Як виділити свій бренд у пошуковій видачі штучного інтелекту?

Вступ

Штучний інтелект у пошукових системах, таких як ChatGPT, Perplexity та Google AI Overviews, змінює спосіб, у який люди відкривають для себе бренди. Щоб бути помітним на цих платформах, потрібно застосовувати підхід, який кардинально відрізняється від традиційного SEO.

Правила пошуку змінилися за одну ніч. Протягом двох десятиліть маркетологи були одержимі синіми посиланнями Google. Тепер AI-асистенти відповідають на запитання безпосередньо, часто навіть не перенаправляючи користувачів на веб-сайти. Ваш бренд може або адаптуватися, або стати невидимим.

Ця зміна створює як виклики, так і можливості. Системи штучного інтелекту збирають інформацію з усього веб-простору, синтезують її та надають стислі відповіді. Бренди, які розуміють, як працюють ці системи, отримують значну конкурентну перевагу.

У цьому посібнику розглядається, чим пошук за допомогою штучного інтелекту відрізняється від традиційного пошуку, перевірені стратегії підвищення видимості вашого бренду у відповідях, генерованих штучним інтелектом, методи оптимізації контенту, які віддають перевагу системи штучного інтелекту, та підходи до вимірювання для відстеження вашого прогресу.

Як працює пошук на основі штучного інтелекту?

Джерело: Backlinko

Традиційне SEO зосереджувалося на відповідності конкретних ключових слів. Ви досліджували терміни, розкидали їх по всьому контенту та створювали зворотні посилання. Пошук за допомогою штучного інтелекту працює інакше.

Ці системи аналізують значення, а не лише слова. Вони розуміють взаємозв'язки між поняттями, оцінюють надійність джерел та синтезують інформацію з різних джерел у цілісні відповіді.

Користувач, який запитує «найкраще програмне забезпечення для управління проектами для віддалених команд», спонукає ШІ оцінити десятки джерел, зважити їх авторитетність і сформувати відповідь.

Ключові відмінності:

• Штучний інтелект віддає перевагу всебічному, добре структурованому контенту, а не сторінкам, переповненим ключовими словами
• Авторитет джерела та сигнали про досвід мають значення як ніколи раніше
• Контент, який безпосередньо відповідає на питання, потрапляє в результати пошуку
• Згадки про бренд в Інтернеті впливають на рекомендації штучного інтелекту

Згідно з дослідженням Gartner, обсяг традиційних пошукових систем до 2026 року скоротиться на 25% через появу чат-ботів та віртуальних агентів на базі штучного інтелекту. Бренди, які продовжують використовувати застарілі тактики, швидко втратять свої позиції.

1. Створіть авторитет, який визнають системи штучного інтелекту

Штучний інтелект використовує різні джерела: веб-сайти, соціальні мережі, форуми, новинні видання, наукові статті тощо. Ваш бренд повинен бути присутнім у багатьох каналах.

Перелік заходів для зміцнення авторитету:

• Підтримуйте активні, перевірені профілі на основних соціальних платформах
• Надавайте експертні коментарі до галузевих публікацій
• Беріть активну участь у відповідних онлайн-спільнотах
• Публікуйте оригінальні дослідження та дані, на які посилаються інші
• Забезпечте згадки в авторитетних ЗМІ
• Створіть потужну присутність у Вікіпедії (якщо ваш бренд відповідає вимогам)

Кожна згадка підсилює авторитет вашого бренду в навчальних даних штучного інтелекту. Коли ChatGPT або Perplexity стикаються з питаннями у вашій галузі, ці сигнали допомагають визначити, які бренди рекомендувати.

Створення контенту, що демонструє E-E-A-T

Структура E-E-A-T від Google (досвід, експертиза, авторитетність, надійність) ще сильніше застосовується до пошуку ШІ. Ці системи потребують впевненості, що інформація походить з надійних джерел.

Продемонструйте свій досвід за допомогою кейсів, реальних прикладів та конкретних даних. Виділіть кваліфікацію авторів. Додайте посилання на авторитетні джерела, що підтверджують ваші твердження. Розмістіть на своєму сайті ознаки надійності, такі як сертифікати, нагороди та відгуки клієнтів.

Порада від професіонала: створіть детальні біографічні сторінки для всіх, хто надає контент. Вкажіть їхні кваліфікації, публікації, виступи та професійний досвід. Системи штучного інтелекту використовують ці сигнали для оцінки надійності джерела.

Отримання зворотних посилань та згадок про бренд

Сторонні джерела становлять 85% згадок про бренд у результатах пошуку ШІ, тому зовнішня валідація є необхідною для видимості. LLM потребують декількох точок дотику, щоб дізнатися про ваш бренд і визначити його надійність.

Ключові стратегії:

• Створіть авторитетні зворотні посилання (DR 40+) за допомогою гостьових публікацій та вставлених посилань на авторитетних веб-сайтах компаній
• Забезпечте згадки на Reddit у відповідних темах — Reddit є доменом, який найчастіше цитують LLM, з'являючись у 13,6% відповідей AI
• Диверсифікуйте анкорний текст, використовуючи брендові, часткові та точні варіанти
• Розміщуйте посилання на головній сторінці, сторінках послуг та в блозі

Агентства з побудови посилань, такі як Smash SERPs, можуть допомогти вашому бренду частіше з'являтися у відповідях, генерованих ШІ в ChatGPT, а також отримувати потенційних клієнтів з Google і Reddit.

Брендам, які адаптуються до цих змін, використання централізованої платформи для залучення клієнтів допомагає поєднати видимість, залученість та конверсію в каналах пошуку, що базуються на штучному інтелекті.

2. Оптимізуйте структуру контенту для споживання ШІ

Системи штучного інтелекту люблять добре організований контент. Чіткі заголовки, логічна структура та прямі відповіді на поширені запитання збільшують ймовірність появи вашого контенту у відповідях штучного інтелекту.

Структуруйте свій контент за допомогою:

• Описові заголовки H2 та H3, які вказують, про що йдеться в кожному розділі
• Короткі абзаци, що фокусуються на окремих ідеях
• Марковані списки для процесів, функцій та ключових моментів
• Таблиці для порівнянь та представлення даних
• Розділи FAQ, що дають прямі відповіді на поширені запитання

Чим простіше ви зробите для ШІ розуміння та вилучення інформації, тим частіше ваш контент буде з'являтися.

Стратегічне впровадження розмітки схеми

Розмітка схеми допомагає системам штучного інтелекту розуміти контекст вашого контенту. Ці структуровані дані точно повідомляють машинам, який тип контенту ви презентуєте, хто його створив і на які питання він відповідає.

Основні типи схем:

• Схема організації інформації про ваш бренд
• Схема статей для публікацій у блогах та посібників
• Схема часто задаваних питань для вмісту у форматі запитань і відповідей
• Схема продукту для списків електронної комерції
• Схема відгуків для рекомендацій та оцінок
• Схема особи для даних про автора

Дослідження Schema App показує, що структуровані дані безпосередньо впливають на те, як системи штучного інтелекту інтерпретують і відображають контент. Бренди з комплексною розміткою схеми краще представлені у відповідях, згенерованих штучним інтелектом.

Крім того, вивчення того, як генеративна оптимізація двигуна переформатує стратегії авторитетності бренду, надає важливий контекст для розуміння, чому побудова авторитетності в пошуку ШІ відрізняється від традиційного SEO.

«Ми побачили загальне зниження обсягу пошуку, але кількість потенційних клієнтів фактично зросла. Після того, як ми зробили наш сайт більш програмним і додали чіткішу схему, ми почали більше виступати як надійне джерело актуальної інформації про офісні приміщення в Лондоні, а не просто як ще один сайт з контентом». Лора Білс, співзасновниця Tally Workspace

Системи штучного інтелекту не можуть оцінювати якість з перших рук, тому вони синтезують інформацію з усієї цифрової екосистеми — те, що інші говорять про вас, має набагато більше значення, ніж те, що ви говорите про себе. Ця зміна кардинально змінює підхід до формування сигналів авторитетності, які розпізнають системи штучного інтелекту.

3. Створіть виразний голос бренду

Коли системи штучного інтелекту синтезують інформацію, виділяються характерні фрази та унікальне позиціонування. Загальні повідомлення губляться в загальному шумі.

Ваш бренд потребує тверджень, які може цитувати ШІ. Визначте свою унікальну цінність чіткою, запам'ятовуваною мовою. Створіть слогани, які відображають те, що вас відрізняє. Розробіть послідовні повідомлення для всіх каналів, щоб ШІ постійно зустрічав одне й те саме позиціонування.

Приклади сильного та слабкого позиціонування:

Слабке	Сильний
«Ми надаємо чудовий сервіс для клієнтів»	«Цілодобова підтримка з середнім часом відповіді 2 хвилини»
«Провідне в галузі програмне забезпечення»	«Єдиний CRM, який інтегрується з понад 500 інструментами»
«Тисячі користувачів довіряють нам»	«Забезпечує підтримку клієнтів для 47 компаній зі списку Fortune 500»

Конкретні, кількісно вимірювані твердження запам'ятовуються. Нечіткі суперлативи зникають.

Створення асоціацій з брендом, які розпізнає ШІ

Системи штучного інтелекту навчаються асоціаціям через повторення в різних джерелах. Якщо ваш бренд постійно з'являється поряд із конкретними темами, проблемами або рішеннями, ці зв'язки зміцнюються в моделях штучного інтелекту.

Складіть карту асоціацій, які ви хочете мати. Потім систематично створюйте контент і заробляйте згадки, які підсилюють ці зв'язки. Компанія з кібербезпеки може хотіти асоціацій з «захистом корпоративних даних», «архітектурою нульової довіри» або «запобіганням викраденню даних».

Стратегічно пов'язуйте свій контент. Коли ви згадуєте основну тему, дайте посилання на ваш авторитетний ресурс з цього питання. Така внутрішня структура допомагає ШІ зрозуміти ваші області експертизи.

4. Моніторинг та вимірювання видимості пошуку ШІ

Вимірювання видимості пошуку ШІ вимагає нових підходів. Традиційні інструменти відстеження рейтингу повністю пропускають цю картину.

Стратегії вимірювання:

• Щотижнево вручну надсилайте на платформи штучного інтелекту запитання, що стосуються вашої галузі
• Документуйте, коли і як ваш бренд з'являється у відповідях
• Відстежуйте згадки про конкурентів, щоб оцінити свою видимість
• Моніторинг обсягу згадок про бренд в Інтернеті
• Аналізуйте реферальний трафік з пошукових інтерфейсів на базі штучного інтелекту

Такі інструменти, як Perplexity, безпосередньо показують свої джерела. ChatGPT все частіше цитує посилання. Систематично відстежуйте ці згадки, щоб зрозуміти своє поточне положення.

Ітерація на основі даних про ефективність

Оптимізація пошуку за допомогою штучного інтелекту вимагає експериментів. Випробовуйте різні формати контенту, підходи до повідомлень та стратегії розповсюдження. Документуйте те, що працює.

Коли ви помічаєте, що в відповідях ШІ замість вашого бренду з'являються конкуренти, проаналізуйте їхній контент. Яку структуру вони використовують? Як вони встановлюють авторитет? Що робить їхні повідомлення незабутніми?

Дослідження Botify виявило, що бренди, які з'являються в результатах пошуку ШІ, зазвичай мають втричі більше зворотних посилань і значно вищий авторитет домену, ніж ті, що не включені. Ці дані свідчать про те, що традиційні показники авторитету все ще мають значення, навіть у контексті ШІ.

5. Уникайте типових помилок оптимізації пошуку ШІ

Деякі бренди намагаються маніпулювати результатами пошуку ШІ за допомогою сумнівних тактик. Такі підходи зазвичай не дають результату і можуть зашкодити вашій загальній присутності в Інтернеті.

Стратегії, яких слід уникати:

• Створення «ферм контенту» з надією, що ШІ підхопить ключові слова
• Наповнення статей згадками про бренд у неприродний спосіб
• Публікація контенту, створеного штучним інтелектом, без контролю з боку людини
• Створення фальшивих профілів для відгуків з метою завищення рейтингу бренду
• Спроби отруїти навчальні дані штучного інтелекту неправдивою інформацією

Системи штучного інтелекту стають все більш досконалими у виявленні маніпуляцій. Короткострокові хитрощі рідко працюють і часто спричиняють санкції на багатьох платформах.

Баланс між оптимізацією ШІ та людським досвідом

Критична помилка: надто сильна оптимізація для штучного інтелекту, через що ви забуваєте, що ваш контент читають реальні люди. Найкращий підхід задовольняє обидві аудиторії.

Пишіть насамперед для людей. Структуруйте контент чітко, щоб штучний інтелект міг його легко аналізувати. Ці цілі більше узгоджуються, ніж суперечать одна одній. Контент, який дійсно допомагає читачам, зазвичай добре працює і з системами штучного інтелекту.

Будьте попереду швидкої еволюції платформ

Технологія пошуку ШІ еволюціонує щомісяця. Google постійно оновлює огляди ШІ. OpenAI регулярно випускає нові можливості ChatGPT. На ринок виходять нові гравці.

Вбудуйте гнучкість у свою стратегію. Зосередьтеся на фундаментальних речах, які виходять за межі змін платформи: справжня експертиза, чітка комунікація, широка авторитетність та виразне позиціонування. Ці основи залишаються цінними незалежно від того, які платформи штучного інтелекту домінують.

У цифрах:

• За даними Similarweb, у 2024 році використання чат-ботів ШІ зросло на 270
• 40% представників покоління Z віддають перевагу пошуку за допомогою штучного інтелекту, а не традиційним пошуковим системам
• Впровадження штучного інтелекту в підприємствах зросло на 72% у порівнянні з попереднім роком

Тенденція є очевидною. Бренди, які інвестують у видимість пошуку ШІ зараз, посилять свою перевагу в міру прискорення впровадження.

Створіть стійку конкурентну перевагу

Швидкі перемоги в пошуку за допомогою штучного інтелекту рідко бувають тривалими. Стала перевага досягається завдяки тому, що ви дійсно стаєте найавторитетнішим, найкориснішим і найвизначнішим брендом у своїй галузі.

Інвестуйте в оригінальні дослідження, які конкуренти не можуть повторити. Налагодьте справжні відносини з галузевими виданнями. Створіть глибокий контент, який не можна повторити роками. Розробіть власні дані та інсайти, які можете запропонувати тільки ви.