15 秒测试：您的 B2B 网站能否在访问者跳出之前传达价值？

简介

众所周知，第一印象在网页设计中至关重要。毕竟，网民在登陆网页后的短短50 毫秒内就会形成对品牌的看法。因此，网站的首要目标应该是立即吸引受众，并传达你所提供的价值。

但事实上，要做到这一点并不容易，尤其是在向要求苛刻的潜在客户销售复杂的解决方案时。因此，如果您的品牌面向的是 B2B 客户，您就需要充分利用网络访问者的停留时间，以增加转化新客户的机会。

要做到这一点，最有效的方法之一当然是进行简单的 15 秒测试。如果您能在这一时间范围内利用网站元素传达价值，那么您就有机会确保访客的适当参与，并引导潜在客户做出购买决定。但是，如果您的网站无法在最初的 15 秒内抓住并留住访客的注意力，那么您可以放心，访客的访问将以跳出而告终。

因此，如果您正在寻找如何优化您的 B2B 网站以提高即时参与度的技巧，下面就是如何提高网站访客停留时间的方法。

优先考虑传达价值和好处的信息

在 B2B 销售周期中，投资回报率是影响购买决策的主要因素之一。

根据 2024 年的研究，57% 的决策者期望在购买后 3 个月内获得投资回报。11%的人期望在购买后立即获得投资回报。

更重要的是，许多 B2B 企业希望获得顶级体验，78% 的企业要求性能保证和全额退款。

考虑到这些数据，您的 B2B 网站主页的主要作用之一就是立即告诉访问者您的公司是谁，做什么，以及为什么与目标受众相关。

不要让你的潜在客户在找到你的解决方案所能提供的价值之前翻阅几页内容。取而代之的是，优先考虑以客户为中心、清晰明了地传达利益的信息，而不要过度使用不必要的（或可能疏远的）行话。

例如，Rosie 找到了一种方法，以一种平易近人的方式解释其客观复杂的产品--人工智能应答服务--让品牌的核心目标受众（服务行业）易于理解。请注意网站的英雄部分是如何通过描述和实际预览 GIF 快速介绍品牌解决方案的。此外，还要注意两个关键的信任信号（7 天无风险试用和所有计划都提供无限分钟通话的承诺），它们消除了常见的转换障碍，让尽可能多的潜在客户在首次访问时就注册。

来源：heyrosie.com

使产品比较简单直观

B2B 销售周期不仅漫长而且复杂。但是，对于大多数参与其中的决策者来说，这也是令人沮丧的。

根据 Gartner 的研究，77% 的 B2B 买家认为他们上一次的采购非常复杂或困难。该组织的一项最新调查发现，购买过程会对人际关系造成影响，74% 的 B2B 买家团队在决策过程中表现出 "不健康的冲突"（考虑到大多数买家团队由 5 到 16 人组成，这也就不足为奇了）。

从卖方的角度来看，克服这些挑战的最有效策略之一就是优先考虑使产品比较简单直观的内容。

与其强迫网络访问者阅读描述产品或服务层级的冗长、复杂的文字，不如为他们提供一个简化但信息丰富的比较用户界面元素，以客户为中心的方式即时传达他们的选择。

例如，看看怀俄明州的 Start公司是如何做的。该品牌提供多种类型的服务，而所有这些服务都很难理解，因此该品牌创建了一个专门的 "我们的服务 "主页部分。在这里，该公司详细介绍了每种选择的确切优势和具体细节，使潜在客户能够非常容易地找到适合自己的解决方案。此外，由于采用了表格形式，这部分内容的可读性很高，有助于 StartInWyoming 更快地解释其提供的服务，而不会因为似乎缺乏细节而导致网站访问以跳出告终。

来源：StartInwyoming.com

用清晰、具体的证明突出结果

信任和社会证明在 B2B 销售周期中异常重要。大多数购买决策都始于同行的推荐。此外，B2B 买家最看重的三大品牌品质包括可靠性、创新性和智能性。

因此，如果您正在寻找一些技巧来立即吸引您的网站访问者，并在他们跳转之前传达价值，那么请尽最大努力，以结果为导向，清晰、切实地证明您的解决方案的有效性，从而吸引他们的注意力。

最重要的是，您可以利用现有的客户反馈轻松做到这一点。用数据丰富评论部分--比如像Workhuman所做的那样--是吸引潜在客户注意他们也可以通过投资您的产品/服务实现的高度具体的结果的好方法。请注意，Workhuman 是如何突出每个重点客户的不同 "成功 "的。这种策略让Workhuman有机会为潜在客户强调几种不同的好处，并让Workhuman有效地宣传其解决方案的多功能性和一系列应用方式。

来源：Workhuman.com

为现有客户代言（和代言人）

我们知道，可信度和品牌信心是 B2B 销售周期中购买决策的关键驱动因素。这就是为什么尽最大努力赢得目标受众的信任是说服潜在客户留在你的网站上的最有效策略之一。

然而，虽然基本的社会证明是产生可信度的好方法，但并不总能满足挑剔的专业买家的高要求。为什么呢？这与 B2B 买家信任谁有关。

根据 Forrester 的一项调查，90% 的专业人士高度信任业内同行。80%的人表示他们信任行业分析师。然而，他们并不认为销售人员完全可信，只有 29% 的人认为销售人员值得信赖。

有鉴于此，让网络访问者更容易接受您的价值主张和产品的最有效方法之一就是使您传达解决方案优势的方式多样化。

将聚光灯对准现有客户，让他们有机会用自己的话谈论您的解决方案，您就能创造出一种既能突出产品价值，又不会让人觉得是以转化为导向的环境。

例如，Uproas 使用的真实客户反馈视频就是一个很好的例子。视频很短，重点介绍了品牌服务的基本优势。然而，由于它的亲和力，它在说服首次访问的网站访问者继续探索 Uproas 的产品方面，要比他们访问过的其他所有 B2B 网站上的普通社交证明有效得多。

来源：uproas.io

以平衡、信息丰富的方式细分您的服务

要优化网站设计以降低跳出率，就必须在向首次访问者提供的信息量方面实现完美平衡。

一方面，潜在客户希望了解您的服务是如何运作的，而且他们一般都具备所需的专业知识，能够理解中高难度的诉求。

另一方面，如果他们是第一次访问您的网站，您最不想做的事情就是用太多的细节让他们不知所措。毕竟，这只会导致分析瘫痪。

有鉴于此，你必须找到一种方法，在访客跳出之前传达价值和好处，同时又不会让目标受众感到沮丧。

一个好的经验法则是以简洁但信息量足够大的方式描述你的服务。此外，利用有助于理解的内容格式也很重要，例如视觉效果、表格或解说视频。

例如，Socialplug的 "如何订购？首先，该品牌将购买过程分为三个简单的步骤。但是，为了最大限度地加深对产品的理解，它还在文案中加入了应用内截图，使潜在客户能够非常容易地了解流程是如何运作的（以及有多简单）。

来源：socialplug.io

通过教育内容展示您的专业知识

最后，如果您正在寻找快速鼓励网络访问者考虑您的提议的方法，那么请探索将自己定位为行业思想领袖的机会。

根据爱德曼发布的《B2B 思想领袖影响报告》，思想领袖内容对于吸引潜在客户考虑您的解决方案至关重要。数据显示，52% 的决策者每周会花一小时或更长时间阅读这类内容。此外，73% 的决策者认为，企业的思想领袖内容比营销材料更能说明品牌的能力。

然而，有趣的是，投资于教育内容以展示您的专业知识并不仅仅是产生品牌信任的一种方法。考虑到75% 的B2B 买家更喜欢无销售代表的销售体验，以及 97% 的 B2B 决策者愿意进行数字、自助式购买（即使是大额解决方案），这也是促进B2B 买家之旅的一个关键方面。

因此，当您探索如何利用受众停留时间的前 15 秒来传达价值，从而最大限度地降低跳出率时，千万不要错过引导潜在客户关注高质量内容的机会，这些内容可以帮助他们完成购买之旅。

关于如何做到这一点，请参考Motive。这个品牌在其主页上有一个专门的 "发现 Motive 的新动向 "版块，邀请访问者阅读产品新闻、注册参加按需网络研讨会，或探索能帮助他们解决痛点的其他资源。

这种策略之所以如此有效，原因有二。首先，它减轻了转化压力，引导访客获取有价值的信息，而不会迫使他们进入销售漏斗的较低阶段。此外，它还有助于突出品牌的专业性，将 Motive 定位为行业的思想领袖。

来源：gomotive.com

最后的思考

那么，您的 B2B 网站通过 15 秒测试了吗？

如果通过了，那就是好消息。但是，如果没有通过（或者您只是想提高参与率、停留时间和转化率），那么您可能需要考虑实施本指南中介绍的策略之一。任何一种策略都能帮助网站访客更好地了解您所提供的价值和优势。此外，它们还有助于为您的品牌和解决方案建立可信度，使您的潜在客户更容易接受您的销售信息。