Люди важливіші за цифри: Чому ваша SEO-стратегія повинна бути орієнтована на користувача

Вступ

У сучасному цифровому світі, щоб достукатися до споживачів, потрібно більше, ніж стандартна маркетингова тактика. З такою великою кількістю інформації, що надходить з різних напрямків, і великою кількістю компаній на вибір, ви повинні вийти за рамки, щоб виділитися. Зокрема, ви повинні спеціально задовольнити потреби користувача або споживача, а не грати в цифрову гру, щоб просто збільшити продажі.

Крім того, Google, найпопулярніша пошукова система, створена і використовується людьми. Він використовує алгоритм, який намагається відповідати людському інтелекту і розуміти людське мислення. Коротше кажучи, він керується людьми. Як наслідок, ваша стратегія SEO також повинна бути орієнтована на людей і орієнтована на користувача, якщо ви хочете, щоб ваш контент успішно ранжувався в Google.

SEO - це в деякій мірі гра з цифрами. Але при розробці вашої стратегії ваші клієнти повинні бути в центрі того, що ви робите і чому ви це робите. Просто зосередження уваги на показниках, а не на людях, може призвести до створення тьмяного контенту, який не зможе зв'язатися з вашою цільовою аудиторією, що не є корисним, коли ви намагаєтеся добре ранжуватися, підвищувати конверсію та збільшувати продажі.

У цій статті ми детальніше розглянемо, чому орієнтована на користувача SEO-стратегія є настільки важливою та ефективною, а також як можна розробити стратегію, яка буде більш орієнтована на ваших користувачів та споживачів.

(Джерело зображення: Pexels)

Споживачі мають силу

Раніше маркетингова тактика була зосереджена на тому, як найкраще здійснити продаж. Компанії володіли всією владою, тому що не було так багато варіантів для вибору, тому їм не потрібно було так сильно намагатися переконати споживачів купувати їхні товари. Маркетинг полягав у тому, щоб розповісти споживачам, чому їм потрібен цей продукт або послуга і чому вони не можуть жити без нього.

Сьогодні така тактика продажів не спрацьовує. Існує так багато брендів і продуктів на вибір, що споживачі тепер володіють купівельною спроможністю. Це призвело до змін у тому, як споживачі взаємодіють з брендами і чого вони очікують від них.

Тепер клієнти мають владу в цих відносинах, а не навпаки. Звичайно, клієнти все ще потребують речей, але коли у них є так багато вибору, це ставить компанії в більш вразливе становище.

Як наслідок, вони не можуть просто сказати клієнту, що йому потрібен їхній продукт; вони повинні показати клієнту, чому їхній продукт або бренд кращий, щоб заохотити споживача вибрати його, а не іншу марку.

Епоха досвіду

Через це ми зараз живемо в епоху, яку називають "Епохоюдосвіду". Оскільки споживачі володіють всією владою, вони можуть висувати більше вимог. Вони хочуть бренди, які надають їм кращий досвід.

Купівля-продаж більше не зводиться лише до транзакції. Коли клієнт може отримати те, що йому потрібно, з мільйона інших місць, ви повинні надати йому більш привабливий досвід, який змусить його обрати вас як бренд, до якого він звертається.

Але що саме це означає? Як перетворити те, що традиційно є лише транзакцією, на цілий досвід?

Контент, орієнтований на користувача, є ключовим

Відповідь - контент, орієнтований на споживача або користувача. Замість того, щоб розробляти SEO та маркетингову стратегію, яка зосереджена на тому, щоб просто зробити якомога більше продажів, вам потрібно зосередитися на створенні найкращого досвіду для спілкування зі своїми споживачами.

Сьогодні споживачі хочуть бути враженими. Вони хочуть автентичні, прозорі бренди, які відчувають себе більш близькими і зв'язуються з ними на особистому рівні. Клієнти вже знають, чого вони хочуть; їм не потрібно, щоб ви їм про це розповідали. Їм потрібно, щоб ви їм показали. Вони хочуть, щоб ви довели їм, чому ваш бренд або продукт є найкращим.

Доведення гідності вашого бренду вимагає виграшної SEO-стратегії, яка орієнтована на користувача, допомагає вам встановити зв'язок зі споживачами і показує, що ваша компанія розглядає їх як щось більше, ніж просто транзакцію.

(Джерело зображення: Unsplash)

Як побудувати SEO-стратегію, орієнтовану на користувача

При побудові SEO-стратегії легко ускладнити речі і випустити з уваги те, що має значення - ваших клієнтів. SEO - це складний процес, але важливо не зациклюватися на цифрах.

Зрештою, цифри - це не те, що має значення. Важливо те, хто ваші клієнти, чого вони хочуть, і як вони ставляться до вашого бренду і того, що ви пропонуєте. Тим не менш, корисно розуміти складові елементи SEO, перш ніж занурюватися в розробку вашої стратегії, орієнтованої на користувача. По суті, існує чотири основних стовпи SEO:

1. Технічне SEO в першу чергу пов'язане з тим, щоб ваш контент міг бути просканований та проіндексований пошуковими системами. При цьому не має значення, наскільки якісним є ваш контент. Якщо він має технічні проблеми і пошукові системи не можуть його знайти, ваш контент ніколи не буде успішно ранжуватися.
2. Локальна пошукова оптимізація стосується контенту на вашому власному веб-сайті. Йдеться про забезпечення того, щоб цей контент був оптимізований для ранжування за певними ключовими словами, щоб він міг охопити вашу цільову аудиторію та залучити трафік на ваш веб-сайт.
3. Позасайтове SEO полягає у створенні авторитету та забезпеченні того, щоб Google складав речі на вашу користь. Це часто робиться за допомогою побудови посилань.
4. Як кажуть,контент - це король. Це те, що ви будете використовувати, щоб встановити зв'язок зі своєю аудиторією, надати їй відповіді, яких вона потребує, і допомогти їй знайти те, що вона шукає.

Контент повинен бути в центрі вашої уваги, коли ви створюєте стратегію SEO, орієнтовану на користувача. Саме так ви вразите своїх клієнтів і надасте їм той досвід, який вони шукають.

Нижче наведено кілька порад щодо створення більш орієнтованої на користувача стратегії:

Вивчіть свою цільову аудиторію

Першим кроком будь-якої SEO-стратегії має бути дослідження вашої цільової аудиторії, щоб ви розуміли, які її купівельні звички і чого вона хоче від вашого бізнесу. Якщо ви не знаєте, хто ваші клієнти, як ви можете розраховувати на те, що зможете достукатися до них і вплинути на них, щоб вони обрали ваш бренд, а не інший?

На цьому етапі може бути корисним використання ментальних карт, які допоможуть вам отримати візуальне уявлення про ваших клієнтів і про те, як вони мислять. Наприклад, ви можете створити персоналії користувачів і скласти карту того, як може виглядати шлях користувача при взаємодії з вашим брендом, або як може виглядати його загальний шлях до покупки.

Використовуйте правильні ключові слова

Ключові слова, які ви використовуєте у своєму контенті, також можуть відігравати вирішальну роль у тому, чи досягне ваш контент цільової аудиторії. У рамках початкового етапу дослідження, коли ви намагаєтеся краще зрозуміти свою цільову аудиторію, ви також повинні провести дослідження ключових слів, щоб з'ясувати, які ключові слова найбільше резонують з вашими клієнтами. За допомогою правильних ключових слів ви можете оптимізувати свій контент, щоб користувачам було легше знайти те, що вони шукають.

Створення UX-орієнтованого сайту

Ще одним важливим аспектом будь-якої SEO-стратегії є забезпечення доступності та зручності веб-сайту для користувачів. Якщо ваш веб-сайт не має гарного дизайну UX (користувацького досвіду), він може відштовхнути ваших клієнтів. Якщо вашим сайтом складно користуватися, це може утримати людей від здійснення покупок або вибору вашого бренду в майбутньому.

Ви повинні створити веб-сайт, який легко знайти, на якому легко орієнтуватися та який легко зрозуміти. Якщо ваш веб-сайт повільно завантажується, на ньому неможливо здійснити пошук та складно орієнтуватися, ви, швидше за все, втратите клієнтів, навіть якщо ваш контент буде якісним.

Створюйте якісний, індивідуальний контент

Коли настає час створювати контент, зробіть його максимально персоналізованим та адаптованим для ваших клієнтів. Чим більше ваші клієнти зможуть зв'язатися з вашим контентом і пов'язати його з собою, тим кращий досвід вони отримають від вашого бренду. Вони з більшою ймовірністю стануть лояльними клієнтами, які продовжуватимуть купувати товари вашого бренду та рекомендуватимуть вас іншим людям.

Для цього ваш контент повинен відповідати потребам та інтересам ваших клієнтів. Він має бути достовірним і прозорим, а не схожим на торгову пропозицію. І найголовніше - він має бути таким же унікальним і різноманітним, як і ваша клієнтська база. Якщо ваш контент не відображає того, ким є всі ваші клієнти, він не зможе їх зацікавити та залучити.

Створюйте цікавий та захоплюючий контент

Хороший контент включає в себе більше, ніж просто текст або копію. Ваш контент має бути дуже цікавим і навіть інтерактивним. Це означає використання таких речей, як відеоконтент, вебінари та живі історії в соціальних мережах.

Користувачі мають набагато меншу тривалість уваги, тому вам потрібно заохотити їх взаємодіяти з вашим контентом, якщо ви хочете їх вразити. Не просто натискайте кнопку "опублікувати" і закінчуйте з цим. Взаємодійте зі своїми клієнтами, відповідайте на їхні коментарі та розміщуйте відео в прямому ефірі, які є інтерактивними та захоплюючими.

Використовуйте багатоканальний маркетинг

Щоб створювати контент, орієнтований на користувача, який приваблює ваших клієнтів, ви повинні бути там, де вони знаходяться. А сучасні споживачі дуже активні в численних каналах.

Не обмежуйтеся лише своїм веб-сайтом або однією платформою соціальних мереж. Використовуйте кілька маркетингових каналів, щоб розширити охоплення та збільшити клієнтську базу.

Виміряти результати та внести корективи

Звичайно, ключем до будь-якої успішної стратегії SEO є вимірювання ваших результатів і моніторинг вашого рейтингу, щоб переконатися, що ви на шляху до ваших цільових цілей. Тільки тому, що ви думаєте, що створили хороший контент, не означає, що він насправді працює.

Важливо проводити аудит вашого веб-сайту та збирати показники з кожного місця, де ви публікуєте контент, щоб отримати повне уявлення про вашу ефективність. Це допоможе вам побачити, що працює, а що ні. Згодом ви зможете внести необхідні корективи для досягнення кращих результатів.

Заключні думки

У швидкоплинному, цифровому світі все залежить від досвіду. Люди вже так багато чули, робили і бачили, що вони оніміли до базової інформації. Тепер ви повинні надати клієнту якісний досвід, якщо хочете, щоб він обрав ваш бренд.

Запитайте себе, що ви робите, щоб зосередитися на клієнті? І що ще ви можете зробити, щоб надати їм кращий досвід? Чим більше ви зосереджуєтесь на їхніх бажаннях та потребах, тим більше ви можете зростати та розширюватись, стаючи більш успішним бізнесом.