Типи додатків для електронної комерції: Вичерпний посібник

Вступ

Спосіб, у який ми купуємо і продаємо, змінився завдяки онлайн-покупкам. Поява додатків для покупок для смартфонів є основним фактором цього. Якщо ви плануєте створити такий додаток, вам може бути цікаво, який з багатьох доступних шопінг-додатків найкраще підійде для вашої індустрії.

Дуже важливо розібратися в безлічі доступних додатків для шопінгу. Це більше, ніж просто створення базового додатку. Відповідний додаток може повністю трансформувати досвід онлайн-покупок, змінити ваш стиль спілкування та задати тон вашій компанії.

Існує кілька варіантів, починаючи від додатку одного бренду і закінчуючи великим інтернет-магазином з великою кількістю постачальників. Ця стаття вкаже вам правильний шлях, незалежно від того, чи ви новачок, чи досвідчений продавець, який прагне встановити свою присутність в Інтернеті. Чи готові ви дослідити світ додатків для шопінгу?

Що таке мобільний додаток для електронної комерції?

Електронна комерція - це електронна торгівля, тобто транзакції в Інтернеті. Прикладом може бути ситуація, коли клієнт (покупець) купує один або кілька продуктів чи послуг в інтернет-магазині (продавця) через інтернет. Додатки для інтернет-магазинів, або, як їх іноді називають, додатки для електронної комерції, - це функціональні шаблони дизайну, які дозволяють вам пропонувати товари на продаж, приймати платежі та починати виконання замовлень.

Коли мобільні додатки для електронної комерції та шопінгу використовують push-сповіщення для реклами продуктів або забезпечують стратегічне розміщення товарів для продажу за вищою ціною, вони також слугують маркетинговими інструментами. М-комерція, або мобільна комерція, - це ще один термін для позначення розробки мобільних додатків, що використовується в електронній комерції.

Типи додатків для електронної комерції

Додаток для бізнесу*.

Додатки, спеціально розроблені для транзакцій між бізнесом і бізнесом (B2B), підпадають під категорію додатків для електронної комерції (E-commerce). Це не типові програми, які взаємодіють з клієнтами. Вони радше задовольняють комплексні потреби компаній, які продають та купують у інших компаній.

Особливості

- Оптова ціна

Додатки для B2B пропонують динамічне ціноутворення, яке змінюється залежно від обсягу або частоти замовлень, на відміну від додатків для B2C, де тарифи є фіксованими. Такі схеми ціноутворення відповідають потребам компаній, дозволяючи їм отримувати більше вигоди від великих закупівель. Угода тим вигідніша, чим більша ваша покупка.

- Інтеграція з бізнес-програмами

Обов'язки бізнес-аналітика не обмежуються лише розпізнаванням ринкових тенденцій. Інтеграція B2B-додатків із сучасними програмними рішеннями, такими як ERP- або CRM-системи, має важливе значення для компаній, що використовують ці додатки. Цей зв'язок забезпечує безперебійний рух даних, покращуючи все - від прогнозування продажів до управління запасами.

- Функція масового замовлення

Уявіть собі виробниче підприємство, яке шукає сировину, або ресторан, який розміщує замовлення на їжу. Мова йде про величезні суми. Процедуру масових закупівель полегшують додатки B2B, які часто мають функції, що дозволяють компаніям автоматизувати процес закупівель на основі заданих параметрів, створювати повторювані замовлення та змінювати вимоги до замовлень.

- Push-повідомлення

Можливості push-сповіщень вбудовані в додатки для B2B на декількох етапах взаємодії з покупцем. Щоб оптимізувати результати вашої мобільної комерції B2B, ви можете використовувати push-сповіщення в режимі реального часу в поєднанні з аналітикою та додатковими технологіями предиктивного маркетингу. Продукти, що знаходяться в списку бажань, також можуть бути успішно перетворені на замовлення за допомогою мобільних сповіщень, які надають вигідні пропозиції на основі збережених речей.

B2B-додатки стають дедалі популярнішими в цифровій сфері, і це не просто примха. Вони демонструють, як розвивається бізнес в сучасному онлайн-світі. На відміну від тривалих процедур, особистих зустрічей і обтяжливої документації, пов'язаних з попередніми угодами B2B, сучасна розробка додатків для електронної комерції B2B у Великобританії забезпечує більш ефективний, масштабований і всесвітній метод.

Додаток для бізнесу та споживачів

B2C додатки призначені для забезпечення платформи для бізнесу для спілкування зі своїми клієнтами, як правило, за допомогою мобільних телефонів. B2C-бізнес зосереджується на безпосередньому спілкуванні з клієнтами та дбає про те, щоб їхній досвід був цікавим.

Особливості

- Клієнтоорієнтованість

Однією з важливих особливостей додатків B2C є те, що вони орієнтовані на клієнта. Додатки, що використовують ці функції, які можна налаштувати для користувачів на основі їхніх минулих покупок і типових оцінок, будуть надані. Надання винагород клієнтам збільшує продажі компанії та сприяє підвищенню лояльності до бренду.

- Вдосконалені каси

Найважливішими факторами систем мобільної комерції є швидкість і зручність. Додатки повинні бути розроблені таким чином, щоб забезпечити максимальну зручність для клієнтів під час оформлення замовлення. Він повинен мати кілька способів оплати, функцію збереження адреси доставки та оформлення замовлення в один клік, щоб скоротити будь-які клопоти протягом усього процесу.

- Поєднання маркетингових інструментів

B2C-маркетинг постійно змінюється. Додатки пов'язані з різними маркетинговими системами, які дозволяють здійснювати рекламу електронною поштою, пуш-сповіщення та таргетовану рекламу. Дійсно, це чудовий інструмент для залучення нових клієнтів та утримання старих.

- Підтримка в чаті

Поява чат-ботів та миттєвих повідомлень була корисною для бізнесу, оскільки вони дають відповіді на всі запити клієнтів і покращують весь досвід онлайн-покупок. Те, що інша людина допомагає їм, відповідає на їхні запитання та додає цінності кількома винахідливими способами, - це те, що клієнти щиро цінують.

Клієнтський додаток

Додатки для клієнтів (C2C) - це платформи, які дозволяють приватним особам вести бізнес один з одним. Користувачі купують і продають безпосередньо один одному, а не через створену компанію. Зазвичай це однорангові платформи, які дозволяють людям розміщувати товари або створювати невеликі "магазини" для зв'язку між покупцями і продавцями.

Особливості

- Система, заснована на довірі

Додатки C2C часто включають системи оцінювання продавців і покупців. Експертна оцінка сприяє підвищенню довіри та полегшує здійснення транзакцій.

- Інтегровані платіжні системи

Платформи C2C пропонують інтегровані варіанти оплати, оскільки продавці є незалежними підрядниками. Це гарантує, що платежі можна надсилати випадковим продавцям без необхідності складних інсталяцій.

- Безпечні канали зв'язку

Щоб зберегти конфіденційність, більшість C2C-платформ передбачають можливість спілкування через додаток. Це усуває вимогу надавати приватну контактну інформацію.

- Додати соціальні мережі

Платформи соціальних мереж тепер пропонують інтернет-магазини, де користувачі можуть рекламувати власний бізнес або продавати вживані товари. Потенційні покупці можуть знайти ці пропозиції через природні канали, такі як спільні публікації або хештеги. Продавці можуть іноді використовувати спонсорську рекламу, щоб привернути увагу до товарів, які вони пропонують на продаж.

Найкращі програми для електронної комерції

- Полімер

Polymer призначений для надання єдиної версії істини, що робить її доступною для всієї команди. Він використовується для управління наборами даних, оскільки спрощує всі пов'язані з цим операції, такі як збір, інтеграція та візуалізація даних, шляхом ефективної побудови інформаційних панелей електронної комерції.

- Shopify

Shopify - найуспішніший бренд в індустрії електронної комерції. Він заохочує компанії вести свій бізнес в Інтернеті та керувати доставкою та контролем запасів, зосереджуючись на створенні клієнтської бази. Shopify пропонує своїм клієнтам зручну опцію для налаштування магазину та надає професійний дизайн. SEO-хаки Shopify дуже корисні для збільшення продажів ваших інтернет-магазинів.

- Squarespace

Ще один спосіб полегшити ці дві роботи (створення та хостинг) - використовувати Squarespace. Сучасний дизайн шаблонів настільки унікальний, що будь-хто без попереднього досвіду в дизайні може створювати красиві вітрини інтернет-магазинів. Squarespace широко використовується необмеженою кількістю користувачів, оскільки має простий у використанні інтерфейс. Можливості електронної комерції можуть бути використані за допомогою Squarespace, включаючи безпечні способи обробки платежів, управління запасами та виконання замовлень; подібно до Shopify.

- Реверсія

Refersion - це платформа для адміністрування, відстеження та розширення партнерських програм у партнерському маркетингу. Завдяки простим у використанні, але потужним інструментам налаштування та моніторингу, платформа допомагає афіліатним маркетологам конвертувати клієнтів в афіліатів і відстежувати продажі та комісійні.

- Печатка

Щоб підвищити довіру споживачів, збільшити дохід і конверсію, ви можете записувати і відображати рейтинги, відгуки, відео, фотографії та запитання за допомогою програми Stamped Product Reviews and UGC. Програмне забезпечення сумісне з більшістю популярних сайтів електронної комерції. За допомогою віджетів відображення на сайті додаток Stamped Reviews можна адаптувати до вашого бренду.

Висновок

Сучасний стан індустрії розробки мобільних додатків у Великобританії переживає бурхливий розвиток через низку причин, серед яких зростання використання смартфонів, наслідки пандемії та потреба клієнтів в інноваціях у світлі поточних світових подій.

Створення додатку для електронної комерції дає вашій компанії конкурентну перевагу, швидкий доступ до користувачів і безліч перспектив. Тепер, коли ви ознайомилися з провідним агентством з розробки ios додатків у Великобританії, ви знаєте, яким тенденціям слід слідувати. Тим не менш, в основі всього процесу розробки додатків для електронної комерції лежать вимоги клієнта і визначення найкращого зручного для користувача рішення.

Нуман Сабір - проникливий і креативний контент-райтер з більш ніж річним досвідом роботи. Після отримання ступеня бакалавра він розпочав кар'єру контент-райтера. Паралельно зі своєю письменницькою діяльністю Нуман обіймає посаду архітектора рішень - технічного директора в компанії DigitilizeWeb, яка надає такі послуги, як розробка мобільних додатків, послуги веб-дизайну та розробки у Великобританії, розробка WordPress, рішення для електронної комерції тощо. Поєднання креативності та технічних знань дозволяє йому створювати корисні та переконливі матеріали, які не лише надають знання, але й мотивують читачів.