Як створити хорошу культуру віддаленої роботи

Вступ

Дистанційна робота стає популярною тенденцією з розвитком технологій. Вибираючи віддалену роботу, працівники можуть виконувати свою роботу з будь-якої точки світу, якщо у них є підключення до Інтернету. Це може бути чудовим варіантом для тих, хто хоче подорожувати або працювати з дому, а також для компаній, які прагнуть заощадити на офісних приміщеннях.

Однак створити та підтримувати приємний досвід віддаленої роботи не завжди легко. У цьому блозі ми надамо кілька порад щодо створення позитивного середовища для віддаленої роботи.

Що таке культура віддаленої роботи і чому вона важлива?

Культуру дистанційної роботи можна визначити як сукупність спільних цінностей, переконань та практик, які визначають, як співробітники організації працюють та співпрацюють у віддаленому режимі. Вона охоплює все - від того, як члени команди спілкуються, до того, які ресурси вони використовують для виконання своєї роботи.

Створення сильної культури віддаленої роботи важливо з ряду причин. По-перше, це може допомогти вам залучити та утримати найкращі таланти. На сучасному конкурентному ринку праці все більше працівників шукають компанії, які пропонують гнучкий графік роботи. Згідно з опитуванням, проведеним компанією CompareCamp, 76% працівників хотіли б залишитися в компанії, яка пропонує такий варіант графіка.

(Джерело зображення)

По-друге, це може підвищити продуктивність працівників, оскільки, згідно з нещодавнім дослідженням, це збільшує їхнє щастя на 20%. Коли члени команди відчувають зв'язок зі своєю компанією та один з одним і мають ресурси, необхідні для якісного виконання своєї роботи, вони з більшою ймовірністю будуть продуктивними.

Нарешті, це може опосередковано впливати на задоволеність клієнтів. Щасливі працівники ведуть до щасливих клієнтів, тому у ваших інтересах створити середовище віддаленої роботи, яке підтримує задоволеність працівників.

11 порад, як побудувати культуру в середовищі віддаленої роботи

Ми побачили, що віддалена робота може бути безпрограшною ситуацією для організації, її співробітників і клієнтів, але тільки за умови встановлення хорошого базового рівня очікувань. А тепер давайте розглянемо деякі з способів, як цього можна досягти.

1. Визначте основні цінності вашої компанії

Основні цінності - це керівні принципи, які визначають, як ваша команда працює разом. Коли члени команди знають, за що виступає ваша компанія, вони зможуть краще приймати рішення, які відповідають тому, що від них очікують.

• Оберіть декілька (2-5) цінностей, які є важливими для Вашої компанії.
• Задокументуйте, що конкретно означає кожне значення.
• Поділіться цими цінностями зі своєю командою та переконайтеся, що всі знаходяться на одній сторінці.

Деякі приклади основних цінностей віддаленої роботи включають відкрите спілкування, оперативний зворотній зв'язок та взаємоповагу.

2. Не варто недооцінювати важливість онбордінгу

Те, що працівники працюють віддалено, не означає, що можна пропустити процес адаптації. Насправді, ще важливіше мати чітко визначену систему, яка допоможе новим співробітникам відчувати себе комфортно та впевнено у своїй новій ролі з самого початку.

Під час введення в курс справи віддалених членів команди обов'язково включіть:

• Вступ до основних цінностей вашої компанії: Допоможіть новим членам команди зрозуміти, за що виступає ваша компанія і як вони можуть зробити свій внесок.
• Екскурсія по вашим інструментам для віддаленої роботи: Проведіть для нових членів команди екскурсію по інструментах, які ви використовуєте.
• Огляд ваших очікувань: Поясніть, як ви очікуєте, що члени команди будуть спілкуватися та працювати разом.

3. Переконайтеся, що всі ознайомлені з вашими очікуваннями

Коли працівники працюють дистанційно, важливо встановити чіткі очікування, щоб забезпечити виконання роботи та дотримання термінів. Одним із способів зробити це є встановлення щоденних або щотижневих перевірок за допомогою відеодзвінків або телефонних дзвінків. Це дасть вам змогу перевіряти прогрес, відповідати на будь-які запитання та забезпечувати зворотний зв'язок. Ваша команда також повинна розуміти, які завдання потрібно виконати і до якого часу. Це можна зробити, створивши детальний план проекту з конкретними термінами виконання кожного завдання. Визначивши чіткі очікування та налагодивши регулярну комунікацію, ви зможете більш продуктивно керувати своєю віддаленою командою.

4. Заохочувати соціальну взаємодію

Комунікація та співпраця є ключовими для будь-якої успішної команди. Заохочення членів команди до регулярного та відкритого спілкування допоможе гарантувати, що всі знаходяться на одній хвилі та працюють над досягненням однієї мети. Пам'ятайте, що як робоче, так і неформальне спілкування має важливе значення для побудови тісного взаєморозуміння між членами команди, тому не відкидайте неробочі чати та неформальну взаємодію.

(Джерело зображення)

Співпраця між членами команди також має важливе значення, оскільки вона дозволяє виносити на обговорення різні ідеї та точки зору. Це допоможе вам створити більш згуртовану та продуктивну команду.

5. Поважайте час один одного

Якщо члени команди працюють у різних часових поясах, важливо поважати графіки один одного. Це означає, що не варто очікувати, що всі будуть доступні в один і той же час, і з розумінням ставитися до того, що комусь потрібно відповісти на дзвінок у неробочий час. Інший важливий фактор - не робити віртуальні зустрічі довшими, ніж це необхідно. Переконайтеся, що кожна зустріч присвячена конкретним питанням або інформує команду про прогрес. Це допоможе тримати всіх в курсі справи та уникнути непотрібних відволікань.

(Джерело зображення)

6. Сприяти забезпеченню балансу між роботою та особистим життям

У сучасному швидкоплинному світі як ніколи важливо підтримувати здоровий баланс між роботою та особистим життям. Заохочуючи працівників робити перерви, встановлюючи розумні дедлайни та надаючи можливості для гнучкого графіку роботи, роботодавці можуть допомогти запобігти вигоранню та знизити рівень стресу. У свою чергу, це може призвести до підвищення задоволеності роботою, збільшення продуктивності та зменшення кількості прогулів.

Крім того, заохочуючи дотримання балансу між роботою та особистим життям, роботодавці можуть показати своїм працівникам, що вони цінують їхній добробут. Це може сприяти формуванню позитивної культури на віртуальному робочому місці та підвищенню рівня утримання працівників.

7. Зробити зворотній зв'язок пріоритетом

Культура регулярного зворотного зв'язку має важливе значення для будь-якої віддаленої команди. Коли члени команди регулярно надають та отримують зворотний зв'язок, вони можуть виявляти проблеми та знаходити шляхи покращення своєї роботи, тому заплануйте регулярні зустрічі з членами команди для надання зворотного зв'язку та рекомендацій. Крім того, ви можете заохочувати членів команди надавати один одному неформальний зворотний зв'язок.

Важливо, однак, пам'ятати про основні правила зворотного зв'язку: він має бути своєчасним, конкретним, стосуватися поведінки, а не особи. Зворотний зв'язок також має бути конструктивним, спрямованим на те, щоб допомогти людині покращити свою роботу. Пам'ятайте стару приказку: хвалити публічно, критикувати наодинці.

8. Святкувати успіхи

Коли члени команди відчувають, що їх цінують, вони будуть більш мотивовані виконувати свою роботу якнайкраще. Існує кілька способів, якими ви можете продемонструвати вдячність своїй команді, а саме

• Визнання індивідуальних досягнень, чи то на зборах команди, чи то в електронному листі для всієї компанії.
• Проведеннярегулярних заходів з гуртування колективу, таких як вечори віртуальних ігор або "щасливі години". Ці заходи - чудовий спосіб показати своїй команді, що ви її цінуєте.
• Надавати бонуси та винагороди членам команди, які працюють понаднормово. Це покаже їм, що їхню важку роботу помічають і цінують.

9. Забезпечити підготовку кадрів та навчальні ресурси

Інвестиції в корпоративне навчання окупляться у вигляді більш продуктивної та ефективної робочої сили. Хоча це правда, що деякі люди можуть ефективно працювати без будь-якої допомоги, інші можуть потребувати певного керівництва, щоб бути продуктивними. Надаючи працівникам інструменти та знання, необхідні для досягнення успіху, ви можете створити середовище, в якому кожен може зробити свій внесок в успіх компанії. Крім того, пропонуючи підтримку та поради, ви будуєте довірчі відносини зі своїми працівниками, що може підвищити моральний дух та лояльність.

Існує два види професійного навчання - зовнішнє та внутрішнє. Зовнішнє навчання охоплює місцеві та міжнародні конференції, онлайн-курси та зустрічі. Також можна культивувати культуру внутрішнього навчання, для чого корисно знати, як записувати екран на Mac або Windows для створення програмних інструкцій та побудови навчального порталу, в якому їх можна зберігати.

10. Інвестуйте в корпоративну атрибутику

основну - та/або веселу - корпоративну сувенірну продукцію, ви можете показати своїй команді, що ви цінуєте їхню важку роботу. Це може бути що завгодно - від фірмових футболок до кавових чашок, ручок і чохлів для телефонів. Це невеликий жест, який може мати велике значення для зміцнення морального духу та лояльності команди. Крім того, це чудовий спосіб просувати свій бренд та культуру організації. Але переконайтеся, що ваші товари дійсно придатні для використання - тобто, що футболки доступні у відповідних розмірах, а ручки дійсно працюють.

11. Знаходьте час для заходів з побудови команди

На будь-якому робочому місці важливо, щоб співробітники відчували зв'язок один з одним. Існує низка заходів з тімбілдингу, які можуть допомогти розвинути це почуття зв'язку, навіть для віддаленої аудиторії. Це можуть бути прості техніки на кшталт "2 правди і 1 брехня" до більш складних онлайн-квестів та вікторин. Беручи участь у таких заходах, члени команди зможуть краще пізнати один одного. Вони також матимуть можливість попрацювати разом і навчитися ефективно спілкуватися один з одним.

Висновок

Хоча для створення сильної культури віддаленої роботи можуть знадобитися певні зусилля, переваги, безумовно, того варті. Заохочуючи спілкування та співпрацю між членами команди, сприяючи командоутворенню та сприяючи балансу між роботою та особистим життям, ви можете допомогти своїм співробітникам відчувати зв'язок та підтримку, незалежно від того, де вони працюють. А за умови належного навчання та ресурсів вони можуть бути настільки ж продуктивними (якщо не більш продуктивними), як якщо б вони працювали в офісі. Дотримуючись цих порад, ви можете створити культуру, яка допоможе вашій команді досягти успіху.