Виграшні поради з копірайтингу для власників малого бізнесу

Вступ

Хороший копірайтинг - важливий компонент розвитку бізнесу та маркетингу. Просте додавання блогу на сайт компанії може збільшити трафік на 55%. Більшість власників бізнесу розуміють цю прописну істину. З чим вони стикаються, так це з впровадженням копірайтингу як частини своєї маркетингової стратегії. Якщо маркетинг не є вашим бізнесом, швидше за все, ви не маєте достатнього досвіду в цьому питанні. Наймати діджитал-агентство занадто дорого, а інструменти штучного інтелекту здебільшого неперевірені.

Це не означає, що ви не можете отримати вигоду від хорошого копірайтингу. Цілком можливо написати чудовий текст власними силами. Почніть з дотримання цих простих у виконанні порад для власників малого бізнесу з копірайтингу.

Перестань писати. Починай досліджувати.

Найефективніший копірайтинг виконується з глибоким розумінням цільової аудиторії та її пошукових намірів. Ви отримаєте ще кращі результати, якщо зрозумієте, як на ці запити реагують ваші провідні конкуренти.

Почніть з профілю клієнта

Профіль клієнта - це щось на кшталт дослідження характеру людей, які, найімовірніше, будуть зацікавлені у вашій продукції. Якщо ви звертаєтеся до однієї демографічної групи, ваша робота спрощується. Вам достатньо заповнити один профіль. Якщо ж ваша продукція має більш різноманітну привабливість, то вам доведеться створити кілька профілів.

Що ви повинні включити? Все, що стосується вашої мети - ефективної комунікації з клієнтами та розвитку кращих відносин з ними. Ось деякі деталі, які ви можете включити:

• Вік
• Стать
• Освіта
• Соціально-економічний статус
• Хобі та інтереси
• Мотивація для використання вашого продукту
• Де вони зіткнуться з вашим брендом в Інтернеті

Після того, як ви розберетеся з цими деталями, ви зможете адаптувати свій контент, щоб краще охопити кожну групу клієнтів. Наприклад, контент, який ви публікуєте для студентів коледжу, що користуються Reddit і TikTok, значно відрізнятиметься від контенту, який ви використовуєте для конверсії людини у віці 40 років, яка, швидше за все, взаємодіє з вашим брендом у Facebook.

Ключові слова та мета пошуку

Ключові слова - це слова і фрази, які люди використовують для пошуку ваших продуктів і послуг. Мета пошуку - це те, чого вони намагаються досягти за допомогою цього конкретного пошуку. Кожного разу, коли хтось здійснює пошук в Інтернеті, у нього є питання, на яке він намагається відповісти, або потреба, яку він намагається задовольнити.

Проведіть елементарне дослідження ключових слів, щоб краще зрозуміти, які пошукові терміни використовують люди і як ваші конкуренти використовують контент, що містить ці слова. Почніть зі списку релевантних слів і фраз. Ви можете почати з назв продуктів, місцезнаходження та інших деталей, які люди можуть включати в пошук. Наприклад, якщо у вас є деревообробна майстерня на замовлення в Денвері, ваш список ключових слів може включати

• Обробка деревини на замовлення
• Деревообробка в Денвері
• Денверські деревообробні компанії
• Меблі на замовлення Денвер, Колорадо
• Вартість кухонних шаф на замовлення
• Дерев'яні меблі ручної роботи поруч зі мною

Ви можете скористатися безкоштовним або недорогим інструментом для пошуку ключових слів, який допоможе вам у цьому процесі. Якщо ви віддаєте перевагу, просто почніть шукати ці терміни, щоб побачити, що займає найвищі позиції в результатах пошуку Google. Це допоможе вам зрозуміти, який тип тексту найбільше резонує з вашою цільовою аудиторією.

Знати шлях клієнта

На пошукові наміри впливає шлях клієнта. Це процес, через який проходять люди, коли вони усвідомлюють, що їм потрібен товар або послуга, досліджують продукти і бренди, які їх пропонують, звужують свій вибір на основі отриманої інформації і, нарешті, здійснюють покупку. Розумні власники бізнесу також розуміють, що післяпродажна підтримка та повторне залучення клієнтів також є частиною цього процесу.

Контент, який ви надаєте своїм клієнтам, повинен відповідати їхній позиції на шляху клієнта. Хтось, хто знаходиться на початку шляху клієнта, хоче знати, чи пропонуєте ви саме ті продукти, які йому потрібні. Вони також хочуть знати, чи заслуговує на довіру ваш бренд і чи відповідає він їхнім цінностям. Той, хто ближче до здійснення покупки, швидше за все, буде зацікавлений у таких деталях, як ціна, функціональність і доступність. Коли вони відвідують запропонований вами сайт, ви хочете, щоб контент, який вони бачать, відповідав їхнім пошуковим запитам і позиції у воронці продажів.

Де ваші клієнти?

Тепер ви знаєте, хто ваші клієнти, чого вони хочуть і коли вони цього хочуть. Останнє питання, на яке потрібно відповісти - де? Зокрема, де в інтернеті вони будуть взаємодіяти з вашим контентом? Чи читатимуть вони ваш блог, чи переглядатимуть сторінки ваших продуктів, чи дивитимуться ваш канал на YouTube? Усе це залежатиме від групи клієнтів, яку ви намагаєтеся охопити, питання, на яке ви намагаєтеся відповісти, і пошукового наміру, що стоїть за ним.

Ви можете виявити, що витрачаєте багато часу і ресурсів на створення контенту для одних каналів і дуже мало - для інших. Не здавайтеся, якщо вам не вдасться зробити все правильно з першого разу. Можливо, вам доведеться пройти через кілька спроб і помилок, щоб з'ясувати, де знайти своїх клієнтів.

Ставте чіткі цілі

Кожен фрагмент тексту, який ви пишете, повинен мати конкретну мету. Ось деякі з найпоширеніших цілей написання текстів:

• Створіть ідейне лідерство
• Збільшити охоплення аудиторії
• Створюйте конверсії
• Впроваджувати нові продукти або послуги
• Забезпечити навчання клієнтів
• Побудуйте довіру
• Відрізняйтеся від конкурентів
• Керуйте трафіком
• Підвищуйте залученість у соціальних мережах
• Підвищення рейтингу в пошукових системах
• З'являтися в локальних результатах пошуку

Виберіть правильний вміст

Копірайтинг - це широке поняття. Існує багато різних типів контенту, який ви можете написати для просування вашого бізнесу. Виберіть те, що буде працювати найкраще, виходячи з вашої поточної маркетингової мети.

Часто для досягнення мети вам доведеться писати кілька різних типів контенту. Уявіть, що ви представляєте новий продукт. У рамках своєї маркетингової стратегії ви могли б це зробити:

• Створіть цільову сторінку з описом переваг продукту та кнопкою заклику до дії (CTA)
• Напишіть цікавий пост у Facebook із посиланням на цільову сторінку
• Створіть прес-реліз з анонсом нового продукту
• Опублікуйте інформативну публікацію в блозі, актуальну для ваших Цільових клієнтів
• Написання рекламного тексту для кампанії Google AdWords
• Попрацюйте з інфлюенсером над створенням скрипту для просування вашого нового продукту в Instagram
• Написання маркетингових листів для крапельної кампанії

Якщо ваш бізнес є новим, ви можете зосередитися на впізнаваності бренду, перш за все. У такому випадку вам варто зосередитися на веденні блогу, оскільки за статистикою він є найефективнішим інструментом для цієї мети.

Будьте простими та розмовними

Дайте людям те, що їм потрібно, щоб задовольнити їхні пошукові наміри і досягти вашої маркетингової мети. Уникайте написання пустопорожніх слів. Не використовуйте жаргон або модні слова. Ви не вразите своїх клієнтів, а лише відштовхнете їх до ваших конкурентів.

Це не означає, що контент ніколи не повинен бути довгим чи детальним. Іноді ваша цільова аудиторія буде ставити питання, які вимагають багато інформації. Це нормально. Проте, ви повинні писати доступно для пересічної людини і достатньо стисло, щоб вона могла ефективно засвоїти те, що їй потрібно.

Якщо ви пишете розлогий контент, зробіть його максимально зручним для навігації. Виділіть найважливіші пункти жирним шрифтом, додайте зміст на початку і коротко опишіть те, що буде далі, у вступному абзаці.

Клієнт понад усе

Люди набагато менше цікавляться вами і вашою компанією, ніж тим, що ви можете зробити для них. Тому зосередьте свій контент на них. Пишіть у розмовному тоні та використовуйте точку зору від другої особи. Часто використовуйте слова "ви" і "наш". Це залучає читача до розмови і нагадує йому, що те, про що ви говорите, є актуальним.

Переваги над можливостями

Не пишіть про особливості вашого продукту. Пишіть про його переваги. Функція - це просто деталь про продукт. Вигода заповнює прогалину між тим, що потрібно клієнту, і тим, що може зробити ваш продукт. Ось приклад:

• Особливість - Наш молоток має товсту гумову ручку
• Перевага - Відчуйте на 50% менше болю та втоми завдяки нашій гумовій ручці

Ніколи не припускайте, що людина, яка споживає ваш контент, пов'яже ту чи іншу функцію з вигодою для себе. Натомість скажіть їм про це прямо і усуньте всі сумніви.

Зробіть його невеликим, щоб можна було перекусити

Незалежно від того, чи пишете ви сторінку продукту на 250 слів, чи допис у блозі на 3000 слів, подавайте інформацію невеликими шматочками, які легко засвоюються. Подумайте про свій власний досвід читання контенту онлайн. Ви точно не хочете читати стіну тексту, так само як і ваші потенційні клієнти.

Що таке снековий розмір? Так і є:

• Короткі речення та абзаци
• Багато підзаголовків для зручності пошуку
• Марковані пункти та нумеровані списки
• Малюнки та графіка.

Build Authority

Розумні люди ставляться до будь-яких тверджень, які вони бачать в інтернеті, зі здоровою часткою скептицизму. Завжди вважайте, що це стосується і вашої аудиторії. Не соромтеся говорити про свою компанію та продукти. Хваліться своїми досягненнями і продавайте свій бізнес по достоїнству. Тільки будьте готові надати докази своїх тверджень.

Найкращий спосіб зробити це - використовувати авторитетні посилання у своєму контенті. Простіше кажучи, це посилання на авторитетні джерела, які підтверджують будь-які ваші твердження. Наприклад, якщо ви стверджуєте, що ваші продукти схвалені авторитетним експертом галузі, зробіть посилання на статтю, в якій він зробив цю заяву.

Інший спосіб здобути авторитет - стати джерелом інформації, порад та ідей у вашій галузі, ставши лідером думок. Пишіть глибокий, інформативний контент, який приваблює осіб, що приймають рішення у вашій ніші. Діліться цим контентом у своїх соціальних мережах, щоб він охопив ширшу аудиторію. Ви отримаєте зацікавленість і, можливо, кілька зворотних посилань. Шукайте можливості для написання гостьових постів і статей для веб-сайтів і публікацій, які мають відношення до людей у вашій галузі.

Фінал: Скажіть їм, що робити

І що далі? Якщо ваш контент спрацював, ви надали аудиторії відповідь на будь-яке питання, яке вона ставила. Це ідеальний час, щоб попросити їх відповісти вам взаємністю. Тому завжди включайте заклик до дії у свій контент. Це може бути пряме прохання натиснути на кнопку і зробити покупку або просте прохання поділитися контентом з іншими. Що б ви не вибрали, просто переконайтеся, що це відповідає вашій початковій меті контент-маркетингу.