja veenda neid jälgima.

Siin on midagi, mida tuleks arvesse võtta: peaaegu 60% maailma inimestest kasutab sotsiaalmeediat. Kui püüate suhelda vaid ühe protsendi murdosa inimestega, on teie huvides teada oma sihtrühma eesmärke, vajadusi ja valupunkte, et saaksite luua üksikasjalikud ostjapersoonid.

Näide ostjapersona kohta // Pildi allikas: MemberPress

Kuna teie sihtrühm on sisuliselt nõel heinakuhjas, peate kulutama palju aega sihtrühma uuringutele, vaatama oma kohapealset analüüsi, analüüsima klientide tagasiside vorme ja harjutama sotsiaalset kuulamist.

Kui olete kogunud piisavalt andmeid, et koostada oma ostjapersooned, saate hakata hindama, kus teie sihtrühm veedab oma aega.

Näiteks kui teie uuringust selgub, et enamik teie sihtrühmast on 40-aastased või vanemad, ei ole TikTok parim koht kogukonna loomiseks.

Sarnaselt, kui te alustate lõbusat "hobikogukonda", ei pruugi te LinkedIniga vaeva näha, sest see on peamiselt mõeldud professionaalidele, kes tahavad rääkida äriasjadest.

Teisest küljest, ütleme, et olete suunatud ürituste korraldajate kogukonnale, kes on spetsialiseerunud pühade teemalistele pidudele. Platvormid nagu Pinterest ja Facebook võivad olla ideaalsed ideede jagamiseks ja kaasamise tekitamiseks hooajalise sisu, näiteks aastavahetuse eelroogade retseptide või täiskasvanute Halloweeni peomängude kaudu.

Üldiselt on seda parem, mida rohkem te oma sihtrühma kohta teate, enne kui otsustate luua veebikogukonna.

3. samm: Analüüsige funktsioone

Igal sotsiaalmeedia saidil on nimekiri funktsioonidest, mis muudavad selle ainulaadseks.

Turundajana peate hindama neid põhifunktsioone oma pikaajaliste eesmärkide ja sihtrühma kontekstis, kui soovite luua tugevat kogukonda.

Näiteks Facebooki rühmad on suurepärane võimalus luua kogukond mingi idee ümber ja kaasata inimesi üksikasjalikesse aruteludesse, samal ajal kui Instagrami lood ja reelid on suurepärased lühikeste, visuaalselt atraktiivsete värskenduste jaoks.

LinkedIn pakub seevastu võrgustikke ja tööstusspetsiifilist sisu, mistõttu on see hea valik B2B-ettevõtete jaoks.

Iga platvorm on veidi erinev, seega kaaluge seda silmas pidades, kuidas iga saidi funktsioonid sobivad teie sisu ja klientidega.

Sotsiaalmeedia omadused // Pildi allikas: Prism Global

Kui plaanite toota videomahukat sisu, mis ei ole halb mõte, kui arvestada, et 91% turundajatest ütlevad, et videod on aidanud neil suurendada liiklust ja luua uusi kliente, siis peaksite toetuma sellistele platvormidele nagu YouTube või TikTok. Brändid, kes on rohkem huvitatud pikemaajalisest kaasamisest ja aruteludest, võiksid proovida Facebooki või Redditit.

Mõlemat tüüpi sisul on oma koht enamikus turundusstrateegiates. Näiteks teisest küljest,

Samuti soovitan kontrollida, kuidas iga platvorm integreerub juba kasutatavate tööriistade ja teenustega. Te ei taha sattuda olukorda, kus te investeerite palju aega ja raha sotsiaalmeediaplatvormi, mis ei ühildu enamiku teie tööriistadega. See viga häirib kindlasti töövooge ja lükkab edasi teie eesmärki kogukonna ülesehitamisel.

4. samm: kaaluge oma sisustrateegiat

Järgmiseks on aeg põhjalikult läbi mõelda, millist sisu soovite toota ja kuidas see sobib platvormidega, mida soovite kasutada.

Varem mainisin, et TikTok ja YouTube on mõlemad head videosisu jaoks, kuid sellega ei ole arutelu tegelikult lõppenud.

Kui olete huvitatud kogukonna loomisest pikaajalise sisu ja otseülekannete ümber, võib YouTube olla teie jaoks parem valik. Kuid te võite oma pikemad videod lõigata lühikesteks ja jagada neid TikTokis, Instagramis ja isegi uuesti YouTube'i algoritmi kaudu lühikeste videote kaudu.

Teie sisustrateegia peaks sisaldama ka plaani selle kohta, kui tihti te postitate. Platvormid nagu Twitter ja Instagram saavad kasu sagedastest uuendustest, samal ajal kui LinkedIni kasutajad ei pruugi oodata igapäevast sisu.

Ideaalis peaksite postitama nii tihti, kui teie publikule meeldib, ja see sõltub sageli sellest, kus nad soovivad oma aega veeta. Näiteks ei saa iga päev toota kvaliteetset 30-minutilist YouTube'i videot, seega on see sagedus kindlasti teistsugune kui siis, kui soovite jagada 1-2 lauset X (ametlikult Twitter).

Seda silmas pidades veenduge alati, et valitud platvorm toetab teie sisukava, ilma et see koormaks teie ressursse.

5. samm: Eelarve ja ressursside hindamine

Oluline on hinnata ressursse, mis teil on kogukonna haldamiseks igal platvormil olemas.

Soovitan endale esitada järgmised küsimused:

• Kas teil on sotsiaalmeedia jaoks spetsiaalne meeskond või tegelete sellega ise?
• Kui palju aega peate pühenduma sotsiaalmeedias postitamisele?
• Kas teil on vaja leida moderaatorid?
• Milliseid ressursse on vaja investeerida, et teie strateegia oleks edukas?
• Kas on võimalik, et teil on vaja teha allhanked?

Kõik need küsimused aitavad teil kaaluda kõiki sellega seotud kulusid, näiteks reklaami, palkamist või sotsiaalmeedia vahendite ostmist.

Te ei taha koostada kindlat plaani, et aru saada, et eelarve on tegelikult 3x suurem, kui te tahtsite kulutada. See võib teie kogukonna loomise peatada.

Samuti on minu arvates väga oluline hinnata iga platvormi tõhusaks haldamiseks vajalikku ajakulu.

Platvormid nagu YouTube võtavad palju kauem aega, sest need nõuavad märkimisväärset aega videote montaažiks ja tootmiseks, samas kui Facebooki ja X-i uuendused võivad võtta mõne minuti.

Lõppkokkuvõttes on teie huvides valida platvorm, mis vastab nii teie eelarvele kui ka olemasolevatele ressurssidele.

Sotsiaalmeedia eelarve jaotus // Pildiallikas: Influencer Marketing Hub

6. samm: testimine ja hindamine

Kui olete kõik need sammud läbi teinud, teate tõenäoliselt täpselt, millise sotsiaalmeediaplatvormi poole peaksite püüdlema. Kuigi see ei ole tingimata halb, peaksite siiski olema ka avatud.

Võimalusi on palju erinevatel platvormidel. Kui te ei ole valmis eksperimenteerima ja leidma uusi viise oma kogukonna laiendamiseks ja leviala suurendamiseks, võite jätta kasutamata mõned üsna olulised võimalused oma publiku kasvatamiseks ja suhete loomiseks.

Soovitan katsetada paari erinevat võimalust, kui olete juba sisse seadnud ja jälgida tulemusi. Jälgige jälgima jälgijate arvu kasvu, kaasamismäärasid ja seda, kuidas nad teie sisuga suhtlevad. See strateegia aitab teil avada uusi võimalusi ja kasvatada oma kogukondi viisil, mida te poleks osanud oodata.

Minu üldine soovitus on meeles pidada, et kõik sotsiaalmeedia strateegiad ei ole kivisse raiutud. Hinnake pidevalt iga platvormi tulemuslikkust ja olge valmis aja jooksul kohandusi tegema, sest teie sihtrühma vajadused ja koht, kus nad viibivad, võivad aja jooksul muutuda.

Lõplikud mõtted

Õige sotsiaalmeediaplatvormi valimine on oluline samm tugeva ja eduka veebikogukonna loomisel. Igal platvormil on oma tugevused ja nõrkused ning see, mis sobib ühele kaubamärgile, ei pruugi sobida teisele.

Oluline on määratleda oma eesmärgid, mõista oma sihtrühma ja testida oma strateegiaid. Võttes arvesse selliseid tegureid nagu platvormi omadused, sisustrateegia ja olemasolevad ressursid, saate teha oma brändi ja klientide jaoks parima võimaliku otsuse.

Lõppkokkuvõttes on paindlikkus ja kohanemine teie edu saavutamiseks hädavajalik. Kui olete valmis oma strateegiat aja jooksul muutma, tagab see, et teie kogukond jätkab kasvamist ka järgnevatel aastatel. Nüüd, kui te teate, et sotsiaalmeedia on uskumatult võimas vahend lojaalse ja pühendunud publiku loomiseks, jääb üle vaid alustada oma kogukonna loomist!