Як оптимізувати обслуговування курортної та орендної нерухомості за допомогою ефективних логістичних та складських рішень

Вступ

Ефективне управління та обслуговування комплексу об'єктів нерухомості безпосередньо впливає на три сфери:

• Задоволеність орендарів та мешканців.
• Операційні витрати. А саме, утримання витрат на низькому рівні.
• Вартість майна.

Незалежно від того, чи йдеться про односімейні будинки, житлову нерухомість або комерційну нерухомість, таку як курорти, добре доглянута нерухомість створює безпечне і гостинне середовище для мешканців.

Проте, досягти безперебійного обслуговування нерухомості легше сказати, ніж зробити!

На керуючих нерухомістю лежить нелегка відповідальність:

• Управління рутинними завданнями.
• Проходження перевірок на безпеку.
• Адекватне реагування на запити на оперативне обслуговування.

І якби цього було недостатньо, вони повинні переконатися, що всі заходи з технічного обслуговування є прийнятними для їхньої кишені.

Якщо ви менеджер або власник нерухомості з головним болем, ви потрапили в потрібне місце. У цьому блозі ми розповімо про те, як курорти та орендарі можуть оптимізувати свої операції з обслуговування за допомогою логістичних та складських рішень.

Що таке обслуговування нерухомості?

Під обслуговуванням нерухомості мається на увазі постійний догляд за будівлею або спорудою, який включає усунення протікання сантехніки, вирішення проблем боротьби зі шкідниками та усунення вм'ятин і тріщин.

Існує чотири типи обслуговування нерухомості:

• Профілактичне обслуговування: Включає в себе регулярні перевірки та обслуговування, щоб запобігти виникненню проблем ще до того, як вони з'являться.
• Реактивне обслуговування: Це коли проблеми вирішуються після того, як вони виникли, наприклад, усунення пошкоджень від води або заміна зламаних світильників.
• Обслуговування на основі стану: Це моніторинг стану обладнання або майна для прийняття рішення про необхідність технічного обслуговування, щоб уникнути непотрібних робіт або раптових відмов.
• Технічне обслуговування або перевірка безпеки. Вони необхідні для поліпшення житла, наприклад, при встановленні електричного каміна.

Компанія з управління нерухомістю балансує між цими чотирма рівнями обслуговування, мінімізуючи витрати та максимізуючи задоволеність орендарів або гостей.

Наслідки поганого догляду за нерухомістю

Погана практика технічного обслуговування може призвести до негативних відгуків, підвищених ризиків для безпеки, невдалих санітарних перевірок та вищих довгострокових витрат. Зокрема, це стосується наступних сфер.

Вартість майна

Вартість нерухомості різко падає. Власник нерухомості не буде добре виглядати, якщо його об'єкт не пройшов перевірку на безпеку та нехтує регулярним технічним обслуговуванням. Така нерухомість привертає меншу орендну плату, і її важко продати.

Збільшення витрат на ремонт

Зволікання з ремонтом може перетворити кротовину на гору. Ви ризикуєте отримати значні пошкодження та завести кротів, коли нехтуєте чимось таким звичайним, як протікання води. Те, що мало б бути простим ремонтом, тепер коштує втричі або вчетверо дорожче.

Сюди не входять приховані витрати, такі як втрата доходу від оренди (якщо, наприклад, орендарям доводиться переїжджати через те, що об'єкт став небезпечним), а також витрати на юридичні консультації та штрафи за порушення кодексу.

Ви ж не хочете опинитися в такій ситуації! Тож давайте обговоримо стратегії логістики та зберігання, які допоможуть звести до мінімуму витрати на утримання вашого портфеля нерухомості.

Що таке логістичні стратегії?

У контексті обслуговування нерухомості логістична стратегія охоплює планування, координацію та управління ресурсами таким чином, щоб забезпечити ефективне виконання робіт з обслуговування будівель.

Йдеться про те, щоб забезпечити наявність потрібних інструментів і матеріалів у потрібний час і в потрібному місці.

Існує кілька способів реалізації таких стратегій.

Централізована система управління

Управління технічним обслуговуванням вимагає жонглювання кількома змінними, такими як

• Електронні листи
• Електронні таблиці
• Телефонні дзвінки
• Запити на технічне обслуговування та завдання
• Розклади

Керування цими (часто динамічними і постійно змінюваними) змінними в різних системах залишає технічному персоналу можливість припускатися помилок і призводить до затримок у виконанні завдань з технічного обслуговування.

Рішенням є централізована система управління, така як SiteCapture.

Як рішення для управління проектами, воно допомагає автоматизувати завдання, відстежувати графіки технічного обслуговування та надавати оновлення в режимі реального часу, забезпечуючи синхронізацію команд і готовність швидко вирішувати проблеми. Інструменти управління сонячними проектами пропонують додаткову підтримку для об'єктів із сонячними установками, забезпечуючи ефективність енергетичних систем. Поєднуючи ці можливості, курорти та оренда нерухомості можуть впорядкувати операції, покращити логістику та оптимізувати використання енергії.

З точки зору команди з обслуговування нерухомості, вони точно знають, над чим працювати і яким пріоритетам надавати перевагу. Це означає, що найнагальніші проблеми, які впливають на повсякденне життя, вирішуються першочергово, щоб орендарі були задоволені.

Коли ви демонструєте власникам нерухомості свою компетентність у сфері технічного обслуговування, генерувати більше потенційних клієнтів через "сарафанне радіо" стає простіше.

Управління запасами та автоматизоване перезамовлення

Ретельне і точне управління запасами гарантує, що матеріали та обладнання будуть доступні тільки тоді, коли вони вам потрібні, і в потрібній кількості. Це зменшує ймовірність непотрібних витрат і зводить до мінімуму час простою.

Наприклад, в одному сценарії ви можете відстежувати такі матеріали, як сантехніка, миючі засоби, запасні електричні частини та інструменти, якими користується обслуговуючий персонал. Ви точно знатимете, що є в наявності і де зберігається, заощаджуючи час і зменшуючи необхідність робити замовлення в останню хвилину.

Ви можете поєднати управління запасами з автоматизованим повторним замовленням. У цьому випадку ви використовуєте цифрову систему для моніторингу рівня запасів. Коли рівень запасів падає нижче певної кількості, система запускає автоматичне повторне замовлення.

Припустимо, ви хочете, щоб автоматизовані системи працювали ефективно. У такому випадку вам доведеться зануритися в історію використання запасів, щоб визначити, що використовувалося найчастіше, що замовлялося найчастіше і в яких кількостях. Ви можете налаштувати систему так, щоб вона імітувала минулі практики управління запасами під керівництвом людини.

Власники курортної та орендної нерухомості можуть використовувати рішення готельної бізнес-аналітики для аналізу використання обладнання та рівня запасів, щоб оптимізувати операції з технічного обслуговування. За допомогою цього інструменту власники та менеджери нерухомості можуть базувати свої операції на реальних даних і таким чином забезпечувати ефективне обслуговування активів.

Планування профілактичного обслуговування

Датчики Інтернету речей (IoT) можуть бути встановлені на такому обладнанні, як водонагрівачі, системи опалення, вентиляції та кондиціонування або сантехнічні прилади, для моніторингу їхньої роботи в режимі реального часу.

Ці пристрої збирають дані про використання, температуру або рівень тиску і надсилають сповіщення, коли показники вказують на знос або потенційну несправність.

Пристрій Інтернету речей збирає дані з пристроїв і контролює їх у режимі реального часу. (Зображення надане автором).

Наприклад, датчик на кліматичній установці може сповістити систему про необхідність заміни фільтрів або про неефективну роботу установки.

Програмне забезпечення для обслуговування нерухомості може збирати ці дані і автоматично планувати технічне обслуговування на основі фактичних умов, а не заздалегідь визначених інтервалів. В результаті, технічне обслуговування виконується тоді, коли воно найбільш необхідне, запобігаючи раптовим поломкам і продовжуючи термін служби активу.

Використовуйте оптимізацію маршруту

Оптимізація маршрутів зручна для команд, які керують кількома локаціями, наприклад, курортами або квартирами.

Програмне забезпечення для оптимізації маршрутів, таке як Badger Mapping, допомагає командам планувати найефективніші шляхи, коли вони починають день виконання заявок на технічне обслуговування. Програмне забезпечення пропонує найкращий маршрут на основі декількох змінних, таких як умови руху, дорожні роботи та адреса об'єкта.

Програмне забезпечення для оптимізації маршрутів надає цілісне уявлення про всі запити на технічне обслуговування за певний проміжок часу.

Це також допомагає менеджерам нерухомості логічно розподіляти завдання. Наприклад, вони можуть розподілити своїх технічних спеціалістів за певними зонами або типами заявок на обслуговування.

В результаті:

• Час у дорозі мінімізовано.
• Оптимізовано витрати на паливо.
• Гості залишаються задоволеними.

Оптимізація рішень для зберігання даних

Рішення для зберігання - це мистецтво зберігання та доступу до обладнання та матеріалів, необхідних для виконання завдань з технічного обслуговування.

Ефективні рішення для зберігання підтримують безперебійні робочі процеси, скорочуючи час на пошук ресурсів, забезпечуючи надійне та безпечне зберігання предметів, а також гарантуючи постійну доступність критично важливих запасів у разі потреби.

Розглянемо кілька рішень для зберігання даних.

Металеві будівлі

Відмінна стратегія захисту цінного обладнання та витратних матеріалів вашого курорту - це зберігання їх у металевій будівлі. Ці індивідуальні конструкції є економічно ефективним і довговічним рішенням, яке захищає ваше майно від негоди та зменшує витрати на обслуговування.

Зрештою, ціла будівля з металу може витримати випробування часом і матір'ю-природою.

Ціни на металоконструкції можуть варіюватися в залежності від ваших потреб, але ви можете знайти рішення, яке відповідає вашому бюджету і конкретним вимогам.

Оптимізація вертикального зберігання

Вертикальна оптимізація зберігання максимально використовує наявний простір, використовуючи стіни, стелажі та багатоярусні стелажі для зберігання інструментів, обладнання та витратних матеріалів.

Предмети організовані таким чином, щоб часто використовувані предмети були легко доступні, а рідше використовувані зберігалися вище.

Вертикальна оптимізація сховища:

• Зменшує безлад.
• Покращує доступність.
• Заощаджує час на пошук необхідних інструментів - особливо під час термінового ремонту.
• Створює більш організоване середовище зберігання завдяки чітко видимим і категоризованим етикеткам.
• Найкраще використовує обмежений простір.

Системи управління складом

Система управління складом (WMS) допомагає відстежувати запаси, організовувати зберігання та впорядковувати рух товарів, гарантуючи, що товари зберігаються, відбираються та розподіляються ефективно.

WMS надає інформацію в режимі реального часу про рівень запасів, їхнє місцезнаходження та схеми використання, що полегшує підтримання точності інвентаризації та дозволяє уникнути затоварювання або дефіциту.

Вона також автоматизує такі процеси, як приймання вантажів, призначення місць зберігання та генерування сповіщень про поповнення запасів, підвищуючи продуктивність і зменшуючи кількість помилок у складських операціях.

Заключні думки

Управління нерухомістю не повинно бути стресовим.

Налаштовуючи спосіб зберігання активів, необхідних для виконання заявок, і оптимізуючи процес виконання завдань з технічного обслуговування, керуючий нерухомістю може створити більш продуктивний робочий процес обслуговування, який принесе користь власникам, технічним працівникам і орендарям.

Розгляньте можливість впровадження стратегій, запропонованих у цьому блозі, щоб побудувати добре підтримувану та надійну екосистему обслуговування нерухомості, яка відображає професіоналізм та турботу.