提高电子邮件打开率的 7 种个性化策略

介绍

电子邮件营销并未消亡，只是变得拥挤不堪。要想在嘈杂的环境中突围而出，你需要的不仅仅是吸引人的主题词或华丽的设计。

个性化是将临时订阅者变成忠实读者的秘密武器。当邮件给人的感觉是为某人而不是针对某人而设计时，打开率就会飙升。

本综合指南将探讨七种切实可行的策略，让您的电子邮件让人无法忽视。

1.使用收件人的姓名（但要超越它！） 2.

以 "嗨，[名字]"开头是个不错的开场白，但这只是冰山一角。现代用户希望品牌了解他们的喜好，而不仅仅是背诵他们的名字。当你从他们过去的互动中提取背景信息时，真正的奇迹就出现了。

例如，如果客户最近买了跑步鞋，那么就用电子邮件跟进："嗨，杰米，你的新运动鞋和这双吸湿排汗袜子搭配得非常完美。

这表明你在关注他们的需求，而不仅仅是填写模板。这体现了你对收件人喜好的关注。最后，它还能加强联系，从而提高您的利润。

2.细分电子邮件列表，发送有针对性的信息

发送 "一刀切 "的电子邮件就像提供温热的咖啡，没有人会留下深刻印象。一般的邮件往往会被忽略，因为它们无法引起个别收件人的共鸣。

细分根据共同特征将受众划分为不同的群体，确保您的信息与他们的兴趣、行为和需求相关。提供直接针对收件人情况的内容有助于提高参与度、转化率和长期忠诚度。

从人口统计（年龄、地点）和行为（购买历史、网站点击）等基本类别入手。例如，最近下载了财务规划免费指南的人可能会对CPA 电子邮件营销服务感兴趣，而长期客户可能会对独家优惠做出更好的回应。

先进的细分策略包括参与程度（例如，经常打开邮件的订阅者与不活跃的订阅者）、购买频率以及过去互动中显示的偏好。有了适当的细分列表，您的电子邮件就不像大众传播，而更像个性化对话，从而提高打开率和整体效率。

3.利用动态内容定制体验

动态内容可根据收件人的数据调整电子邮件的部分内容，为每位订阅者创造独特的体验。把它想象成变色龙，您的电子邮件会根据读者的喜好改变 "颜色"，确保每封邮件都给人以个性化和相关的感觉。

与向每个人发送相同内容的静态电子邮件不同，动态电子邮件通过获取实时数据来创建个性化体验，从而提高参与度和转化率。

例如，一个零售品牌可能会向气候寒冷地区的用户展示冬衣，而向温暖地区的用户展示轻便夹克。

同样，废弃购物车电子邮件也可以介绍被遗弃的商品，同时提供有时效性的折扣或客户评价，以增加说服力。

动态内容的其他例子包括个性化产品推荐、基于地理位置的促销活动以及针对订阅者所在城市的活动邀请。使用动态内容可确保您的电子邮件给人的感觉不像一般的爆炸邮件，而更像是与收件人进行的一对一对话。

4.优化主题行，实现个性化

您的主题行是说服别人打开您的电子邮件的第一个机会，有时也是唯一的机会。研究表明，近一半（47%）的收件人仅凭主题行就决定是否打开电子邮件，而 69% 的收件人出于同样的原因将电子邮件标记为垃圾邮件。

这就意味着，"千万不要错过！"这样软弱无力或泛泛而谈的主题行可能会让你的邮件在被阅读之前就被扔进垃圾桶。为了脱颖而出，请在主题行中加入个性化的细节，以引起人们的好奇心、紧迫感或相关性。

与其含糊其辞，不如提及收件人最近的活动或兴趣："亚历克斯，你的购物车想你了--完成购买，节省 15%。或者用稀缺性驱动的信息来迎合 FOMO："杰米，你喜欢的裙子只剩 2 件了！"

对不同的个性化内容变化进行 A/B 测试，有助于完善最能引起受众共鸣的内容。这将确保更高的参与度，并减少被标记为垃圾邮件的电子邮件数量。

5.适时发送电子邮件

即使是最有吸引力的电子邮件，如果在凌晨 3 点发送也会失败。时间很重要，但并不存在普遍适用的 "最佳发送时间"。这取决于你的受众。使用 Mailchimp 或 Brevo 等工具分析订阅者最活跃的时间。

例如，B2B 受众倾向于在周中（周二至周四）上班时间参与，而 B2C 订阅者通常在周末或晚上打开电子邮件。

Sendinblue 等电子邮件自动化工具则能更进一步，在最佳时间向每个收件人发送电子邮件。这样可以最大限度地提高参与度和打开率。

6.个性化发件人姓名和回复地址

"Do-not-reply@company.com "相当于一扇上锁的门。它向收件人发出的信号是，他们的回复并不重要。当电子邮件来自一个知名的名字而不是一个不露面的品牌时，人们更有可能参与其中。

在发件人栏中使用真实姓名，如 "客户服务部的玛丽亚 "或"[公司]的杰克"，会让人觉得你的电子邮件更个性化、更平易近人。

除了发件人姓名，回复地址也起着至关重要的作用。如果收件人不能直接回复，他们可能会觉得与您的品牌脱节。

与其使用通用的 "无回复 "电子邮件，不如设置一个受监控的收件箱，欢迎客户回复并及时处理。这样可以培养信任感，提高参与度，鼓励双向交流，使收件人更愿意打开您未来的电子邮件。

7.实施行为触发器，实现自动个性化

行为触发器会根据用户的操作自动发送电子邮件，使其具有超强的相关性。例如，如果用户放弃了购物车，触发的电子邮件可能会说："杰米，你的购物车越来越冷清了--这里有 9 折优惠，请完成购买"。

购机后的后续跟踪同样重要。一句简单的 "您的新笔记本电脑怎么样？"就能显示出您对销售之外的关心，甚至可以通过有用的产品推荐或支持资源促使客户再次光顾。

结论

有效的电子邮件营销取决于为每个收件人提供既相关又吸引人的内容。当您实施这七种个性化策略时，您可以提高电子邮件的打开率，并与受众建立更紧密的联系。

请记住，不断测试和分析是完善这些策略并在电子邮件营销中取得持续成功的关键。