金融品牌的营销101：你应该知道什么

介绍

你最后一次改变你的金融服务营销战略是什么时候？

也许现在已经到了该做的时候了。

作为一个金融营销人员或品牌，你应该知道在营销领域等待你的是什么，以及为什么你可能需要立即采取行动，使用推广金融服务的基本技巧。

本文将指导你如何在金融营销方面形成你的前瞻性计划，以及如何根据行业的现状来调整你的方法。

今天的金融营销是什么样子的？

一般来说，金融营销是金融公司为推销自己和自己的服务而进行的宣传工作和努力的组合。

在当今的后大流行时代，越来越多的金融组织从传统的线下营销方式，如印刷广告、广告牌或电视/广播广告转向数字营销。

例如，在2022年，数字渠道上的金融广告预计将增加18.1%，与美国所有其他挖掘数字广告的行业相比，增长率最高。

这种趋势的驱动力是什么？请阅读下文。

在线营销金融服务的4个主要原因

让我们来看看推动金融企业在数字领域更加坚持不懈地推广其品牌和服务的关键因素。

数字化转型

随着COVID-19的爆发，数字化的采用已经以巨大的速度加速了。93%的金融服务机构已经采用或计划采用数字优先的业务战略。

新兴金融科技趋势

大约90%的财务领域的领导者声称，数字技术正在颠覆他们的细分市场。

出现了一波技术并购的大潮。例如，RE/MAX收购了地理空间数据科学和位置情报公司Gadberry Group。CoStar收购了Ten-X Commercial，目的是将商业房地产交易转移到网络上。

为了跟上金融科技加速发展的步伐，金融服务提供商应该关注加密货币、非金融交易、数字支付系统、移动钱包等金融科技趋势。事实上，已经有三分之二的成年人以数字方式接受或进行支付。

消费者对在线服务的需求

76%到90%的金融服务搜索都是从网上开始的。例如，如果你窥视银行业，你会发现更多的消费者以数字方式进行银行业务。61%的银行客户每周通过数字渠道与银行机构互动。

严酷的竞争

根据Genpact公司银行和资本市场高级副总裁Melba Montague的说法，竞争的加剧是敦促银行和金融市场的领导者现在采取行动并提供更好的客户体验的主要原因之一。

金融公司努力通过流程现代化、由内而外的创新和实施最有效的数字营销实践来优化其竞争优势。

要在网上推广你的金融服务，应该从哪些方面着手？继续阅读。

金融品牌的7大基本营销技巧

以下是金融服务提供商的一些基本营销策略。

审计你的网站，并创建一个详细的SEO行动计划

搜索引擎优化（SEO）是金融品牌营销的一个跳板。它使你的公司在网络上更显眼，给你带来更多的流量，并有助于将潜在客户转化为客户。

遵循Ranktracker关于金融服务SEO的提示，制定一个强有力的计划，将你的SEO打磨得完美无缺。它可能包括以下几点与一些有用的工具来帮助你：

• 研究并确定相关的相关关键词（关键词搜索器）。
• 分析你的竞争对手（SERP检查器和反向链接检查器）
• 检查你的网站的健康状况和现场SEO因素（网络审计工具）。
• 做好反向链接监测
• 执行战略内容规划（Content Snare, StoryChief, or ContentCal）。
• 考虑在一些流行的网站上刊登你的公司信息（Google My Business、Yelp等）。

如果你打算为你的金融科技公司做金融营销，你可能会对有效的金融科技搜索引擎策略感兴趣，特别是迎合金融业中技术驱动型公司的需求。

重新审视你的品牌和设计

根据最新的品牌统计，77%的人只根据公司的名字做出购买决定。

"随着数字环境的不断转变和新设计趋势的出现，金融公司可能需要考虑重塑品牌战略，"Colin Palfrey, ** **Crediful的首席营销官认为。

"如果你采用全面的品牌更新，向你的客户解释其中的原因是至关重要的：为什么你决定为你的公司挑选一个新的名字或为什么你要改变你的标志。

例如，我们在2020年的博文中宣布了关于品牌重塑的消息，并解释了为什么我们要告别AAACreditGuide而成为Crediful。我们纠结于新品牌如何更好地反映我们的使命和价值，以及我们的受众如何从中受益，"他指出。

(来源)

然而，在对你的公司名称进行任何改变之前，你应该进行品牌名称测试，以避免法律和营销方面的陷阱。

如果谈及设计，值得一提的是，颜色可以提高80%的品牌识别度。此外，它可以唤起人们对你的金融服务的积极感受。例如，蓝色代表着信任和稳定。它出现在世界最知名的100个品牌中的33%。银行、信用社、投资公司和其他金融行业的机构都选择蓝色作为他们的标志。以Visa、美国运通或PayPal等巨头为例。

根据Vik Nikolova的研究，金融业250大品牌中最安全的颜色选择是：蓝色（信任的颜色），绿色（金钱的颜色），以及黑色（专业和优雅的颜色）。

使用其中一个或几个的组合，你可以为你的金融公司创造一个完美的标志。

注意：你不一定需要一个完整的品牌重塑和/或重新设计。你可能只是处理你的SEO网页设计，以加强你的营销工作。

走向移动优先

70%的智能手机用户在移动端获取金融服务。然而，智能手机的跳出率是最高的。51%的金融服务网站的访问者在移动设备上只看到一个页面就离开了。

因此，你应该投资于移动UX/UI（用户体验/用户界面），并确保你的金融公司的网站是移动友好的。

在金融服务领域，移动端响应式网页设计的最佳案例是：Ossian State Bank, Delta Lloyd, Simple Bank, Nationwide Insurance, and some others.

例如，当消费者登陆Nationwide保险的移动网站时，他们会看到两个标签，允许他们立即定制自己的用户体验：商业或个人。

(来源)

优化线索获取

研究表明，在网上产生高比例线索的公司的增长速度要快得多。在网络上获得40%-100%线索的品牌，其增长率的中位数是在网上获得零线索的公司的4倍。

对于有效的金融服务营销和在数字空间的业务增长，你可能想使用这样的线索获取策略，如每次点击付费广告，本地搜索引擎优化，或线索磁铁。

WallStreetZen的创始人兼首席执行官Nate Tsang分享了他的公司如何使用线索磁铁来提升线索获取能力：

"我们在网站中嵌入了一个免费的股票扫描仪，以帮助访问者寻找投资机会。它允许用户应用个性化的过滤器，并查看符合其投资标准的股票列表。

这是一个互动工具，通过给我们的潜在客户提供有关股票的最重要问题的答案，帮助我们促进一个新水平的沉浸式参与。它帮助我们从客户与我们品牌互动的一开始就与他们建立更强大、更透明的关系"。

(来源)

Nate Tsang列举了一些 "线索诱饵"，你可以把它们作为免费内容提供给你的金融业务，以吸引更多的线索：

• 网络计算器（人寿保险计算器、401k计算器、大学储蓄计算器等）。
• 个人财务规划的工具包
• 专题网络研讨会
• 金融专家配对测验
• 预算日历
• 财务报告或概况介绍，等等

WallStreetZen还用一个免费报告弹出窗口迎接网站的潜伏者，以产生更多合格的线索。

(来源)

在你的B2B线索生成战略中尝试新的技术趋势，如自动化和超目标，也是有益的。查看Apply Financial的案例研究，这是一家支付验证公司，它在LinkedIn上实现了线索培养方案的自动化。

通过自助服务为客户参与节省时间

自助服务是可以使你的销售漏斗自动化和增加线索的营销策略之一。

"Choice Mutual的创始人兼首席执行官Anthony Martin说："自助服务使你的潜在或现有客户能够快速解决常见的问题并回答他们的询问。

"在ChoiceMutual，我们提供了一个学习与计划部分，包括指南、风险因素、保险公司评论和其他资源。除此以外，我们还有一个 "工具与支持"部分，其中包括殡葬费用计算器、术语表、视频学习中心、常见问题等。

这些自助服务解决方案是我们的客户获得所有需要的资源的一种快速和简单的方式。他们培养了信心并提供了更多的自主权，"安东尼提到。

(来源)

让我们来看看银行业的自助服务的例子。

2021年，山谷国家银行向他们的商业银行客户提供了一个数字贷款申请。后来，该公司调查了其客户的自助服务体验。87%的用户表示，该工具使他们在申请PPP贷款时更加自信。

充分利用全渠道营销

这是确保积极的客户体验的主要数字营销趋势之一。客户应该能够从一个渠道切换到另一个渠道，而不用担心金融公司会失去对客户旅程的跟踪。

使用三个或更多渠道来推广其业务的营销人员的订单率比使用单一渠道的营销人员高494%。

以银行业为例，数字渠道只占销售额的25%。将基于网络的互动与面对面的互动相结合，有利于通过数字和实体渠道促进销售和推广金融服务。

确保你已经激活了多个渠道，在客户喜欢的地方满足他们的需求：

• 实际地点（办公室）
• 网站联系表
• 即时聊天
• 移动应用
• 短信
• 社会网络
• 电子邮件营销
• 网络研讨会或播客，等等。

例如，Trius Lending Partners组织了Trius Talks--关于房地产投资的问答讨论，每个月邀请一位新的特别嘉宾。这是一个很好的影响者营销活动，与这个细分市场的微型影响者合作。

他们还利用社交媒体策略，如Facebook活动，在Facebook上推广这些讲座。

(来源)

此外，他们的客户可以通过办公室、网站、在线聊天、电子邮件、电话和社交媒体网站，如Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn和Instagram与他们联系。

为了简化所有沟通渠道上的客户体验，你可以利用全渠道营销工具和平台，如以下：HubSpot CRM、SmartInsights、Ortto、ActiveCampaign、Omnisend等。

创建一个营销循环并衡量你的营销努力

你应该系统地设定并重新审视你的金融服务营销目标和关键绩效指标。一旦你用数据赋予你的数字营销战略，你会看到一个更广泛的画面，即什么需要改进，以及你的金融业务的发展方向。

这里有一个工具清单，可以帮助你衡量你的金融营销成功：

• 对于电子邮件营销的指标：Bloom或MailChimp
• 用于社会追踪：SharedCount或BrandMentions
• 用于品牌健康监测：Brand24 - 最终的社交聆听工具
• 用于收集客户反馈：Survicate, AskNicely, 或Qualaroo
• 用于衡量SEO的成功： 排名跟踪器- 监测你的网站及其在搜索引擎结果页中的排名。它可以提醒你注意SEO问题，并提供可视化的概述。

金融业的营销：结束语

总而言之，金融服务营销是该行业业务增长的一个重要助推器。它涉及到了解客户的需求，创造满足这些要求的服务/产品，并制定营销策略以有效地接触和吸引目标受众。

这就是为什么金融服务品牌必须把握住新兴趋势和创新技术的脉搏，并相应地调整其推广策略。

这份金融营销101指南已经解释了如何成功推广你的金融品牌，并将最好的数字营销策略应用于你的业务。

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