人工智能在营销中的应用

介绍

当技术变革达到一定程度时，就会对我们的社会和劳动关系产生影响，从而引发工业革命。

这种情况在历史上时有发生，如蒸汽、电力或电子的发明，这些都被定性为工业革命，并深刻地改变了当时的社会。

如果说人工智能已经代表了第四次工业革命，那么只要我们研究一下人工智能即将对我们的工作和互动方式产生的影响，就会发现这是一个可以验证的事实。

这种情况引发了恐惧、法律漏洞、安全问题，甚至伦理疑虑。但这是无法阻挡的，正如历史的车轮从未停止过一样。

如今，要分辨人工智能创建的文本、图像或视频非常困难，很快这将成为不可能完成的任务。

由此带来的社会、政治和劳动层面的后果可想而知。

但这些变化也意味着有机会以不同的、更有效和更令人满意的方式开展工作和互动。

数字营销受到了非常直接的影响，从根本上改变了我们作为该行业专业人士的工作方式。

让我们举个例子：以前，在网络上发布高质量的内容意味着要做一些研究。而现在，只需点击几下，我们就能获得所需的具体信息并进行定制。

当今世界在技术上日新月异。尤其是人工智能，由于其巨大的进步，最近引起了人们的广泛讨论。我们日常使用的任何应用程序或服务都集成了这项技术。

这是因为所有这些应用程序都有机器学习算法，可以利用我们的数据了解我们的个人喜好，并推荐我们感兴趣的内容。

将人工智能纳入营销战略的优势

增强内容个性化

通过数据分析和机器学习，人工智能可以了解潜在客户的行为和偏好，从而根据他们的具体需求量身定制信息和优惠。从个性化电子邮件到个性化产品推荐，基于人工智能的个性化可以显著改善用户体验并提高转换率。

优化用户体验

通过实时分析用户行为，人工智能可以识别模式和趋势，帮助您优化网站的导航、设计和功能。这可以提高用户留存率，加快加载速度，带来更令人满意的整体体验，进而提高转化率，增强品牌声誉。

重复性工作自动化

从安排社交媒体帖子到受众细分和营销活动优化，人工智能可以高效、准确地执行各种常规任务。这样，您的团队就可以腾出时间和资源，专注于价值更高的战略活动，如创意内容创作和客户关系管理。

**提高广告投资回报率 **

利用先进的算法实时分析数据和优化广告活动，人工智能可以发现加强定位、调整预算和最大化广告效果的机会。这可以帮助您降低客户获取成本、提高转化率，并从每一美元的广告费用中获取更大价值。

预测趋势和行为

通过分析大量数据并识别隐藏的模式，人工智能可以提供有关消费者偏好、市场趋势和新兴机遇的宝贵见解。这使您能够预测客户的需求，相应地调整营销策略，并在不断变化的数字环境中保持竞争优势。

在 Infoser，我们深知人工智能在数字营销中的变革力量，并致力于帮助您充分利用这一创新技术。

无论您是需要加强网络定位，还是需要强化社交媒体战略，我们的数字营销专家团队都能帮助您实现目标。

四款最佳营销人工智能工具（2024 年 6 月）

向上生长

UpGrow利用人工智能有机地增加你的Instagram粉丝，通过位置、年龄、性别、语言、兴趣和标签等特定过滤器调整方法。自2016年以来，UpGrow完全符合Instagram政策，为市场带来了革命性的变化，通过吸引数百万有机粉丝，为整个社交媒体营销团队提供了替代方案。

真正让UpGrow与众不同的是，它致力于为你联系那些不仅活跃，而且真正有兴趣参与你的Instagram内容（从帖子到故事）的追随者。其他服务可能会让你的账户充斥着虚假粉丝，而通过UpGrow获得的每一个粉丝都是真实的、积极参与的，而且从一开始就对你的内容真正感兴趣。

提供的过滤器包括

• 本地定位：提高您在特定地理区域内的影响力。
• 年龄和性别选择：允许更精确地关注您的关注对象，从而更好地与您的理想受众人群保持一致。
• 人工智能驱动的个人资料增强：利用先进的人工智能精确调整你的 Instagram 简介，确保它能与你所需的受众产生强烈而独特的共鸣。

Genius.AI

Genius.AI 是一个先进的人工智能平台，专门用于优化销售和营销工作。它可以帮助企业扩大受众、推广产品并将潜在客户转化为客户。利用人工智能，Genius.AI 可以生成无限量的营销材料、处理异议和引导销售对话，同时保持用户独特的语气和风格。

该平台首先对用户的产品和品牌个性进行培训，确保所有生成的内容都与用户的声音一致。它与 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台无缝集成，可以管理沟通和转化潜在客户。此外，Genius.AI 还包括一个人工智能增强型 CRM，可以组织任务和对话，使跟进和记笔记变得更容易。

它的设计方便用户使用，注重简洁性和移动可访问性，让用户可以随时随地高效管理营销活动。它支持多种语言，具有全球覆盖性和适应性。独立于 LLM 的方法进一步增强了该平台的灵活性，使其能够针对任何给定任务使用最佳可用语言模型，确保高质量的结果。

总的来说，Genius.AI 是专为直销设计的，它提供的专业功能使其有别于其他人工智能工具。

Adcreative.AI

这是唯一一款专注于转化的人工智能生成器，可创建高质量、随时可用的广告创意。只需上传您的徽标并选择配色方案。这个功能强大的平台将生成数百种不同的广告创意，供您选择最喜欢的广告创意。

发现竞争对手的大部分流量和销售额来自哪里，并监控您在所有社交和展示平台上表现最好的广告。

确定广告账户中表现最佳的广告，了解何时引入新的创意以避免广告疲劳，并将您的广告表现与利基市场中其他公司的广告表现进行比较。

最重要的是，它可以生成你想要的任意数量的广告，无论你是否用完了所有信用点数。只有当你决定下载生成的广告时，它才会消耗点数。

贾斯珀

作为公认的最佳人工智能写作助手，Jasper 以其令人印象深刻的功能和高质量引领市场。首先，Jasper 会为您提供初始单词，并对其进行分析，然后根据所需的主题和语气生成句子、段落或整个文档。它可以在 15 分钟内生成一篇 1,500 字的文章。

该平台提供 50 多种人工智能内容生成模板，包括博客文章、电子邮件、营销文案、Facebook 广告生成器、Google 广告生成器、元标题和描述、新闻稿等。

Jasper 的一些最佳功能包括

• 超过 11,000 种免费字体和 2,500 种写作风格类别。
• 支持超过 25 种语言。
• 直观的界面
• 长篇写作助理（1,000 字以上）。
• 能够识别文本中的关键要素（代词、动词、名词等）。

企业成功案例

在这方面，人工智能的成功案例不胜枚举。这次，我们将重点关注跨国公司 Salesforce，该公司提供基于云的管理软件。

近年来，**Salesforce**基于不同的人工智能语言开发了多种工具。他们意识到，这种新趋势和新技术将在他们的行业中留下前无古人后无来者的印记。因此，他们为客户开发了以下工具：

爱因斯坦领航员、Salesforce（NLP）

人工智能领域正在取得显著进步，使营销专家能够在客户的整个生命周期中为他们提供更好的服务和体验。帮助营销专家生成书面和视觉内容 的一项关键技术是自然语言处理（NLP）。

目前推出的工具允许营销专家使用 NLP 驱动的聊天机器人回答有关流程优化和营销活动绩效的任何问题。例如，Salesforce 推出了人工智能助手 Einstein Copilot，并将其集成到包括营销云在内的所有 Salesforce 应用程序的用户体验中。

Salesforce 分享说，Einstein Copilot "将通过帮助用户完成工作流程来提高工作效率，使他们能够用自然语言提问，并获得基于 Salesforce 数据云安全数据的相关可靠答案"。

借助 Einstein Copilot Studio，营销专业人员及其 IT 团队将能够开发新的人工智能驱动的应用程序、个性化信息、技能和人工智能模型，从而简化客户服务并减少整个客户生命周期中的摩擦。这些进步将使营销人员能够通过动态内容个性化客户体验，提高流程效率，并专注于推动业务增长的战略举措。

创建**分部并快速解决身份问题，销售人员**

2023 年秋，Salesforce 推出了名为 "细分创建 "和 "快速身份解析 "的新工具，作为其营销 GPT 产品的一部分。

细分创建允许营销专家根据数据云中存储的数据创建细分市场，并提供人工智能驱动的建议。细分和客户身份的任何变化都会通过快速身份识别解决方案实时自动更新，该解决方案会调整数据云中的细分数据，以确保持续的准确性。因此，您可以放心使用最准确和最新的客户信息。

爱因斯坦 GPT、Salesforce

像 Chat GPT 这样由 NLP 驱动的平台使用用户提供的提示和数据来改进其模型结果。这会带来安全风险，因为这可能导致员工分享敏感的个人信息。

这种恐惧导致许多组织禁止生成式人工智能服务，使众多团队无法充分发挥人工智能的潜力。就 Salesforce 而言，他们正在通过爱因斯坦 GPT 信任层来解决这个问题。

爱因斯坦 GPT 信任层结合了从大型语言模型和数据中获得的洞察力，可保护企业最敏感的资产，同时还能提供生成式人工智能的所有优势。为此，它将机密数据与提取数据分开，将捕获的敏感信息屏蔽在私人数据字段之外，并通过零保留删除对请求数据的访问。这就防止了在 Salesforce 生态系统之外的任何潜在学习。

有了这个 GPT，您就可以放心地保护自己的数据，同时利用生成式人工智能的潜力，例如从头开始创建电子邮件和其他书面内容。

这些成功案例展示了人工智能在营销方面的变革潜力，为公司（此处指 Salesforce）提供了与客户建立联系、个性化体验和优化战略的新方法，从而取得显著成效。

我们的未来会怎样？

人工智能（AI）与市场营销的结合已开始深刻改变企业与客户互动、个性化体验和优化战略的方式。展望未来，这一演变预计将继续加速，在行业内形成前后夹击之势。

首先，人工智能正成为大数据分析不可或缺的工具。公司充斥着大量有关客户的信息，但要从这茫茫数据海洋中提炼出有价值的见解却是一项巨大的挑战。

人工智能能够快速处理和分析大量信息，是理想的解决方案。这意味着，未来的营销战略将更加以数据为导向，在深入了解消费者行为的基础上开展高度个性化的营销活动。

个性化已经成为一个重要的差异化因素，它将达到前所未有的水平。智能系统将能为每个用户创造独特的体验，不仅能调整信息内容，还能调整沟通的语气、渠道和时机。

另一个至关重要的方面是任务自动化。人工智能不仅能自动执行重复性任务，让营销人员专注于价值更高的活动，还能对广告活动的优化做出实时决策。这包括根据实时表现自动调整广告活动的目标定位、预算和创意。

我们还将看到自然语言生成（NLG）和深度学习等更先进技术的出现。这些技术将能够自动创建大规模的相关个性化内容，从电子邮件营销到社交媒体帖子和网页内容，所有内容都经过优化，以最大限度地提高用户参与度。

然而，这种技术进步也带来了挑战，尤其是在隐私和道德方面。企业需要小心谨慎地驾驭这些领域，确保负责任地使用数据，维护客户的信任。