20 обов'язкових функцій, які повинен мати кожен магазин WooCommerce

Вступ

Створення магазину WooCommerce іноді може бути складним завданням, особливо для тих, хто робить це вперше. Які сторінки додати, як написати текст, які зображення включити, як забезпечити безпеку платежів - це найпоширеніші питання, які можуть виникнути з самого початку.

Оскільки проекти електронної комерції виявляються прибутковими та зручними, дуже важливо підійти до завдання з усією серйозністю. Ви повинні врахувати все: від вибору сторінок до якості зображень. Не нехтуйте дрібницями та деталями. Обов'язково збалансуйте дизайн сайту. Найголовніше, постарайтеся додати затребуваний функціонал - все для того, щоб забезпечити безперебійну роботу користувачів.

Я зібрав і описав 20 найнеобхідніших функцій електронної комерції, які варто впровадити на сайті. Вони, безсумнівно, зроблять інтернет-магазини більш привабливими для потенційних клієнтів як з точки зору контенту, так і з точки зору функціональності.

20 найкращих функцій магазину WooCommerce

Чим хороший магазин на WooCommerce? По-перше, це можливість швидко та зручно знайти потрібний товар. По-друге, це якісні візуальні зображення та описові огляди. По-третє, можливість зробити безпечну покупку.

Хоча є ще багато бажаних і обов'язкових функцій, хороший інтернет-магазин - це швидкий перегляд, безпечні покупки та зручність. Зараз я поділюся своїми особистими 20 найкращими функціями електронної комерції.

Інтуїтивно зрозуміла навігація

Перше, на що слід звернути увагу на веб-сайті, - це те, чи легко на ньому орієнтуватися. Погана навігація по сайту вбиває атмосферу - вона розчаровує користувачів і викликає у них бажання покинути сайт. Хороші практики навігації включають добре структурований заголовок, лаконічне меню, карту сайту в нижньому колонтитулі, чіткий заклик до дії та активні посилання. Іноді не завадить зробити хедер "липким", щоб він завжди залишався видимим під час прокрутки. Мега-меню може бути ще одним способом організації пунктів меню та посилань на потрібні сторінки.

(Джерело: Zolden)

По суті, єдине, що ви хочете зробити як власник інтернет-магазину, - це зробити шлях від домашньої сторінки до оформлення замовлення якомога більш плавним і коротким.

Панірувальні сухарі

Стежка з хлібних крихт - ще один навігаційний трюк, який допоможе відвідувачам сайту зорієнтуватися в інтернет-магазині. З її допомогою можна без зусиль повернутися до потрібної категорії, бренду і навіть типу товару.

Функція пошуку

(Джерело: Daily Diva)

Легко недооцінити функцію швидкого пошуку; кожен магазин WooCommerce повинен мати її. Рядок пошуку допомагає користувачам швидше знаходити потрібні елементи. Створюючи рядок пошуку, пам'ятайте про наступне:

• його має бути легко помітити, тому краще розмістити у верхньому лівому кутку;
• додайте до нього типову іконку, наприклад, збільшувальне скло;
• приймати загальновживані фрази як пошукові терміни;
• використовуйте підказки автозаповнення/пошуку, щоб пришвидшити процес.

Функції фільтрації та сортування

Запити на пошук товарів стають все коротшими, оскільки онлайн-покупці навчилися цінувати свій час. Вам потрібно зробити так, щоб продукти було легко знайти, і фільтри - найкращий спосіб допомогти вам у цьому. Сортування та фільтрація товарів дозволяють користувачам уточнити пошук настільки, наскільки вони вважають за потрібне. Завдяки розширеним фільтрам покупці можуть знайти все, що їм потрібно, в найкоротші терміни.

(Джерело: OnlyBooks)

Як правило, критерії фільтрації залежать від типу інтернет-магазину. Найпоширенішими є сортування за ціною (найвищою/найнижчою), датою, місцем розташування, кольором, категорією тощо. Найкраще поставити найпопулярніші фільтри першими, і не забудьте додати фільтр доступності товару. Це допоможе тим покупцям, які хочуть зробити покупку негайно.

Сторінки кошика та оформлення замовлення

Кошик для покупок - це те, що робить покупку можливою. Він зберігає дані про товари, їхню кількість і ціни, підраховує загальну суму і перенаправляє на сторінку оформлення замовлення. Сторінка оформлення замовлення містить платіжні дані та дозволяє здійснити транзакцію.

Щоб створити чудовий кошик і сторінки оформлення замовлення, потрібно пам'ятати три речі:

• Зробіть процес оформлення замовлення простим і швидким.
• Від самого початку обговоріть усі додаткові витрати та умови.
• Використовуйте автозаповнення, де це можливо - наприклад, адресу доставки та платіжні дані.

Платіжні шлюзи

Ви не можете ризикувати втратою платоспроможного клієнта лише через те, що на касі недостатньо способів оплати. За даними Axtrics, наявність 3 найпопулярніших способів оплати на сайті може збільшити продажі майже на 71%.

WordPress та WooCommerce дозволяють приймати та обробляти платежі банківськими картками та переказами, чеками та готівкою. Крім того, ви можете інтегрувати інші способи оплати, такі як Stripe, PayPal, Google та Apple Pay тощо.

Список бажань

Реєстр подарунків, або список бажань, - це окрема сторінка, на якій користувачі можуть зберігати товари/продукти, які їм сподобалися, і публікувати їх для пошуку ідей для подарунків. Це чудова функція, оскільки користувачі можуть зручно знаходити товари, які вони раніше переглядали і які їм сподобалися. Списки бажань працюють як сховища даних, де зберігаються дані з файлів cookie, серверних сесій, метаданих користувача та кешу браузера. Як власник бізнесу, ви бачите, які товари користуються найбільшою популярністю, і зможете передбачити попит у майбутньому.

(Джерело: AutoShop)

Сторінка "Зв'язатися з нами

Звернення до продавця щодо певного товару має бути максимально невимушеним. Як власник бізнесу, обов'язково створіть спеціальну сторінку "Контакти", де вкажіть усі способи зв'язку та канали, за допомогою яких клієнт може з вами зв'язатися. Додайте години роботи, діючі номери телефонів та адреси електронної пошти, поштову адресу та посилання на акаунти в соціальних мережах. Головне - надати якомога більше контактної інформації.

Сторінка мого облікового запису

Зовсім не зручно робити покупки в Інтернеті без особистого кабінету. Де б ви зберігали дані для входу, електронну пошту та особисту інформацію?

Сторінка "Мій обліковий запис" необхідна, коли ви хочете створити безпечне та захищене місце для кожного окремого користувача. Вона допоможе їм керувати даними свого облікового запису, скидати паролі, оновлювати платіжну інформацію, додавати зображення профілю, переглядати список обраного та багато іншого.

Відгуки про продукцію

Соціальні докази - це те, що рухає електронну комерцію. Оскільки неможливо помацати і відчути товар перед покупкою в інтернет-магазині, покупці повинні враховувати відгуки та рейтинги інших покупців. Відгуки про товари корисні як для бізнесу, так і для потенційних клієнтів. По-перше, вони допомагають побудувати довіру і збільшити продажі; по-друге, вони можуть підтвердити інформацію про товари і допомогти прийняти рішення про покупку.

Як власник бізнесу, переконайтеся, що розділ відгуків розміщений стратегічно правильно. Окрема сторінка продукту та домашня сторінка будуть чудовими варіантами.

(Джерело: BrowBoss)

Зображення та відео продуктів

Якісні зображення та відео - найважливіша особливість магазину WooCommerce. Вони допомагають рекламувати товар, демонструють його з різних ракурсів і вказують на його характерні особливості. Переконайтеся, що фотографії добре освітлені, стилізовані та естетично деталізовані. Додайте можливість збільшувати та зменшувати зображення. Що стосується відеороликів, то вони повинні бути оптимізовані для швидкого завантаження і не займати багато часу на сторінці.

(Джерело: Zolden)

Відстеження замовлення

Іноді для того, щоб зробити шопінг максимально комфортним, потрібна лише одна функція - відстеження замовлень. Надаючи клієнтам можливість контролювати цикл доставки, ви тримаєте їх в курсі подій і гарантуєте задовільний шлях замовлення. Крім того, як власник магазину, ви отримаєте вигоду від більшої кількості відвідувань сайту.

Функції безпеки

Ніколи не варто недооцінювати функції захисту. Хороша вітрина інтернет-магазину повинна бути безпечною для реєстрації, входу та здійснення покупок. Реалізуючи функцію входу/виходу, обов'язково додайте функцію 2FA (двофакторної автентифікації), щоб шахраї не змогли отримати доступ до конфіденційних даних і викрасти їх. VPN може бути ще одним варіантом захисту точок доступу від можливих зломів. Для безпечних платіжних операцій найкраще використовувати SSL-шифрування.

Чат-бот

Чим корисні чат-боти? Тому що вони можуть сприяти збільшенню продажів. Близько 25% споживачів довіряють чат-ботам настільки, що купують те, що вони рекомендують. Крім того, чат-боти та живі чати є засобом встановлення довготривалих відносин між брендом та клієнтом. Вони дозволяють легко вирішити його/її проблеми, запропонувати найбільш підходящий продукт і відповісти на питання, пов'язані з покупкою - і все це незалежно від часового поясу.

(Джерело: Voices)

Адаптивний дизайн

У 2022 році мобільні телефони згенерували близько 63% замовлень в інтернет-магазинах і стали найбільшим джерелом трафіку. З огляду на це, найкраще зробити магазин WooCommerce адаптивним, тобто таким, що "пристосовується до різних пристроїв і розмірів екрану".

Адаптивний дизайн забезпечить клієнтам і відвідувачам сайту безпроблемну роботу з сайтом. Ще один спосіб стати дружнім до мобільних пристроїв - розробити додаток, який можна завантажити, і зробити покупки з портативних пристроїв ще зручнішими.

Супутні товари

Такий розділ зазвичай розміщується внизу сторінки окремого продукту і може бути корисним наступними способами:

• пропонує товари, які можуть зацікавити клієнтів;
• допомагає клієнту визначитися з вибором, якщо він не впевнений, що хоче купити;
• продає певні товари, які можуть добре поєднуватися з основною покупкою клієнта.

Пов'язані товари - це потужний інструмент електронної комерції, тому переконайтеся, що ви створили його відповідним чином. Додайте до сітки якісні зображення, чіткі кнопки, рейтинги та назви товарів.

(Джерело: Dia's Handmade)

Оптимізація швидкості

Онлайн-покупці віддають перевагу швидким сайтам, оскільки вони роблять процес купівлі більш комфортним. Насправді, вони повинні покинути сайт, якщо час його завантаження перевищує три секунди. Щоб запобігти такому різкому зростанню показника відмов, вам потрібно оптимізувати швидкість сайту і постійно стежити за рейтингом пошукової видачі.

Спробуйте зробити наступне, щоб пришвидшити завантаження вітрини:

• стискати занадто великі файли зображень;
• оберіть хостинг-провайдера з найвищим рейтингом;
• розглянути можливість використання CDN (мережі доставки контенту), щоб запропонувати версію веб-сайту з локального сервера.

Інформаційний бюлетень

(Джерело: The Bastard)

Прохання до клієнта приєднатися до списку розсилки може бути корисним для лідогенерації та email-маркетингових кампаній. Ви можете представити запит на підписку у вигляді форми на сторінці або вставити його у спливаюче вікно, щоб заощадити місце.

Політика доставки/повернення/відшкодування

Найкращий спосіб усунути сумніви перед покупкою - надати комплексну політику обміну та повернення товару. Подумайте про всі питання, які можуть виникнути у потенційного покупця, і надайте відповіді на них якомога чіткіше. Потім розмістіть посилання на правила там, де їх буде легко знайти. Найпопулярнішими варіантами розміщення залишаються нижній колонтитул і розділ поширених запитань.

Що стосується політики доставки, то вона повинна охоплювати доступні способи доставки, вартість доставки, пакування, страхування, відстеження відправлень та інші пов'язані з цим питання.

SEO-дружні заголовки та описи

Назви та описи товарів - це спосіб, за допомогою якого клієнти можуть органічно знайти вас. Обов'язково додайте на їхні сторінки описові назви товарів та інформативні описи, а також не забудьте включити відповідні ключові слова. Важливо не переборщити, оскільки Google вважатиме вас спамером і не буде ранжувати магазин. Крім того, спробуйте додати ключові слова до мета-заголовку та опису сторінки.

Підсумок

Створення чудового інтернет-магазину неможливе без правильного функціоналу. Вам потрібно реалізувати як базову, так і розширену функціональність, якщо ви хочете залучити та утримати клієнтів. Серед обов'язкових функцій WooCommerce - сторінки кошика, оформлення замовлення та облікового запису, інтуїтивно зрозуміла навігація, зручний пошук і фільтрація, список бажань, якісні зображення товарів, відгуки та рейтинги, відстеження замовлень та багато іншого. Крім того, успішна вітрина інтернет-магазину повинна бути адаптивною та безпечною для мобільних пристроїв.

Дотримуйтесь наведених вище рекомендацій, і вам вдасться створити ефективний інтернет-магазин, який подобається, який часто відвідують, і - що найголовніше - в якому роблять покупки.