Як бренди електронної комерції використовують резидентні проксі-сервери для дослідження ринку

Вступ

Сучасна індустрія електронної комерції - це складна мережа даних, автоматизації та динамічного розвитку ринку. Успіх полягає не лише у наявності добре розробленого веб-сайту чи найновішого популярного продукту - він полягає у здатності бренду інтерпретувати та застосовувати інформацію "на льоту". У світі жорсткої конкуренції, де міжнародні компанії використовують динамічне ціноутворення, персоналізовані рекомендації щодо покупок та географічно орієнтовану рекламу, дані стають світовою валютою.

Але отримати дієві дані в масштабі не так просто, як переглянути кілька веб-сайтів. Компанії електронної комерції повинні мати доступ до цінової політики своїх конкурентів, товарних запасів, відгуків клієнтів, ринкових зрушень і мінливих тенденцій. Але безпосереднє сканування веб-сайтів також може призвести до того, що вас виявлять боти.

Заборони IP-адрес, обмеження швидкості та брандмауери CAPTCHA - це лише деякі з перешкод, які заважають брендам збирати важливі дані.

Джерело зображення

Саме тут у гру вступають домашні проксі-сервери: вони виступають посередниками між пристроями користувачів і цільовими сайтами, дозволяючи брендам надсилати запити через справжні домашні IP-адреси. Ці агенти імітують реальні дії користувачів і практично не виявляються механізмами боротьби з ботами. При правильному використанні вони створюють ключі до безкоштовного і простого дослідження ринку, не сповіщаючи конкурентів і не перевищуючи ліміти використання.

Ось як бренди електронної комерції використовують ці проксі-сервери для посилення своїх стратегій маркетингової розвідки.

1. Анонімний і масштабований веб-скрепінг

Щоб залишатися конкурентоспроможними, компанії, що управляють сайтами електронної комерції, повинні щодня збирати величезні обсяги даних - про ціни на товари, наявність запасів, сезонні знижки, відгуки клієнтів і, можливо, зміни на самому сайті, такі як новий дизайн або пришвидшення швидкості роботи сторінок. Виконуючи ці дії вручну або незахищеними скреперами, ви наражаєте себе на ризик як виявлення, так і блокування.

Бренди можуть використовувати резидентні проксі-сервери для сканування веб-сайтів у великих обсягах, не розкриваючи свою особистість. Ці проксі надають підтверджені IP-адреси та реальне місцезнаходження, що зменшує ймовірність "спрацьовування" автоматизованого захисту від ботів. Крім того, запити на ротацію проксі з різних IP-адрес роблять активність більш природною.

Аналітики електронної комерції можуть моніторити веб-сайти конкурентів, не будучи виявленими або заблокованими. Це дозволяє їм випереджати цінові війни, доопрацьовувати свої списки товарів і швидко реагувати на зміни на ринку.

2. Гео-орієнтована розвідка конкурентів

Таким чином, користувач може бачити різний контент, ціни та пропозиції залежно від свого географічного розташування. Продукт у США може мати різні ціни, наявність або варіанти доставки, ніж той самий продукт, який переглядається з Канади чи Німеччини. Щоб отримати повне розуміння таких стратегій, брендам потрібні дані про місцезнаходження.

Резидентні проксі пропонують рішення. Вони дозволяють компаніям імітувати перегляд з усього світу, гарантуючи, що вони точно фіксують контент, прив'язаний до місцевості. Це особливо важливо для глобальних брендів, які планують адаптуватися до регіональних тенденцій та вподобань споживачів.

Наприклад, витягуючи дані з регіональних списків товарів, один бренд може визначити, де його конкурент проводить спеціальну акцію або експериментує з новими варіаціями продукту. _

Така інформація може бути використана в моделях ціноутворення, логістичних операціях та діджитал-кампаніях.

3. Покращена перевірка реклами та точність розміщення

Шахрайство в рекламі - це проблема, яку все частіше доводиться вирішувати за допомогою цифрових технологій. Останні звіти показують, що рекламодавці щорічно втрачають мільярди доларів через фальшиві покази та шахрайство з кліками. Для платформ електронної комерції надзвичайно важливо, щоб їхні платні кампанії були видимими - і щоб їх бачила правильна аудиторія.

Джерело зображення

За допомогою резидентних проксі маркетологи можуть точно бачити свою рекламу. Це допомагає підтвердити, що реклама показується у відповідних місцях, націлена на правильну аудиторію і відображається належним чином на різних пристроях. Ці проксі-сервери можуть бути корисними для виявлення аномалій, таких як збільшення зловмисної активності або зловживання чи підробка оголошень неавторизованими сторонами.

Це стосується і реклами конкурентів. Моделюючи різні локації та моделі перегляду, команди електронної комерції можуть відстежувати, на які ключові слова роблять ставки конкуренти, які креативи вони використовують і коли їхні кампанії є активними.

4. Основи порушень MAP та несанкціоновані продавці

Роздрібні торговці зазвичай дотримуються політики виробника щодо мінімальної оголошеної ціни (MAP), щоб гарантувати, що бренд зберігає свою цінність і уникає цінової конкуренції. Але недобросовісні продавці часто порушують правила MAP у гонитві за швидкими продажами.

Моделюючи реальних користувачів з різних місць, компанії можуть виявити продавців, які продають за цінами, нижчими за РЦП, пропонують підроблені товари або товари з несанкціонованих пакунків.

Такий проактивний моніторинг дозволяє компаніям підтримувати цінність свого бренду, видаючи повідомлення про припинення та заборону (C&D), подаючи звіти на платформу для порушників або розриваючи ділові зв'язки з торговими посередниками, які не дотримуються правил.

5. Оптимізація динамічних моделей ціноутворення

Візьмемо, наприклад, Amazon, який оновлює ціни мільйони разів на день. Менші постачальники послуг також повинні коригувати свої ціни "на льоту", щоб залишатися конкурентоспроможними.

Резидентні проксі-сервери полегшують це завдання, пропонуючи точні дані про ціни ваших конкурентів у режимі реального часу, без затримок і з нульовою ймовірністю бути заблокованим. Такі дані в режимі реального часу безпосередньо інформують алгоритми ціноутворення, які можуть швидко вносити корективи, коли ринки коливаються. Бренд може підвищувати ціни, коли попит зростає, і знижувати їх, коли, наприклад, конкурент проводить годинний флеш-розпродаж, щоб залишатися конкурентоспроможним.

Що ще важливіше, цей метод дозволяє брендам досягти правильного балансу між прибутковістю та коефіцієнтом конверсії - і все це без жодних здогадок.

6. Створення точних портретів клієнтів

Якісне маркетингове дослідження - це не лише цифри, а й концептуальне розуміння того, "чому" споживачі поводяться саме так.

Які описи продуктів викликають найбільший резонанс? _

Які зображення збільшують час перебування на сайті? _

Наскільки чутливі покупці до прив'язаних товарів чи знижок?

Щоб збирати поведінкові дані в такий спосіб, поважаючи правила конфіденційності своїх підписників, бренди використовують проксі-програми, які імітують реальний досвід користувачів різних демографічних груп і пристроїв. Це дозволяє їм зрозуміти, чому структура сайту, копірайт і розміщення товарів впливають на рішення про покупку.

Маючи таку інформацію, платформи електронної комерції можуть персоналізувати магазини, тон повідомлень і вдосконалити свою здатність точно прогнозувати, що саме шукають клієнти.

Правові та етичні міркування

Джерело зображення

Як згадувалося раніше, використання проксі-серверів під час скрапінгу, в основному домашніх проксі-серверів, повинно відбуватися в рамках закону. Поважні підприємства електронної комерції не вилучають вміст з обмеженим доступом і не проникають через платну мережу. Так само вони не зловживають вилученими даними. Використання вилучених даних є незаконним в ЄС відповідно до Загального регламенту захисту даних, який передбачає прозорість збору даних. Для компаній вибір проксі-провайдера має вирішальне значення.

Провайдер повинен отримувати свої IP-адреси легально і надавати можливість користувачам добровільно брати участь у проксі-мережі, використовуючи свої пристрої.

Заключні думки

Дані є рушійною силою у віртуальному світі. Тому проксі-сервери можуть допомогти брендам електронної комерції інтегрувати інтелектуальні системи для прийняття надійних рішень у режимі реального часу. У той час як комбінація IP-адрес дозволяє брендам отримувати дані про місцезнаходження без підозр, скрейпінг може допомогти брендам точно перевіряти дані в режимі реального часу.

Наприклад, під час скрепінгу веб-сайтів конкурентів брендів вони можуть використовувати проксі-сервери, не викриваючи конкурентів. Більше того, вони маніпулюють динамічним ціноутворенням і порівнюють ціни на ринку, поки бренди впроваджують свою цінову політику. Одне проксі, один клік за раз, може вплинути на наступне стратегічне бізнес-рішення.