Вступ
Як часто ви перевіряєте свою електронну пошту? Швидше за все, протягом дня це може бути незліченну кількість разів. Електронна пошта є невід'ємною частиною нашого сучасного життя і відіграє життєво важливу роль у спілкуванні з колегами, друзями та клієнтами. Однак, якщо ви (або члени вашої команди) використовуєте електронну пошту як частину маркетингової стратегії або процесу продажів, то є ще один фактор, який слід враховувати: білі списки електронної пошти.
Знання того, що таке білий список, чому він важливий як для маркетологів, так і для клієнтів, а також упевненість у тому, що він працює належним чином, може суттєво вплинути на рівень успішності імейлів, які потрапляють до поштових скриньок клієнтів. У цій статті я розповім про все, що потрібно знати діджитал-маркетологам про білий список - від того, що він означає, до найкращих практик при налаштуванні кампаній. Почнемо!
(Що таке білий список електронної пошти
Білий список - це процес додавання іншої адреси електронної пошти або домену до вашого списку схвалених відправників, щоб імейли завжди потрапляли в папку "Вхідні". Це означає, що всі листи, які надходять від цього конкретного відправника, оминають будь-які фільтри і потрапляють одразу у вхідні користувача, що гарантує, що вони не загубляться у папці "Спам".
Як це працює?
Внесення імейлів до вашого так званого білого списку вимагає внесення змін на стороні отримувача. Коли хтось отримує імейл, він може додати адресу відправника або доменне ім'я до свого білого списку. Для цього він позначає вхідні листи як "не спам", а потім додає їх до свого списку контактів. У деяких випадках користувачеві також може знадобитися вручну додати адресу до білого списку, залежно від конфігурації його поштового сервісу.
Чому це важливо?
Як ви, мабуть, вже знаєте, існують фільтри, які визначають, чи повинен певний лист потрапити до чиєїсь вхідної скриньки, чи ні. Багато з них значною мірою залежать від того, чи позначений лист як спа м, і якщо так, то його буде відправлено прямо до папки "Спам". Це означає, що внесення ваших листів до білих списків є важливою частиною забезпечення того, щоб вони успішно досягали своїх адресатів.
Кого варто внести до білого списку?
(Основне правило, коли мова йде про білий список, полягає в тому, що вам потрібно просто переконатися, що ви бачите імейли, які ви хочете читати. Тим не менш, ось імейли, які варто додати до вашого списку схвалених відправників:
Ваші улюблені бренди та послуги
Не всі рекламні листи заслуговують на те, щоб потрапляти до спаму чи невідомої папки. За допомогою білих списків ви можете переконатися, що листи від усіх продавців і сервісів, якими ви користуєтеся, потрапляють до вашої поштової скриньки.
Будь-які інформаційні або рекламні електронні листи, на які ви підписані.
Якщо ви не підписалися на список розсилки про ти своєї волі, ви, ймовірно, очікуєте отримувати листи від джерел, на які ви підписалися. Білі списки гарантують, що ці цінні джерела знань та акцій не потраплять до ваших поштових фільтрів.
Ваші контакти з професійних сайтів, таких як LinkedIn.
Професійні контакти можуть бути цінними, і створення білого списку електронних листів, які вони вам надсилають, допоможе вам не пропустити жодної можливості для ділового партнерства, пропозиції роботи або інших важливих повідомлень.
Колеги з роботи, друзі, сім'я тощо.
Близькі співробітники та члени сім'ї є важливими людьми у вашому житті, і вони ніколи не повинні пропускати електронні листи, які ви їм надсилаєте. Внесення їхніх електронних адрес до білих списків у цьому випадку не викликає жодних сумнівів.
Надійні партнери або постачальники для вашого бізнесу.
Якщо ви та ваша команда керуєте платформою онлайн-продажів, яка обмінюється електронними листами з продавцями, партнерами або постачальниками, додавання їх до білого списку може допомогти гарантувати, що жодне з їхніх повідомлень не потрапить до неправильної папки.
Своє власне доменне ім'я.
Доменне ім'я вашої компанії має бути у вашому білому списку. Електронні листи, отримані з вашого доменного імені, означають важливу ділову кореспонденцію, тому до них слід ставитися відповідно.
Електронні листи від постачальників послуг.
Сюди входять повідомлення від постачальників комунальних послуг, таких як електрика та вода, а також інтернет-провайдерів тощо. Внесіть ці листи до білого списку, щоб не пропустити важливі оновлення та рахунки.
Як внести адресу електронної пошти до білого списку?
(Процес внесення адреси електронної пошти до білого списку залежить від типу поштового сервісу, яким ви користуєтеся. Ось кілька кроків для популярних сервісів:
Перспективи
- Відкрийте Налаштування в Outlook, натиснувши значок шестерні.
- Виберіть Пошта в меню.
- Натисніть Небажана пошта в підменю.
- Вибері ть вкладку Безпечні відправники та домени і натисніть Додати.
- Введіть необхідну адресу електронної пошти або доменне ім'я.
- Натисніть кнопку Зберегти, щоб завершити.
Gmail
- Відкрийте Налаштування в Gmail.
- Виберіть вкладку Фільтри та заблоковані адреси.
- Натисніть Створити новий фільтр.
- Введіть необхідну адресу електронної пошти або доменне ім'я в полі Від кого.
- Встановіть прапорець Ніколи не надсилати до спаму.
- Натисніть кнопку Створити фільтр, щоб завершити.
Yahoo Mail
- Відкрийте Налаштування в Пошті Yahoo.
- Виберіть Більше налаштувань, щоб розгорнути меню.
- Виберіть вкладку Фільтри і натисніть Додати.
- Назвіть свій фільтр, а потім введіть потрібну адресу електронної пошти або доменне ім'я.
- Виберіть папку, куди ви хочете надсилати повідомлення з вказаної адреси електронної пошти або домену, або залиште все як є, щоб листи надходили до вашої скриньки "Вхідні".
- Натисніть кнопку Зберегти, щоб завершити.
Пошта Apple
- На пристрої Apple відкрийте програму "Пошта".
- Перейдіть на екран Поштові скриньки.
- Виберіть папку Небажане.
- Знайдіть адресу електронної пошти або домен, який ви хочете додати до білого списку, а потім проведіть ліворуч, щоб переглянути варіанти.
- Вибравши адресу електронної пошти, натисніть або торкніться кнопки "Більше".
- Натисніть або торкніться позначки.
- Натисніть або торкніться кнопки "Позначити як небажану", щоб додати адресу електронної пошти до білого списку.
Виконуючи ці кроки, ви можете легко додати адресу електронної пошти до білого списку і гарантувати, що ваші імейли не лише дійдуть до адресатів, а й матимуть пріоритет над іншими повідомленнями, позначеними як спам. Це допоможе захистити ваші імейли від ризику бути позначеними як спам і, зрештою, запобігти пропуску важливих повідомлень.
10 найкращих практик для білих списків електронної пошти
Знання того, які листи зберігати, а які відправляти в спам, є важливим для підтримки ефективної стратегії email-маркетингу. Ось 10 найкращих практик, яких варто дотримуватися при створенні білих списків:
- Додавайте до білого списку л ише надійних відправників. Важливо додавати до білого списку електронної пошти лише надійні джерела, оскільки ви не хочете, щоб до нього потрапляли шкідливі або підозрілі листи
- Переконайтеся, що до білого списку потрапляють лише найважливіші листи, і що ви не надаєте перевагу спамерам або недобросовісним відправникам. Звертайте увагу на вміст повідомлень, які ви отримуєте від кожного відправника, і переконайтеся, що він надсилає саме той контент, який вас цікавить.
- Періодично переглядайте свій білий список і переконуйтеся, що він актуальний з урахуванням усіх останніх змін у вашому списку бажаних контактів, брендів і послуг. Слідкуйте за змінами в електронних адресах ваших контактів, а також за появою нових постачальників або компаній, яких ви хотіли б додати до білого списку.
- Якщо ви отримуєте занадто багато небажаних імейлів з певного джерела, подумайте про те, щоб додати його до чорного списку замість білого. Це допоможе гарантувати, що ці повідомлення більше не потраплять до вашої поштової скриньки.
- Регулярно оновлюйте антиспам, щоб бути впевненими, що ви відстежите будь-які потенційні загрози до того, як вони отримають доступ до вашої поштової скриньки. Ви також можете увімкнути функцію автоматичного оновлення, щоб переконатися, що ваше програмне забезпечення завжди актуальне та безпечне.
- Відстежуйте ефективність ваших email-кампаній і переконайтеся, що повідомлення, які ви надсилаєте, доходять до адресатів, відкриваються та отримують відповіді на них. Це допоможе уникнути потрапляння ваших імейлів до папки "Спам" і гарантувати, що ваші отримувачі отримають їх, як і очікувалося.
- Подумайте про використання служби автентифікації електронної пошти, наприклад, DMARC, щоб перевірити автентичність ваших електронних листів і переконатися, що їх не підробляють або не видають за них себе зловмисники.
- Використовуйте надійного постачальника послуг email-маркетингу, який пропонує послуги білих списків. Це допоможе гарантувати, що ваші листи не потраплять до спам-фільтрів, а вашим контактам буде легше отримати їх належним чином.
- Інвестуйте в інструменти та сервіси автентифікації електронної пошти, щоб захистити свої імейли від позначки "спам". Це особливо к орисно, якщо ви керуєте бізнесом, який значною мірою покладається на електронну пошту.
- Скористайтеся інструментами перевірки електронної пошти, щоб переконатися, що всі адреси у вашому списку є дійсними і можуть бути доставлені. Це допоможе вам переконатися, що ваші повідомлення дійсно досягають адресатів і не потрапляють до спаму.
Покращення загального досвіду роботи в Інтернеті за допомогою білих списків електронної пошти
Дотримуючись порад і найкращих практик, які ми щойно описали, ви зможете переконатися, що ваші електронні листи будуть доставлені адресатам, яким вони призначені, і не будуть позначені як спам. Це допоможе вам покращити загальний досвід роботи в Інтернеті, переконавшись, що ваші повідомлення бачать потрібні люди і що вони мають пріоритет над іншими повідомленнями, позначеними як спам. Важливо також не забувати періодично переглядати білі та чорні списки, а також методи автентифікації електронної пошти, щоб переконатися, що вони актуальні та відповідають будь-яким змінам у вашому списку бажаних контактів і сервісів. Це допоможе вам захиститися від зловмисників і переконатися, що ваші листи будуть прочитані адресатами якнайшвидше.
