Оживіть свій бренд: Комплексний посібник з підвищення конверсії за допомогою ребрендингу

Вступ

Ребрендинг - це чудова можливість використати процес ребрендингу на свою користь, конвертуючи більше веб-трафіку, що спрямовується на ваш бізнес.

Отже, що таке ребрендинг і чому він може мати такий потужний вплив на вашу здатність підвищувати конверсію?

Ребрендинг - це оновлення або переосмислення іміджу, ідентичності та меседжів вашого бренду для того, щоб залишатися актуальним на вашому ринку. Він часто відкриває нову демографічну групу, дозволяючи вам залучити більше клієнтів.

Для успішного проведення ребрендингу для довгострокового розвитку вашої компанії необхідно розробити стратегію відродження бренду - покроковий процес репозиціонування вашого бізнесу.

Джерело: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

Анатомія успішного ребрендингу

Коли ви починаєте процес оновлення бренду, почніть з визначення його ідентичності.

Ідентичність бренду складається з ваших основних корпоративних цінностей, місії вашого бренду, послідовної розповіді про те, звідки виник ваш бренд, і бачення того, куди ваш бренд рухається в майбутньому. Визначення цього - ключ до успішного ребрендингу.

Ще одним ключовим елементом успішного ребрендингу є глибоке розуміння вашої цільової аудиторії. Ви повинні знати, хто ці люди, зокрема їхній середній вік, стать, місцезнаходження, купівельну поведінку і навіть політичні уподобання, залежно від специфіки вашого ринку.

Ребрендинг повинен безпосередньо відповідати потребам і бажанням вашої аудиторії. В іншому випадку ваш ребрендинг може не зачепити їх або навіть відштовхнути від вас.

Звичайно, не існує двох однакових ребрендів, а діапазон і масштаб ваших змін залежать від ринку, на якому ви позиціонуєте себе.

Наприклад, вам може знадобитися внести візуальні зміни - наприклад, переробити логотип, щоб відобразити еволюцію вашого бренду, оновити кольорову гаму, типографіку та візуальні елементи, щоб відобразити нові цінності бренду або його позиціонування на ринку.

Ще один ключовий спосіб оновити свій бренд, щоб підвищити конверсію, - це оновити свою присутність в Інтернеті.

Це може включати оновлення дизайну та покращення користувацького досвіду вашого веб-сайту, розширення аудиторії в соціальних мережах шляхом створення контенту, який відповідає новому стилю вашого бренду, а також залучення нової, ширшої цільової аудиторії.

Це також може означати впровадження ефективних SEO-стратегій для покращення вашої видимості в Інтернеті та ранжування в пошукових системах.

Щоб згенерувати ідеї для вашої стратегії ребрендингу, поспостерігайте за тим, як провідні світові брендингові агенції створювали свої стратегії в минулому, і як вони долали ті самі виклики ребрендингу, з якими ви стикаєтесь для своїх клієнтів.

Наприклад, Old Spice колись боровся за частку ринку, оскільки молодші споживачі сприймали його як неактуальний. Щоб перепозиціонувати себе як модний бренд, Old Spice створив серію комічних рекламних роликів за участю "хлопця Old Spice".

Ця смілива реклама призводить до вірусного успіху та різкого збільшення продажів, залучення до бренду та більшої частки молодої аудиторії (не відштовхуючи при цьому старших споживачів).

Іншим прикладом великого бренду, який різко збільшив конверсію клієнтів завдяки ребрендингу, є Dunkin' (раніше називався Dunkin' Donuts).

Джерело: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Бажаючи розширити свою привабливість, Dunkin' Donuts вийшла за межі ринку пончиків. Це означало відмову від половини назви, щоб відобразити ширше меню, а також модернізацію логотипу та дизайну магазинів.

Результатом стало значне збільшення продажів і трафіку клієнтів, а також широка позитивна реакція як нових, так і існуючих клієнтів.

Розуміння своєї аудиторії

Найважливішим елементом успішної кампанії з ребрендингу є розуміння своєї аудиторії - як існуючих, так і потенційних клієнтів.

Маркетингові дослідження дають змогу отримати доступ до психіки вашої цільової аудиторії. Отримавши повне уявлення про їхні смаки та вподобання, ви зможете адаптувати послання вашого бренду так, щоб воно безпосередньо відповідало їхнім потребам, прагненням та больовим точкам.

Це маркетинговий трюк, до якого вдається кожен успішний бренд - змусити споживачів відчути, що ви вступаєте в розмову, яка вже відбувається в їхніх головах, таким чином встановлюючи довготривалі стосунки з клієнтами.

Маючи чітке уявлення про те, що резонує з вашою цільовою аудиторією, ви можете спрямувати ресурси туди, де вони можуть мати найбільший вплив, оптимізуючи рекламу та підвищуючи результативність ребрендингової кампанії.

Після того, як ви провели детальне дослідження ринку та вивчили відповідні кейси, настав час створювати стратегію ребрендингу.

Для початку вам потрібно узгодити цінності вашого бренду з вашим цільовим ринком, що має вирішальне значення, якщо ви хочете встановити сильніший емоційний зв'язок з вашими клієнтами.

Потім вам потрібно буде визначити, які елементи вашої поточної айдентики необхідно зберегти для забезпечення безперервності бренду, а які аспекти варто було б оновити, щоб краще узгодити з новим позиціонуванням.

Вам також потрібно створити цілісний наратив, який розповість про шлях вашого бренду, його цінності та бачення майбутнього. Створіть історію, яка емоційно резонує з вашими клієнтами, що допоможе їм відчути зв'язок з брендом на особистому рівні.

Узгодження вашого бренду з бізнес-цілями

Звичайно, під час ребрендингу ви не повинні випускати з уваги кінцеву мету - залучення додаткових клієнтів до вашого бізнесу.

Щоб оцінити справжній вплив ребрендингу, корисно встановити ключові показники ефективності, які безпосередньо пов'язані з вашою бізнес-ціллю. Ці KPI варіюватимуться від таких показників, як відвідуваність сайту та коефіцієнт конверсії, до більш суб'єктивних, таких як впізнаваність бренду.

Проектування для конверсії

Одним з основних аспектів ребрендингу є естетичні та візуальні елементи ідентичності вашого бренду, які часто є першою точкою дотику між вашим бізнесом і споживачем.

Науково доведено, що кольори мають психологічний вплив на настрій та емоції людини. Наприклад, насичений червоний часто підсвідомо асоціюється з гнівом та агресією, тоді як блакитний або зелений - зі спокоєм та світом природи.

Крім того, ви повинні підтримувати візуальну узгодженість у всьому вашому брендингу - включаючи логотип, кольори, шрифти та зображення - і прагнути до простого та зрозумілого візуального брендингу.

Безладний дизайн не лише підвищує візуальну привабливість, але й допомагає ефективно донести повідомлення вашого бренду. Останнє, чого ви хочете, - це збити цільову аудиторію з пантелику безладним естетичним виглядом.

Повідомлення мають значення: Комунікація ціннісних пропозицій

Вам потрібно створити переконливі повідомлення бренду, які резонують з потребами вашої аудиторії, що, звичайно, вимагає від вас розуміння її бажань, викликів і прагнень.

Щоб знайти правильний меседж, вам потрібно почати з визначення найбільш чутливих точок болю та бажань ваших клієнтів. Тоді ви зможете позиціонувати свій бренд як протиотруту від цього болю або як джерело задоволення, якого прагнуть ваші клієнти.

Таким чином, ви інтегруєте переконливий сторітелінг у наратив ребрендингу, що посилює емоційний зв'язок між вами та вашими клієнтами.

Вам слід подумати про розробку наративу, який виходить за рамки характеристик продукту, вплітаючи в нього елементи шляху вашого бренду, основні цінності та вплив на ринок.

Запускаємо ребрендинг: Стратегії реалізації

Коли етап планування завершено, настає час для найцікавішої частини - впровадження ребрендингу.

Зазвичай це означає спочатку оновлення ваших цифрових активів і маркетингових матеріалів, а потім поступове впровадження змін протягом тижнів або місяців, щоб не перевантажити ваших клієнтів і стейкхолдерів.

Ось кілька стратегій реалізації ребрендингу:

Вимірювання успіху: Показники для оцінки конверсії

Після того, як ребрендинг запущено, дуже важливо відстежувати успіх кампанії. Його слід вимірювати за допомогою ключових показників ефективності (KPI) для бізнес-цілей, яких ви хотіли досягти.

Це такі показники, як відвідуваність веб-сайту, активність у соціальних мережах, настрої клієнтів та коефіцієнт конверсії.

Джерело: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Після успішного проведення ребрендингу слід регулярно аналізувати дані, зібрані на основі визначених KPI. Використовуйте такі інструменти, як Google Analytics, аналітика соціальних мереж та опитування клієнтів, щоб відстежувати свій прогрес.

Подолання викликів на шляху ребрендингу

Існує кілька поширених пасток, з якими може зіткнутися ваш бренд під час ребрендингу, зокрема втрата чіткості щодо ідентичності бренду, відчуження існуючих клієнтів і внутрішній опір з боку зацікавлених сторін.

Щоб впоратися з цими проблемами, ви повинні бути максимально прозорими у спілкуванні з клієнтами, працівниками та зацікавленими сторонами. Поясніть причину ребрендингу, переваги, які він має надати, та ваше стратегічне бачення.

Це може означати залучення до процесу ребрендингу ключових стейкхолдерів. Їхній внесок і підтримка мають вирішальне значення для успішного переходу, і їх слід поважати на кожному кроці. Вирішуйте їхні неминучі проблеми, враховуйте їхні відгуки та дайте їм відчути себе ключовим компонентом трансформації.

Висновок: Підтримка імпульсу конверсії

Отже, ребрендинг вашої компанії може стати потужним способом стимулювання додаткових конверсій і завоювання більшої частки ринку у вашій галузі. Це спосіб закріпити досягнення минулого і водночас рухатися в ногу з часом, залишаючись актуальними у швидкоплинному світі.

Якщо ви ретельно вивчите переваги та недоліки існуючого бренду, зрозумієте, чому він асоціюється з певною демографічною групою, та дослідите цільовий ринок, на який ви переорієнтовуєтесь, ви матимете всі шанси здійснити ребрендинг, який призведе до збільшення кількості конверсій клієнтів.