Досягніть своїх цілей щодо конверсії на 2023 рік за допомогою цих 10 порад з контент-маркетингу та email-маркетингу

Вступ

Запитайте будь-якого контент-маркетолога або email-маркетолога про основні шаблони, які вони бачили серед клієнтських запитів, і ви можете отримати різні варіанти відповідей:

• Клієнтам потрібен хтось, хто може зробити їхній бренд "іншим".
• Вони хочуть, щоб їхні пости стали вірусними.
• Вони хочуть підвищити середній коефіцієнт конверсії (і знизити показник відмов).

Хоча ми не зможемо допомогти вам з першими двома пунктами, ми привідкриваємо завісу і ділимося інсайдерськими порадами щодо оптимізації коефіцієнта конверсії в маркетингових стратегіях.

У цій статті ми зібрали безліч дієвих ідей, порад експертів у цій галузі та прикладів. Все це може допомогти вам підвищити коефіцієнт конверсії ваших клієнтів за допомогою контент-маркетингу та email-маркетингу.

Чи готові ви підняти середній коефіцієнт конверсії вашого клієнта на новий рівень?

Давайте зануримося.

1. Говоріть по-людськи

Не має значення, чи ви B2B, чи B2C компанія. Якщо по той бік комп'ютера сидить людина, яка приймає рішення про покупку, ви повинні розмовляти з нею по-людськи, щоб просунути її далі вниз по воронці конверсії.

Люди не хочуть взаємодіяти з безликим брендом або відчувати себе цифрами в електронній таблиці. Персоналізований підхід творить чудеса у побудові справжніх зв'язків та покращенні користувацького досвіду.

І з чого починається ця подорож? З етапу обізнаності - на якому процвітає контент, такий як дописи в блогах, технічні документи та електронні книги.

Але в епоху штучного інтелекту, як писати по-людськи?

Скріншот від Juwaria Merchant

Ось що говорить Райан Лоу, операційний директор Animalz:

"Базуйте свої статті на реальних людях. Пишіть у розмовній манері і визнайте той факт, що на стороні одержувача вашого маркетингового тексту - людина з пульсом, а не корпоративний автомат. Жартуйте, діліться думками та розповідайте історії, які будуть близькі читачеві. Використовуйте контент, щоб підняти свою команду, а не лише акаунт корпоративного бренду".

Райан каже, що дотримання цих принципів допоможе вам щоразу вигравати продажі у глобальних компаній. Іншими словами, це секретний рецепт оптимізації конверсії.

Генеративний ШІ, без сумніву, є дешевшою альтернативою найму повноцінної команди контент-маркетологів. Але йому бракує людського дотику, якого прагнуть потенційні клієнти (і пошукові системи). Тож що, якщо є спосіб отримати і той, і інший пиріг?

Саме тут аутсорсинг деяких завдань зі створення контенту підряднику може допомогти вам задовольнити ваші потреби в контент-маркетингу. Наймання автора блогу допоможе вам заощадити час і гроші, покращити SEO, збільшити трафік і знизити середній показник відмов. Що тут поганого?

2. Використовуйте зображення та графіку

Візуальні ефекти можуть створити або зруйнувати будь-який фрагмент контенту. Наприклад, якщо ви перебуваєте на веб-сайті і шукаєте, як зареєструватися на безкоштовну пробну версію, якому з наведених нижче ресурсів ви віддасте перевагу:

• Покрокова інструкція з реєстрації
• Покрокова інструкція про те, як зареєструватися, разом із зображеннями

Ми вважаємо, що останнє, тому що візуальні підказки можуть надати більше контексту і допомогти вам відповідати приказці "показуй, а не розповідай".

Коли діджитал-агенція She Knows SEO почала використовувати візуальні ефекти у своїх кампаніях, вони побачили збільшення рівня залученості на 25% і різку різницю в коефіцієнтах конверсії.

Однак далі ви можете бути більш стратегічними у використанні візуального ряду. Наприклад, ви можете зосередити погляди на вашій найбільшій ціннісній пропозиції.

Скріншот від Juwaria Merchant

Якщо у вас немає ресурсів для створення високоякісних кастомних зображень для кожної кампанії, скористайтеся бібліотекою безкоштовних векторних зображень. Ці чіткі, масштабовані зображення привертають увагу та покращують користувацький досвід, що може призвести до збільшення кількості кліків у ваших маркетингових кампаніях.

3. Своєчасно створюйте контент

Ми всі знаємо Райана Рейнольдса як свого роду гуру маркетингу. Але яка маркетингова ініціатива Райана Рейнольдса принесла йому чудові результати?

Це стратегія швидких послідовників. Просто загляньте на сторінку Райана в Instagram або Facebook, і ви побачите, що він швидко реагує на нові ринкові тенденції.

Наприклад, на піку успіху серіалу " Обов'язок присяжного" на Amazon Prime він залучив Рональда Гладдена, головного героя, до реклами Mint Mobile.

Джерело зображення

І він, можливо, має рацію, адже понад 78% користувачів переглядають такі платформи, як Facebook, щоб знайти нові продукти та послуги. Зрозуміло, що потрібно скористатися цими каналами і зробити свій контент максимально привабливим.

4. Персоналізуйте всюди, де це можливо

Персоналізація - це ще одна стратегія, яку варто розглянути, головним чином тому, що чим більш конкретним і цілеспрямованим буде ваш контент, тим більше шансів, що ваші потенційні клієнти здійснять конверсію.

Наприклад, при створенні календаря контенту для вашого блогу на наступний місяць ви можете базувати свої ідеї на різноманітних персоналізованих критеріях:

• Поточний етап клієнтської подорожі, на якому перебувають ваші потенційні клієнти
• Будь-які поточні точки фарбування цільової аудиторії
• Певні драйвери покупки
• Чого вони хотіли б навчитися у вас
• Тип заклику до дії / ціннісної пропозиції, який резонує найкраще

Аналогічно, створюючи email-розсилки, ви можете персоналізувати заголовки, імена клієнтів, контент і теми для різних підгруп читачів. Використовуйте можливості Google Analytics та інших баз даних, щоб ефективно використовувати дані про клієнтів.

5. Створюйте сильні заголовки

Справа в тому, що на дворі 2023 рік, і люди читають безліч маркетингових матеріалів. Наприклад, ви не єдина людина в їхній поштовій скриньці, яка розповідає їм про свій розпродаж. І ви не єдина людина в інтернеті, яка навчає їх на певну тему.

Отже, єдиний спосіб виділитися з-поміж конкурентів - це створити привабливий заголовок (або тематичний рядок, якщо вам це більше до душі), навіть якщо ви таргетуєтесь на ті самі ключові слова.

Наприклад, коли ви вводите ключове слово "документи" в PandaDoc, ось результати пошуку, які ви побачите. Якби вам довелося обирати, який з них ви б прочитали?

Джерело зображення

Швидше за все, ви вибрали варіант, який порівнює Брітні Спірс і Кока-Колу, тому що це малоймовірний збіг, і ви хочете дізнатися більше.

Коротке зауваження: Ваші проблеми із заголовками не обмежуються створенням ідеального заголовка або теми.

Читачі люблять переглядати блоги та електронні листи, тому вам також потрібно створювати заголовки, які передають суть. Наприклад, навіть якщо ви переглянете цей блог і прочитаєте лише заголовки, ви все одно зможете зрозуміти, про що йдеться в публікації.

6. Створюйте цільові заклики до дії

Дослідження HubSpot показало, що більш персоналізовані заклики до дії можуть підвищити коефіцієнт конверсії на 202%. І це не крапля в морі.

Отже, настав час попрощатися з такими закликами, як "Натисніть тут" або "Дізнайтеся більше", і стати більш конкретними та цілеспрямованими, щоб мотивувати потенційних клієнтів натиснути на кнопку.

Наприклад, Бред Сміт з Wordable використовує "Я хочу навчальні відео зараз!" на своїй онлайн-формі, щоб заохотити користувачів розблокувати доступ до попередньо записаних відео про те, як його SEO-агентство збільшило відвідуваність блогу monday.com на 1,570% за 3 місяці.

Джерело зображення

Ви навіть можете отримати доступ до безкоштовного восьмихвилинного тизера - без жодних зобов'язань (читай: не потрібно вказувати електронну адресу). Чим конкретніше заклик до дії, тим краще. Ці маленькі деталі мають більший вплив на конверсію, ніж здається на перший погляд.

Отже, ось кілька порад щодо створення ефективних закликів до дії:

• Допоможіть клієнтам уявити, як це - користуватися вашим продуктом. Не малюйте негативну картину того, що вони можуть втратити, якщо не скористаються вашим продуктом, а краще покажіть, чого вони можуть досягти, якщо скористаються.
• Продемонструйте свою ціннісну пропозицію, а потім одразу ж підкріпіть її прикладами, відгуками клієнтів або тематичним дослідженням, яке показує результати, яких ви досягли для інших клієнтів.
• Тестуйте розміри кнопок та мультимедійні елементи, щоб визначити, що найкраще резонує з вашою аудиторією. Не варто недооцінювати силу рішень на основі даних.

7. Зробіть так, щоб користувачам було зручно конвертувати

Зручність - наша мантра у 2023 році. Щоб ваші потенційні клієнти могли підписатися на ваші послуги, зробіть це максимально зручно:

• Використовуючи надзвичайно просту мову
• Продемонструйте важливість вашого продукту
• Наведення конкретних прикладів
• Не купувати лід
• Не просити їх перейти на інший канал для реєстрації (наприклад, з електронної пошти на веб-сайт)

Загалом, не змушуйте своїх клієнтів з'єднувати крапки над "і", щоб дізнатися, як ваші продукти можуть вплинути на їхнє життя - з'єднайте крапки над "і" для них у максимально простий спосіб.

Наприклад, коли ви шукаєте в Інтернеті "редагувати PDF на Mac", такі компанії, як Adobe, не просто показують, як редагувати PDF-файли - вони показують, як редагувати PDF-файли в Adobe, таким чином змушуючи ваших клієнтів підсвідомо використовувати Adobe, коли вони хочуть редагувати ці файли.

Джерело зображення

8. Розгляньте можливість пропонувати таємні винагороди або ділитися безкоштовними ресурсами

Старе дослідження JCR показує, що люди, які отримують таємні винагороди, мають більше шансів виконати завдання на 62%, на відміну від тих, хто не отримує винагороду. Ви можете пропонувати таємничі винагороди (наприклад, шанс взяти участь у розіграші), коли клієнти реєструються або купують ваші продукти.

Аналогічно, обмін безкоштовними ресурсами, такими як шаблони, дослідження або електронні книги, підвищує ваш авторитет і довіру до вас, а також робить вас помітним у багатьох місцях (наприклад, у цій статті було багато посилань на безкоштовні дослідження).

Коли ви створюєте довіру або мотивуєте клієнтів таким чином, ваші шанси підвищити конверсію порівняно вищі.

9. Використовуйте тактику терміновості та дефіциту

Тактика терміновості та дефіциту - ще один чудовий спосіб спонукати клієнтів до покупки.

Кет Брендс (Cath Brands), CMO у Flintfox, каже: "Якщо немає якоїсь терміновості чи дефіциту, клієнти просто втомлюються від прийняття рішень і відкладають ваші листи на інший раз".

"Включення елементів терміновості та дефіциту у ваші email-кампанії завжди позитивно вплине на коефіцієнт конверсії, і я особисто бачив, як після включення цих двох елементів у розсилки конверсія зростала більш ніж на 30%".

Джерело зображення

У зв'язку з цим, щоразу, коли ви рекламуєте пропозицію на своїх сторінках у соціальних мережах або в інших каналах, переконайтеся, що цільова сторінка має таку саму пропозицію. Наприклад, ви не можете пропонувати обмежену знижку на своїх сторінках у соціальних мережах і не посилатися на цю ж пропозицію на цільовій сторінці.

І що найцікавіше? Ця стратегія добре працює для продуктів B2B і B2C. Отже, створюючи контент-стратегію SaaS (або контент-стратегію для іншої галузі), ви можете додати до неї тактику терміновості та дефіциту і спостерігати, як ваші онлайн-конверсії стрімко зростають.

10. Тестові частоти

І останнє, але не менш важливе: продовжуйте тестувати частоту та час надсилання імейлів і контенту. Подивіться, що працює, а що ні. Які теми приземляються добре, а які ні, і ви будете на шляху до десятикратного підвищення коефіцієнта конверсії - і це лише невелике перебільшення.

Наприклад, коли агентство лідогенерації Belkins змінило частоту розсилки з одного разу на тиждень до одного листа на три дні, коефіцієнт конверсії збільшився майже на 20%.

Але відстеження всіх рухомих частин при збільшенні частоти публікацій може нагадувати пастухування котів. Ось тут і вступає в гру контент-планувальник.

Ви можете планувати весь контент електронної пошти, блогу та соціальних мереж на тижні чи місяці наперед і ніколи не пропустити жодної події. Послідовність - це назва гри, і використання правильних інструментів допомагає вам не відставати від графіка, одночасно забезпечуючи вашу підзвітність. Рецепт успіху, якщо хочете.

Покажіть себе з найкращого боку

В інтернеті ви можете знайти безліч порад і стратегій, як підвищити конверсію контенту та ефективність емейлів. Єдине, чого ви не знайдете, - це як бути собою.

Отже, якщо ви хочете по-справжньому підвищити конверсію в найбільш органічний спосіб, будьте максимально автентичними зі своїм клієнтом. Тому що, зрештою, мова йде не про продаж, а про клієнтський досвід і завоювання довіри вашого потенційного клієнта.

Як кажуть: "Люди купують у тих, кому довіряють, а довіряють вони тим, хто їм подобається".