Оптимізація конверсії для вашого стартапу за допомогою цифрового маркетингу

Вступ

Конверсія часто є загадкою для стартапів. Середній рівень конверсії для стартапів становить від 2% до 5%. Коли ви провели свою аудиторію вниз по воронці, створивши враження, підвищивши обізнаність та залучивши її, останній шматочок пазлу - це конверсія.

За іронією долі, конверсія - це єдине, що призводить до продажів і, зрештою, до прибутку. У цифровому маркетингу можна багато чого зробити, щоб підвищити конверсію.

Однак, говорячи про ландшафт цифрового маркетингу, слід враховувати, що він переповнений конкуренцією. Як стартап, ви не можете дозволити собі втратити позиції через проблеми зі зв'язком. Надійне з'єднання не дозволить вам скоротити час виходу на ринок через затримки. Надійне інтернет-з'єднання, таке як Comcast Xfinity, гарантує, що всі ваші кампанії пройдуть вчасно і безперебійно.

Давайте розглянемо деякі речі, на яких ви можете зосередитися для ефективної стратегії конверсії.

1. відгуки клієнтів

Відгуки змінюють правила гри в конверсії. Люди схильні довіряти іншим людям більше, ніж компаніям та їхній рекламі. Відгуки клієнтів відіграють важливу роль у тому, щоб ваш потенційний клієнт прийняв рішення на вашу користь.

Потенційний клієнт чує від існуючих або колишніх клієнтів, які зрозумілими словами розповідають, що їм подобається у вашій послузі, і рівень довіри до вашого стартапу зростає.

Як стартап, ваша маркетингова позиція не дуже довга. Відгуки діють як соціальний доказ якості послуг, які ви надаєте. Статистика показує, що, приймаючи рішення про покупку, люди найбільше звертають увагу на відгуки.

Ви можете використовувати текстові відгуки ваших клієнтів, оскільки їх найлегше отримати. Відео-відгуки набагато агресивніші та ефективніші. Ви можете зробити їх у форматі історії, що включає в себе BTS в поєднанні з інтерв'ю з клієнтами. Вони можуть бути досить зворушливими і часто можуть бути використані як гарний спосіб висвітлення процесу обслуговування.

2. відповіді на поширені запитання

Природно, що перед прийняттям рішення про покупку у покупця виникають запитання. Ці питання можна назвати поширеними. По суті, те, як ви відповідаєте на поширені запитання, відіграє дуже важливу роль у коефіцієнті конверсії.

Чому поширені запитання так важливі для стартапів? В основному тому, що стартапи - це підривники, і вони мають унікальний продукт або послугу. Природно, що вони потребують більше пояснень, ніж звичайний продукт. Особливо це стосується технологічних стартапів.

Приділяючи належну увагу поширеним запитанням, ви можете зменшити відсоток відмов клієнтів у тих сферах, де вони щось не розуміють.

3. персоналізація

Задоволеність клієнтів - найважливіший фактор у бізнесі. Щоб ваш клієнт відчував себе особливим, потрібно докласти лише трохи зусиль. Створення персоналізованої контент-стратегії для ваших клієнтів - це те, що може стимулювати продажі швидше, ніж будь-що інше.

Причина, чому персоналізація працює на етапі конверсії, а не на будь-якому іншому етапі воронки, полягає в тому, що до цього моменту вони вже встановили глибоку асоціацію з вашим брендом.

4. безкоштовна пробна версія

Однією з пропозицій, яка, як було доведено, позитивно впливає на поведінку споживачів, є безкоштовна пробна версія. Безкоштовна пробна версія підвищує шанси на утримання і робить користувача більш сприйнятливим до маркетингових матеріалів, пов'язаних з вашим стартапом. Існує кілька стратегій отримання конверсії з безкоштовних пробних версій.

Існує ймовірність того, що подовжений період безкоштовної пробної версії збільшить шанси на те, що користувач звикне до вашого продукту і врешті-решт купить його. Обов'язково прорекламуйте вибіркове продовження пробного періоду у своїх соціальних мережах.

Насамкінець, це гарна ідея - запропонувати безкоштовний пробний період, а ще краще - продовжити його ще на деякий час для клієнтів, які вважають продукт корисним. До того моменту, коли їхній досвід роботи з вашим продуктом закріпиться.

5: Використання живих дискусій та презентацій

Фізична присутність підвищує довіру до вашого стартапу. Проведення живих переговорів, які підвищують цінність для людей, що працюють у тій сфері, де ви пропонуєте послугу.

Окрім проведення заходів наживо, ви також можете перепрофілювати його, публікуючи ефективні фрагменти з виступу у своїх соціальних мережах. Це можна зробити в текстових постах. Більш ефективний спосіб - використати трохи магії пост-обробки і перетворити відеозапис виступу на яскраві фрагменти, що запам'ятовуються.

Не дозволяйте їм затягувати. Нехай вони будуть короткими, цікавими та веселими.

6.Подякуйте клієнтам

Вони пройшли через воронку продажів і допомогли вам укласти угоду. Вони заслуговують на визнання, подяку, якщо хочете. Розумні та досвідчені бренди визнають своїх лояльних клієнтів і час від часу вітають нових.

Загалом, це гарна ідея - підтримувати зв'язок з людьми, які надають вам бізнес. Невелика вдячність має велике значення. Ви можете зробити це за допомогою подарунків. Однак найефективніший спосіб - це відео з подякою.

Ключовим моментом є персоналізація клієнтського досвіду. Коли інші люди бачать, що ваш стартап цінує своїх клієнтів, вони захочуть бути частиною цієї цінної групи.

Ось деякі з практик цифрового маркетингу, які можуть допомогти підвищити ваш коефіцієнт конверсії, окрім звичайної пропозиції. Всі знають, що потрібно мати адаптивну цільову сторінку, чудовий чат та інші фактори, що сприяють продажам. Однак, подбавши про ці кілька нестандартних пропозицій, ви можете помітити значне покращення коефіцієнта конверсії.