Відновлення призупинення бізнес-профілю Google: Покрокова інструкція

Вступ

Якщо ви керуєте місцевим бізнесом і виявили, що ваш бізнес-профіль Google Business Profile (GBP) призупинено, це може мати руйнівний вплив на ваш бізнес. Ваш телефон може перестати дзвонити, клієнти можуть припинити відвідувати вас, а втрата доходів може бути значною.

Перш ніж панікувати і поспішно заповнювати інструмент "Апеляції", дуже важливо зрозуміти процес. Прочитайте цю статтю повністю, щоб дізнатися, як оскаржити призупинення дії вашого акаунта і підвищити свої шанси на відновлення на Картах Google і в місцевих результатах пошуку.

Дізнайтеся більше про локальні стратегії SEO.

Поширені причини призупинення дії GBP

Розуміння того, чому ваш GBP був призупинений, може допомогти вам уникнути подібних проблем у майбутньому. Ось кілька найпоширеніших причин призупинення:

• Наповнення назви вашого бізнесу ключовими словами.

• Використовуючи адресу абонентської скриньки або магазину UPS.

• Розміщення оголошення за адресою віртуального офісу або коворкінгу.

• Відображення фізичної адреси для бізнесу в зоні обслуговування (SAB).

• Ведення бізнесу тільки в Інтернеті.

• Приналежність до категорії бізнесу з високим рівнем ризику, як-от юристи, сантехніки, спеціалісти з опалення, вентиляції та кондиціонування, слюсарі, реабілітаційні центри тощо.

• Спільне використання адреси з іншим бізнесом, особливо житлової адреси.

• Внесення численних змін/редагувань до вашого профілю GBP за один сеанс.

• Додавання URL-адреси, яка перенаправляє на інший веб-сайт або посилається на сторінку в соціальній мережі.

• Зміна вашого оголошення з Вітрини на SAB або навпаки.

• Наявність декількох ВПС у районі з зонами обслуговування, що перетинаються.

• Вказати, що ви працюєте цілодобово та без вихідних.

• Наявність у вашому списку менеджера з призупиненим акаунтом.

• Створення декількох списків для однієї компанії за однією адресою.

• Порушення умов використання іншого інструменту або служби Google.

• Порушення в обліковому записі, наприклад, призупинення дії акаунта електронної пошти.

Іноді ви можете не порушувати жодних правил, але Google може захотіти перевірити вашу легітимність, особливо якщо ви належите до категорії підвищеного ризику, наприклад, слюсарі або кліматичні служби.

Дізнайтеся, як уникнути поширених помилок SEO.

Для отримання додаткової інформації ви можете звернутися до рекомендацій Google щодо бізнес-профілів.

Як оскаржити призупинення дії бізнес-профілю Google

Коли ваш GBP призупиняють, першою реакцією може бути паніка і швидке заповнення інструменту "Апеляція". Однак це не найкращий підхід. Виконайте ці кроки, щоб підвищити свої шанси на успішну апеляцію:

1. Ознайомтеся здокументом довід кової підтримки Уважно ознайомтеся з документом довідкової підтримки перед тим, як подавати апеляцію. Цей документ містить важливу інформацію про процес подання апеляції та вимоги до неї.

2. Виявлення порушення Якщо ви не впевнені в наявності порушення або адекватності ваших підтверджуючих документів, подумайте про те, щоб найняти експерта з продуктів Google Бізнес-профілю.

3. Виправте помилки Вирішіть будь-які проблеми з реєстрацією вашого бізнесу до подання апеляції. Неправильна інформація або неправильні документи можуть призвести до відмови і перешкодити майбутньому відновленню.

4. Будьте терплячими та ретельними Не поспішайте, щоб переконатися, що ви надали правильну інформацію та документи. Поспіх може призвести до помилок і відмови в задоволенні апеляції.

Дізнайтеся, як оптимізувати свій бізнес-профіль Google.

Для отримання детальних інструкцій відвідайте сторінку підтримки Google щодо оскарження призупинення.

Що робити, якщо апеляцію на бізнес-профіль Google відхилено

Якщо вашу апеляцію відхилено, ви можете подати запит на додатковий розгляд, надавши більше підтверджуючих документів. Ось як це зробити:

1. Підготуйте додаткові документи Зберіть такі документи, як офіційна реєстрація бізнесу, бізнес-ліцензії, податкові свідоцтва та рахунки за комунальні послуги (електроенергія, телефон, вода, інтернет). Додайте більше доказів, ніж у першій апеляції.

2. Додайтефотографії Для підприємств, що займаються продажем товарів у магазинах, додайте фотографії постійної вивіски. Для компаній, що надають послуги, додайте фотографії брендованих транспортних засобів.

3. Переконайтеся, що всі документи та фотографії точно відповідають назві та адресі вашоїбританської компанії.

4. Заповнітьформу додаткової перевірки Увійдіть в електронну пошту, яку ви використовуєте для управління своїм акаунтом, і перейдіть до форми запиту на додаткову перевірку. Заповніть усі поля, включно з описом того, що ви зробили для усунення проблем і які документи ви надали.

Дізнайтеся, як покращити локальний SEO за допомогою бізнес-профілю Google.

Для отримання додаткової інформації ви можете звернутися до посібника Google з управління профілем вашого бізнесу.

Запит на додаткову перевірку

Щоб подати запит на додаткову перевірку, виконайте такі дії:

1. Увійдіть Переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис електронної пошти, який використовується для управління вашим GBP.

2. Заповненняформи Заповніть усі поля форми додаткової перевірки, надавши детальне пояснення зроблених виправлень та доданих підтверджуючих документів.

3. Надайтепосилання Включіть прямі посилання на ваш бізнес-список Державного секретаря США та список Бюро кращого ведення бізнесу (Better Business Bureau), якщо вони доступні.

4. Заповнітьформу Зачекайте до п'яти днів на відповідь електронною поштою з результатами розгляду. Ви отримаєте ідентифікатор справи в електронному листі.

Вивчіть передові методи локального SEO.

Останній шанс

Цей додатковий огляд - ваша остання можливість довести Google, що ви працюєте легально. Переконайтеся в цьому:

• Надайте всі необхідні документи та фотографії.

• Виправте будь-які порушення у вашому лістингу GBP.

• Дотримуйтесь правильного процесу відновлення.

У вас є лише два шанси відновити свій призупинений бізнес-профіль Google. Поставтеся до цього процесу серйозно і зробіть все правильно.

Дізнайтеся про важливість точної бізнес-інформації.

Для більш детальної інформації ви можете відвідати ресурс Google, присвячений додатковим відгукам.

Висновок

Призупинення може бути непростою процедурою, але, виконавши ці кроки та надавши необхідну документацію, ви можете збільшити свої шанси на відновлення свого бізнес-профілю Google. Переконайтеся, що ви розумієте причини призупинення, дотримуйтесь належного процесу оскарження та надайте вичерпні докази на підтримку вашої справи.

Дізнайтеся більше про локальні поради та стратегії SEO.

Щоб дізнатися більше про процес оскарження, ознайомтеся з цим посібником з оскарження призупинення членства в GBP.