Вступ
Цифровий маркетинг став однією з найбільш швидкозростаючих галузей за останні роки. Це твердження підтверджується багатьма відомими звітами, такими як дослідження Expert Market Research, яке вказує на те, що глобальна індустрія цифрового маркетингу матиме середньорічні темпи зростання понад 17,6 відсотка у період з 2021 по 2026 рік.
З іншого боку, з настанням цифрової ери зростає і загроза проблем кібербезпеки. Авторитетний журнал "Кіберзлочинність " прогнозує відповідне зростання на понад 15 відсотків вартості кіберзлочинності в усьому світі. За таких темпів глобальні витрати на кіберзлочинність досягнуть знакової цифри в 10,5 трильйона доларів США до 2025 року.
Настав час людям, які працюють у сфері цифрового маркетингу, усвідомити, що їхнє найбільше занепокоєння матеріалізується у вигляді кіберзлочинів. Актуальне питання полягає в тому, чи мають ваші операції з цифрового маркетингу необхідний захист, щоб відповідати керівним принципам кібербезпеки. Простого встановлення антивірусного програмного забезпечення або захисту паролем ваших пристроїв недостатньо.
Сфера цифрового маркетингу охоплює різні взаємопов'язані категорії, такі як маркетинг у соціальних мережах, мобільний маркетинг, маркетинг електронною поштою, контент-маркетинг, SEO, партнерський маркетинг та оплата за клік. Таким чином, цифрові маркетологи часто отримують доступ до багатьох конфіденційних даних клієнтів, від фінансової інформації для запуску реклами до облікових даних облікових записів у соціальних мережах різних брендів. Будь-яке послаблення захисту даних у таких випадках може завдати величезної шкоди як маркетинговій компанії, так і її клієнтам.
Давайте заглибимося в розуміння того, чому суб'єкти цифрового маркетингу повинні надавати пріоритет кібербезпеці та як вони можуть це зробити.
Які найвагоміші причини для пріоритизації кібербезпеки в цифровому маркетингу?
Ось деякі з найбільш актуальних питань, які підкреслюють актуальність пріоритетності кібербезпеки як професіонала цифрового маркетингу.
Доступ до величезної кількості конфіденційної персональної інформації
Неможливо заперечувати той факт, що персонал, який займається цифровим маркетингом, має справу з найбільш стратегічно важливою інформацією бізнесу. Будь-яке втручання або пошкодження таких даних може спричинити як грошові, так і репутаційні втрати для вашої клієнтури. Тому вкрай важливо мати на озброєнні всі критичні заходи для підтримання захисту кібербезпеки вашої організації.
Збереження довіри клієнтів
Ви можете безперешкодно продовжувати надавати послуги цифрового маркетингу, доки ви користуєтеся довірою своїх клієнтів. На тлі зростаючих проблем, пов'язаних з кібербезпекою, всі хочуть співпрацювати з компаніями, які дотримуються необхідних заходів захисту даних. Тому ви повинні підтримувати свою кібербезпеку на належному рівні, щоб не втратити лояльність клієнтів.
Підтримання своєї репутації на ринку.
Для того, щоб завоювати чітку репутацію, бізнесу потрібні роки боротьби. Загальне сприйняття вашої організації, що займається цифровим маркетингом, на ринку може змінитися в результаті будь-якого критичного порушення безпеки або атаки. Ви повинні виправдати очікування ринку, зміцнюючи свою кібербезпеку відповідно до нових загроз і підтримуючи свою репутацію.
Боротьба з конкуренцією
З огляду на величезний потенціал зростання цифрового маркетингу, він стає все більш конкурентоспроможним з кожним днем. При проведенні кампанії немає місця помилкам або проблемам безпеки. В іншому випадку ваші конкуренти можуть затьмарити вас, і ваш бізнес постраждає.
Управління еволюціонуючими ризиками кіберзагроз та шахрайства
Принцип виживання найсильніших залишається актуальним і в сфері кібербезпеки. Противники в кіберпросторі еволюціонують і застосовують ще більш витончені атаки. Таким чином, якщо ви не надасте необхідного імпульсу для модернізації своєї системи кібербезпеки, ви будете відставати і станете жертвою безлічі новітніх кіберзлочинів. Необхідно підкреслити необхідність технічного обслуговування інфраструктури кібербезпеки, щоб протистояти кібернетичним ризикам, що трансформуються.
Забезпечення дотримання нормативно-правової бази
Багато нових законів та вимог з'явилося завдяки зростаючому впливу Інтернету та цифрових технологій. Залежно від території, на якій ви працюєте, можуть існувати різні заходи кібербезпеки, які ви повинні впроваджувати, щоб відповідати різним нормативним актам. Багато кіберзаконодавчих актів також передбачають значні штрафи за їх невиконання. Таким чином, приділення належної уваги глобальним вимогам кібербезпеки є вирішальним фактором.
Які основні загрози кібербезпеки у сфері цифрового маркетингу?
Кілька кіберзагроз намагаються проникнути в сферу цифрового маркетингу. Найбільш актуальними з цих загроз є наступні:
Незахищені системи управління контентом
Фахівці з цифрового маркетингу завжди прагнуть використовувати контент, який добре ранжується. Широкий спектр інструментів може гарантувати, що вміст веб-сайту їхнього клієнта перевершує і випереджає звичайний контент. Для створення та управління контентом на веб-сайті фахівці з цифрового маркетингу в першу чергу використовують системи управління контентом (CMS). Шанси потрапляння вірусів та помилок на ваші пристрої зростають, якщо ви використовуєте ненадійні CMS-системи або намагаєтесь отримати нелегальні версії такого програмного забезпечення.
Поштові експлойти
Нещодавнєдослідження стверджує, що понад 90 відсотків кібератак проникають в систему організації через електронну пошту. Оскільки маркетинг електронною поштою продовжує залишатися широко використовуваною послугою, існує висока ймовірність витоку даних через електронну пошту. Спам та програми-вимагачі, що завантажуються через незахищені електронні листи, є досить поширеним явищем. Таким чином, для фахівців з цифрового маркетингу вкрай важливо бути уважними до небезпек, пов'язаних з експлоітами електронної пошти, які можуть вплинути на їх роботу.
Боти
Бот - це автономна програма в Інтернеті, яка взаємодіє з користувачами та системами. Багато хакерів можуть використовувати ботів для здійснення незаконної діяльності, наприклад, для пошуку вразливої інформації та використання її проти вас. Фахівці з цифрового маркетингу також використовують ботів для веб-сайтів своїх клієнтів. Однак вони повинні бути обережними п ри програмуванні таких ботів, оскільки вони можуть стати джерелом кіберзагроз.
Шкідливе програмне забезпечення
Шкідливе програмне забезпечення - це нав'язлива програма, яка має намір завдати шкоди певній комп'ютерній системі або мережі. Існують різні варіанти шкідливих програм, наприклад, шпигунські програми та програми-вимагачі. Кожен з цих типів шкідливого програмного забезпечення здатний викликати небажані порушення Ваших маркетингових функцій і неправомірне використання Ваших критично важливих даних.
Атаки в соціальних мережах
Соціальні мережі також стали привабливою мішенню для зловмисників. Кіберзлочинці можуть отримувати персональні дані та розміщувати образливий контент через зламані акаунти в соціальних мережах, заплямовуючи імідж та репутацію вашого бренду.
Проблеми електронної комерції
Сайти та додатки електронної комерції також можуть призвести до значних ризиків для критично важливої інформації бізнесу. Клієнти вводять на сайтах електронної комерції конфіденційну інформацію, таку як реквізити карток, яку зловмисники можуть використовувати для виведення грошей. Таким чином, фахівці з цифрового маркетингу повинні дотримуватися заходів безпеки, таких як впровадження протоколів SSL та безпечних методів оплати для веб-сайтів електронної комерції.
Які найкращі практики кібербезпеки повинні знати фахівці з цифрового маркетингу?
Найкращі способи знизити ймовірність кібератак у ваших операціях з цифрового маркетингу включають наступне:
Покладайтеся на VPN
VPN, також відома як віртуальна приватна мережа, означає захищене мережеве з'єднання під час використання загальнодоступної мережі. Вона допомагає замаскувати вашу онлайн-ідентичність або IP-адресу та шифрує ваші інтернет-дані, маршрутизуючи їх через безпечні мережі в інших країнах. Цей інструмент може допомогти цифровим маркетологам захистити себе від небезпек кіберсвіту, оскільки він маскує місцезнаходження та ідентичність, позбавляючи онлайн-зловмисників можливості націлюватися на цільові пристрої. Сьогодні маркетологи мають безліч варіантів і можуть вибрати VPN, що підходить для будь-якого комп'ютера, бюджету або цілей.
Належні налаштування конфіденційності для акаунтів у соціальних мережах
Компанії, що займаються цифровим маркетингом, мають справу з великою кількістю соціальних мереж, таких як Instagram, Twitter, Facebook та LinkedIn. Дуже важливо стежити за налаштуваннями конфіденційності кожного з облікових записів, які ви ведете на цих платформах. Багато зловмисників шукають слабкі місця в налаштуваннях соціальних мереж різних осіб та брендів. Ви повинні з розумом підходити до вибору налаштувань щодо того, хто може переглядати контент, який ви розміщуєте в соціальних мережах, а також використовувати сувору політику паролів для акаунтів.
Використовуйте двофакторну автентифікацію (2FA)
Після того, як витік даних потрапляє в чужі руки, багатьом досвідченим хакерам досить просто отримати ваш ідентифікатор користувача та пароль для доступу до ваших конфіденційних файлів або облікових записів. Така ситуація вимагає двофакторної автентифікації. 2FA або двофакторна автентифікація являє собою процес додавання додаткових рівнів захисту, крім введення облікових даних користувача для доступу до облікового запису або файлу. Цифрові маркетологи можуть використовувати цю техніку з такими технологіями, як сканування відбитків пальців або сітківки ока, щоб підвищити рівень безпеки.
Покладайтеся лише на безпечні та надійні програмні комплекси
Цифрові маркетологи використовують різноманітні програми та інструменти для задоволення своїх незліченних потреб. Будь то SEO, аудит веб-сайтів, відстеження ключових слів, перевірка зворотних посилань або розробка веб-сайтів, ви повинні довіряти тільки перевіреним і визнаним постачальникам. Несертифіковані та ненадійні версії програмного забезпечення можуть бути шкідливим програмним забезпеченням і пошкодити вашу ключову інформацію.
Уникайте роботи на невідомих пристроях.
Багато фахівців з цифрового маркетингу працюють віддалено на декількох пристроях. Іноді ви можете намагатися працювати на особистому пристрої або пристрої, позиченому вашим колегою, що може призвести до втрати вашої ін формації або компрометації ваших облікових записів. Тому ви повинні переконатися, що працюєте тільки на визнаних і перевірених пристроях для виконання ваших критично важливих завдань.
Регулярно оновлюйте та створюйте резервні копії системи.
Оновлення системи та програмного забезпечення необхідні для боротьби з новими ризиками злому та фішингу. Не можна ігнорувати регулярне оновлення системи та резервне копіювання даних, оскільки вони забезпечують виправлення вразливостей, захищаючи ваш пристрій від зловмисників.
Як побудувати стійку стратегію кібербезпеки як цифровому маркетологу?
Якщо ви прагнете розробити надійну стратегію кібербезпеки для своїх операцій з цифрового маркетингу, ви можете скористатися наведеними нижче порадами:
Навчіть свою команду
Ваша команда повинна усвідомлювати важливість дотримання заходів безпеки в сучасних умовах. Як цифровий маркетолог, ви повинні навчити своїх співробітників дотримуватися необхідних практик захисту даних при виконанні повсякденних завдань. Об'єднані зусилля мають найвищий пріоритет при вирішенні питань кібербе зпеки.
Розуміти свого цільового клієнта
Розробляючи стратегію кібербезпеки, ви повинні враховувати вимоги та занепокоєння вашої цільової аудиторії. Ви повинні проаналізувати методи та підходи до захисту, які будуть найкраще працювати для вашої клієнтури.
Сприяти прозорості
Важливо створити атмосферу довіри та прозорості у всіх підрозділах Вашого підприємства та з усіма Вашими клієнтами. Це допоможе знизити ймовірність будь-яких підозрілих дій (як навмисних, так і випадкових) з боку будь-якої особи у вашій команді та швидко виявити будь-які аномалії у сфері безпеки.
Не засвоюйте більше інформації, ніж вам насправді потрібно
Чим більше даних ви маєте, тим більш прибутковою стає ваша організація для зловмисників. Збір різних форм даних є невід'ємною частиною цифрового маркетингу. Однак, вам все одно слід уникати накопичення інформації, яка не має відношення до вашого використання. Чим більший обсяг даних ви збираєте, тим більше зусиль та інвестицій необхідно докласти для їх зберігання та захисту.
Заключні думки
Ви не можете досягти вершин у сфері цифрового маркетингу, не підтримуючи свою позицію з кібербезпеки. Вкрай важливо йти в ногу з тенденціями, що розвиваються в сфері кібербезпеки. Існує багато факторів, які слід враховувати при розробці та впровадженні заходів кібербезпеки для вашої організації. Належне керівництво та постійні зусилля у правильному напрямку є основними для створення надійної стратегії кібербезпеки.
Тепер, коли ми розглянули поради та рекомендації щодо кібербезпеки, важливо також постійно шукати нові інструменти та рішення, які допоможуть вашим зусиллям у сфері цифрового маркетингу. Тож, не соромтеся звертатися до нашої команди, щоб дізнатися про всі способи, які допоможуть вам досягти успіху в цифровому маркетингу!
