Як розробити та впровадити етичні маркетингові рішення зі штучного інтелекту для вашого бізнесу

Вступ

Маркетингові досягнення на основі штучного інтелекту існують вже кілька років. Але чи очікував хтось із нас, що у 2023 році вони прискоряться з такою швидкістю?

У той час як деякі бізнес-лідери все ще не можуть прийти до тями, інші серйозно ставляться до того, що бум штучного інтелекту вже офіційно розпочався.

І це нікуди не дінеться.

А в чому проблема?

Етичні питання продовжують набувати все більшого значення. Від захисту інформації про споживачів до захисту комерційної таємниці - довіра клієнтів і конфіденційність компанії перебувають під загрозою без наявності етичних рамок.

Якщо ваша маркетингова команда готова правильно сприйняти цю стрімку трансформацію технологій, продовжуйте читати.

У цій статті ми покажемо вам, як створити та впровадити маркетингову етику ШІ та відповідні рішення для вашого бізнесу.

1. Розкрийте основні етичні проблеми, ризики та вразливості ШІ

Впроваджуючи ШІ у свою маркетингову стратегію, важливо мати глибоке розуміння етичних проблем, ризиків і вразливостей, пов'язаних із цим.

Щоб сприяти етичному прийняттю рішень, **почніть зі збору своєї маркетингової команди, щоб обговорити функції або проблеми, пов'язані зі штучним інтелектом, **які потенційно можуть поставити під загрозу ваш бізнес або клієнтів.

Під час зустрічі створіть список, щоб упорядкувати думки вашої команди. _

Наприклад, важливим фактором є ризик витоку даних, коли конфіденційна інформація про клієнтів або бізнес може бути скомпрометована.

Фактично, у 2022 році США повідомили про понад 1 800 компрометації даних, від яких постраждали понад 422 мільйони осіб.

(Джерело зображення)

Крім того, надмірна залежність від ШІ може призвести до браку оригінальних ідей і креативу, що призведе до монотонного і нецікавого контенту. Важливо дотримуватися балансу і не дозволяти ШІ затьмарювати людську творчість.

Ще один аспект, якого слід дотримуватися з обережністю, - це ризик роботизованого стилю і тону, який може відштовхнути вашу аудиторію. Хоча штучний інтелект може допомогти у створенні контенту, вкрай важливо переконатися, що він зберігає людський стиль і резонує з вашою цільовою аудиторією. Наприклад, коли справа доходить до створення контенту, вашій команді не варто покладатися на штучний інтелект для написання повноцінних статей, підписів у соціальних мережах або інших маркетингових активів. Замість цього вони повинні використовувати ШІ для вдосконалення своїх маркетингових стратегій і практик у соціальних мережах.

Використання точної оперативної інженерії також має першорядне значення для запобігання незбалансованим маркетинговим повідомленням. Невелика помилка може призвести до того, що контент не буде ефективно представляти цінності, бачення чи етичні межі вашого бренду.

Вирішуючи ці проблеми на випередження, ви зможете впроваджувати маркетингові рішення зі штучним інтелектом, які будуть не тільки ефективними, але й відповідатимуть вашим етичним цінностям.

Після того, як ваша команда зрозуміє потенційні проблеми, створіть рішення для кожного пункту у вашому списку.

Наприклад, це може означати:

• Створення спеціальної команди з етики для оновлення маркетингових процесів
• Наймання спеціаліста з безпеки ШІ для аудиту вашого поточного технологічного стеку
• Налаштування надійного рішення для резервного копіювання та відновлення даних у хмарі

І це підводить нас до ...

2. Обирайте програмне забезпечення для штучного інтелекту з дотриманням етичних норм

Щоб зміцнити довіру споживачів і захистити свій бізнес якнайкраще, зробіть все можливе, щоб знайти програмне забезпечення для штучного інтелекту, створене з урахуванням етичних норм.

Створіть контрольний список, який допоможе вам організувати процес.

Ось приклад:

Контрольний список для огляду програмного забезпечення зі штучним інтелектом

1. Чи було це рішення побудовано з урахуванням етики?
2. Чи нещодавно рішення додало етичних стримувань і противаг?
3. Чи має творець програми план щодо подальшого відповідального оновлення своєї моделі штучного інтелекту?
4. Чи обговорює творець інструменту, як він дотримувався етики при розробці своєї моделі ШІ?
5. Яких конкретних заходів вживає розробник інструменту для підтримки етичних засад штучного інтелекту в програмному забезпеченні?
6. Чи може цей додаток допомогти у виконанні складних маркетингових завдань, над якими наша команда ненавидить працювати, без шкоди для клієнтського досвіду?
7. Чи претендує це програмне забезпечення на те, щоб замінити людей? *Порада: шукайте рішення, які зосереджені на "допомозі", а не на заміні людей

Щоб уявити це в перспективі, розглянемо фінансові додатки зі штучним інтелектом.

Значний крок у сфері інтеграції АІ у фінансові інструменти продемонструвала компанія SoFi. Компанія ефективно інтегрувала надійний розмовний AI-движок Galileo Financial Technologies у свій додаток для персональних фінансів. Цей крок ілюструє зростаючу потребу бізнесу поєднувати передові технології з додатками, орієнтованими на користувача.

(Джерело зображення)

При використанні систем на основі штучного інтелекту, особливо в таких чутливих сферах, як особисті фінанси, вкрай важливо дотримуватися етичних стандартів.

Відповідальне використання штучного інтелекту в додатках для особистих фінансів не тільки забезпечує користувачам точну та актуальну фінансову інформацію, а й сприяє зміцненню довіри. Бізнесу варто взяти приклад з таких платформ, як SoFi, і переконатися, що їхня інтеграція ШІ ставить на перше місце конфіденційність, точність і прозорість користувачів.

3. Використовуйте ШІ з правильних міркувань

Щоб підвищити рівень вашого маркетингового підходу і дотримуватися етичних стандартів, дуже важливо використовувати ШІ з правильних міркувань.

Хоча ШІ може надати цінну підтримку, важливо не покладатися на нього повністю при виконанні певних завдань.

Наприклад, коли йдеться про створення контенту, вашій команді не варто покладатися на штучний інтелект для написання повноцінних статей, підписів у соціальних мережах або інших маркетингових активів. Замість цього вони повинні використовувати ШІ для вдосконалення своїх маркетингових стратегій і практик.

Наприклад, попросіть свою команду використовувати ШІ для визначення термінів, проведення досліджень і генерування свіжих ідей, щоб подолати творчі перешкоди. *Порада: ШІ може бути безцінним інструментом для подолання творчого синдрому.

Ви також можете заохочувати свою команду використовувати штучний інтелект для створення списків і планів, щоб вони могли більш ефективно розробляти маркетингові плани та ідеї. ШІ також може відігравати важливу роль у здобутті та аналізі даних, надаючи вашій команді цінну інформацію, яку вони можуть використати для вдосконалення своїх маркетингових кампаній.

Окрім цих функцій, ваша команда також може використовувати штучний інтелект для створення унікальних творінь, наприклад, для створення персоналізованих зображень, щоб покращити візуальний контент. Щоб зрозуміти, що ми маємо на увазі, скористайтеся чарівним додатком Canva для перетворення тексту на зображення. Щоб глибше зануритися у світ візуальних зображень, створених штучним інтелектом, ознайомтеся з вражаючими можливостями AI Art Generator, який бездоганно поєднує технології та творчість. Знову ж таки, правильна оперативна розробка є ключем до створення зображення, яке відповідає бренду та цілям маркетингової кампанії.

(Зображення надане Іоаною)

Розуміючи сильні та слабкі сторони штучного інтелекту і вдумливо впроваджуючи його у свої маркетингові зусилля, ви зможете використовувати його можливості, зберігаючи при цьому етичні практики створення контенту з використанням штучного інтелекту.

Пам'ятайте, що ШІ має бути цінним інструментом у вашому маркетинговому арсеналі, який працює у співпраці з людською креативністю та досвідом. Використовуйте можливості штучного інтелекту в правильних цілях і подивіться, як він може підняти ваші маркетингові стратегії на нові висоти.

4. Створіть чіткий розподіл між обов'язками бота та людини

Коли справа доходить до інтеграції штучного інтелекту у ваші маркетингові зусилля, дуже важливо чітко розмежувати обов'язки бота і людини.

Хоча штучний інтелект може бути неймовірно корисним у виконанні повторюваних завдань, процесах, нагадуваннях і дослідженні даних, важливо пам'ятати про цінність людського контролю у ваших маркетингових ініціативах.

Наприклад, боти та асистенти на основі штучного інтелекту чудово справляються з повторюваними завданнями, дозволяючи вашій команді зосередитися на більш важливих видах діяльності. Вони можуть ефективно обробляти дані, проводити дослідження, відстежувати хід кампанії та відповідати на рутинні запити клієнтів. Використовуючи штучний інтелект для цих завдань, ви можете заощадити час і підвищити загальну продуктивність.

Але не менш важливо пам'ятати, що люди володіють унікальними навичками, яких у ШІ-ботів просто немає.

Креативність, сторітелінг, стратегія та предметна експертиза - це ті сфери, де люди проявляють себе найяскравіше. Ці людські елементи необхідні для встановлення справжніх зв'язків з аудиторією та створення переконливих маркетингових кампаній.

Дотримуючись балансу між ШІ та людськими здібностями, ви можете створити гармонійну синергію, яка максимізує ефективність та маркетингову результативність.

Іншими словами ...

Дозвольте штучному інтелекту впоратися з повторюваними завданнями, звільнивши дорогоцінний час вашої команди, щоб зосередитися на прийнятті стратегічних рішень, розробці ідей і налагодженні зв'язку з аудиторією на більш глибокому рівні.

Використовуйте сильні сторони як ШІ, так і людей. Але знайдіть баланс між використанням ШІ як потужного інструменту і тим, щоб ваша команда могла проявити свій досвід і творчий потенціал.

5. Навчіть свою команду етиці та обов'язкам у сфері штучного інтелекту

Проведення офіційного навчання команди з питань етики та відповідальності у сфері штучного інтелекту має вирішальне значення для забезпечення дотримання вимог законодавства всією компанією.

Яка ваша головна мета? Переконайтеся, що ваша команда розуміє чіткий розподіл обов'язків між ботами та людьми, як ми вже обговорювали раніше.

Щоб створити ефективний навчальний процес, розгляньте можливість використання програми для створення презентацій про штучний інтелект, наприклад, Pitch. За допомогою Pitch ви можете створювати красиві слайди та захоплюючі презентації, щоб ефективно розповісти про підхід вашої компанії до етичного ШІ.

(Джерело зображення)

Pitch також має зручний інтерфейс, що дозволяє вашій команді легко зрозуміти складні концепції та інструкції.

Вона також пропонує зручне рішення для навчання, якщо ваш бізнес працює в гібридному або віддаленому середовищі з членами команди, розташованими по всьому світу. Завдяки функціям безперебійної співпраці та обміну знаннями ви можете бути впевнені, що вся ваша команда отримає необхідну підготовку, незалежно від її місцезнаходження.

Ще одна важлива особливість Pitch - можливість відстежувати, хто дивився ваші презентації. _

Це означає, що ви зможете переконатися, що всі учасники пройшли навчання, а отже, розуміють, що їм потрібно робити, щоб відпові дати вимогам. Відстежуючи глядацьку аудиторію, ви також можете виявити будь-які прогалини в навчанні та вжити відповідних заходів для їх усунення.

А що найцікавіше? Навчання вашої команди відповідальному використанню штучного інтелекту не лише сприяє етичним практикам, але й зміцнює репутацію вашого бренду.

Коли ваша клієнтська база та колеги дізнаються про додаткові заходи, яких ви вживаєте для дотримання етичних стандартів, ви неминуче завоюєте довіру споживачів та індустрії, _встановлюючи стандарт кращої маркетингової етики в усьому світі. _

Закінчуйте.

Використання штучного інтелекту в маркетингу без шкоди для конфіденційності та цінностей компанії має вирішальне значення для отримання максимальної вигоди від цієї захоплюючої технологічної революції.

Пам'ятайте, що розробляти та впроваджувати етичні маркетингові рішення зі штучного інтелекту для вашого бізнесу:

• 1. Розкрийте основні етичні проблеми, ризики та вразливості у сфері штучного інтелекту
• 2. Обирайте програмне забезпечення для штучного інтелекту з дотриманням етичних норм
• 3. Використовуйте ШІ з правильних міркувань
• 4. Створіть чіткий розподіл між обов'язками бота та людини
• 5. Навчіть свою команду етиці та обов'язкам у сфері штучного інтелекту

Важливо також продовжувати стежити за законами та етикою в міру розвитку ШІ. _

Якщо можливо, виберіть окремого співробітника або невелику команду, щоб тримати руку на пульсі оновлень ШІ. За потреби вдосконалюйте свою навчальну програму і обов'язково надсилайте оновлення електронною поштою своїй команді, щоб усі були в курсі подій.

Наразі це все.

За ваш успіх!

PS: Шукаєте етичний спосіб відстежувати свої SEO-рейтинги? Підніміться вище і залучайте більше трафіку за допомогою SEO-інструментів Ranktracker. Створіть свій безкоштовний обліковий запис сьогодні 🚀.