介绍
美国每年成立的企业超过 100 万家,因此,您有必要寻求正确的方法,为您的企业使用增长营销技术。
仅在 2021 年,美国就成立了近 140 万家企业(第一季度 30.8 万家,第二季度 35.2 万家,第三季度 35.9 万家,第四季度 37.9 万家)。
图片来自Statista
尽管在营销方面投入了巨额资金,但大多数企业无法维持最初的业务增长,导致在不到两年的时间内倒闭。
要想让自己的企业获得长期成功,就需要部署适当的增长营销战略,以扩大业务规模。传统的营销措施已不再有效,因为它们主要侧重于获取客户。
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找到能帮助您获得客户的最佳增长营销策略。不仅是获取客户,还要留住客户并将他们转化为品牌拥护者,为企业创造更多收入。
企业使用增长营销技术的最佳方法
让我们一起来探索使用增长营销技术来保持业务长期增长的最佳方法。
1.创建买家角色
在使用不同的增长营销技巧来扩展业务之前,首先需要创建买家角色。
一旦你对目标客户有了清晰的认识,你就会知道该使用哪些营销策略来接触他们。
例如,作为制药行业的营销人员,您可以为目标医疗保健专业人员创建客户档案。然后,您可以在相关的 HCP 参与平台上与他们联系,向他们介绍您的产品。
大多数企业都会在销售漏斗中失去很多产生销售线索的机会。但你可以通过创建有针对性的 "买家角色",将漏斗损失降到最低。他们会把你引向那些对你的产品非常感兴趣的人。
在创建 "角色 "时,要记住一个企业可能有多个目标市场,这就需要多个 "买方角色"。
如果是这种情况,请为所有目标客户建立档案。这样您就能轻松找到适合自己企业的最佳增长营销策略。
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为了达到最佳营销效果,请务必在 "买家角色 "中捕捉以下信息:
- 相关的人口统计详细信息,如年龄、地点、教育背景、工作职位等
- 标识符
- 他们的目标
- 挑战和痛点
- 他们希望得到满足的需求
- 他们最信任的信息来源
- 任何可能阻碍他们购买的反对意见
- 如何帮助客户实现其目标
下图展示了一个创建 "买家角色 "的模板。确保你在所有部分都填写了相关信息,这样才能使你的 "角色 "有效。
图片来自HubSpot
2.了解销售漏斗
花时间了解销售漏斗是利用增长营销技术实现业务目标的方法之一。
增长营销的主要重点是留住客户,但这只是销售漏斗的一个部分。
总体而言,买家漏斗分为以下几个阶段:
- 收购
- 激活
- 收入
- 保留
- 转介
要想在增长营销中取得成功,了解所有五个阶段以及客户如何从一个阶段进入下一个阶段至关重要。
买家是如何从销售漏斗工具(如ClickFunnels 及其可能使用的替代软件)进入漏斗的?哪些障碍阻碍了他们进入下一阶段?
这些问题的答案将帮助你发现使用增长营销技术发展业务的最佳方法。
例如,当您发现许多潜在客户是从社交媒体进入您的漏斗时,您就会在社交媒体营销方面投入更多精力。
3.个性化电子邮件
在奠定了品牌增长营销的基础之后,您就可以着手实施具体的增长营销策略,相信这些策略会帮助您实现目 标。
在所有使用增长营销技术的方法中,没有一种比电子邮件营销更有效。
但与其发送一封包含所有联系人的邮件,不如将每封邮件都个性化,让收件人都能收到。
确定客户在买家旅程中的位置,并向他们发送个性化电子邮件,以满足他们当时的需求。
此外,确保您的电子邮件有一个吸引人的主题行,以提高电子邮件的打开率。您还应针对移动设备优化您的电子邮件,因为大多数人都是从智能手机上阅读电子邮件的。
使用在线时事通讯生成器创建最佳电子邮件活动,轻松发送数百封个性化电子邮件。
4.共享优质资源
客户只购买他们信任的品牌,以及那些已在其细分市场中占据领先地位的品牌。
除了查看您的谷歌评论小工具以确定您的品牌是否值得信赖外,客户还会评估您发布的内容,以衡量您对行业关键问题的理解。
因此,请确保您拥有一个详细的知识中心,并通过各种媒介提供内容。让客户能够轻松获取他们需要的所有信息,以确定品牌的真实性。
作为内容营销人员,请确保您的文章针对搜索引擎进行了优化。这将使人们更容易在网上找到您的品牌。
以下是一些优化帖子的小窍门:
- 使用与品牌相关的关键词
- 使内容具有可读性。使用视觉效果和要点来分割大段文字
- 创建有价值的独特内容并定期更新
- 为内容添加内部链接
- 建立高质量的反向链接
5.使用社会证明
在我们的 "使用增长营销技巧的最佳方法 "列表中,下一个方法是使用社会证明来吸引新客户购买您的产品。
当人们对一个品牌不确定时,他们往往会寻找那些购买过该品牌产品的人的意见。
他人的正面评价会让潜在客户觉得你的品牌值得信赖,从而为你的品牌带来更多的销售和收入。
年轻人尤其在意社交证明,如果朋友或最喜欢的有影响力的人推荐某个品牌,很多人就会购买。
因此,投资社会证明是利用增长营销技术扩大业务规模的有效方法之一。当人们在网上分享有关您企业的正面信息时,就会有更多的人被吸引,并为您的产品买单。
您可以用来建立社会证明的一些策略包括
- 与相关影响者合作推广你的品牌。影响者营销是使用增长型营销技术的最佳方式之一,因为它能让您在新受众信任的人的帮助下接触到他们。
- 鼓励客户创建用户生成的品牌内容,并在社交媒体上发布
- 录制满意顾客的视频推荐
6.启动推荐计划
启动推荐计划并对其进行适当配置,是利用增长营销扩大业务规模的有效方法之一。
无论您的产品多么令人印象深刻,为您的企业吸引新客户都是一件困难的事情。要赢得新客户的信任并说服他们向您购买,需要付出大量努力。
这就是为什么大多数企业使用推荐计划来吸引新客户的原因。推荐计划就是要求现有客户向他们的朋友推荐您的业务。
通过这种推荐计划建立忠诚客户关系的方法是正确的。但是,如果您的客户得不到任何回报,他们就不会很快向其他人推荐您的企业。
为确保计划的成功,您需要为每一位成功的推荐人提供奖励。
例如,当客户向他人推荐您的品牌并购买时,您可以为现有客户的下一次购买提供折扣。
这将鼓励更多的转介,帮助您建立一个由坚定的品牌拥护者组成的社区,从而促进您的销售。
Dropbox 有效地利用了这一战略来吸引更多客户。2008 年 9 月,公司仅有 10 万名注册客户。
2009 年 12 月,他们的注册客户达到 4,000,000 人,这要归功于推荐计划,客户每成功推荐一位客户,就能获得额外的空间。
图片来自Viral Loops
这在短短 15 个月内增长了 3900%,令人印象深刻,证明了推荐计划作为一种增长型营销策略是多么有效。
7.投资客户服务软件和工具
通过电子邮件提供客户服务已成为过去。在这个时代,人工客服已经不够用了。
现代客户需要即时的个性化响应。幸运的是,多种客户服务管理软件工具可实现客户服务自动化。
这些软件采用了最新的人工智能和自动化技术,能够理解客户的询问,并以更加个性化的方式提供即时答复。
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企业要想发展业务,就必须投资客户服务工具。
最后的想法
虽然增长速度非常缓慢,但您可以通过正确的策略为您的业务增添动力,吸引高价值客户。
我重点介绍了使用增长营销技术为企业打造成功未来的最佳方法。
剩下的就是您如何实施它们来实现您的业务目标了。
一切顺利