介绍
提到客户忠诚度计划，人们往往会联想到销售产品或服务的企业。然而，即使您的网站不涉及直接销售，您也可以创建一个忠诚度计划，吸引访客并鼓励他们再次访问。一个结构合理的忠诚度系统可以提高参与度，增加用户保留率，并通过奖励访客的各种互动来发展你的社区。
为什么要为非销售网站创建忠诚度计划？
忠诚度计划不仅与金融交易有关，还与鼓励有利于网站目标的行为有关。无论您经营 的是博客、论坛、社交平台还是教育网站，保持用户的参与性和激励性都能使您的社区蓬勃发展。
以下是实施忠诚度计划的一些理由：
- 鼓励持续参与--通过游戏化让用户不断回头。
- 增加推荐--奖励邀请他人的用户，使社区有机地发展壮大。
- 促进社交分享 - 用户分享您的内容以获得奖励，从而获得更多曝光机会。
- 收集用户见解 - 利用调查和民意测验收集有价值的反馈意见。
- 增强用户体验--通过完成关卡和连胜给游客带来成就感。
例如，像SweepSlots 这样的抽奖赌场就是无需真实货币交易的忠诚度计划的最佳范例之一。这些平台通过虚拟货币而非真实货币吸引用户。玩家通过每日登录、社交媒体参与或推荐等方式赚取虚拟币，并可以用虚拟币参与游戏或抽奖活动。
抽奖赌场的成功证明，一个结构合理的奖励系统可以在没有金融交易的情况下创造强大的用户留存率。它们利用游戏化、参与机制和独家奖励来留住用户。
如何在没有销售的情况下构建忠诚度计划
通过奖励完成特定操作的用户，忠诚度计划甚至可以在不销售任何东西的情况下发挥作用。关键是要设计一个让人感觉有价值、有吸引力的积分系统：
奖励注册用户
创建账户是访客可以采取的首要行动之一。为注册提供积分奖励可以鼓励用户进一步访问您的网站。这是让用户从一开始就投入平台的好方法。
使用推荐计划
口碑营销的力量是强大的。奖励推荐朋友的用户可以推动指数级增长。例如，用户可以在其推荐人注册或使用网站时获得积分。
鼓励社交媒体分享
您的用户可以通过分享内容来帮助推广您的网站。奖励他们在推特上发表文章、分享视频或在社交媒体上发帖，可以扩大您的影响力，吸引更多用户。
完成调查和民意测验
调查和投票可以帮助您了解受众，同时让用户感觉自己的意见被倾听。用积分奖励他们的参与，可以激励他们提供有价值的反馈。
实施每日签到和连线
每日登录奖励或签到连胜功能可以培养用户的参与习惯。与 Duolingo 鼓励语言学习的方式类似，奖励每天登录的用户可以让他们保持参与并持续回来。
6.等级完成和成就
游戏化元素，如进度等级、成就徽章和解锁内容，都能创造出引人入胜的用户体验。用户可以通过完成阅读文章、观看视频或论坛互动等任务来提升等级。
积分换礼遇
用户需要有意义的奖励来保持积极性。传统的忠诚度计划允许用户用积分兑换折扣或产品，而非销售网站则可以提供其他有价值的奖励。您可以独享只有忠实用户才能访问的高级博文、视频或课程。通过 "顶级贡献者"、"VIP 会员 "或 "超级用户 "等称号在社区中获得认可。
用户可以用头像、个人主页主题或专属论坛福利来定制自己的个人档案，为自己的体验增添一层个性化色彩。他们可以用积分换取赠品和竞赛的参赛资格，预览新的内容功能，或在新功能向公众发布前对其进行 测试。
积分还可以兑换独特的机会，如优先获得客户支持、在论坛中占据重要位置或进入私人群组和讨论小组。
如果您的网站与其他平台或企业合作，用户可以用积分兑换合作伙伴提供的独家折扣或优惠。您还可以赋予积分高的用户对网站决策、内容方向或特色主题的投票权，让他们对平台有更多的投入感。
网站忠诚度计划的 5 个最佳做法
1.保持简单
让赚取和兑换积分更直观。忠诚度计划不应让用户感到复杂。要确保访问者了解如何赚取积分、跟踪积分进度和兑换奖励，而不会感到困惑。
2.确保透明度
明确解释用户如何获得和使用积分。透明度能建立信任，因此应在常见问题解答部分或专门的登陆页面上清楚地概述计划的规则和机制。
3.让奖励变得可取
为受众提供真正有价值的奖励。奖励应与用户的兴趣相一致，无论是独家内容、数字福利还是抽奖机会。奖励越可取，用户的参与度就越高。
4.明智使用游戏化
添加连胜、排行榜和成就，保持参与的乐趣。游戏化可以成为一种强大的激励手段，但应保持平衡，让用户既能感受到奖励，又不会感到压力或不堪重负。
5.宣传您的计划
通过电子邮件、弹出式窗口或社交媒体鼓励用户注册。定期提醒用户参与忠诚度计划的好处。利用电子邮件通知、网站横幅和社交媒体帖子让他们保持参与。
结论
创建一个成功的客户忠诚度计划并不需要销售产品或服务。通过激励推荐、每日签到和内容分享等行为，您可以建立一个繁荣的在线社区。无论是通过独家内容、虚拟奖励还是抽奖活动，提供优惠都能让 用户参与进来并再次光顾。只要方法得当，你就能把临时访问者变成积极参与网站发展的忠实会员。
