在第三方物流领域开创事业：第三方物流和仓储完全指南

介绍

3PL 或第三方物流供应商是一家为企业提供外包物流服务的公司。3PL 通常管理公司的仓储和履行业务。这样，公司就可以专注于自己的核心竞争力，而不是将产品送到客户手中的物流工作。

什么是第三方物流？

第三方物流供应商是一家供应链管理公司，为其他企业处理物流和履行活动。3PL 服务通常包括仓储、运输、库存管理、订单处理和履行。

通过将这些关键的供应链功能外包给第三方物流公司，企业可以更好地专注于核心业务。利用仓储 3PL 和配送服务，企业可以将更多的时间和资源用于销售、营销和产品开发等活动。

据业内人士估计，95% 的第三方物流提供商都认为，使用第三方物流有助于改善对托运人客户的服务。随着全球贸易量的持续增长，第三方物流行业也在逐年扩大。

使用第三方物流仓库的好处

将配送和履约工作外包给专门的第三方物流仓库可以带来许多实实在在的好处：

1.节约成本

公司可以利用共享仓库 3PL 的规模经济来大幅降低成本，而不是在内部处理物流。第三方物流公司将多个客户的库存整合在一个屋檐下，以降低单位间接成本。大批量运输还可享受较低的运输费率。https://www.eliftech.com/logistics/等公司提供全面的 3PL 解决方案，以简化供应链运营。

由于无需投入资金购买或租赁仓库空间和设备，企业可以将这些资金转用于核心业务投资。可变的 "现收现付"第三方物流定价模式还能将固定成本转化为灵活的运营费用，并随着业务需求的变化而增减。

2.提高效率

经验丰富的第三方物流公司在收货、发货、补货、订单处理、库存控制和装运方面实施标准化的最佳做法，以提高工作流程效率。生产率的提高可加快订单周转时间，降低每条订单线的劳动力成本，提高库存准确性。

他们在仓库管理系统(WMS)、条形码扫描和其他技术方面投入巨资，以尽量减少错误和实现流程自动化。他们的仓库员工都经过专业培训，能够以最佳状态运作。

3.灵活性

优秀的第三方物流供应商提供灵活的仓库空间和劳动力，可根据库存和订单量的波动轻松扩大或缩小规模。公司可避免因仓库面积不足或过大而陷入困境。

在季节性高峰、节假日销售和促销期间，第三方物流公司可以迅速提高仓储能力和劳动力。充足的容量也使他们能够随时接纳新客户。公司可以从小规模开始，然后逐步扩大合作关系，从而顺利过渡到第三方物流公司。

4.专业知识和技术

3PL 仓储运营商为各行各业的众多公司处理物流业务，拥有深厚的专业领域知识。他们紧跟新兴技术和最佳实践，包括在供应链管理中整合人工智能和物联网。

大多数第三方物流公司都拥有企业级仓库管理系统（WMS），可提供实时库存可视性、定向投放和拣选、波次规划以及其他先进功能。它们还利用自动化技术，如自动存储和检索系统。

这种先进的软件和自动化水平所提供的专业级物流基础设施，是大多数企业在内部无法有效复制的。

第三方物流提供商的类型

并非所有的第三方物流公司都是一样的。在提供的服务、使用的技术类型、服务的行业、地理覆盖范围和整体能力方面，存在着相当大的差异。

区分它们的方法之一是看所提供的服务范围：

1.标准第三方物流提供商

标准的第三方物流公司提供基本的仓储、配送、运输和货运服务。其中包括仓储、分拣和包装、运输、费率谈判和运费支付。它们按照指示执行物流功能，无需太多定制。

对于希望以低成本获得简单外包物流服务的公司来说，这种模式非常适合。

2.服务开发人员

除标准仓储和运输外，服务开发商还根据客户需求提供增值服务和专门解决方案。这包括配套、产品测试和维修、产品标签、退货处理、交叉对接等。

通过应用程序接口（API）连接，它们还能与公司的系统和流程进行更大程度的整合。服务开发商能够深化战略合作伙伴关系。

3.客户适配器

客户适配器要做的更多，就是将服务与客户的系统和流程完全整合在一起。这种程度的同步要求第三方物流公司与公司之间共享信息、协同规划和协调流程。

第三方物流公司根据客户现有的工作流程调整其仓库管理系统和操作，而不是相反。这就实现了完全定制的解决方案。

4.客户开发人员

客户开发人员共同设计、共同开发为客户量身定制的物流基础设施和流程。解决方案可包括专用仓库设施、定制 WMS 配置、量身定制的自动化系统等。

这是最深层次的战略合作伙伴关系，3PL 主要帮助客户建立理想的物流运作模式。拥有广泛资源的大型第三方物流企业更有可能为客户提供开发者伙伴关系。

主要 3PL 仓库服务

第三方物流涵盖的服务范围很广，但大多数第三方物流仓库提供商都提供这些核心服务的某些变体：

运输管理

运输管理包括规划和执行从海外供应商进口货物以及向国内客户出口成品。这包括根据货物的紧急程度、性质和原产地/目的地的位置，协调海运、空运和陆运的货运。

具体活动包括

1. 就合同运费和各种运输方式的合并机会进行谈判。
2. 管理清关、文件准备和法规遵从。
3. 协调将进口拼装货物分解为单个客户订单。
4. 零担货物的最后一英里交付。
5. 跟踪从港口或停机坪到仓库的内陆运输。
6. 为出境货物调度卡车/铁路。
7. 提供有关订单状态和预计交货日期的最新信息。

库存管理

库存管理通过以下方式确保最佳库存水平和库存责任：

1. 根据需求预测和库存补充计划，预留必要的仓库存储能力。
2. 接收供应商交付的采购订单，同时进行质量检验、差异报告，并根据 SKU 属性和周转率将物品放入正确的存储区/箱中。
3. 为保持准确性，采用了循环清点程序对库存记录进行定期审计。
4. 报告关键库存指标，如平均日库存量、库存天数、库存周转率等。
5. 识别和管理多余库存、过时物品、客户退货和其他库存异常情况。
6. 根据需要进行库存转移、仓库内部调动和库存预订。
7. 根据订单需求补充前方分拣区的分拣面。

采摘和包装

为了准确高效地完成订单，第三方物流公司通过以下方式优化分拣工作流程：

1. 根据交付周期、目的地区域和其他参数，将多个客户的订单分批进行。
2. 优化拣货员在仓库中的行走路线，最大限度地缩短路程和时间。
3. 导向放线墙、"按灯取货 "系统和 "按语音取货 "技术可实现准确、快速的取货。
4. 提供适当的包装材料，以保护产品的状态和完整性。
5. 贴上合规标签，如有效期、批号、易碎贴纸等。
6. 生成装箱单和装运所需的其他文件。

交叉对接

交叉装卸可使产品在仓库内快速流动，而无需额外的码放和拣选步骤：

1. 直接从进站拖车上卸载零担货物，同时为客户特定的出站运输做好准备。
2. 将多个供应商的零担货物合并为整车货物，运往共同的目的地区域。
3. 尽量减少接触、临时存储和材料处理，以便更快地完成任务。

电子商务订单执行

为有效支持直接面向消费者的电子商务渠道，3PL 提供以下服务

1. 与网站订单管理平台无缝集成。
2. 大批量处理多行订单，并能在促销和节假日高峰期支持极高的订单峰值。
3. 缩短当日发货和次日送达的订单截止时间。
4. 客户即用包装与散装运输相比，精度要求更高。
5. 零售特定服务，如礼品信息、品牌包装、插页/宣传材料、特殊套装等。

服务和能力范围广泛，因此选择合适的第三方物流合作伙伴极为重要。评估当前和未来的需求，选择一家能够随着业务增长而扩展的第三方物流公司。

如何选择第三方物流合作伙伴

选择合适的第三方物流供应商是外包成功的关键。以下是评估潜在第三方物流合作伙伴的关键标准：

1.提供的服务

第三方物流公司必须提供所需的服务菜单，如标准仓储和配送、履行、交叉对接、运输等。他们是否还能提供与您的业务相关的增值服务？他们能否根据您的需求量身定制解决方案？

2.地点和设施

理想情况下，3PL 仓库的位置能让您的大多数客户在一天内从陆路送货上门。他们的设施应具备足够的处理和存储能力，以满足您当前的业务需求，并留有足够的余地以适应未来的发展。

3.技术与自动化

评估第三方物流公司的仓库管理系统、库存控制和订单处理技术能否与您的企业资源规划和订单管理平台集成。其设施的条形码扫描、RFID 和自动化程度如何？

4.经验和专业知识

寻找一家在处理特定产品类型和行业物流方面具有丰富经验的第三方物流公司。例如，与消费电子产品相比，食品和饮料产品具有独特的仓储要求。询问他们与类似规模和业务的现有客户的合作记录。

5.费用

虽然保持低成本很重要，但最便宜的第三方物流服务选择可能无法达到服务水平。在合理的价位上寻求最佳价值。在完全了解预期服务水平、责任和风险后再进行费率谈判。

6.可扩展性和灵活性

考察第三方物流公司是否能随时扩大仓库容量、劳动力和系统，以适应快速的销售增长、新产品发布和季节性业务高峰。他们能否将最初的试点项目顺利过渡到全面生产？

要选择合适的第三方物流合作伙伴，就必须针对您的业务情况和战略目标，对这些标准进行全面的尽职调查。在做出长期承诺之前，先花时间评估各种第三方物流备选方案。

实施第三方物流合作伙伴关系的关键步骤

一旦完成了 3PL 的选择过程，真正的工作就开始了，那就是让他们成为不可或缺的物流合作伙伴。请遵循以下最佳实践：

1. 建立实施团队。任命来自公司领导层、运营、销售和 IT 部门的代表，明确定义需求并协调第三方物流入职事宜。
2. 设定目标和关键绩效指标。与第三方物流公司商定具体指标，如完成率、订单准确率、交付周期和库存周转率，以跟踪运营绩效。
3. 整合系统和数据。确保第三方物流公司的仓库管理和订单处理系统与您的订单管理、ERP 和库存平台无缝集成。
4. 定义工作流程。记录仓库收货、入库规则、库存清点、订单分配规则、客户装运准备、退货等方面的详细协议和程序。
5. 进行试点测试。在完全过渡到物流运营之前，必须在一小部分 SKU 和订单上运行各种执行方案，以证明第三方物流公司的入职。
6. 沟通变革管理。通知所有内部团队和外部客户物流运营中即将发生的变化，并设定相应的期望值。
7. 保持管理常规。公司和第三方物流公司高管之间要经常召开签到会议。审查KPI报告，讨论流程改进，为即将到来的零售高峰制定计划，并与技术路线图保持一致。

通过在实施第三方物流方面的前期投入，企业可以最大限度地提高外包关键配送和履行业务的投资回报率。选择合适的第三方物流合作伙伴，然后与他们密切合作，实现卓越运营。