介绍
如果您在网上销售,您的产品不会自己卖出去。您需要一个流畅的用户体验(UX),让购买变得简单,让客户流连忘返。将其与可靠的搜索引擎优化策略相结合,您就能看到显著的效果。
搜索引擎优化有助于提高网站在谷歌上的排名,为您的网页带来更多访问者。一旦他们访问了您的网站,出色的用户体验能让他们轻松找到所需内容、信任您的品牌并采取行动。 清晰的导航、快速的加载时间和有用的工具(如Shopify 的尺寸图)都能让您的网站与众不同。
本文介绍了更好的搜索引擎优化和用户体验如何为搜索引擎和客户优化产品页面。
用户体验如何影响搜索引擎优化和产品页面性能
过去,搜索引擎优化是数字营销的重点,但并没有多少人意识到它对网站流量、排名、潜在客户和转化率的影响有多大。弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的一项知名研究发现,企业在用户体验上每花费 1 美元,就能获得高达 100 美元的回报。2021 年 6 月,谷歌的核心网站生命周期更新使用户体验变得更加重要,在搜索排名中优先考虑页面体验。
事实上,谷歌最近更新了其 E-A-T 指南,增加了 "体验",变成了 E-E-A-T。为什么呢?因为展示真实的经验是确保您在搜索结果中占据一席之地的关键因素。这是您的网站脱颖而出的优势所在。
搜索引擎优化和用户体验之所以能携手并进,是因为它们有着共同的目标:为购物者提供最有价值的信息和最佳体验。简而言之,搜索引擎优化能为您的网站带来流量,而用户体验则能帮助转化这些流量。
整合用户体验和搜索引擎优化可带来以下好处:
- 更多访问者:良好的用户体验有助于用户在网站上停留更长时间,从而向谷歌发出积极的信号。这将提高网站在搜索结果中的排名。换句话说,优化内容和网站结构将帮助您吸引更多的有机流量,而无需追逐流量。
- 为用户提供更好的体验:当搜索引擎优化和用户体验相互配合时, 用户更容易找到他们需要的东西。快乐的用户会在网站上停留更长的时间,回来的次数更多,也更有可能实现转化。
- 将点击转化为客户:良好的用户体验有助于用户快速、轻松地找到所需内容。如果设计简单直观,用户就会信任你的企业,停留时间更长,更有可能选择你而不是竞争对手。这将带来更高的转化率和忠诚客户。
- 打造值得信赖的品牌:良好的用户体验可建立对品牌的信任,并留下持久的积极印象。快乐的用户更有可能推荐您的产品并保持忠诚度,从而为您的品牌创造积极的口碑,为您带来竞争优势。
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来源:CanvaCanva
针对搜索引擎和购物者优化产品页面的 9 种方法
用户体验(UX)和搜索引擎优化(SEO)单独使用固然很好,但两者结合使用效果会更好。以下九种方法可以将它们结合起来,为搜索引擎和购物者优化页面:
1.整洁的主页
您的致敬是您品牌的代言人。它是访客看到的第一件东西,而第一印象发生得很快。研究表明,用户只需50 毫秒就 能形成对网站的看法。
您的主页也是访客转化为客户的地方,因此您需要尽一切努力实现这一目标。
首 先,要保持主页简洁明了。杂乱无章的主页会让访客感到困惑,并将他们拒之门外。使用柔和的颜色、清晰的布局和易读的内容。建立直观的导航,以便用户快速找到所需内容。
良好的网站结构还有助于搜索引擎索引您的内容,使您的电子商务网站更容易被发现。
2.方便移动
移动流量已远远超过台式机,因此移动优化比以往任何时候都更加重要。2024 年,[80% 的全球零售网站流量](https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview) 和三分之二的在线购物订单将来自移动设备。
谷歌对移动可用性的推动,如引入 AMP 页面,传递了一个明确的信息:适应移动,否则就有可能被抛在后面。响应式设计可确保您的网站在任何设备上都能完美运行,让用户满意,并提高搜索排名。
3.页面速度
研究表明,1 秒内加载的网站转化率比 5 秒内加载的网站高 2.5 倍。快速加载的网站在各方面的表现都更好:更多的参与、更高的转换率和更好的用户体验。
网站速度也会影响谷歌排名。自 2015 年起,谷歌开始关注移动友好型网站,并根据其移动版本进行排名。这意味着,如果您的移动网站没有优化,您的排名就会受到影响。
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好消息是,一些战略性的小改变就能带来大不同。为了加快速度,可以考虑采取压缩图片和视频、启用浏览器缓存和使用内容交付网络(CDN)等措施。
4.详细的产品说明
想在网上销售更多产品?从改进产品列表开始。大多数产品列表过于简短或缺乏细节,客户很难做出决定。
看看亚马逊:他们用整个版块来介绍单一产品,包括底部的对比表。您还可以添加尺码表,帮助客户选择合适的尺码,减少退货,让购物更轻松。
不要忘记加入相关关键词。如果没有人能找到它,那么写再好的产品描述也没有意义。
5.图像标签
图片标签使网站更方便用户使用。如果图片无法加载,标签会提供上下文,让受众知道应该出现什么。即使在视觉效果缺失的情况下,它们也有助于保持内容的流畅性。这对于有视觉障碍的人来说尤为重要。屏幕阅读器会使用这些标签来描述图片,使体验更具包容性。
标签还能提高网站的搜索引擎优化。搜索引擎无法 "看到 "您的图片,但它们可以通过阅读标签来了解图片的内容。添加描述性、关键字丰富的标签有助于提高网站排名,甚至出现在图片搜索中,从而带来更多流量。
简而言之,图像标签可确保您的网站易于访问、引人入胜,并针对用户和搜索引擎进行优化。
图片来源:CanvaCanva
6.优化的 CTA 按钮
添加到购物车 "和 "去结账 "等 CTA 按钮可以引导受众采取行动,如订阅或购买。一个强大的 CTA 可以将网站转换率从平均 2.35% 提高到高达 11.45%。
确保您的 CTA 按钮以醒目的颜色脱颖而出。定位与设计 同样重要。将 CTA 按钮放在产品页面的底部可使转化率提高 70%。增加紧迫感也很有效。限时优惠或销售会产生 "害怕错过"(FOMO)效应。研究表明,在销售截止日期前,人们更有可能购买。
7.社会证明
当网上购物者看到其他人对您的产品赞不绝口时,他们更有可能购买。这就是 "社会证明 "的作用所在--所有来自满意客户的赞誉都表明您的品牌是值得信赖的。这包括社交媒体帖子、电子邮件和推荐信。然而,对于电子商务品牌来说,评论是最有力的社会证明形式。事实上,近95% 的消费者在点击 "购买 "之前都会阅读在线评论。
但是,社会证明也可能对你不利。负面评论会驱赶顾客,损害你的声誉。因此,快速处理负面评论、解决问题并表明您的关心是非常重要的。
不要作假。保持社交证明的真实性。来自真实客户的真实反馈会建立信任,并使您的品牌脱颖而出。
8.简化结账
购物车放弃是电子商务品牌面临的一个大问题。研究表明,22% 的购物者离开购物车的原因是结账流程太长或太复杂。
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一键结账是解决这一问题的简单方法。一键结账最初由亚马逊申请专利,帮助这家电子商务巨头创造了 24 亿美元的年收入。现在,该专利已过期,许多电子商务平台利用它来提高销售额。
另一个建议?不要让访客用户创建一个账户来结账。许多购物者可能想先体验一下您的服务,然后再决定是否购买。强迫他们注册会导致更多的购物车放弃。保持简单和用户友好,以最大限度地提高转化率。
9.多种付款方式
付款是电子商务的最后一步,也是最重要的一步。没有支付,就没有收入,整个流程就会崩溃。因此,支付必须简单、无缝。
仅提供不同的信用卡付款方式是不够的。大多数人只有一张或两张卡,这限制了他们的选择。客户真正需要的是灵活性:信用卡、银行转账、Apple Pay 和 Paypal 等数字钱包,以及 Klarna 等分账服务。提供这些值得信赖的选择会让您的网站更有安全感。
不要忘记当地付款方式,如当地银行转账。随时随地满足人们的需求,让整个体验更加顺畅,对客户更加友好。
最终想法
归根结底,用户体验设计师和营销人员的目标是一致的:为客户创造良好的体验。当您将用户体验和搜索引擎优化结合在一起时,您的产品页面就会表现得更好。这意味着在更多的搜索中出现,保持用户参与,并推动长期增长。结果如何?客户更满意,忠诚度更高,您的电子商务商店的收入也会更多。