Топ-52 статистичні дані щодо користувацького контенту

Вступ

Маркетинг змінився відтоді, як інтернет став наріжним каменем у просуванні брендів. Продукція, яку виробляє компанія, більше не є єдиним способом, за допомогою якого клієнти можуть дізнатися про бренди, продукти та послуги. Користувацький контент стає важливим елементом маркетингу і допомагає брендам конвертувати більше браузерів у клієнтів. Тож які статистичні дані щодо користувацького контенту ви вважаєте найбільш важливими?

Користувацький контент створює автентичність

• Дев'ять з десяти споживачів кажуть, що автентичність є найважливішим елементом при виборі брендів, які вони підтримують і які їм подобаються.
• 92% споживачів звертатимуться до знайомих за рекомендаціями, щоб ті допомогли їм знайти товари/послуги.
• Понад чотири з п'яти споживачів (84%) довіряють рекомендаціям своїх колег більше, ніж будь-якому іншому джерелу реклами.
• Майже чотири з п'яти споживачів (79%) вважають, що користувацький контент впливає на рішення про покупку.
• Споживачі часто вважають, що користувацький контент у 9,8 разів більше впливає на їхні рішення про покупку, ніж контент, створений інфлюенсерами.
• Міленіали довіряють контенту, створеному їхніми однолітками, на 50% більше, ніж контенту, створеному брендом.
• Майже три чверті споживачів покладаються на контент у соціальних мережах, який допомагає їм приймати рішення про покупку.
• Споживачі вважають, що створений користувачами контент у 2,4 рази достовірніший за інший.
• Міленіали проводять 18 годин на день з медіа, 30% з них - з користувацьким контентом.
• Лише 1% споживачів вважають, що типова реклама пропонує автентичність у порівнянні з користувацьким контентом.
• По-третє, компанії визнають, що негативні новини руйнують репутацію їхнього бренду, і тому покладаються на видалення негативних новин для побудови міцної репутації бренду в Інтернеті.

Створення користувацького контенту

• Понад 70% користувацького контенту створюють люди віком від 25 до 40 років (міленіали).
• Користувацький контент запам'ятовується на 35% краще, ніж основний.
• Споживачі будуть проводити більше п'яти годин на день з користувацьким контентом.
• Чверть результатів пошуку спрямовуватиме аудиторію на контент, створений користувачами.
• 87% брендів використовуватимуть контент, створений користувачами, у своїх стратегіях кампаній.

ROI користувацького контенту

• Маркетинг з вуст в уста є більш ефективним у створенні успішного продукту, ніж платна реклама, генеруючи вдвічі більшу кількість і вартість продажів.
• Лише 16% брендів мають стратегію щодо створення користувацького контенту.
• Залучення зростають на 28%, коли в потоці контенту бренду є поєднання користувацького та професійного контенту.
• Половина споживачів хотіли б, щоб бренди вказували їм, який тип контенту створювати та поширювати.
• Контент, створений користувачами, забезпечить на 29% вищу конверсію, ніж кампанії без нього.
• Контент, створений користувачами, підвищує конверсію на сайті на 10%, якщо його включити в процес покупки.
• Коли користувацький контент використовується в рекламних оголошеннях, він генерує в чотири рази більше кліків і знижує ціну кліків на 50%.
• 70% споживачів читають відгуки користувачів перед тим, як прийняти рішення про покупку товару.
• 41% споживачів прочитають від чотирьох до семи відгуків, перш ніж прийняти рішення про покупку.
• Минулого року бренди витратили понад 1 мільярд доларів на маркетинг впливових осіб, але лише 8% споживачів довіряють їхньому контенту.
• 49% брендів планують витрачати більше на маркетинг інфлюенсерів, навіть якщо його ефективність під питанням.

Користувацький контент і співробітники

• Використання контенту, створеного користувачами, може заощадити брендам приблизно 72 000 доларів на наймі спеціального продюсера контенту.
• 50% працівників використовують свої акаунти в соціальних мережах для публікації контенту про бренд свого роботодавця, особливо в компаніях, які вперше почали працювати дистанційно.
• Контент, яким діляться співробітники, матиме вдвічі вищий рівень залученості, ніж інший контент.
• В середньому працівник має мережу, яка на 1000% більша за мережу бренду.
• Контент, яким діляться співробітники, отримає у вісім разів більше залучення, ніж контент, яким ділиться бренд.
• Повідомлення бренду повторно поширюються в 24 рази частіше, коли працівник ділиться контентом порівняно з брендом.

Користувацький контент та персоналізація

• Дві третини (67%) споживачів вважають, що брендам важливо пропонувати персоналізований досвід.
• Дев'ять з десяти (92%) маркетологів вважають, що вони надають персоналізований контент своїй аудиторії.
• Однак лише 45% споживачів погоджуються, що більшість брендів пропонують хороший персоналізований досвід.
• 19 з 20 маркетологів вважають, що персоналізовані листи покращили показники відкривань їхніх листів.
• Більше половини споживачів (55%) з нетерпінням чекають на знижки та пропозиції, персоналізовані під їхні потреби та бажання.

Спільний доступ до створеного користувачем контенту

• Майже дев'ять з десяти споживачів (89%) написали б про свій позитивний досвід у туристичному напрямку.
• 85% відвідувачів ресторанів написали б про позитивний досвід відвідування ресторану.
• Трохи менше двох третин ваших споживачів готові поділитися інформацією про свій позитивний досвід використання товарів для здоров'я та краси.
• Новий автомобіль мають близько 62% споживачів.

Користувацький контент та відеомаркетинг

• Майже половина людей (45%) щотижня переглядають більше години відео на YouTube або Facebook.
• Більше половини споживачів хочуть бачити фотографії та відео, створені користувачами, від брендів, з якими вони взаємодіють.
• На YouTube фан-відео з користувацького контенту отримає вдесятеро більше переглядів, ніж контент бренду.

Вплив користувацького контенту на час відвідування сайту

• Відвідувачі, які бачать на сайті галереї створеного користувачами контенту, проводять на ньому на 90% більше часу.
• Контент, створений користувачами, підвищить рівень повернення відвідувачів на 20%.
• Коли провідні готелі світу додали користувацький контент на свій сайт, середній час перебування на сторінці збільшився вдвічі.

Користувацький контент у соціальних мережах

• Щодня в Instagram завантажується 60 мільйонів зображень.
• Близько 50% людей стверджують, що створюють контент щодня. Близько 23% користувачів соціальних мереж створюють контент від двох до п'яти разів на день.
• Майже половина людей (45%) перестануть стежити за брендом, якщо він публікує занадто багато контенту, що рекламує себе.
• Контент соціальних мереж, який використовує контент, створений користувачами, збільшить залученість (лайки, поширення та коментарі) на 50%.
• 51% споживачів будуть більше взаємодіяти з брендами, якщо бренд ділитиметься їхніми фото, відео або інтерактивними публікаціями в соціальних мережах через свої маркетингові канали.

Заключне слово

Користувацький контент - один з неоспіваних героїв бізнесу. Без нього бізнес може страждати і мати обмежені результати від звичайних рекламних кампаній. З користувацьким контентом доходи можуть збільшитися, а прибутки - зрости, оскільки його виробництво часто обходиться дешевше.