Розробка та впровадження маркетингових кампаній, орієнтованих на студентів

Вступ

Чи замислювалися ви над тим, як університети залучають нових студентів? Багато вищих навчальних закладів досі покладаються лише на свою репутацію та передачу інформації з вуст в уста. Однак цей старомодний метод не працює для невеликих і маловідомих коледжів. За таких обставин маркетингові кампанії, орієнтовані на студентів, поширення інформації про вигідні курси, навчальні програми та нові можливості є незамінними. Читайте далі, щоб дізнатися, як розробити та реалізувати успішну рекламну стратегію. У цій статті ми також обговоримо особливості кампаній для студентської цільової аудиторії загалом.

Використання соціальних мереж: Приклад допомоги в написанні есе

Щоб отримати бажаний результат, маркетолог повинен завжди йти назустріч потенційному клієнту. Ефективна маркетингова стратегія може бути застосована для сервісів, де студенти можуть отримати професійну допомогу з написання есе, а також спланувати та реалізувати кампанію, орієнтовану на вимоги та бажання студентської аудиторії. Скориставшись такою послугою, ви отримуєте відмінне есе і, як правило, мовчите про своє замовлення. Все анонімно, тому сарафанне радіо тут не працює. Як рекламувати такі сервіси, щоб кожен втомлений чи розгублений студент міг отримати допомогу?

Перш за все, варто обрати платформу, яка буде зручною для цільової аудиторії. Більшість молоді любить соціальні мережі. А це означає, що маркетологам варто придивитися до цих майданчиків уважніше. Створіть акаунт в Instagram або Facebook, заповніть всю необхідну інформацію та підкресліть переваги ваших послуг. Не забудьте про привабливий дизайн сторінки та запустіть таргетовану рекламу. Взаємодійте з підписниками, викликайте довіру, і ви обов'язково досягнете успіху.

Чому варто звернути увагу на цю аудиторію

У Сполучених Штатах багато студентів (близько 15 мільйонів), більшість з яких досить платоспроможні. Було б нерозумно ігнорувати такий прошарок людей. Студенти мають стабільне місце проживання протягом 4-5 років. Цей факт дає маркетологам достатньо часу для створення виграшних стратегій. Ще одна причина враховувати аудиторію - її доступність. Ці молоді люди проводять багато часу онлайн. Вони знають про роль цифрового маркетингу в освіті і хочуть використовувати всі можливості. Однак є один недолік. Представники покоління Z можуть блокувати рекламу і є досить адаптивними при виборі продуктів. Тож рекламодавцям доведеться попрацювати над цікавими оголошеннями та ексклюзивними пропозиціями.

Типи маркетингових кампаній

Маркетинг освітнього продукту кардинально відрізняється від просування інших послуг чи товарів. Він має кілька відмінних рис. Транзакція розтягнута в часі, пряма реклама рідко спрацьовує. Крім того, клієнт довго приймає рішення про покупку. Тому стратегії продажу будуть особливими. Ось кілька найпоширеніших видів маркетингу, які працюють. Вибір підходу має ґрунтуватися на тематиці та цілях вашого проекту.

Підтримувати кампанії

Цей метод передбачає систему, яка автоматично надсилає серію електронних листів потенційним клієнтам. Мета - підвищити їхню готовність до покупки. Після цього вам залишається лише передати лід менеджеру та проаналізувати вигоди. Як досягти успіху? Уважно подивіться на воронку продажів і дайте відповідь на наступні питання.

• Скільки часу зазвичай потрібно потенційному покупцеві, щоб перетворитися з відвідувача на клієнта?
• Чи відрізняється цикл продажів залежно від типу покупця, чи змінюється він?

Відповіді на ці питання та кроки, спрямовані на їх вирішення, допоможуть вам створити найбільш досконалу та високоефективну рекламну кампанію.

Кампанії на основі рефералів

Цей метод полягає у заохоченні споживачів ділитися продуктами та послугами з іншими. В основі лежить залучення рефералів, що здійснюється їхніми зусиллями та ініціативою. Однак компанія підтримує та оплачує їх. Мета - зробити маркетингову комунікацію, спрямовану на потенційних споживачів, максимально ефективною.

Такі кампанії виконують наступні завдання:

• збільшення трафіку на сайті та кращий коефіцієнт конверсії;
• залучення цільової аудиторії в соціальних мережах;
• поширення інформації про компанію в інформаційному обміні;
• просування бренду та його продукції;
• збільшуючи впізнаваність;
• скорочення бюджету та часу на залучення нових клієнтів.

Люди більше довіряють рекомендаціям друзів, ніж рекламі. Тому цей вид маркетингу працює ефективно. Стратегія популярна серед інтернет-компаній, що продають споживчі товари та послуги.

Пробні версії, зразки та халява

Ефективний маркетинг для університетів часто базується на різноманітних випробуваннях та зразках. Студенти люблять експериментувати та брати участь у різних ініціативах в обмін на подарунки. Як стимул рекламодавці можуть запропонувати наступне:

• тестування зразків продукції;
• безкоштовний пробний період обслуговування;
• університетська сувенірна продукція в подарунок;
• відсутність вступного внеску.

Щоб така кампанія була успішною, потрібно ретельно попрацювати над точністю і чіткістю умов. Людина повинна чітко розуміти, що потрібно зробити, щоб отримати заохочення. Оскільки ми говоримо про кампанії для студентів, то весь процес має бути креативним, веселим і захоплюючим.

Цільові знижки

Кожен студент любить бонуси. Звичайно, навчання в престижному університеті - це вже подарунок. Але вибір навчального закладу може вплинути на наявність різноманітних знижок. Якщо ваш коледж має в якості спонсорів виробників техніки, ви можете запропонувати студентам акцію на покупку ноутбука або планшета після першого курсу.

Чи співпрацюєте ви з мережею книгарень? Основою вашої маркетингової кампанії може стати подарунковий сертифікат для всіх зареєстрованих на курси. Не забудьте про привабливий дизайн вашої пропозиції. Платформою для реклами може стати локальна мережа закладу, соціальні мережі, електронна пошта тощо.

Кампанії зі створення користувацького контенту

Користувацький контент включає в себе будь-яку активність користувачів: відгуки, коментарі, огляди, фотографії і навіть відео. У багатьох випадках UGC є найефективнішим контентом для брендів. Користувачі створюють і публікують пости з інформацією про ваш продукт або послугу. Вони знайомлять свою аудиторію з вашим брендом. Ви також можете ділитися цими фотографіями, підвищуючи лояльність.

Користувацький контент прекрасний тим, що він приносить користь як бренду, так і аудиторії. Завдяки UGC ви отримуєте постійно оновлюваний контент. Вам не потрібно витрачати час або гроші на його створення. Його автори - ваші клієнти. Вам, як представнику продукту чи послуги, потрібно лише прямо чи опосередковано мотивувати їх створювати та поширювати його. А далі вам залишається лише використати матеріал на своїх веб-ресурсах.

Освітньо-інформаційний тип

Такі кампанії розраховані на студентів, які планують вступати до певного університету. Кампанія базується на відповідях на найпоширеніші запитання абітурієнтів. Говоріть простіше і намагайтеся прояснити ситуацію.

Кожен сумнів чи страх має бути вирішений. Розкажіть про умови проживання студентів та доступне обладнання в аудиторіях. Розкрити навчальні можливості для обміну, час, необхідний для виконання домашніх завдань тощо. Запропонуйте практичні рекомендації для вирішення труднощів під час навчання.

Стиль розповіді має бути максимально дружнім. Найкращий спосіб реалізувати цю стратегію - створити та просувати сторінку в соціальних мережах. Так ви зможете спілкуватися з майбутніми студентами на рівних і викликати більше довіри. Корисно додати лід-магніт - безкоштовний цінний контент для завантаження. Цей метод дозволяє зібрати базу даних електронних адрес шляхом підписки на розсилку.

Етапи залучення студентів у маркетинг

Продаж освітніх послуг складається з трьох основних етапів. Розглянемо їх детальніше.

Атракціон

Аналізувати поведінку та бажання клієнта. Зрозуміти, з яких рекламних джерел приходять люди і як з ними працюють менеджери. Знайти конкретні канали для залучення людей. Джерела трафіку будуть відрізнятися для вищих навчальних закладів, закладів середньої професійної, додаткової освіти та онлайн-шкіл.

Зберегти

Утримати транзакцію, тобто налагодити свої внутрішні процеси і зробити так, щоб клієнту було комфортно. Наприклад, процес укладання угоди дуже довгий, а навчання вимагає великого переліку документів. Що робити, щоб слухачеві було комфортно? Запитайте мінімальний пакет паперів, укладіть договір, отримайте оплату, а потім попросіть решту документів. Не забудьте повідомити заявника про зарахування. При цьому оплата має бути здійснена максимально зручно і швидко. Наприклад, у розстрочку або через QR-код.

Змусьте їх закохатися

Є багато причин, чому освітній маркетинг важливий у сучасному світі. Наголос на довгостроковому зростанні - одна з найактуальніших тенденцій, яка пов'язана з останнім етапом у нашій воронці. Необхідно зробити навчання приємним. Люди повинні відчувати, що їх люблять і про них піклуються. Дозволяйте зворотній зв'язок зі студентами, підтримуйте з ними контакт. Також використовуйте зручну освітню платформу, забезпечуйте роздатковими матеріалами та конспектами лекцій. Лояльність клієнтів згодом приведе до вас нових, які навчатимуться безкоштовно.

Залучати, утримувати та закохувати людей у навчання стає дедалі складніше з кожним роком. Розвиток дистанційної освіти призвів до зростання конкуренції в цій сфері. Учневі більше не потрібно шукати навчальний заклад або курси ближче до дому чи роботи. В Інтернеті йому готові запропонувати різні програми в будь-який час і за будь-яку ціну. Тому, як ніколи, актуальними є стратегії та маркетингові прийоми. Сподіваємося, наші поради допоможуть вам розробити та реалізувати успішну кампанію і залучити вашу цільову аудиторію.