Безпека телемедицини: Забезпечення конфіденційності та захисту даних

Вступ

В останні роки телемедицина набуває все більшої популярності, оскільки надає пацієнтам по всьому світу легкий доступ до медичних послуг. Однак, оскільки телемедицина стає дедалі популярнішою, потрібні суворі заходи безпеки, щоб гарантувати конфіденційність пацієнтів і захистити конфіденційні дані.

Розуміння безпеки телемедицини

Вразливості в каналах зв'язку

Технології та канали зв'язку, такі як додатки для обміну повідомленнями, програмне забезпечення для відеоконференцій та інтернет-з'єднання, мають вирішальне значення для телемедицини. Якщо ці канали не захищені належним чином, вони можуть бути відкритими для кібератак, перехоплення даних або несанкціонованого доступу.

Витоки даних пацієнтів

Цифрові платформи використовуються для обміну конфіденційними даними пацієнтів у сфері телемедицини. До цих даних належать особисті медичні картки, історії хвороб і, можливо, фінансові дані. Хакери можуть атакувати ці дані, якщо вони недостатньо захищені. Це може призвести до витоку даних і можливого зловживання інформацією про пацієнтів.

Несанкціонований доступ до інформації про пацієнта

Платформи для телемедицини повинні гарантувати, що дані пацієнтів доступні лише тим, хто має на це дозвіл, наприклад, пацієнтам і медичним працівникам. За відсутності належних процедур автентифікації та безпечного контролю доступу конфіденційність та приватність пацієнта може бути поставлена під загрозу, якщо несанкціоновані особи отримають доступ до даних пацієнта.

Забезпечення конфіденційності в телемедицині

Впровадження захищених каналів зв'язку

1. Шифрування передачі даних

Платформи телемедицини повинні використовувати надійні протоколи шифрування, щоб захистити цілісність і конфіденційність даних пацієнтів під час передачі. Фахівці повинні шифрувати дані за допомогою алгоритмів, які перемішують дані. Це робить їх нерозбірливими для сторонніх осіб. Без ключа розшифровки дані не можуть бути доступні або розшифровані, навіть якщо їх перехоплять під час передачі.

2. Безпечні платформи для відеоконференцій

Хоча відеоконференції є невід'ємною частиною телемедицини, ризики безпеки також можуть впливати на неї. Медичні працівники повинні використовувати безпечні платформи для відеоконференцій, такі як iotum, з інтегрованими функціями безпеки, щоб захистити конфіденційність пацієнтів. Наскрізне шифрування, безпечні процедури входу та автентифікації, а також можливість керувати доступом і дозволами учасників - ось кілька прикладів таких функцій.

Захист даних пацієнта

1. Надійна автентифікація та контроль доступу

Платформи телемедицини повинні впроваджувати надійні заходи автентифікації для перевірки особи користувачів, які отримують доступ до даних пацієнтів. Це може включати використання токенів безпеки, біометричну верифікацію або багатофакторну автентифікацію. Також слід запровадити контроль доступу, щоб обмежити доступ користувачів відповідно до їхньої ролі та конкретних даних пацієнта, до яких їм потрібен доступ. Це зменшує ймовірність отримання конфіденційної інформації сторонніми особами.

2. Регулярне резервне копіювання даних та плани аварійного відновлення

Платформи телемедицини повинні створювати ретельні плани аварійного відновлення та регулярно створювати резервні копії даних, щоб запобігти втраті або пошкодженню даних пацієнтів. Часте резервне копіювання гарантує, що дані пацієнтів можуть бути відновлені з попереднього моменту часу в разі витоку даних або збою системи. Плани аварійного відновлення описують, що слід робити в разі стихійного лиха або порушення безпеки, щоб захистити інформацію про пацієнтів і підтримувати послуги телемедицини.

Захист даних в телемедицині

Дотримання норм і стандартів

1. HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

Федеральний закон США під назвою HIPAA встановлює правила захисту персональної медичної інформації. Медичні працівники повинні переконатися, що дані пацієнтів безпечно передаються, зберігаються та доступні уповноваженим особам у сфері телемедицини. Таким чином, фахівці повинні запровадити адміністративні запобіжники, такі як регулярна оцінка ризиків та навчання працівників щодо дотримання вимог HIPAA.

2. GDPR (Загальний регламент про захист даних)

Загальний регламент захисту даних - це регламент ЄС, який контролює конфіденційність і захист даних. Правила GDPR повинні дотримуватися провайдери телемедицини, які працюють в ЄС або обробляють дані, що належать громадянам ЄС. Таким чином, фахівці повинні отримати явну згоду пацієнтів перед обробкою їхніх даних, переконатися, що вони передаються та зберігаються безпечно, а також надати людям можливість переглядати, редагувати та видаляти свої дані. Організації телемедицини повинні призначити відповідального за захист даних, а про порушення даних необхідно повідомляти протягом 72 годин.

Навчання та освіта для медичних працівників

1. Важливість належної обробки та зберігання даних пацієнтів

Медичні працівники повинні усвідомлювати важливість обережного поводження з даними пацієнтів. Це означає розуміння того, наскільки чутливими є медичні дані і як порушення конфіденційності може вплинути на довіру пацієнтів та їхні права на приватність. Навчання має охоплювати безпечні методи введення, зберігання, передачі та знищення даних з метою захисту інформації про пацієнтів. Також слід наголосити на використанні надійних паролів, шифрування та захищених каналів зв'язку.

2. Розпізнавання та повідомлення про потенційні інциденти безпеки

Працівники охорони здоров'я повинні пройти навчання, як виявляти попереджувальні індикатори можливих інцидентів безпеки, такі як спроби фішингу, підозріла мережева активність та спроби несанкціонованого доступу. Вони повинні знати, наскільки важливо якнайшвидше повідомити про такі інциденти відповідним працівникам ІТ або служби безпеки своєї компанії. Протоколи реагування на інциденти, наприклад, як зменшити наслідки порушення, поінформувати тих, хто постраждав, і дотримуватися законодавчих вимог щодо повідомлення про інцидент регуляторним органам, також повинні бути висвітлені в цьому тренінгу.

Найкращі практики безпеки телемедицини

Проведення регулярних оцінок ризиків для безпеки

Щоб знайти будь-які дірки або слабкі місця у своїх системах, провайдери телемедицини повинні регулярно оцінювати ризики безпеки, пов'язані з їхньою діяльністю. Вони повинні оцінювати можливі ризики, ймовірність і наслідки порушень безпеки.

Участь у сторонніх аудитах безпеки

Провайдерам телемедицини варто подумати про залучення зовнішніх спеціалістів для проведення аудиту безпеки. Завдяки таким аудитам фахівці можуть дати об'єктивну оцінку наявним заходам безпеки та допомогти виявити будь-які дірки або вразливості в системі, які могли залишитися непоміченими.

Використання надійних політик паролів

Провайдери системи телемедицини повинні запровадити сувору парольну політику, яка вимагатиме від користувачів генерувати різні та складні паролі. Це зменшує ймовірність порушень безпеки, пов'язаних з паролями, і допомагає запобігти небажаному доступу до приватних даних пацієнтів.

Створення планів реагування на інциденти

Постачальникам послуг телемедицини вкрай важливо розробити чітко визначені плани реагування на інциденти, щоб ефективно справлятися з інцидентами безпеки та мінімізувати їх кількість. Ці плани визначають протоколи комунікації, локалізації та відновлення, яких слід дотримуватися в разі порушення безпеки. Надійний план реагування на інциденти допомагає захистити дані пацієнтів і зменшити шкоду, яку може завдати порушення.

Висновок

Безпека телемедицини є надзвичайно важливою для забезпечення конфіденційності та захисту даних як для медичних працівників, так і для пацієнтів.

Зростаюче використання послуг телемедицини має багато переваг, але є й недоліки, зокрема, виявлення слабких місць, якими можуть скористатися хакери. Для зменшення цих ризиків медичним компаніям необхідно впроваджувати надійні заходи безпеки, такі як шифрування, багатофакторна автентифікація та часті аудити безпеки.

Щоб уникнути небажаного доступу та витоку даних, медичний персонал також повинен пройти навчання з найкращих практик безпеки телемедицини.

Медичні працівники можуть скористатися перевагами технологій телемедицини та забезпечити довіру пацієнтів. Вони повинні надавати пріоритет безпеці телемедицини та вживати проактивних заходів для захисту інформації про пацієнтів.