Повний посібник з маркетингу геозони

Вступ

Чи замислювалися ви над повідомленнями, які отримуєте, коли перебуваєте в безпосередній близькості від улюбленого кафе чи ресторану? Припустимо, ви перебуваєте в торговому центрі, і на вашому телефоні з'являється купон Starbucks. Піднявши голову, ви помічаєте кав'ярню Starbucks.

А може, у вас є знижка на чохол для телефону відразу після покупки смартфона, або пропозиція на систему ACD (автоматичного розподілу дзвінків ) відразу після налаштування вашого контакт-центру?

Цей досвід став можливим завдяки маркетингу геозони.

Що таке геофіксація?

Геофіксація стала стандартним інструментом для маркетологів та бізнесу, оскільки кількість постачальників послуг для смартфонів у всьому світі зростає. Прогнозується, що протягом наступних п'яти-десяти років середньорічний темп зростання ринку становитиме 25,8%.

(Зображення отримано з сайту maximizemarketresearch.com)

У поєднанні з додатком, геофенсінг - форма маркетингу на основі місцезнаходження - створює віртуальний географічний кордон, використовуючи GPS для зв'язку з користувачами в його межах.

Дані стільникового зв'язку, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (радіочастотна ідентифікація) і GPS працюють разом, щоб точно визначити ваше місцезнаходження. Ця інформація потім використовується різними додатками для смартфонів для надсилання сповіщень, коли ви входите або залишаєте певну територію.

Ви можете заблокувати частину світу на карті, намалювавши кордон навколо області, на яку ви хочете націлитися. Це сприяє підвищенню інтересу до вашого продукту або послуги серед місцевих споживачів.

Що таке геомаркетинг?

Цей інструмент, як і інші в арсеналі маркетолога, використовується для того, щоб зробити компанію більш помітною в певній місцевості. Компанії можуть орієнтуватися на клієнтів за допомогою персоналізованого маркетингу на основі місцезнаходження, коли вони в'їжджають або виїжджають з географічно огородженого регіону.

Компанії будь-якого розміру, від національних мереж до сімейних магазинів, можуть отримати вигоду від цієї стратегії близького маркетингу. Радіус географічної межі регулюється в межах 200-1 000 метрів. Наприклад, бренд може "геозонувати" територію навколо своєї вітрини та надсилати маркетингові повідомлення людям, які знаходяться поблизу.

Коли клієнт потрапляє в зону з обмеженим доступом, він бачить рекламу, яка призначена саме для нього. Ця реклама може бути представлена користувачеві через ваучер, повідомлення в додатку або SMS.

Реклама на певну географічну територію може допомогти в наступному:

• Бренди можуть збільшити пішохідний трафік, надсилаючи рекламу, промо-акції та push-сповіщення на мобільні пристрої клієнтів.
• Ділові та громадські групи, які спонсорують ярмарки, фестивалі та концерти, можуть використовувати його, щоб зацікавити відвідувачів та залучити їх до своїх стендів.
• Ви можете використовувати геозону, щоб переманити клієнтів від конкурентів, огороджуючи територію навколо свого магазину.
• Геофіксація допомагає компаніям збирати дані про клієнтів, наприклад, як довго вони перебували в магазині або куди вони ходили, щоб краще зрозуміти їхні звички та вподобання.

Переваги маркетингу геозони

Серед інших цікавих переваг, компанії можуть ефективно залучати трафік на фізичні об'єкти за допомогою маркетингу з географічною прив'язкою.

(Зображення отримано з сайту sitecentre.com.au)

Ось деякі переваги його використання для модернізації вашого бізнесу.

Підвищення впізнаваності бренду

Підвищення впізнаваності бренду та залучення трафіку на ваші онлайн-канали є перевагами геотаргетованої реклами.

Ви можете використовувати цю рекламу, щоб нагадати цільовій аудиторії, що ви існуєте, перебуваєте поруч і готові прийти на допомогу. В результаті вони краще запам'ятають ваш магазин і бренд.

Персоналізація клієнтського досвіду

Ви також можете адаптувати свої повідомлення до конкретних демографічних показників та географічного регіону, який ви обрали, за допомогою геозони, щоб персоналізувати подорож клієнта.

Збір інформації про звички покупців

У порівнянні з цифровим маркетингом, геотаргетована реклама надає компаніям дані в режимі реального часу, щоб дізнатися про осіб, які мають твердий намір зробити покупку. З часом ви можете використовувати ці дані для доопрацювання своїх рекламних стратегій та стратегій таргетингу для досягнення оптимальної ефективності.

Подібно до результатів аудиту веб-сайту, геотаргетинг може надати деякі корисні дані. Анонімні дані про місцезнаходження клієнтів можуть показати, магазини яких конкурентів вони відвідують, чиї рекламні щити вони могли бачити, а також які автомагістралі або райони вони відвідують.

Це означає, що рекламодавці можуть працювати над підвищенням ефективності своїх кампаній або з'ясовувати, чи є сусідні підприємства законними конкурентами.

Підвищення лояльності клієнтів

(Зображення з сайту webfx.com)

Якщо ви відповідально використовуєте геомаркетинг, ви можете підвищити лояльність клієнтів, не дратуючи свою аудиторію. Якщо ви надасте новим споживачам унікальний досвід (можливо, із заохоченнями на кшталт знижок), вони з більшою ймовірністю стануть лояльними клієнтами.

Впровадження геофенсінгу в рекламну кампанію

Розуміти свою аудиторію

Якщо ви маєте досвід роботи з ідентифікацією відвідувачів веб-сайтів або іншими методами збору даних про клієнтів, ви знаєте, що розуміння клієнтів має вирішальне значення для досягнення результатів.

Ви повинні дізнатися про їх демографічні характеристики, включаючи стать, вік, інтереси та купівельні звички, щоб доопрацювати свої рекламні кампанії. Що саме у вашій компанії їм подобається? Чому вони одразу згадують про вас, коли їм потрібен ваш продукт?

Розуміння вашої демографічної групи допоможе вам скласти і розробити рекламу, яка резонує з вашим цільовим ринком.

Дізнайтеся, який розмір геозони найкраще підходить саме вам

Більші геозони коштують дорожче, але вони не завжди можуть бути необхідними. Наприклад, якщо геозони охоплюють великий радіус навколо вашого бізнесу, ви можете витрачати гроші на споживачів, які живуть надто далеко, щоб особисто приїхати до вас.

Будівництво декількох менших геозони може бути більш ефективним, ніж одна велика. Максимальна відстань, на якій повинні знаходитися периметри від вашого магазину, становить близько п'яти хвилин.

Однак ви не обмежуєтеся лише зовнішньою стороною вашого магазину. Встановлення геозони на заходах є життєздатним варіантом за деяких обставин. Ваш малий бізнес може використовувати це для реклами своєї присутності на таких заходах, як музичні фестивалі.

Використовуйте переконливий заклик до дії

Уникайте розмов лише про ваші товари та послуги. Рекламуйте знижки в магазині або заохочуйте глядачів відповідати на сповіщення. Так само, як ви використовуєте силу пошукового наміру користувачів, ви повинні надати їм переконливу причину для відвідування вашого бізнесу.

Ваше повідомлення виграє, якщо воно містить прямий заклик до конкретної дії. Цей заклик до дії в ідеалі повинен викликати термінову відповідь.

На відміну від універсальної вивіски "Знижка 40% на все!", повідомлення на кшталт "Останній день, коли можна отримати знижку 40% на телефонні системи для малого бізнесу" має значно більше шансів викликати реакцію.

Використовувати інші альтернативи таргетування

За допомогою геотаргетингових оголошень ви можете вибрати один з декількох варіантів націлювання, які допоможуть вам досягти людей, яких ви хочете. До них відносяться

(Зображення з сайту increasily.com)

Вимірювання результативності ваших географічних оголошень

Якщо ви хочете знати, чи є ваші ініціативи з геотаргетингового маркетингу успішними, ви повинні стежити за правильними ключовими показниками ефективності та аналітикою. Користувачі можуть збирати дані для кампаній, використовуючи багато різних маркетингових інструментів.

Ознайомтеся з цією аналітикою, щоб дізнатися, як у вас справи:

• Перегляди або покази реклами - це загальна кількість разів, коли ваше оголошення було переглянуто.
• Відношення кількості кліків до загальної кількості показів відоме як коефіцієнт кліків (CTR) вашої реклами.
• CPM (вартість за показ) - це ціна, яку ви витрачаєте за кожну тисячу показів.
• Відвідування зони конверсії - це загальна кількість осіб, які побачили Ваше оголошення і перейшли до Вашого магазину або іншого визначеного місця.
• Скільки грошей було витрачено на рекламу, щоб привести одного клієнта, виражається як "вартість одного візиту".
• Відсоток перехожих пішоходів, які заходять у ваш магазин через вхідні двері, називається "коефіцієнтом входу" (walk-in rate).

Адаптуйте свою маркетингову стратегію на власний розсуд. Спробуйте змінити формулювання або рекламні стратегії, якщо виявите, що ваша цільова аудиторія реагує на ваші пуш-сповіщення не так, як ви сподівалися.

Кращі практики маркетингу геофенсингу

Для досягнення оптимальних результатів при налаштуванні геотаргетованого маркетингу слід враховувати декілька факторів.

Точність GPS

Успіх цього рекламного методу залежить від його географічної спрямованості. Якщо ви хочете достукатися до клієнтів, ви повинні чітко визначити свою позицію.

Захист конфіденційності клієнтів

Завжди інформуйте своїх споживачів про те, як ви використовуєте дані про їхнє місцезнаходження для надання спеціальних пропозицій та знижок.

Тримайте своє коло вузьким

Занадто велика геозони - найпоширеніша причина невдач. Утримання всього в керованому масштабі дозволяє залучити більше релевантних потенційних покупців.

Цільові ключові локації

Наприклад:

• Приміщення Вашого бізнесу
• Місце проведення змагань
• Події та зустрічі
• Університети та інститути
• Лікарні
• Прилеглі райони

Зафіксуйте зростання вашого бізнесу за допомогою геофіксації

Зрештою, геофенсінг - це корисний метод для зв'язку з клієнтами та збільшення вашого прибутку. Використання цього цінного інструменту дасть вашій компанії перевагу над конкурентами.

Наявність лояльних клієнтів, які беруть активну участь в успіху вашого бізнесу через кліки, є однією з багатьох переваг, на які ви можете розраховувати.

Скористайтеся цим чудовим інструментом вже сьогодні, щоб надати місцевим клієнтам своєчасні знижки, коли ви прагнете збільшити пішохідний трафік.