Як оцінити послуги цифрового маркетингу для унікальних потреб вашої технологічної компанії

Вступ

Знайти правильного партнера з цифрового маркетингу для вашої технологічної компанії може бути непросто. Теоретично, вся ідея залучення експертів з маркетингу полягає в тому, щоб полегшити ваше життя - допомогти вам краще визначити свою аудиторію, підвищити рівень залученості та обізнаності, і, звичайно ж, принести більше прибутку.

Однак, якщо ви обираєте неправильного партнера, ви можете легко змарнувати багато часу, грошей і ресурсів, залишивши вас не далі, ніж там, де ви починали.

Отже, як відокремити зерно від полови? З такою великою кількістю жаргонізмів та загальних домашніх сторінок, які питання ви насправді повинні ставити, оцінюючи маркетингового партнера? У цій статті ми спробуємо розібратися з цим шумом і покажемо вам, як нарешті знайти послуги цифрового маркетингу, які дійсно відповідають потребам ваших технологічних компаній.

Почніть з погляду всередину

Джерело

Ще до того, як ви почнете пошук, необхідно зробити найвідповідальніший крок - звернутися до жодної агенції, і багато засновників поспішають або взагалі забувають про нього подумати. Вам потрібно провести ретельну (і чесну) оцінку ваших маркетингових потреб.

Що насправді працює зараз? Подивіться на свою аналітику і виокремте, які канали дійсно дають результати (навіть скромні). Можливо, серед них є діаманти, які варто масштабувати.

Де критичні прогалини? Ваш контент-маркетинг відсутній? Ви генеруєте лідів, але маєте проблеми з конверсією? У вас є трафік, але це невідповідні відвідувачі? Визначте найслабші ланки у вашій воронці.

У чому ваша справжня конкурентна перевага? Не те, що ви думаєте, а те, що насправді найбільше цінують ваші клієнти. Це має бути основою вашого маркетингу, і будь-яка агенція, яку ви наймаєте, повинна це розуміти і посилювати.

Кого саме ви намагаєтеся достукатися? Відповідь "всіх, хто працює в сфері технологій" не підійде. Детально розбийте профілі ваших ідеальних клієнтів - назви посад, розміри компаній, больові точки та купівельну поведінку.

Які ваші реалістичні терміни? Засновники технологічних компаній часто мають нереалістичні очікування щодо термінів просування. Деякі канали (наприклад, SEO) показують результати місяцями, тоді як інші можуть працювати швидше. Будьте чесними щодо ваших термінів і терміновості.

Які внутрішні ресурси ви можете виділити? Найкращі відносини з агентством - це не "встановив і забув". Чи буде ваш технічний директор доступний для перевірки технічного контенту? Чи може ваша продуктова команда надавати регулярні оновлення? Успіх агентства часто залежить від вашої участі.

Зберіть свою лідерську команду разом і попросіть кожного попрацювати над цими питаннями індивідуально. Потім, коли ви зберетеся разом, ви зможете обмінятися думками і побачити, де є спільні точки дотику. Чим чіткіше ви будете розуміти свої потреби, тим легшими будуть наступні кроки.

Контрольний список специфічного маркетингу

Не всі знання з цифрового маркетингу добре підходять для технологічної індустрії. Коли ви зважуєте потенційних партнерів, ось на що варто звернути увагу:

Розуміння галузі (ніші)

Технології - це неймовірно великий простір, в якому існує незліченна кількість різних ніш та підгалузей, кожна з яких має свої унікальні маркетингові виклики та тонкощі. Те, що працює в одній ніші, може провалитися в іншій.

Маркетинговий підхід, який працює для мобільного додатку B2C, може не спрацювати для B2B SaaS-компанії, що продає HR-продукти. Агентство, яке блискуче просуває програмне забезпечення для спільної роботи, може мати проблеми з нюансами напівпровідникової продукції.

З огляду на це, обов'язково почніть оцінювати партнерів, визначивши, чи відповідають вони вашим конкретним послугам, продуктам і ринку. Наприклад, компанія, що займається кібербезпекою, отримає найбільшу користь від співпраці з кіберпіар-агенцією , яка розуміє унікальні регуляторні проблеми, вимоги до побудови довіри та технічної валідації, необхідні в сфері безпеки.

Те саме можна сказати про будь-яку галузь з чітко окресленою аудиторією, больовими точками та купівельною поведінкою.

Якщо вам потрібна коротка порада, з'ясуйте, чи розмовляють вони вашою мовою, не звертаючись до них за поясненнями. Чи розуміють вони ключові концепції, наприклад, як на вашому ринку працює зростання, орієнтоване на продукт? Або різні технічні шляхи покупця, якими ви повинні керуватися?

Портфоліо та тематичні дослідження

Минулі роботи красномовно свідчать про те, що кожна маркетингова агенція може зробити для вас. Погляньте на їхній сайт і ознайомтеся з деякими компаніями, з якими вони працювали в минулому. Шукайте будь-які наявні тематичні дослідження або відгуки, оскільки вони дадуть вам більш глибоке уявлення про те, як виглядатимуть ваші потенційні робочі відносини (і на які результати ви можете розраховувати).

Найкращий варіант - це агенція з доведеним успіхом у вашій ніші. Шукайте детальні кейси, які демонструють наступне:

• Вимірювані результати з конкретними показниками (не просто "збільшився трафік", а "на 37% збільшилася кількість кваліфікованих потенційних клієнтів з корпоративних компаній")
• Схожі проблеми, з якими стикаєтеся ви (якщо ви боретеся з довгими циклами продажів, чи допомогли вони іншим подолати цю проблему?)
• Ознайомлення з тривалістю та складністю вашого циклу продажів
• Стратегічне мислення, яке виходить за рамки тактичного виконання

Експертиза каналів, яка має сенс для технологій

Для більшості технологічних компаній певні канали постійно перевершують інші. Оцініть їхню експертизу в:

Контент-маркетинг: Шукайте технічні глибинні документи, посібники та ідеї, які справді вражають вашу технічну аудиторію, а не поверхневий контент.

Технічне SEO: Покупці технічних товарів використовують специфічні, складні пошукові запити. Чи може агентство оптимізувати пошукові запити під ці цільові запити і створити контент, що відповідає різним етапам процесу купівлі технічних товарів? Чи є у них досвід підвищення ефективності SEO?

Цільові платні кампанії: Досвід охоплення нішевих технічних аудиторій без марної трати бюджету має вирішальне значення. Попросіть надати приклади вузькоспрямованих кампаній з чітким показником ROI.

LinkedIn та соціальні мережі для B2B: Для багатьох технологічних компаній B2B LinkedIn перевершує всі інші соціальні платформи. Шукайте складні стратегії, які виходять за рамки простого розміщення постів - наприклад, досвід роботи з цільовими групами та ідейне лідерство.

ABM (Account-Based Marketing): Для корпоративних технологій можливість організовувати багатоканальні кампанії, націлені на конкретні організації, часто дає найкращі результати.

Маркетинг длярозробників: Якщо ваша аудиторія складається з розробників, це вимагає спеціалізованих підходів через технічну документацію, стратегії GitHub або залучення спільноти.

Остерігайтеся агентств, які просувають канали, що не відповідають вашій аудиторії. Якщо вони пропонують TikTok як основний канал, а ви продаєте корпоративне програмне забезпечення, вони або не розуміють вашу аудиторію, або намагаються продати вам те, що вони вміють, а не те, що вам потрібно.

Заключне слово

Після ретельної оцінки не залишається нічого іншого, окрім як довіритися своєму інтуїтивному чуттю. Правильний партнер з цифрового маркетингу для вашої технологічної компанії повинен продемонструвати глибоке технічне розуміння, відповідний досвід і знання каналів, які відповідають вашій конкретній ніші.

Але окрім цього, вони повинні відчувати себе справжнім продовженням вашої команди - інвестувати у ваш успіх, а не просто розглядати вас як ще одного клієнта.

Найкращі партнерства поєднують галузеві знання зі спільною комунікацією та стратегічним баченням. Хоча пошук такого партнерства вимагає значних зусиль на початковому етапі, віддача від інвестицій робить його вартим того.