人工智能觉醒：驾驭数据洪流--影响 2023 年人工智能格局的关键统计数据

介绍

人工智能是商界的热门话题，这是有道理的。人工智能功能正在扩大与客户实时互动、管理运营和确保未来连续性的可能性。

技术在不断创造和拓展各种可能性。如果你想为自己的企业做尽可能多的事情，人工智能是你应该考虑的。以下人工智能统计数据或许能说服你更仔细地研究一下人工智能的前景。

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人工智能和聊天机器人事实与数据

客户服务也是拥抱人工智能的一个业务领域。公司正在通过聊天机器人与客户互动。您可能会对以下聊天机器人统计数据感兴趣。

• 近四分之一的客户服务公司目前正在使用人工智能
• 聊天机器人可将客户服务成本降低近 30
• 聊天机器人可以快速回答问题，68% 的用户表示他们喜欢这种互动速度
• 尽管 75% 的消费者担心人工智能会提供错误信息，但 Ada Health 等项目正在彻底改变数字咨询服务。
• 近三分之二的人更愿意与现场客户服务代表交谈
• 60% 的人对聊天机器人能否准确理解他们的询问表示担忧
• 43% 的人工智能正变得越来越容易获得和使用
• 在已读商业应用程序中嵌入人工智能的比例增加了 37
• 人工智能可将企业生产率提高 40
• 在过去二十年里，人工智能初创企业的数量增长了 14 倍
• 自 2000 年以来，对人工智能初创企业的投资增长了 6 倍
• 2017 年，Netflix 通过使用机器学习节省了 10 亿美元
• 41% 的消费者认为人工智能将在某种程度上改善他们的生活
• 在最近的一项调查中，半数以上的受访者认为，人工智能可以在各种内容创作环境中提高文本质量、创造力和效率，从而改进书面内容。

人工智能市场统计

正如以下统计数据所示，人工智能市场正经历着强劲的增长：

• 2022 年，全球人工智能市场规模为 1197.8 亿美元
• 到 2030 年，人工智能市场预计将达到 15 971 亿美元
• 从 2022 年到 2030 年，预计注册的复合年增长率为 38.1%
• 到 2025 年，美国人工智能市场份额预计将达到 1906.1 亿美元

人工智能的增长

人工智能的市场规模不断扩大，数据显示其发展势头迅猛。

• 预计 2020 年至 2027 年期间，人工智能的年增长率为 33.2
• 2022 年，对人工智能软件市场的评估得出了 1,384 亿美元的数字
• 预计到 2030 年，全球可穿戴人工智能市场规模将达到 1660 亿美元
• 2030 年人工智能将占中国 GDP 的 26

人工智能应用统计

• 2022 年，大公司使用人工智能的可能性是小公司的两倍
• 中国和印度采用人工智能的比例最高（60%）。
• 美国的人工智能采用率为 25%，英国为 26%，加拿大为 28
• 人工智能最常用的用途包括回复信息、回答金融问题、规划旅行路线和制作社交媒体帖子。

商业中的人工智能

您可能听说过关于人工智能在业务增长和提升方面的潜力的讨论，但它是否名副其实呢？

• 35% 的企业目前正在使用人工智能，42% 的企业正在探索未来使用人工智能的可能性
• 超过 90% 的领先企业正在对人工智能进行持续投资
• 使用人工智能的企业预计客户满意度将提高 25
• 44% 的私营企业计划在今年（2023 年）投资人工智能系统

语音搜索和人工智能统计

借助苹果 Siri 和亚马逊 Alexa 等技术，语音搜索已在新兴科技领域占据了一席之地。以下统计数据凸显了语音搜索的普及速度。

• 40% 的人每天至少使用一次语音搜索功能
• 超过 40 亿台设备具备人工智能语音助手功能
• 97% 的移动用户使用人工智能语音助手
• 到 2023 年底，人工智能语音助手将达到 80 亿个

机器学习和人工智能统计

对许多组织而言，人工智能和大数据是优先事项。了解有多少公司正在参与机器学习革命。

• 一项企业调查显示，63%的企业计划在 2023 年增加或保持人工智能和机器学习支出
• 这一决定背后的三大驱动因素是业务战略变化、云迁移和现代化、成本压力和通货膨胀
• 谷歌机器学习程序的准确率高达 89

人工智能对就业市场和工作岗位的影响

越来越多的人对人工智能对就业市场的影响表示担忧。有必要担心吗？以下人工智能统计数据或许能帮你做出判断。

• 13% 的员工预计自己的职位将因人工智能而被取消
• 38% 的员工预计到 2023 年他们的工作将实现自动化
• 据估计，到 2025 年，全球将有 8500 万个工作岗位可能被人工智能和其他自动化技术所取代
• 预计人工智能技术将创造 1200 万个新的工作岗位
• 到 2025 年，人工智能行业将需要 9700 万名专家
• 17% 的科技公司使用 A！
• 4% 的制造企业使用人工智能
• 到 2030 年，智能机器人将取代全球 30% 的人类劳动力
• 预测人工智能将使 16% 的美国工作岗位自动化
• 到 2030 年，将有 3.75 亿人被迫跳槽

零售业的人工智能

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零售业是正在积极使用人工智能的行业之一。原因在于它能够根据客户的产品选择进行超个性化推荐。

• 预计到 2026 年，零售业在人工智能方面的支出将达到 200.5 亿美元
• 自 2019 年起，零售业人工智能支出的复合年增长率为 39
• 到 2027 年，80% 的零售业高管预计他们的公司将采用人工智能驱动的智能文档自动化技术
• 2019 年至 2023 年，零售业的机器学习支出将增长 230
• 2021 年，73% 的零售商计划引入人工智能来优化定价
• 四分之三的零售商计划使用人工智能系统消除欺诈行为
• 亚马逊利用机器学习将 "点击发货 "时间缩短了 225

客户服务中的人工智能

人工智能已在客户服务领域占据一席之地，许多公司正在充分利用它给企业带来的好处。

• 80% 的营销人员已将聊天机器人作为其客户体验战略的一部分
• 聊天机器人回应了 85% 的客户服务互动
• 40% 的企业认为，使用人工智能的首要动力是客户体验
• 到 2027 年，将有 25% 的公司在运营中使用聊天机器人
• 到 2028 年，聊天机器人市场预计将增长到 3.335 亿美元

营销中的人工智能

在营销行业，人工智能可以用于很多方面，以至于营销和销售部门比其他部门更优先考虑机器学习和人工智能。

• 近一半的营销领导者表示，人工智能正在使客户与他们的互动方式发生最大变化
• 超过 50% 的电子商务公司利用人工智能提供无缝体验
• 人工智能对 64% 的 B2B 营销人员的营销战略很有价值
• 随着文案工作在2023 年开始被人工智能取代，43% 的雇主希望聘用 ChatGPT 作为营销文案，以创建人工智能生成的内容。

人工智能在各行各业的应用

许多行业都开始使用人工智能，但使用水平参差不齐。

• 到 2025 年，人工智能驱动汽车的采用率预计将达到 109
• 得益于人工智能技术，马德里地铁系统每年可减少 25% 的能耗
• 农业领域的人工智能年复合增长率预计为 2%，到 2026 年将达到 50 亿美元
• 到 2025 年，47% 的学习管理系统将具备人工智能潜力
• 到 2030 年，自动化可解放 10%的护理工作
• 全球健康与健身技术市场预计将从 2019 年的 179 亿美元增长到 2025 年的 621 亿美元

最终想法

不可否认，人工智能在不断进步，虽然这可能会引起一些人的担忧，但有很多公司正在为人工智能的未来铺平道路。我们分享的统计数据强调了一个事实：人工智能不仅仅是一种趋势。它是重塑各行各业和日常生活的一股无处不在的力量。

在人工智能的使用方面，还有许多问题需要克服，但从目前人工智能的应用规模来看，任何问题都有可能在未来得到解决。拥抱人工智能革命不仅仅是为了跟上时代的步伐。而是要开创一个创新无止境的未来。