Вступ
У постійно мінливому ландшафті цифрового маркетингу яскраві та яскраві веб-сайти, які наповнюються свіжим контентом, є важливими, так, ніби завтра не настане. Якщо відвідувачі заходять на ваш сайт, але не знають, що робити далі або куди йти, вони не затримаються надовго і негативно вплинуть на показник відмов. Ось чому користувацький досвід є надзвичайно важливим з точки зору цифрового маркетингу та веб-сайтів. Юзабіліті - це все про те, щоб ваш веб-сайт не тільки приваблював відвідувачів, але й був на 100% функціональним і зручним для користувачів. Суть вашого сайту має полягати в тому, щоб безперешкодно вести відвідувачів з пункту А в пункт Б, не змушуючи їх відчувати себе так, ніби вони грають в ігрові автомати і сподіваються зірвати джекпот.
Чесно кажучи, давайте подивимося правді у вічі, відмінний UX може перетворити ваших випадкових відвідувачів на лояльних клієнтів, які будуть повертатися за новими покупками. У сьогоднішній статті ми з'ясуємо, чому юзабіліті важливе для цифрового маркетингу та успіху вашого сайту.
Що таке безперебійний користувацький досвід (UX)?
Отже, перш ніж ми зрозуміємо важливість користувацького досвіду, дуже важливо зрозуміти, що таке користувацький досвід сам по собі. Юзабіліті об'єднує всі різні елементи взаємодії користувача з веб-сайтом, починаючи з моменту, коли він потрапляє на домашню сторінку, і до моменту, коли він її залишає... Чудовий користувацький досвід - це забезпечення плавного, інтуїтивно зрозумілого та приємного перебування на веб-сайті.
Перше враження має значення
Базовий макет вашого сайту відіграє важливу роль у формуванні першого враження читача про ваш сайт. Якщо головна сторінка вашого сайту з ахаращена і заплутана через надмірну кількість елементів або завантажується повільно, ваші відвідувачі втечуть з нього і ніколи не повернуться.
Зручність навігації
Ще одним важливим фактором, коли мова йде про чудовий і приємний користувацький досвід, є простота навігації, яку ваш сайт пропонує відвідувачам. З того моменту, як відвідувачі потрапляють на ваш сайт, вони повинні мати можливість знайти те, що вони шукають, без необхідності переглядати кілька сторінок. Меню повинно бути зрозумілим, з практичною структурою та надійною кнопкою пошуку.
Адаптивний дизайн
Неважливо, що всі відвідувачі потрапляють на ваш сайт через великий екран, наприклад, ноутбук або настільний комп'ютер. Оскільки технологічний прогрес відіграє величезну роль, відвідувачі можуть користуватися будь-яким пристроєм, від ноутбука до мобільного телефону або планшета, щоб потрапити на ваш сайт. Тому важливо мати адаптивний дизайн, який може адаптуватися до різних розмірів екрану.
**Вплив бездоганного UX на рейтинг вашого сайту
Ви можете подумати, що макет сайту не відіграє важливої ролі порівняно з іншими аспектами, такими як планування ключових слів та оптимізація контенту, яких ви дотримуєтесь. Але саме тут ви помиляєтеся. Користувацький досвід відіграє величезну роль, коли мова йде про успіх веб-сайту, оскільки це те, що утримує відвідувачів на сайті.
Підвищення коефіцієнта конверсії
Якщо у вас добре продуманий веб-сайт зі зручним інтерфейсом, безперешкодний користувацький досвід значно підвищить рівень конвергенції. Припустимо, відвідувач потрапляє на ваш сайт і легко знаходить те, що шукає; він з більшою ймовірністю завершить транзакцію.
Нижчі показники відмов
При цьому показник відмов також відіграє вирішальну роль в успіху вашого сайту. Якщо відвідувач вважає, що ваш сайт вводить в оману і на ньому важко орієнтуватися, він, швидше за все, покине його, не продовжуючи взаємодіяти з ним. Хороший юзабіліті утримуватиме користувачів на сайті протягом тривалого часу і заохочуватиме їх до подальшого вивчення вашого сайту, що зменшить показник відмов і ще більше підвищить шанси на конверсію.
Покращений SEO
Багато пошукових систем, таких як Google, при ранжуванні веб-сайтів надають пріоритет сигналам UX, таким як час завантаження сторінки, швидкість реакції сайту, зручність для мобільних пристроїв та показники залучення користувачів. Покращуючи користувацький досвід, ви не лише робите своїх відвідувачів щасливими, але й підвищуєте шанси на те, що Google надасть пріоритет вашому сайту.
Ключові елементи хорошого UX
Якщо ви досвідчений діджитал-маркетолог, можливо, ви вже знаєте про ключові елементи хорошого користувацького досвіду. Однак, якщо ви новачок, вам може бути трохи складно зорієнтуватися у всьому, про що ми говорили. Отже, ось кілька ключових елементів хорошого користувацького досвіду, про які ви завжди повинні пам'ятати
Дизайн, орієнтований на користувача
Дуже важливо, щоб ви розробляли свій веб-сайт, пам'ятаючи про користувачів. Проведіть ретельне дослідження користувачів, щоб правильно зрозуміти їхні потреби та вподобання, а потім сплануйте макет сайту відповідно до них.
Доступність
Переконайтеся, що ваш веб-с айт є доступним для всіх, включно з людьми з інвалідністю. Це може включати використання альтернативного тексту для зображень, які ви вставляєте, а також забезпечення навігації на вашому веб-сайті за допомогою клавіатури та надання транскриптів до відеороликів.
Послідовність
Створення цілісного веб-сайту означає забезпечення узгодженості в дизайні таких елементів, як шрифти, кольори та стилі кнопок, щоб зробити його більш цілісним і зручним для користувача. Наприклад, якщо головна сторінка вашого сайту витримана в темних тонах, то і всі внутрішні сторінки повинні бути такими ж. Між сторінками вашого сайту не повинно бути контрасту, оскільки це може збити читачів з пантелику, і вони подумають, що їх перенаправляють на якийсь інший сайт.
Механізми зворотного зв'язку
Завжди забезпечуйте своїм відвідувачам зворотній зв'язок, оскільки вони продовжують взаємодіяти з вашим сайтом. Невеликі елементи можуть бути настільки простими, як включення обертання сторінки під час завантаження контенту або спливаюче вікно з підтвердженням, коли відвідувач надіслав форму.
**Вимірювання та покращення користувацького інтерфейсу для покращення показників сайту
Впровадження найкращих практик для покращення користувацького досвіду - це одне, а постійне їх вдосконалення - зовсім інше. Ось що ви можете зробити, щоб переконатися, що ви зібрали всі необхідні дані для роботи над покращенням користувацького досвіду вашого веб-сайту.
Тестування користувачів
Завжди переконайтеся, що ви регулярно тестуєте свій веб-сайт з реальними користувачами, щоб виявити будь-які потенційні проблеми та зібрати їхні відгуки. Ви завжди можете зробити це за допомогою юзабіліті-тестування, A/B-тестування та теплових карт, щоб побачити, де користувачі найбільше клікають і прокручують ваш сайт.
Аналітика
Ви також можете використовувати такі інструменти, як Google Analytics, щоб відстежувати поведінку користувачів на вашому веб-сайті. Використовуйте різні користувацькі метрики, такі як середня тривалість сеансу, кількість сторінок за сеанс і коефіцієнт конверсії, щоб визначити, наскільки ваш сайт відповідає потребам користувачів.
Постійне вдосконалення
Наявність веб-сайту - це постійне вдосконалення. Як і більшість практик SEO, покращення користувацького досвіду не є одноразовим завданням. Постійно шукайте зворотний зв'язок, відстежуйте поведінку користувачів і вносьте зміни, щоб час від часу покращувати користувацький досвід.
**Закінчуємо.
Отже, з усього вищесказаного можна зробити висновок, що хороший користувацький досвід може призвести до підвищення конверсії, низького рівня відмов і поліпшення SEO. Зосередившись на пунктах, які ми обговорили вище, ви зможете легко створити бездоганний онлайн-досвід для своїх користувачів і змусити їх повертатися до вас знову і знову.
