Як розробити контент-стратегію за п'ять кроків

Вступ

Якщо ви маєте намір, щоб органічний маркетинг відігравав ключову роль у кампаніях вашого бізнесу, тоді ви не можете ігнорувати контент-маркетинг. Однак контент-маркетинг - це не публікація будь-якого матеріалу, який спаде вам на думку, а дотримання заздалегідь визначеної стратегії, яка слугує досягненню мети.

Незапланований контент є основною причиною того, що більшість блогів, як правило, містять практично марні та нерелевантні пости, які рідко бувають корисними для цільового кінцевого користувача.

Якщо вам цікаво, як контент-маркетинг допомагає в загальній картині, то ви потрапили в потрібне місце. У цій статті ви отримаєте системну оцінку цієї нетипової стратегії зверху донизу. Наприкінці ви також зможете вирішити, чи підходить вона для вашої торговельної моделі, і розробити маркетинговий посібник, який допоможе вам краще зрозуміти вашу потенційну аудиторію. Іншим не менш розумним кроком буде постійне ознайомлення з останніми галузевими новинами та порадами, які можуть мати значний вплив на ваш маркетинг.

(Джерело зображення: Unsplash)

Як тільки ви це зрозумієте, ви зможете розробити ефективну стратегію, яка буде найбільш релевантною для вашої аудиторії. Отже, як покращити свою маркетингову гру та створити контент-стратегію за 5 кроків? Давайте зануримося.

Що таке контент-стратегія?

Контент-стратегії мають вирішальне значення для формулювання та доставки релевантного контенту для цільового кінцевого користувача. Процес створення контенту зазвичай включає в себе заповнення та розробку календаря контенту (цифрового або фізичного), вибір каналу, який найкраще відповідає вашим намірам, дослідження особливостей ваших цільових аудиторій і, зрештою, роботу над контент-матеріалами.

Багато людей часто не усвідомлюють, що коли вони вирішують створити контент-стратегію, це не зовсім те ж саме, що і стратегія контент-маркетингу. Ефективна стратегія контент-маркетингу відрізняється від "голої" контент-стратегії тим, що замість того, щоб більше зосереджуватися на цільових кінцевих користувачах, ви зосереджуєтеся на тому, як збільшити кількість підписників у соціальних мережах, отримати більше передплатників на інформаційний бюлетень вашої компанії або залучити більше покупців.

Коротко кажучи, будь-який набір планів, покликаних допомогти вам досягти поставленої мети, підпадає під поняття маркетингової стратегії. Однак пам'ятайте, що успіх у курації контенту виходить за рамки звуження кола кінцевих користувачів або етапів шляху покупця. Часто в гру вступають такі зручні інструменти, як базовий HTML для авторів контенту. Незнання того, як створювати робочий код на фундаментальному рівні за допомогою HTML, часто прирікає вас на можливі жахи невдачі в отриманні належного дизайну або витрачання великих грошей на позаштатного веб-дизайнера лише для того, щоб виправити деякі невеликі зміни.

Чи потрібна вашому бізнесу стратегія контент-маркетингу?

Ви коли-небудь замислювались: Чи не є стратегії контент-маркетингу просто шахрайським перебільшенням? Що ж, ось кілька причин, які свідчать про ефективність цього підходу:

• Ви економите більше, покладаючись на контент-маркетинг, ніж на повноцінний вихідний маркетинг. В середньому, кілька організацій отримують більше потенційних клієнтів, використовуючи стратегію контент-маркетингу, ніж при використанні вихідного маркетингу. Потенційний покупець з більшою ймовірністю буде довіряти вашому бізнесу, якщо він займає високі позиції в пошуковій видачі. Розгляньте можливість проведення комплексного веб-аудиту, щоб виправити невирішені проблеми з веб-сторінками вашого блогу.
• Компанії, які регулярно створюють стратегічний контент, мають більше шансів стати лідерами думок у своїй галузі. Понад 70% маркетологів ділового контенту підтвердили, що їх швидше почали вважати лідерами думок у своїх галузях.
• Добре спланований блог компанії має більше шансів на більш високий рейтинг на сторінці результатів пошуку в порівнянні з блогом без будь-якої конкретної стратегії. Організації з хорошими стратегіями, як правило, отримують приблизно на 100% більше вхідних відвідувачів і на 430% краще індексуються веб-сторінки.
• Контент-маркетинг незамінний для розробки стратегії бренду. Читачі з більшою ймовірністю купують товари після ознайомлення з відгуками з блогу.
• Компанії, які ведуть блоги, мають більше шансів отримати більше потенційних клієнтів за певний період, ніж інші, які покладаються виключно на старий добрий вихідний маркетинг.

Кілька років тому, розробляти контент для своєї компанії чи ні, було питанням вибору. Сьогодні ж використання контент-маркетингу у ваших торгових кампаніях є чимось на кшталт необхідності. Вже недостатньо покладатися на практично застарілі методи, такі як платна реклама, щоб залучити потенційних клієнтів.

Сфера цифрового шопінгу розвивається, і важливо розвиватися разом з нею. Розгляньте можливість створення спільноти навколо вашого бренду або навіть продукту, оскільки такі підходи є найбільш ефективними на сьогоднішній день.

Щоб досягти успіху в цьому, ви хочете покладатися на можливість перевірити найкращі можливості ключових слів SEO, доступні для вашої ніші. Найкращі пошуковики ключових слів полегшують це, дозволяючи вам побачити список відповідних ключових слів, пов'язаних з ними, разом з обсягами пошуку та рейтингами складності.

Як генерувати стратегічні ідеї контенту для кожного етапу воронки

Тож, як курувати контент, актуальний та доречний для різних зупинок експедиції вашого клієнта? Давайте дізнаємося.

Етап перший: створення облікових записів користувачів

Персони користувачів - це моделі, які детально описують особливості вашої цільової демографічної групи. Щоб досягти успіху на цьому етапі, обрана вами персона повинна бути максимально конкретною і мати характеристики вашої бажаної аудиторії, які їй приписуються.

Основна мета створення персони користувача полягає в тому, щоб отримати більш чітке уявлення про проблеми, з якими він може зіткнутися, і про те, як ваше рішення може найкращим чином допомогти йому в цьому.

(Джерело зображення: Unsplash)

Завжди пам'ятайте, що ключовим фактором успіху будь-якого маркетингу є здатність ефективно зрозуміти потреби вашого цільового кінцевого споживача та пристосувати ваше рішення до його уподобань та особливостей. Простіше кажучи, ви створюєте продукт, адаптований до його потреб, який знімає всі питання, що виникають у нього. В середньому, Інститут контент-маркетингу рекомендує створювати від 3 до 5 персонажів для кожного сегмента вашої цільової аудиторії. Однак тримайте їх у межах від 3 до 5. Надмірне сегментування вашої аудиторії може бути контрпродуктивним.

Три основні фактори, які слід враховувати при створенні кожного образу, включають роль вашої цільової аудиторії в організації, проблеми, з якими вони потребують допомоги, та їхню загальну мету.

Етап другий: складання карти подорожі покупця

Після моделювання цільової аудиторії за допомогою персонажів, розробіть специфіку, адаптовану до кожного етапу купівельної подорожі ваших персонажів. Змодельовані вами персони часто потребують різних і специфічних повідомлень на окремих зупинках їхньої подорожі.

Традиційний маркетинг зазвичай представляє подорож покупця як лінійну прогресію від обізнаності до покупки. Однак новий аналіз, проведений Hubspot, свідчить про те, що цифровий покупець часто проходить нелінійний шлях і, як правило, відскакує від однієї фази до іншої.

Тим не менш, часто розумним і правильним кроком є зосередження уваги на фактах в основі ваших стратегій.

Етап 3: Визначення ваших каналів

Для кожного окремого етапу подорожі вашого клієнта ви хочете створити контент, який найкраще відповідає його душевному стану. Деякі маркетингові засоби більше підходять для кожного етапу експедиції, ніж інші.

(Джерело зображення: Unsplash)

Визначення найкращого способу досягти цільового кінцевого споживача підвищує ефективність ваших кампаній та збільшує ваші шанси на успішне досягнення поставлених цілей. Чи то отримання потенційних клієнтів, чи то збільшення кількості підписників на розсилку новин.

Оптимізація для різних розділів каналу - не єдиний хак, який слід враховувати при розробці стратегії. Вам також варто відстежувати стан ваших зворотних посилань за допомогою найсучасніших моніторів зворотних посилань. Такий інструмент дозволяє дізнатися, хто посилається на ваш сайт або навіть припинив посилатися, даючи вам можливість побачити, як просуваються ваші кампанії.

Етап 4: Створення матриці стратегічного змісту

Наскільки релевантним є контент для кінцевого користувача, не можна вирішувати, виходячи з того, на якому етапі маркетингової воронки знаходиться кінцевий користувач. Не меншу роль відіграють больові точки користувачів, їхні особливості та цілі, які їм необхідно досягти.

Якість вашого контенту також є важливим фактором у цій послідовності. Адже, в першу чергу, сказане відіграє найважливішу роль для цільового користувача. Таким чином, створення та вичитка контенту вимагає старанних працівників. На цьому наголосив Марк Вальденг, який є старшим спеціалістом з контенту, а також працює письменником у PapersOwl: "Завершальний етап перевірки текстів на плагіат та забезпечення їхньої унікальності визначає весь процес. Існує безкоштовне програмне забезпечення для перевірки текстів на плагіат, яке є дуже корисним і показує правдиві результати. Якісний текст на сайті демонструє максимальну увагу та відданість бізнесу, а також слугує іншим цілям в рамках стратегії".

Просто, щоб створити успішний контент, недостатньо дотримуватися лише образу користувача або експедиції клієнтів. Стратег повинен поєднувати обидва підходи. Таким чином, у нього буде достатньо шансів постійно орієнтуватися на кожну вигоду на кожному етапі подорожі покупця.

Отже, як ви діятимете з цією метою?

Щоб скористатися цим підходом, ви повинні скласти таблицю, в якій ваші індивідуальні користувацькі персоналії вишикуються в рядки, а окремі етапи експедиції вашого покупця вирівняються в стовпці. Таким чином, ви зможете врахувати будь-який взаємозв'язок між обома параметрами при створенні ідей контенту.

Заповнивши матрицю, ви тепер маєте у своєму арсеналі потужний інструмент, який допоможе вашим маркетинговим зусиллям. Ще більш інтригуючим є те, що тепер ви можете приступити до створення контенту, використовуючи створену вами структуру.

Згодом, застосовуючи методи, які ми обговорили, ви не просто просуватимете пости в блозі, які вже не є корисними і не відповідають поставленій меті; вони будуть спрямовані і релевантні вашій цільовій аудиторії.

Зручний інструмент, який слід тримати поруч з собою, повинен інформувати вас про дії ваших конкурентів. Коли ви бачите, що працює у інших людей за допомогою перевірки зворотних посилань, ви можете вдосконалити свою SEO-гру, а потім модифікувати їхні стратегії так, як це підходить саме вам. Залишатися попереду так само просто, як ввести доменне ім'я вашого конкурента в поле введення, щоб перевірити його поточний рейтинг домену, кількість веб-сайтів, які посилаються на нього, оцінку посилань dofollow/nofollow, які вони мають в даний час, і багато іншого.

Етап 5: Створення послідовності

Наявність чіткого та релевантного контенту - це лише один з компонентів ефективної кампанії з інбаунд-маркетингу. Не менш важливою процедурою є запуск і налагодження автоматизованого робочого процесу, який слугує дороговказом і дозволяє донести опубліковані матеріали до потрібного ринку в потрібний час.

Отже, як ви дізнаєтесь, що ви досягли успіху зі своїми стратегіями? Легко, ви обираєте та відстежуєте заздалегідь визначений KPI. Це може бути спостереження за тим, скільки потенційних клієнтів або навіть підписників на розсилку ви отримуєте протягом певного періоду.

Або це може бути навіть таким елементарним, як моніторинг того, як ваш сайт рухається вгору і вниз по сторінках результатів пошукової системи за допомогою Rank Tracker. Найкраще програмне забезпечення для відстеження рейтингу часто надає вам інформацію за допомогою візуальних сповіщень. Ви також можете відстежувати будь-яку мову для будь-якого місцезнаходження Google, Yahoo, Bing та Yandex або навіть місцеві рейтинги.

До тебе

На всіх цих етапах ви повинні мати можливість працювати над поєднанням якісного контенту для кожного з ваших цільових клієнтів на всіх етапах прийняття ними рішення про покупку. Після цього вам потрібно буде створити кампанії та точки контакту, які доставлятимуть цей тип контенту потрібним людям.

Наступного разу, коли ви візьметеся за створення контенту, який би зацікавив вашу аудиторію, враховуйте факти її особливостей та стадії прийняття рішення в маркетинговій воронці, щоб не помилитися на повну. Не забудьте вивчити основи роботи над автоматизованою послідовністю, адже це вбереже вас від можливих марних зусиль у майбутньому.