Робота з віддаленими розробниками: 14 важливих порад

Вступ

Найм та співпраця з віддаленими розробниками може бути чудовим рішенням, особливо для малого та середнього бізнесу. Дистанційні розробники надають роботодавцям бюджетну альтернативу найму цілих команд розробників або штатних спеціалістів, що може коштувати недешево.

Але, можливо, ви запитаєте, а які ж недоліки? Як отримати максимальну віддачу від моїх віддалених розробників? Наскільки ефективною є дистанційна робота в наш час? Які технічні, логістичні, мовні та культурні перешкоди мені доведеться подолати? У цій статті ми відповімо на ці запитання та пояснимо, як найефективніше співпрацювати з дистанційними розробниками.

Різні типи дистанційної розробки

Існує два основних типи віддаленої розробки програмного забезпечення, і корисно розуміти різницю між ними, особливо якщо ви плануєте розпочати проект з віддаленими розробниками.

Обидва варіанти вимагають певної довіри, адже розробники, які виконують основну частину роботи, не матимуть прямого контакту з вами. Правильний варіант для вашої компанії буде залежати від проекту, за який ви беретеся, характеру вашого бізнесу, а також від можливостей вашої команди співробітників.

Наскрізний

Комплексний постачальник - це постачальник, який бере на себе всі турботи, по суті, створюючи ваше рішення з нуля. Як правило, вам потрібно лише надати їм концепцію, пояснити, що вам потрібно від продукту, і надавати зворотній зв'язок на цьому шляху.

Комплексні постачальники, як правило, призначають власного менеджера проекту, з яким ви зможете зв'язуватися щодо термінів поставки, графіку проекту, особливостей проекту та всього іншого, що вам може знадобитися. Він відповідатиме за те, щоб тримати вас в курсі подій на кожному етапі проекту, а також за те, щоб все пройшло гладко від початку до кінця.

Розширення команди

Альтернативою комплексним послугам може стати підхід, що передбачає розширення команди. Це передбачає тіснішу співпрацю з віддаленими розробниками, і ви навіть можете призначити менеджера проекту з власної команди. Такий гібридний підхід дозволяє здійснювати основну координацію всередині компанії, а виконання конкретних завдань доручати спеціалізованим розробникам.

Основні поради щодо роботи з віддаленими розробниками

1. Поставити комунікацію на перше місце

Жоден проект дистанційної розробки не може бути успішним, якщо комунікаційні канали недосконалі. Вкрай важливо встановити та підтримувати контакт між віддаленими розробниками, менеджером проекту (незалежно від того, чи є він штатним працівником, чи частиною віддаленої команди) та вашою компанією.

Комунікації мають бути прозорими, чіткими та частими. Тон має бути доброзичливим і легким, але продуктивним і ефективним. Переконайтеся, що ви створили відповідні умови для процвітання цього процесу, і незабаром ви побачите, що всі по обидва боки лінії розмежування працюють з максимальною віддачею.

Існує багато доступних інструментів, які можуть полегшити комунікацію між членами команди, і ми розглянемо деякі з них нижче.

2. Створюйте графіки, які працюють для всіх

Може статися так, що ваші віддалені працівники знаходяться в іншій частині світу, що може спричинити значну різницю в часових поясах, але це все є частиною роботи з віддаленими фахівцями.

Менша різниця в часі, як правило, є кращою, але якщо ви працюєте з комплексним постачальником, а не використовуєте командне розширення, ви можете виявити, що така розбіжність є прийнятною. Якщо ви збираєтеся підтримувати зв'язок з вашими віддаленими розробниками, як це часто буває при використанні командного доповнення, то менша різниця в часі буде необхідна для того, щоб все працювало безперебійно і з мінімальними затримками.

Дистанційні працівники часто працюють у свій вільний час, як і фрілансери, тому обов'язково враховуйте це. Встановлюйте чіткі дедлайни, але пам'ятайте, що на ваші листи не завжди можна отримати відповідь у той самий день. Також переконайтеся, що всі члени команди знають, коли ви доступні, щоб зустрічі можна було ефективно координувати. У цьому може допомогти програмне забезпечення для управління командою.

3. Підтримуйте регулярну комунікацію

Це стосується частоти, з якою члени команди обмінюються повідомленнями, але також важливо проводити регулярні зустрічі. Міжособистісні комунікації - це хороший спосіб просувати проект вперед, але командні зустрічі необхідні для того, щоб усі були на одній хвилі і були в курсі подій.

У цьому можуть допомогти певні програми для робочих комунікацій. Серед популярних прикладів - Monday, Slack, ClickUp та Discord. Вони дозволяють розподіляти завдання і відстежувати прогрес кожного окремого елемента проекту. Вони також сприяють швидкому і простому спілкуванню, залишаючи громіздкі електронні листи в минулому.

Можливо, доведеться навчити вашу команду користуватися цими платформами, але ці зусилля, як правило, виправдовують себе в довгостроковій перспективі. Варто також зазначити, що подібні платформи не завжди є підходящою заміною особистому спілкуванню, яке дозволяє з'ясувати набагато більше нюансів. Часто відеоконференція є хорошим проміжним варіантом.

4. Використовуйте більше одного каналу

У разі системного збою, виходу з ладу сервера або інших технологічних неполадок ви не хочете, щоб комунікація між членами вашої команди припинилася. Тому найкраще створити кілька каналів зв'язку. Нещасні випадки трапляються, але ви не хочете, щоб вони зупинили весь ваш проект, тому подумайте про те, щоб ознайомити свої команди з двома або більше з наведених нижче прикладів:

• Збільшити
• Skype
• Дисонанс
• Слабкий

5. Підвищення ефективності за допомогою інструментів управління проектами

Ми згадували деякі з них вище в контексті комунікації, але вони також дають уявлення про ширшу картину. Важливість ширшого огляду прогресу проекту неможливо переоцінити.

Такі інструменти, як Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp та багато інших, є чудовими способами тримати всіх в курсі справ та зосередженими. Вони дозволяють вам або керівнику проекту виділяти, розподіляти і делегувати різні завдання різним людям, змушуючи всіх працювати над однією спільною метою і гарантуючи, що робочий процес залишається ефективним.

Багато сучасних компаній вже впровадили подібні технології, щоб зробити свою щоденну роботу максимально ефективною, і не важко зрозуміти, чому - інструменти управління проектами можуть значно підвищити ефективність.

6. Чітко визначайте цілі

Неможливо виміряти свій прогрес, якщо ви не знаєте, які ваші цілі. Коли ви контролюєте віддалених розробників і менеджерів проектів, тримайте всіх на одній хвилі, чітко повідомляючи, чого кожен член команди повинен досягти за певний проміжок часу.

Чітке визначення цілей допомагає всім зрозуміти, яке місце вони займають у загальному процесі розробки, уникаючи при цьому плутанини, конфліктів і неефективних витрат часу. Незалежно від того, що це за рішення, хто є клієнтом або яку модель зайнятості ви використовуєте, дозвольте цілям команди бути інформованими про наміри кінцевого рішення.

7. Побудова довіри

Жодна команда не може функціонувати на повну потужність без довіри, і всі члени команди та менеджери повинні сприяти її зміцненню. Це особливо актуально у випадку віддаленої команди, де розробники не можуть бути поруч один з одним фізично.

Створення віддаленого середовища, яке підтримує, є прозорим і чуйним, є ключовим для побудови довіри, але дуже важливо, щоб менеджери також надавали розробникам достатньо простору для роботи. Розробники повинні знати, що вони можуть прийти до своїх менеджерів з будь-якими проблемами чи помилками, тому важливо бути доступними.

8. Правильно розставте пріоритети

Якщо ви не будете активно керувати кораблем, він може почати дрейфувати, і ви швидко зіб'єтеся з курсу! Вам потрібен практичний підхід, коли справа доходить до того, щоб спрямовувати ваших розробників до їхніх наступних цілей. Якщо ви не зможете зосередити їх на одному пріоритеті, і якщо ви не заміните цей пріоритет, коли він буде досягнутий, ваш проект може дрейфувати.

9. Не піддавайтеся прагненню до мікроменеджменту

Намагання контролювати кожен елемент проекту, незалежно від того, наскільки він малий, - цілком зрозуміле бажання. Однак вкрай важливо делегувати повноваження і дозволяти субординації виконувати свою роботу.

Основна причина цього - хоча їх декілька - полягає в тому, що це вкрай неефективний метод управління. Втручання в роботу інших часто лише стримує їх і гальмує їхній прогрес, викликаючи проблеми з мотивацією.

Працюючи з віддаленими розробниками, легше тримати дистанцію, але ви повинні відчувати себе комфортно, просто відійшовши вбік і дозволивши людям робити свою роботу. Спочатку це може бути складно, але в довірливому середовищі ви побачите, що з часом це стає легше.

10. Зробіть місце для культурних відмінностей

Працюючи з людьми, які живуть у різних часових поясах, ви, швидше за все, найматимете розробників, які належать до найрізноманітніших культур. Таке розмаїття може бути величезною перевагою для вашого бізнесу та проектів, але ви завжди повинні пам'ятати про це.

У деяких країнах робочий тиждень починається в різні дні, а в інших людям доведеться брати вихідні на певні релігійні події та фестивалі. Буде корисно дізнатися, що це можуть бути за свята, і намагатися бути поблажливими, якщо комусь потрібен певний період часу, вільний від роботи. Проте немає нічого поганого в тому, щоб заздалегідь запитати про ці дати, щоб ви могли ефективно спланувати свою роботу наперед. Це просто частина процесу віддаленої роботи.

11. Будьте гнучким менеджером

Незалежно від того, контролюєте ви менеджерів проектів чи безпосередньо розробників, варто залишатися гнучким у своєму підході до управління. Якщо ви надасте вашим віддаленим розробникам певну гнучкість та адаптивність, це допоможе їм успішно виконувати завдання вчасно та в повному обсязі.

Гнучкість і поблажливість важливі, але це не означає, що дедлайни можна ігнорувати. Ваші цілі та часові рамки повинні бути чіткими і дотримуватися. У той же час, якщо розробник пояснює, що йому щось потрібно для виконання поставленого завдання, найкраще позитивно підійти до вирішення проблеми.

12. Прислухайтеся до своїх розробників

Якщо щось не так, першою ознакою цього, швидше за все, буде звернення розробника до вас. Коли ви отримуєте зворотній зв'язок, поставтеся до нього серйозно, незалежно від того, чи це щось не працює в проекті, чи це щось у ваших управлінських здібностях, що потребує доопрацювання. Вислуховувати свою команду - це важливий знак поваги, тому не ігноруйте їх.

Це працює в обох напрямках, тому ви також повинні не соромитися ділитися відгуками зі своєю командою. Дати їм відчути, що їх цінують і що вони є важливою частиною процесу, є вирішальним фактором для безперешкодного просування процесу розробки.

13. Серйозно ставитись до NDA та допуску до секретності

Угоди про нерозголошення (NDA) - це стандартна угода між сторонами, яка передбачає, що жодна зі сторін не буде ділитися конфіденційною або чутливою інформацією. Їх використовують компанії будь-якого розміру, і вони можуть бути надзвичайно цінними при роботі з певними типами даних. Цілком розумно попросити віддалених розробників підписати NDA, перш ніж ви почнете з ними працювати. Це допоможе вам захистити себе в разі виникнення будь-яких юридичних проблем.

14. Пам'ятайте, що кожна людина має цілі

І останнє, але не менш важливе: пам'ятайте, що ваші розробники мають власні цілі. Найкращі робочі стосунки - це гармонійні, взаємовигідні стосунки, які просувають обидві сторони до їхніх особистих цілей. Приймайте до уваги всі пропозиції щодо таких речей, як технічна заборгованість та зміни в архітектурі, і не соромтеся вітати своїх розробників з добре виконаною роботою. Просте "дякую" або "чудова робота над цим завданням" має величезне значення для того, щоб ваша робоча сила була щасливою та мотивованою.

Висновок

Існує багато речей, про які потрібно пам'ятати, працюючи з віддаленими розробниками, але ми розглянули деякі з основних. Віддалена робота підходить не всім менеджерам проектів і не всім компаніям, але для інших вона є ідеальним рішенням. Вирішуючи, чи підходить вона для вашого проекту, врахуйте поради, які ми розглянули вище.