Як брендинг домінує в гральній індустрії: Стратегії успіху

Вступ

Пройшли ті часи, коли відкриття казино здавалося недосяжним подвигом, притаманним лише заможним мільярдерам. В епоху онлайн-гемблінгу заробляти гроші в індустрії може будь-хто.

Однак успіх у гральному секторі значною мірою залежить від брендингу. Найуспішніші казино - це не просто бізнес. Це бренди, які люди люблять і яким довіряють.

Ось кілька способів, як успішні казино використовують брендинг для процвітання у висококонкурентному гральному секторі.

Сильні бренди, що запам'ятовуються

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo і Bellagio Hotel & Casino - одні з найвідоміших брендів казино у світі. Однією з причин є те, що ці казино мають брендові назви, які створюють вражаюче перше враження.

Не потрібно бути експертом, щоб зрозуміти, що таке Казино Монте-Карло. Назва помітна і запам'ятовується. Кожен, хто проходить повз казино, буде знати, чим займається заклад.

Так само, назва Bellagio Hotel & Casino говорить все, що вам потрібно знати про нього. Казино пропонує як проживання, так і азартні ігри. Деякі назви - "Цезар", "Казино Рояль", "MGM Grand" і "Космополітен" - викликають асоціації з розкішшю і класом.

Підсумок: брендинг казино полягає в тому, щоб виділятися та описувати основний бізнес в одній назві. З цієї причини казино з банальними назвами рідко досягають успіху. Ніхто не повернеться в заклад із назвою, що забувається.

Унікальні кольори та логотипи

Знайдіть хвилинку і подивіться на ці чудові варіанти азартних онлайн-ігор у США. Зверніть увагу на логотип, кольори та загальний стиль кожного казино. BetMGM використовує чорний і золотий кольори, відтінки, представлені в його помітному логотипі.

Golden Nugget також має золотий колір у своєму логотипі. Але завдяки унікальному логотипу ви ніколи не сплутаєте його з BetMGM. Ви також не переплутаєте його з PokerStars Casino, на логотипі якого зображена червона піка з білою зіркою посередині.

Так само, як і назва, кольори, логотипи та зовнішній вигляд допомагають казино виділитися на тлі інших. Вони роблять його таким, що запам'ятовується та легко ідентифікується. Правильно підібрані кольори також можуть викликати певні почуття. Наприклад, золото - королівський колір. Це пояснює, чому так багато казино використовують золото в логотипі, на сайті та в інтер'єрі.

Окрім логотипу та фірмових кольорів, більшість казино дотримуються загальновідомих кольорів казино, пропонуючи ігровий досвід. Від фішок і столів до коліс рулетки та столів для блекджека - казино використовують кольори, які асоціюються у людей з азартними іграми.

Диференціація бренду

Ще одна особливість успішних казино полягає в тому, що вони мають сильний диференціатор. Без диференціатора єдиний спосіб досягти успіху - це пропонувати низькі ціни. І ця стратегія не завжди спрацьовує.

В індустрії казино це одні з найбільш важливих диференціаторів бренду:

• Швидкі виплати
• Щедрі бонуси
• Широке розмаїття ігор
• Живе казино
• Надійне обслуговування клієнтів
• Першокласна безпека та надійність

Швидкість виплат - це питання, яке викликає найбільше занепокоєння в iGaming-секторі. Багато гравців казино люблять сайти, які швидко обробляють виведення коштів. Вони також люблять додатки зі справедливими бонусами та акціями.

Хоча ви повинні прагнути пропонувати якісні послуги в усьому, важливо мати диференціатор. Наприклад, ви можете продати свій бренд завдяки швидким виплатам. Однак також переконайтеся, що ви пропонуєте якісні ігри та бонуси.

У Лас-Вегасі казино диференціюють свої бренди здебільшого на основі досвіду. Caesars Palace має репутацію казино з найкращими коефіцієнтами на спортивні ставки. Aria славиться своїми високооплачуваними слотами, а Cosmopolitan - найкраще казино для гурманів.

Цільова аудиторія

Ще один спосіб, яким казино створюють свої бренди, - це орієнтація на певну аудиторію. Розглянемо приклад PokerStars. З моменту свого запуску в 2001 році PokerStars орієнтувався на гравців у покер.

Компанія побудувала свій бренд навколо покеру. Її назва, логотип, кольори, послання бренду та маркетингові стратегії - все це виражає її місію вражати шанувальників покеру. Як результат, щомісяця компанія приваблює мільйони гравців у покер.

Орієнтація на унікальну аудиторію - один з найкращих способів диференціювати свій бренд на переповненому ринку. Припустимо, у вас є гральна ліцензія в Нью-Джерсі. Ви можете зосередитися на шанувальниках слотів, оскільки вони приносять величезні гроші.

Якщо ви зможете знайти місце, яке недостатньо обслуговується, це може допомогти вам побудувати свій бренд ще краще. Подумайте про це. Більшість казино, як правило, орієнтуються на великі штати та країни. Однак найкращий спосіб досягти успіху - дослідити ринки з недостатнім рівнем обслуговування.

Досвід бренду

Хороший бренд повинен викликати позитивне сприйняття та реакцію клієнтів. Проте, за даними Hubspot, лише 39% компаній стверджують, що вони ефективно знайшли способи резонувати з покупцями.

Створення успішного бренду передбачає багато кропіткої роботи. Щоб казино асоціювалося у людей з надійністю, чесними бонусами, швидкими виплатами та ефективним обслуговуванням клієнтів, воно повинно перевершувати їх у всіх цих сферах.

Незалежно від того, що ви робите - рекламуєте, пропонуєте ігри чи відповідаєте на запити клієнтів, - важливо пам'ятати про їхнє сприйняття. Найкращий спосіб створити надійний бренд казино - задовольнити потреби клієнтів.

Що шукають ваші клієнти? Чи задовольняєте ви їхні потреби? Якщо ваш бренд не заповнює всі прогалини на ринку, він, швидше за все, зазнає невдачі. Тому працюйте над тим, щоб надавати найкращі послуги казино у вашій ніші.

Якщо ви орієнтуєтеся на британську аудиторію, з'ясуйте, що подобається гравцям. Чи цінують вони бонуси в слотах? Чи цінують вони мобільні ігри? Враховуйте, що подобається вашим клієнтам, і задовольняйте їхні потреби.

Голос бренду

Так само, як ваш голос робить вас унікальним, так само і голос бренду вашого казино. Голос вашої компанії робить її впізнаваною у світі, де компанії постійно копіюють одна одну.

Напишіть формулювання місії вашого бренду. Підкресліть важливі цінності, які асоціюються у вас з казино, такі як чесні ігри, дружні бонусні умови та ігри з високими виплатами.

Приведіть голос вашого бренду у відповідність до образу ваших клієнтів. Подумайте, як Buzz Feed пише свій контент. Порівняйте це з New York Times. Ці дві компанії займаються інформаційним бізнесом. Проте, вони мають різні голоси бренду.

Як казино, вам потрібно ідентифікувати своїх клієнтів і розмовляти з ними голосом, який резонує з ними. Можливо, ви розмовляєте з гравцями в слоти. Використовуйте ігровий жаргон. Звертаючись до гравців у покер з високими ставками, знайте, як зачепити їхні інтереси.