Соціальні мережі чи пошукове ранжування? Куди вкладати гроші

Вступ

Маркетинг в соціальних мережах проти SEO. Це все більш актуальне питання, з яким доводиться стикатися власникам бізнесу. Якому з них віддати перевагу? Що з них спрацює краще, якщо спрацює взагалі?

Всі питання чудові. І всі важливі питання.

Давайте подивимося правді в очі. В ідеалі всі ми, як власники бізнесу, мали б безмежні маркетингові бюджети, які можна було б вливати в якомога більше каналів. Але всі ми знаємо, що так буває дуже рідко.

Необхідно приймати важкі рішення щодо розподілу маркетингових коштів на _правильні_ канали, як правило, ті, що забезпечують найбільшу рентабельність інвестицій (ROI).

Ми допоможемо вам розібратися з сильними та слабкими сторонами кожної стратегії і, зрештою, визначити, який засіб найкраще підійде саме вам.

(Джерело зображення: Pixabay)

SEO професіонали

Давайте зануримося з головою, оцінивши SEO з широкої точки зору.

Якби все, що потрібно для перетворення вашої аудиторії на клієнтів, було єдиним джерелом, яким є ваш веб-сайт, тоді все було б готово. Якби тільки вся ваша аудиторія вже знала про вашу присутність в Інтернеті і точно знала, як знайти вас через ваш веб-сайт.

Але ні, це ніколи не буває так просто. Вам потрібно активно сприяти їхньому усвідомленню того, що ви існуєте, і надихати на розгляд цінності, яку ви пропонуєте, щоб конкурувати.

SEO-фахівці знають, що для позиціонування свого бренду перед аудиторією потрібні узгоджені зусилля. Хитрість полягає в тому, щоб знати, хто належить до вашої аудиторії, ще до того, як вони самі усвідомлять свою приналежність до неї.

Для того, щоб підняти свій рейтинг на сторінці результатів пошукової видачі (SERP), можна використовувати цілу низку SEO-тактик. Давайте визначимося з об'єктом цих тактик:

• Це більш універсально - кількість користувачів пошукових систем значно перевищує кількість користувачів на будь-якій платформі соціальних мереж. Зосередившись на пошуковому рейтингу, ви станете доступними для набагато більшої кількості аудиторії через єдиний уніфікований простір.
• Це більш доступно - У порівнянні з платними розміщеннями в соціальних мережах, SEO-діяльність, як правило, є більш доступною, а рентабельність інвестицій може бути набагато вищою, ніж у платних соціальних каналах.
• Це довготривалий ефект- хоча існує поширена думка, що SEO потребує часу для розвитку та отримання результатів, його ефект має довготривалу силу, яка може бути невід'ємною частиною створення надійного бренду протягом тривалого часу.
• Це створює авторитет - споживачі часто дуже заохочуються, коли ваш бренд займає високі позиції в пошуковій видачі. Це допомагає їм повірити в те, що бренд є надійним рішенням, якому можна довіряти.
• Це симбіоз з платним SEM - Платний пошуковий маркетинг, такий як Google Ads, йде пліч-о-пліч з SEO і є чудовим способом використання досліджень, присвячених SEO. Ключові слова SEO часто підходять для платних оголошень SEM і навпаки. Google також надає інструменти для рекламодавців, представляючи дані про обсяги платного пошуку за ключовими словами, які можуть бути використані для допомоги SEO.

(Джерело зображення: Pexels)

Профі в соціальних мережах

Соціальні медіа виграють від різноманітного розміщення (наприклад, TikTok, Snapchat, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest тощо).

Як і у випадку з пошуковою оптимізацією, для створення підписників на соціальній платформі може знадобитися певний час. Однак, результат цього може призвести до дуже пристрасного залучення вашої аудиторії.

У цьому і полягає принадність соціальних платформ - можливість взаємодіяти зі своїми клієнтами не лише на рівні транзакцій, але й з точки зору спільноти та обміну досвідом.

Розглянемо кілька плюсів:

• Цілеспрямованість- соціальні платформи, такі як Facebook, LinkedIn та Instagram, можуть мати дуже цілеспрямовані моделі активності своїх користувачів. Вирішивши взаємодіяти з цими користувачами, ви отримаєте доступ до великої кількості інформації про те, що вони шукають, на основі даних про аудиторію, пов'язану з платформою.
• Це чудово підходить для впізнаваності бренду - багато нових брендів вперше вкорінюються в очах громадськості через соціальні платформи. Підвищення впізнаваності бренду може стати першим фундаментальним кроком у представленні того, що ви пропонуєте вашій аудиторії.
• Це може бути комерційним каналом - деякі соціальні платформи мають вітрини для брендів, які можуть продавати товари безпосередньо з платформи без необхідності відвідувати свій веб-сайт.
• Це може створити лояльність до бренду - коли клієнт контактує з вашим брендом у соціальних мережах, він починає відчувати себе більш схожим на щоденну частину свого життя. Вони стають тісно прив'язаними до вашого бренду, оскільки бачать у вас рішення, яке або допомогло їм, або може допомогти їм у вирішенні проблеми.
• Це може розвивати спільноту - наприклад, завзятим любителям велосипедів подобається знати, що компанія, в якій вони щойно придбали свій новий професійний гірський велосипед, піклується про спорт, який вони люблять, так само, як і вони самі. Вони хочуть зануритися у спільноту та поділитися своїм новим придбанням з іншими. Крім того, їм подобається спостерігати за тим, що роблять інші байкери, насолоджуючись цим видом спорту. Розумний і турботливий бренд візьме участь у цих діалогах і допоможе вести розповідь.

Мінуси SEO

Давайте розглянемо деякі з перешкод, які може створити SEO.

• Це може зайняти деякий час, щоб побачити результати - SEO часто може зайняти місяці, перш ніж ви почнете бачити відчутні ознаки прогресу. Це довга гра, яка вимагає терпіння.
• Занадто висока конкуренція - Залежно від вашої вертикалі, ключові слова для пошуку можуть бути більш або менш конкурентними. Чим більш конкурентним є ключове слово, тим менша ймовірність того, що ви займете високі позиції за цим ключовим словом. На щастя, у нас є зручний інструмент, який допоможе визначити конкурентоспроможність пошукових ключових слів.
• Це вимагає постійних зусиль для підтримки - SEO не є чимось, що можна "налаштувати і забути". Для того, щоб процвітати, йому потрібна постійна увага. Якщо ви занадто довго не робите значних оновлень, пошукові системи зрештою вважатимуть ваш сайт застарілим і надаватимуть йому менший пріоритет у пошуковій видачі.
• Це більш односпрямований підхід у порівнянні з двоспрямованим - якщо соціальні мережі роблять акцент на спілкуванні з аудиторією, то SEO є більш статичним у своїх повідомленнях. Соціальні мережі створюють сцену для динамічної взаємодії, в той час як користувач, який знаходить ваш сайт в Інтернеті, знаходить вас самостійно. Іноді це може здаватися менш релятивним.

Мінуси соціальних мереж

Тепер давайте розглянемо деякі з основних недоліків соціальних медіа як засобу масової інформації.

• Зазвичай вони мають менший вплив - Раніше ми підкреслювали, що позитивною рисою соціальних мереж є те, що вони є більш цілеспрямованими за своєю природою. Кожна платформа може мати меншу концентрацію Вашої аудиторії, оскільки не кожен член аудиторії може бути присутнім на кожній платформі.
• Це може стати негативним простором - сайти соціальних мереж, зрештою, багато в чому схожі на публічні форуми. Люди можуть висловлювати майже все, що завгодно про ваш бізнес, як хороше, так і погане. Якщо не здійснювати ретельний моніторинг, ваша репутація може постраждати від незадоволених і недоброзичливих користувачів.
• Потребує більш термінового реагування - Належна практика полягає в тому, щоб взаємодіяти з користувачами в соціальних мережах якомога частіше, і це може статися в будь-який час. Реагування на коментарі та пости користувачів, коли вони взаємодіють з вашим брендом, може забирати багато часу.

(Джерело зображення: Pixabay)

Міркування щодо доцільності використання

Отже, ви маєте обмежений маркетинговий бюджет. Ви намагаєтесь вирішити, який шлях є найкращим для вас.

В ідеалі, ви повинні розділити свої маркетингові витрати і застосувати їх до обох стратегій. Найкраще протестувати кожну з них і на основі отриманих результатів визначити, яка з них є більш ефективною для залучення потенційних клієнтів або здійснення продажів.

Однак, припустимо, ви хочете спочатку зробити трохи більше прогнозного аналізу. Ви можете застосувати деякі міркування на основі вашої власної вертикалі, щоб допомогти прийти до рішення, яке дасть найбільш значущі результати.

Ви повинні знати свою аудиторію. Знання своєї аудиторії значно допоможе вам передбачити, яка стратегія буде найкращою у вашій ситуації.

Запитайте себе: "До якого етапу шляху покупця я намагаюся апелювати для своєї аудиторії?"

Соціальні медіа-платформи є чудовим простором для ознайомчих етапів подорожі покупця. Але вони, як правило, слабкіше працюють на етапі розгляду та прийняття рішення.

Як правило, користувач дізнається про ваш продукт або послугу через соціальні мережі. Це і є та стійка сила, яку може викликати участь у соціальних мережах. Можливо, вони ще не готові прийняти рішення, але ви принаймні закарбували себе в їхній пам'яті з надією, що вони згадають про вас, коли будуть готові прийняти рішення пізніше.

Саме тут і з'являється сильна пошукова оптимізація для підтримки пошукової видимості вашого сайту. Використання вашого веб-сайту в якості генератора потенційних клієнтів може сприяти повній воронці продажів від початкової обізнаності до розгляду і, нарешті, до прийняття рішення про покупку.

Однак у більшості випадків, коли ви намагаєтеся залучити трафік на сайт, простіше, якщо вони вже знають, що їм потрібен конкретний товар або послуга. Коли це відбувається, ви хочете бути тим брендом, який знаходиться на першому місці в їхній свідомості.

Коли користувач врешті-решт звернеться до Google для пошуку за темою, навіть якщо ваш сайт з'явиться на другій або третій позиції, ви вже пролобіювали їхню обізнаність на фоні розміщеної в соціальних мережах інформації. Саме тоді вони матимуть внутрішнє упередження щодо вашого бренду просто тому, що вони знають вас краще, ніж інші бренди.

Об'єднання зусиль

Можливо, соціальні медіа для вас є лише засобом для досягнення мети, підтримуючи ваш SEO. Можливо, це лише одна з точок дотику на шляху, який проходить користувач, щоб прийти до вашого бренду як до обраного ним рішення. А можливо, це точка продажу вашого продукту - кінець воронки.

З іншого боку, можливо, ви звертаєтеся до більш допитливої аудиторії - користувачів, які хочуть знати про всі свої можливості. Саме в цьому випадку розміщення вашого сайту на першому місці в пошукових системах може допомогти їм перейти до суті справи.

Знання своєї аудиторії, її проблем та способів їх вирішення є ключовим для прийняття рішення про те, на чому зосередитися - на соціальних мережах чи на пошуковому рейтингу.