60+ статистичних даних електронної комерції на 2022 рік, які вам потрібні

Вступ

Кількість підприємств електронної комерції та доходів, що генеруються в Інтернеті, продовжує зростати. Існує багато сфер електронної комерції та багато статистичних даних, які необхідно знати керівникам підприємств.

Отже, якщо вам потрібні вказівки, які допоможуть вам покращити свій бізнес, оптимізувати елементи електронної комерції або ви хочете знайти деякі контрольні дані, перегляньте нижче деякі статистичні дані, які ми зібрали. Наведені тут рекомендації допоможуть вам приймати ключові рішення і знати, коли і де вам може знадобитися внести поліпшення.

Загальна статистика електронної комерції

• Онлайн-продажі зараз складають 50% всіх продажів для більшості компаній.
• Більше половини (58,4%) інтернет-користувачів купують товар або послугу онлайн щотижня.
• Найбільше в Інтернеті витрачено на побутову електроніку ($988,4 млрд).
• З 904,5 мільярдами доларів, які витрачаються на неї щорічно, мода є другою за величиною онлайн-категорією.
• На Китай та США припадає понад 60% загального обсягу роздрібних онлайн-продажів.
• У 2022 році роздрібні продажі онлайн склали $4,9 трлн у всьому світі.
• Очікується, що в період з 2023 по 2027 рік онлайн-продажі зростуть на $7,5 трлн.
• До 2040 року близько 95% всіх продажів буде здійснюватися через систему електронної комерції.
• 93,5% інтернет-користувачів по всьому світу здійснили покупку.
• Індустрія електронної комерції США зростає на 23% у річному обчисленні.

Статистика конверсії

• Середній коефіцієнт конверсії для сайту електронної комерції становить близько 2,5-3%.
• Ймовірність переходу на нову систему для споживача у Великобританії на 33% вища, ніж для споживача у США.
• Споживач у Великобританії має вдвічі більше шансів на конвертацію, ніж споживач з ЄС.
• Соціальні мережі мають найнижчий коефіцієнт конверсії (1%)
• Найвищий коефіцієнт конверсії має пошук Google (3,3%)
• 18% локальних пошукових запитів в Google призведуть до продажу протягом 24 годин.
• 46,5% малих підприємств залучають більше клієнтів, коли пропонують безкоштовну доставку.
• Спливаючі вікна з наміром вийти конвертують 53% споживачів.

Поведінка споживачів у сфері електронної комерції

• 61% споживачів у США здійснили покупку через рекомендацію в блозі.
• Близько 55% онлайн-покупців розкажуть своїм друзям і родичам, якщо вони отримали незадоволений досвід роботи з товаром, послугою або брендом.
• Чат-боти можуть допомогти покращити продажі, близько 50% споживачів купуватимуть за рекомендацією чат-бота.
• Споживачі надають перевагу використанню кредитних карток (53%). Інші популярні способи оплати включають цифрові платіжні системи (43%) та дебетові картки (38%).
• Більше половини онлайн-покупців (57%) здійснюватимуть покупки у продавця, який знаходиться в іншій країні.
• 60% споживачів скористаються інструментами самообслуговування для вирішення проблеми.
• Споживачі в США менш схильні (75,5%) відмовитися від свого візка порівняно зі споживачами у Великобританії (76%) та ЄС (82%).
• Основною причиною, чому споживачі будуть робити покупки в Інтернеті, є те, що вони можуть робити покупки в будь-який час.
• Інтернет-магазини вплинули на приблизно 56% покупок в магазинах.
• 52% споживачів, які купують щотижневі продукти онлайн, не повернуться до покупок в магазині.

Amazon як центр електронної комерції

• Близько 59% міленіалів перевірять Amazon перед тим, як піти до іншого ритейлера.
• На Amazon припадає 50% всіх витрат на електронну комерцію в США (2022 рік). Це на 6% більше, ніж у 2017 році (44%).
• Кожен третій американець є прем'єр-міністром.
• КористувачіAmazon Prime, як правило, витрачають більше, ніж ті, хто ними не є.
• Двоє з п'яти американських споживачів отримуватимуть до двох посилок від Amazon щотижня.
• Більше половини споживачів у віці від 18 до 35 років отримуватимуть щонайменше одну посилку Amazon на тиждень.

Бренди, які погано працюють в електронній комерції

• У 2021 році відсутність персоналізації коштувала бізнесу приблизно 756 мільярдів доларів США.
• Секундна затримка у швидкості завантаження сайту може призвести до втрати 7% доходу сайту.
• Трохи менше половини (46%) малих підприємств США не мають веб-сайту.
• Більше двох третин підприємств (68%) не мають структурованої або задокументованої стратегії оптимізації конверсії
• 61% споживачів відмовилися від покупки на веб-сайті через те, що веб-сайт не містив логотипів довіри.
• Неприбуткові організації втрачають в середньому 15 000 доларів на рік через те, що їхні електронні листи потрапляють у спам-фільтр.
• Найгірший показник відмови від одягу (40%), на другому місці - техніка (18%), на третьому - товари для дому (16%).

Успіх електронної комерції через електронну пошту

• Близько 61% споживачів надають перевагу отриманню маркетингової інформації електронною поштою.
• ROI email-маркетингу становить 4400%, тобто 44 долари доходу на кожен витрачений 1 долар.
• Сегментовані кампанії можуть допомогти збільшити доходи на 760%.
• Наелектронний маркетинг припало 24% святкових продажів у 2018 році.
• Транзакційні листи відкривають більше, ніж рекламний контент.
• Транзакційні електронні листи приносять в шість разів більше прибутку, ніж інші типи електронних листів.
• Близько 45% покинутих листів відкриваються.
• Майже дві третини (60%) споживачів здійснили покупку через прочитане маркетингове повідомлення електронною поштою.

Електронна комерція в соціальних мережах

• Близько 25% американських споживачів будуть спілкуватися з друзями та родиною в соціальних мережах перед тим, як зробити покупку.
• Магазини з присутністю в соціальних мережах будуть генерувати на 32% більше магазинів, ніж ті бренди, які не мають присутності в соціальних мережах.
• Середньостатистичний ритейлер публікуватиме 4,55 одиниць контенту щотижня у Facebook.
• Майже три чверті (74%) споживачів покладаються на соціальні мережі при прийнятті рішень про покупку. Покладатися на впливових осіб та обирати бренд-амбасадора - гарна ідея.
• На Facebook припадає 85% всіх онлайн-замовлень, що надходять із соціальних мереж.
• Публікація контенту з фотографіями генерує на 53% більше лайків та на 104% більше коментарів, а також покращує клікабельність на 84%.
• Instagram має найвищу вартість замовлення при залученні нового клієнта із середньою вартістю замовлення $65. Друге місце посідає Facebook ($55), третє - Twitter ($46) і четверте - YouTube ($38).
• Опубліковані пости, що містять менше 80 символів, отримають на 66% більше вподобань.

Статистика мобільної електронної комерції

• Близько 93% міленіалів здійснили онлайн-покупку за допомогою мобільного пристрою.
• Дві п'ятих онлайн-покупок, здійснених у святковий період, припадає на смартфони.
• 65% споживачів порівнюють ціни на товари за допомогою мобільних пристроїв.
• Майже третина споживачів змінять свою думку про покупку після перевірки товару через мобільний пристрій.
• Конверсії з мобільних додатків на 300% більші, ніж з мобільних сайтів.

Заключне слово

Електронна комерція - це зростаючий тренд, який нікуди не дінеться. Бізнес може досягти успіху та розвиватися, розуміючи тенденції, поведінку споживачів та стратегії. Наведена вище статистика може допомогти вам зрозуміти більше про електронну комерцію та потенційний напрямок, в якому ви можете розвивати свій бренд.